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文档简介
1、羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁
2、芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅
3、肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀
4、莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇
5、膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁
6、羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅
7、芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿
8、肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄
9、莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈
10、膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅
11、羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿
12、芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃
13、肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈
14、芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂
15、膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆
16、罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀
17、节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇
18、肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂
19、芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆
20、膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀
21、罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄
22、膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿
23、肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆
24、芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀
25、腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄
26、羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莅薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃膁蚆袀罿膀螈肆芈艿蒈衿
27、膄芈薀肄肀芇蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莁蚄螄膃莁螆羀腿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚄肅羈蒅螇袈芆蒄蒆蚀节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈 湖南省第八届大学生旅游论坛本 科 论 文题 目: 高校学生旅游心理及旅游营销策略探究 基于湖南省长沙市7所高校的实证调查 学 校: 院 系: 专 业: 姓 名: 指导老师: 二九年月日 - 19 - 目 录摘要( 1 )abstract( 1 )一、 引论( 1 )二、 研究现状( 2 )三、 研究背景和调查方法( 2 )(一)研究背景( 2 )(二)调查方法( 3 )四、 调查结果及高校学生旅游心理特征
28、分析( 3 )(一)调查对象统计数据分析( 3 )(二)当代高校学生旅游动机的强度分析( 4 )(三)当代高校学生旅游偏爱分析( 4 )(四)制约当代高校学生旅游行为的因素分析( 6 )五、 马斯洛需求层次理论下,高校学生旅游心理产生原因分析( 8 )(一)生理需求对于高校学生旅游心理产生的影响( 9 )(二)安全需求对于高校学生旅游心理产生的影响( 9 )(三)对社交需求对于高校学生旅游心理产生的影响( 9 )(四)对尊重的需求对于高校学生旅游心理产生的影响( 10 )(五)自我实现的需求对于高校学生旅游心理产生的影响( 10 )(六)知识和美得需求对于高校学生旅游心理产生的影响( 10 )
29、六、 高校学生旅游心理指导下的旅游市场营销策略探究( 10 )七、 结语( 13 )八、 致谢( 13 )参考文献( 14 )问卷附件 ( 15 )作者信息表 ( 19 )高校学生旅游心理及旅游市场营销策略探究基于湖南省长沙市7所高校的实证调查 作者: 指导老师:摘要:近年来,随着高校招生规模的不断扩大,高校学生作为中国旅游市场的特殊消费群体,因其蕴涵潜力巨大的商机,日益受到社会各界的关注。同时,由于具有强烈的旅游动机和充裕的时间,旅游消费也开始逐渐成为当代高校学生消费的热点。本文通过问卷调查与实地访谈的形式,对高校学生旅游心理等相关问题进行调研,并就其指导下的学生旅游市场营销探寻科学合理的策
30、略,以开发出适合大学生的旅游产品,充分开发学生旅游市场,促进我国旅游产业的进一步发展。关键词:高校学生,旅游心理,学生旅游市场,营销策略a research on tour psychology and marketing tacticsof college student travelbased on an empirical investigation of 7 college in changshapeng chun-bai, li xue, zhang xin-yueabstract: in recent years, with the increasing expansion of
31、college enrollment scale, owing to the fact that college students possess huge potentials and are regarded as special consumer group in chinese tourism market, people from all walks of life are attaching great important to them. meanwhile, college students tourism motivation and adequate time have a
32、lso enabled them to take an active part in travelling. based on questionnaire and fact-finding tours, this paper probed into the college students tour psychology and its direction for scientific reasonable tactics on tourism market of students and fully exploit the tourism market of student s, thus
33、further promoting the development of chinese tourism. key words:college students; tour psychology; tourism market of students; marketing tactics一、引论随着收入水平的不断提高以及可自由支配时间的持续增加,人们在快节奏生活带来的学习生活压力下普遍会表现出对休闲娱乐较为强烈的需求。于是,旅游作为一种健康、有效的休闲方式开始成为越来越多的人的消费选择。就当代高校学生来说,在就业形势等因素的影响下,他们的学业负担与生活压力相对较大,较大程度地促进高校学生强烈旅
