管理信息系统第五篇15定课件

1、管理信息系统第五篇15定1 第五篇第五篇 信息系统开发信息系统开发 第第1515章章 信息系统分析信息系统分析 管理信息系统第五篇15定2 学习目的学习目的 n掌握系统分析的任务；掌握系统分析的任务； n熟悉结构系统分析方法和逻辑模型设计过程；熟悉结构系统分析方法和逻辑模型设计过程； n掌握信息系统功能建模方法；掌握信息系统功能建模方法； n掌握信息系统数据逻辑建模方法；掌握信息系统数据逻辑建模方法； n掌握信息系统流程建模的掌握信息系统流程建模的DFD方法；方法； 管理信息系统第五篇15定3 一、系统分析概述一、系统分析概述 n1、系统分析的任务、系统分析的任务 n 通过对企业组织的详细调查

2、，充分分析 用户的要求，设计出将要建立的信息系统的逻 辑模型，解决新系统“做什么”的问题。 n逻辑模型设计总体设计 管理信息系统第五篇15定4 2、系统分析的工作内容、系统分析的工作内容 分三个阶段： n详细调查； n功能、数据与流程分析； n新系统逻辑模型设计： q功能模型、数据模型、流程模型； 管理信息系统第五篇15定5 3、系统分析采用的技术和工具、系统分析采用的技术和工具 n 功能建模工具功能图 H（Hierarchy)图：用图形方式表明一个系统的 模块结构，其中矩形及矩形的名称表示子系 统或模块的功能，即模块能做什么。 功能图最底层的模块表示一项具体的、独立 的、不可再分的业务信息处

3、理模块。 管理信息系统第五篇15定6 管理信息系统第五篇15定7 n 流程建模工具流程建模工具数据流程图数据流程图 qDFD（Data Flow Diagram） q用简易的、图形化的方式表达用简易的、图形化的方式表达系统业务处理和数系统业务处理和数 据流之间的关系，表达据流之间的关系，表达数据数据在部门内、部门间或在部门内、部门间或 组织间的逻辑流向及逻辑加工和转换过程。组织间的逻辑流向及逻辑加工和转换过程。 管理信息系统第五篇15定8 领料领料 P2 收料收料 P1 D1 收料单文件收料单文件 D2 领料单文件领料单文件 统计统计 P3 到货通知单到货通知单 领料申请单领料申请单 库存收支

4、统计表库存收支统计表 D3 统计文件统计文件 简化的库存管理子系统的简化的库存管理子系统的DFD图图 管理信息系统第五篇15定9 n 处理逻辑的表达工具处理逻辑的表达工具结构化语言、结构化语言、 决策树、决策表决策树、决策表 数据流程图中数据流程图中比较复杂的处理逻辑比较复杂的处理逻辑可以用本可以用本 节介绍的描述工具来加以说明。节介绍的描述工具来加以说明。只有最底层的处只有最底层的处 理逻辑才需要详细描述它的逻辑。理逻辑才需要详细描述它的逻辑。 管理信息系统第五篇15定10 (a)(a)决策树决策树 当一个决策问题不止依赖于一个条件，而是和若干当一个决策问题不止依赖于一个条件，而是和若干 个

5、条件有关时，使用决策树比较直观。个条件有关时，使用决策树比较直观。 库存量库存量 欠款时间欠款时间 3030天天 100100天天 30天天 100100天天 需求量需求量 需求量需求量 库存量库存量 库存量库存量 库存量库存量 先按库存发货，先按库存发货， 进货后再补发进货后再补发 先付款，再发货先付款，再发货 立即发货立即发货 不发货不发货 通知先付欠款通知先付欠款 处理订货单的决策树处理订货单的决策树 管理信息系统第五篇15定11 (b)(b)决策表（又称判断表）决策表（又称判断表） 决策表（又称判断表）可以清晰地表达条件、决策表（又称判断表）可以清晰地表达条件、 决策规则和应采取的行动

6、之间的逻辑关系。决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。 处理订货单的判断表处理订货单的判断表 决策规则号决策规则号123456 条条 件件 欠款时间欠款时间30天天YY N N N N 欠款时间欠款时间100天天N N Y Y N N 需求量需求量库存量库存量Y N Y N Y N 应采应采 取的取的 行动行动 立即发货立即发货 先按库存量发货先按库存量发货,进货后再补发进货后再补发 先付款先付款,再发货再发货 不发货不发货 要求先付欠款要求先付欠款 管理信息系统第五篇15定12 (c)(c)结构化语言表示法结构化语言表示法 结构语言表示法是一结构语言表示法是一 种模仿计算机语言来描种模仿计算

7、机语言来描 述处理逻辑的方法。述处理逻辑的方法。 它使它使 用了由用了由“IF”、 “THEN”和和“ELSE”等等 词组成的规范化语言。词组成的规范化语言。 （见右例）。（见右例）。 IF 欠款时间欠款时间30天天 IF 需要量需要量库存量库存量 THEN 立即发货立即发货 ELSE 先按库存量发货，进货后再补发先按库存量发货，进货后再补发 ELSE IF 欠款时间欠款时间100天天 IF 需求量需求量库存量库存量 THEN 先付款再发货先付款再发货 ELSE 不发货不发货 ELSE 要求先付欠款要求先付欠款 管理信息系统第五篇15定13 n数据建模方法数据建模方法E-R图和图和3NF关系群

8、关系群 解决如何组织解决如何组织DFD其中的数据存储。其中的数据存储。 管理信息系统第五篇15定14 4、系统分析的工作方法、系统分析的工作方法 n“自顶向下自顶向下”或或“自底向上自底向上”的工作方法的工作方法 n系统分析过程中设计功能模型或流程模型系统分析过程中设计功能模型或流程模型 时，时，往往采用两种方法结合的方法。往往采用两种方法结合的方法。 管理信息系统第五篇15定15 二、详细调查和数据、功能与流程分析二、详细调查和数据、功能与流程分析 n1、详细调查、详细调查 n详细调查：详细调查：研究目前的业务系统，弄清用户对研究目前的业务系统，弄清用户对 新系统的功能及信息要求。新系统的功

9、能及信息要求。 n由两个方面组成：由两个方面组成： n(1)现行系统管理业务的功能调查；现行系统管理业务的功能调查； n(2)现行系统的信息及信息流程调查；现行系统的信息及信息流程调查； 管理信息系统第五篇15定16 详细调查的内容：详细调查的内容： n组织机构及业务功能；组织机构及业务功能； n各部门的工作目标和发展战略；各部门的工作目标和发展战略； n业务信息处理流程；业务信息处理流程； n数据调查；数据调查； n代码化调查；代码化调查； n处理逻辑调查；处理