34、游动机的产生。加之高校学生具有较为充裕的可供支配的时间,使得其旅游活动的产生具有了可能性。据国家统计局编写的2007年统计年鉴显示,到2006年,全国高校数量已达近2000多所,我国高效在校学生人数已达到1738万人次,如果再加上成人教育的学生数,已超过2263万1,高校在校学生已经具有相当的规模。同时,高校在校学生年龄段在18-24岁之间,他们具有的一定的经济独立能力和自我生活能力,相对宽松的时间,以及更多的冒险精神和追梦遐想,促成了高校学生旅游升温。近年的抽样数据也表明,高校在校学生外出旅游的人数正在逐年增长,这一群体已经成为我国旅游市场的重要组成部分,其作为一支重要旅游生力军的地位已经不
35、容忽视。但是,高校学生的知识结构、价值取向、心理特征又使高校学生旅游市场有别于传统的大众旅游市场,传统的旅游市场营销策略应用在高校学生旅游市场往往达不到很好的效果。学生旅游市场的开发迫切需要有着科学理论的指导。这就使我们的学术研究变得相当地必要与迫切。本次研究基于对长沙市7所高校近600名学生的实证调研,通过马斯洛需求层次理论对高校学生旅游心理产生的原因进行探究,并在此基础上,力求为高校学生旅游市场的营销提供可供借鉴的思想,策略和公式化的可操作方法,以开发出适合高校学生的旅游产品,充分开发高校学生旅游资源,促进我国旅游产业的进一步发展。二、研究现状我国的旅游业起步较晚,对旅游开发过程中存在的问
36、题研究还不够深入和广泛,特别是高校学生旅游心理及其旅游市场营销策略中所存在的问题。同时,由于没有正确的高效学生旅游市场的营销策略,近年来的高校学生旅游市场并没有发生显著的发展,开始成为让商家望市兴叹的“鸡肋”。反过来,又在一定程度上延缓学生旅游心理及学生旅游市场营销方面的研究。高校学生旅游市场营销策略方面:赵新元,李秀斌(2000)初步分析了学生旅游的特点及消费倾向, 认为发展学生旅游正是其时, 并从旅游行政管理部门、旅游企业、学校和学生四个方面提出了一些建议2;熊礼明,苏长高(2004)通过有针对性地探讨和分析学生旅游市场的开发,希望能有助于我国学生旅游市场的发展3。岳振丽,张锦(2009)
37、通过swot 分析,论证了高校学生旅游市场营销的可行性4。在学生旅游心理方面:王朝辉,朱桃杏,黄成林(2007)在问卷调查的基础上,以中学生为例,从旅游兴趣、出游机会、旅游形式、旅游时间、旅游次数等20个项目对中学生群体的旅游感知和行为进行分析5。由此可知,在高校学生旅游心理方面的研究比较缺乏,而就如何通过研究高效学生旅游心理来指导高校学生旅游市场方面涉及更少,这不能不说是旅游研究的一处空白,所以对旅游产品的开发方面也缺少与高校学生旅游心理相关的指导,这将对我们国家旅游产业的健康以及高校学生游客旅游满意度的提高发展产生一定程度的消极影响。三、研究背景和调查方法(一)研究背景本调查主要在湖南省长
38、沙市各高校展开。长沙市(changsha municipality)是中国湖南省省会,是全省政治、经济、文化、交通中心,亦是中西部地区主要的区域性中心城市之一。长沙的高等教育比较发达,全市共有普通高校45所,其中拥有4所211工程“重点大学”即国防科学技术大学、中南大学、湖南大学和湖南师范大学,有3所进入985工程,数量上与上海和西安并列第二。全市普通高校在校学生41.81万人,在读研究生3.32万人6。同时,长沙作为全国第一批历史文化名城,拥有丰富的自然与人文旅游资源,如岳麓山等,旅游经济比较发达,旅游文化相对浓厚。湖南师范大学、湖南大学以及中南大学都位于岳麓山山脚,地理、经济以及文化环境使
39、长沙市高校学生具有便利的旅游条件和超前的旅游消费观念。因此长沙市高校学生群体中做的有关高校学生旅游心理及旅游市场开发的调研具有典型性与代表性。(二)调查方法本项研究采取实地问卷调查的方法。问卷共设计调查对象基本背景、高校学生旅游动机强度、旅游偏爱以及制约当代高校学生旅游行为的因素调查等4大类16项封闭式问题。每条题目顺序有不等量的选择,这样虽然增加了统计数据的难度,但便于更加详尽的了解到信息。其中第2题,第9题,第11题,第12题设置有“其他”选项,以便更加全面的获得被调查者信息,也防止了因素考虑不全的情况出现。调查的方式是将问卷发放到每一位调查者的手中,现场填写,现场回收,通过这种方式调查效
40、果非常好,共发放了600份问卷,有效问卷591份,问卷回收率达98.5%。同时,也通过同被调查者交谈,获取很多问卷以外的信息,使调查更加全面而具有综合性。四、调查结果及高校学生旅游心理特征分析(一)调查对象统计数据分析此次调查回收295份有效问卷,并用excel软件进行了统计(见表1)。性别男女所占比例42.0%58.0%年级大一大二大三大四研究生博士生所占比例19.0%53.9%17.6%3.1%4.7%1.7%专业文史类经管类理工类体育艺术类电子信息类所占比例31.2%46.4%15.3%4.1%3.1%性别男女所占比例42.0%58.0%年级大一大二大三大四研究生博士生所占比例19.0%
41、53.9%17.6%3.1%4.7%1.7%专业文史类经管类理工类体育艺术类电子信息类所占比例31.2%46.4%15.3%4.1%3.1%性别男女所占比例42.0%58.0%年级大一大二大三大四研究生博士生所占比例19.0%53.9%17.6%3.1%4.7%1.7%专业文史类经管类理工类体育艺术类电子信息类所占比例31.2%46.4%15.3%4.1%3.1%性别男女所占比例42.0%58.0%年级大一大二大三大四研究生博士生所占比例19.0%53.9%17.6%3.1%4.7%1.7%专业文史类经管类理工类体育艺术类电子信息类所占比例31.2%46.4%15.3%4.1%3.1%表1:调
42、查对象的背景资料 此次调查共发放问卷600份,共回收有效问卷591份,回收率达98.5%,调查了长沙市包括湖南师范大学、湖南大学、中南大学等7所大学,涉及到了当代高校学所有年级、大部分专业的学生群体,覆盖面广,可信度高。被调查对象男生占42.0%,女生占58.0%,男女比例相对合理,能够基本符合本次调研的要求。被调查对象中,大一学生占19.0%,大二学生占53.9%,大三学生占17.6%,大四学生占3.1%,研究生占4.7%,博士生占1.7%,统计得到的被调查对象的背景资料符合此项抽样调查样本设计技术的基本要求,也符合了当代高校学生旅游市场的基本人口构成特征,因而保障了调查结果的可靠性与科学性
43、,可以使调研结果更加符合现实情况,能够更好地指导高校学生旅游市场开发与营销。(二)当代高校学生旅游动机的强度分析所谓的旅游动机(motivation)就是发动和维持人的活动,并使活动指向一定目的的心理倾向。动机在人希望需要得到满足时被激发时产生的。一旦某种需要被激发,一种紧张的状态便会存在。它驱使人们试图减少或消除这种紧张感7。调查结果表明,当代高校学生中大部分学生具有比较强烈的旅游动机,几乎没有学生不愿意在适当的时候前往异地旅游。(见图1)从上图可以看出,在当代高校学生群体当中有超过94.3%的学生有非常强烈或比较强烈的旅游动机,另外的5.7%的学生中,仅有1.0%的学生不大愿意出门旅游,而
44、几乎没有学生愿意把所有假期的时间花在学校或寝室。如果按教育部2006年统计数据,到2010年,中国高校学生人数预计将稳步达到3000万来推算,那么中国将有超过2829万高校学生将有出门旅游的强烈需求。同时,随着人们生活水平的不断提高,消费观念的不断改善,学生所代表的旅游市场潜力也将变得越来越庞大。旅游动机作为发动和维持旅游行为的重要心理基础,将为旅游开发提供强有力的心理推动力。调研结果显示,当代高校学生有着非常强烈的旅游需求与动机,他们迫切需要通过旅游来达到休闲、求学以及探亲访友等目的。如何把握住学生消费群体的心理需求,如何做好满足高校学生旅游需求的旅游开发工作,就将成为今后旅游业发展及学生市
45、场营销的大课题与研究内容。(三)当代高校学生旅游偏爱分析旅游偏爱(preference)就是驱使个体趋向于某一目标的心理倾向7。对高校学生旅游偏爱进行研究有利于旅游各个不同方面的开发,开发出最适合于学生旅游消费群体的旅游产品。调查情况综合如下表。(见表3)表3:当代高校学生的旅游偏爱分析表旅游心理的不同方面调查数据结果您最希望和您一起旅游的旅游伴侣独自前往男(女)朋友其他朋友家人集体组织6.3%31.3%39.2%18.2%5.0%您到异地旅游的动机是什么?放松身心,调剂生活探亲,访友增长见识61.0%6.8%26.8%结交朋友,发现爱情调查,研究其他目的3.0%1.8%0.6%哪种旅游资源最
46、能激发您的旅游动机风光绮丽的自然景观古朴厚重的人文景观热闹现代的城市景观47.5%23.1%5.9%恬静优美的乡村景观刺激冒险的体验景观其他旅游景观10.7%11.6%1.2%您希望在旅游过程中亲自参加一些体验性质的活动吗非常想比较想无所谓不太想不想19.7%57.6%19.7%2.7%0.3%打算外出旅游时,哪种宣传方式最能激发你的旅游动机?听周围人介绍旅行社宣传电视杂志等媒体介绍25.2%8.7%14.3%上网查询其他途径48.9%2.8%您对您所到过的旅游目的地的满意程度非常满意比较满意说不清不太满意不满意5.8%43.7%33.6%15.9%1.0%综合上表数据可得以下结论:1、在旅游
47、伴侣方面,70.5%的学生最希望选择同学、朋友作为他们的旅游伴侣,其中有31.3%的被调查者会选择男(女)朋友到异地旅游。另外有18.2%的学生会选择和家人一起出行,6.3%的学生愿意独自前往,还有5.0%的学生选择学校班级组织的集体活动作为他们出门旅游的时机。由此可以得知,学生旅游群体较少希望单独出行旅游,他们更愿意和同学、朋友以及恋人出行旅游。他们认为旅游伴侣可以使旅游出行增加浪漫情调和愉悦情绪,加深相互之间的感情,提高旅游活动的质量,丰富旅游活动内容。2、从旅游动机来看,61.0%的学生旅游群体希望通过旅游活动放松身心,调剂生活。在旅游期间,旅游者可以暂时避开学习,工作等带来的压力。所以
48、旅游活动是学生在繁重学习生活背后对生活的必然的反应。带有这样想法的学生则可能更加偏好优美宁静的自然景观和惊险刺激的探险景观。另外,26.8%的学生希望通过旅游活动增长见识,这样的学生在旅游过程中会更加倾向于选择文化底蕴深厚或者景物新奇之类的旅游景观,开阔自己的眼界。其他的学生则希望通过旅游来实现探亲、访友(6.8%)、结交朋友、发现爱情(3.0%)和调查研究(1.8%)的目的等。综上可知,高校学生旅游动机呈现出多样性的特点,但主要还是希望放松身心和增长见识。3、旅游景观的选择方面,47.5%的学生希望能够领略风光绮丽的自然景观、11.6%的学生选择刺激冒险的体验景观以及10.7%的学生选择恬静
49、优美的乡村景观,这部分的学生基本上出于放松心情的需要,希望在大自然中避开学习和工作的压力;另外,23.1%的学生选择古朴厚重的人文景观,5.9%的学生选择热闹现代的城市景观,这部分的学生则可能希望通过旅游增长见识或者结交朋友或者探亲访友等等。由此可知,学生在旅游景观选择的方面偏向于自然景观,其次是历史文化景观;旅游景观的选择也呈现出多样化的特点。4、大部分的学生旅游者希望在旅游的过程中亲自参加一些体验性质的活动,比如说,攀岩、与当地居民共同生活等,这样能使他们体验一种有别于大学校园的生活,使其身心更加放松,更能够达到旅游活动的目的。5、学生旅游群体中,超过60%的学生通过网络、电视和杂志等媒体
50、获取旅游信息,由此可知,媒体旅游广告对于学生旅游群体有强大的的影响力;另外,25.3%的旅游者主要通过周围人介绍来决定旅游活动指向,有着较为明显的从众心理。6、学生旅游后,大部分学生对旅游活动存在有比较良好的印象,所以学生旅游开发相比较其他旅游群体将具有其特有的便利性与可操作性。(四)制约当代高校学生旅游行为的因素分析学生旅游动机产生后,会有哪些因素会制约学生旅游动机发展成为现实的旅游行为呢?这也是一个相当重要并且具有实际意义的问题,因为只有成功的旅游行为才可能产生旅游活动的社会,经济与生态效益。调查结果显示,制约当代高效学生旅游行为的因素主要有出行时间、旅游费用、旅游距离和有无同伴等。(见图
51、2) 图2显示,在所有制约高校学生旅游成行的因素中,旅行费用是最主要的因素,58%的学生认为旅行所要承担的费用是影响到他们出门旅游的最主要的因素;而28%的学生则认为出行的时间制约了他们的旅游成行;另外8%和7%的学生分别认为有无合适的旅游同伴与旅游目的地的远近制约了他们的出行;其他的学生则考虑到了交通、安全等其他因素。那么这些因素到底是怎样影响到大学生旅游行为发生的呢?它们又分为哪些不同的方面来分别作用于学生群体的旅游态度,以致抑制学到生的强烈旅游动机的呢?我们对学生旅游群体的调查情况如下表。(见表2)表2:制约当代大学生旅游行为的因素分析制约因素调查数据结果时间因素周末短假长假寒暑假其他人
52、数分布1.9%15.5%28.4%54.2%0.0%距离因素市内省内周边省市国内其他省市国外人数分布1.7%16.2%20.9%56.1%5.1%费用因素1001013003015005017007019009011100110113001301人数分布8.9%17.3%43.9%10.5%4.6%6.1%4.3%4.3%交通方式徒步汽车火车轮船飞机其他人数分布7.7%22.4%56.2%4.8%8.0%1.0%安全因素考虑很多考虑比较多说不清考虑不太多不考虑人数分布12.2%42.7%19.7%23.4%2.0%上表中数据显示制约学生旅游行为产生因素的不同方面表现为:1、 费用因素: 表2数
53、据显示超过一半的学生能够承受的旅游费用的范围在101700元之间,其他各费用段的人数分布则在4.5%左右。可见,大部分的学生旅游群体可用于旅游的费用还是普遍偏低。只有极少数的学生能够拥有较大的(1301元)的旅游费用承受力。费用成为学生旅游行为发生的最大的制约因素,这主要是因为大部分学生的经济来源的限制。所以,怎样开发出较低价位的适合于学生的旅游产品,同时解除学生旅游对于费用的顾忌,将是学生旅游市场营销将要重点解决的问题。2、时间因素:54.2%的学生会选择在寒暑假出门旅行,另外有28.4%的学生的旅行时间是长假;在短假、周末和其他时间出行的学生人数仅占到17.4%。因此,在寒暑假或者国庆等长假,学生在其他时间潜在的旅游动机在这些时候最容易被激发出来,表现出相对于其他时候特
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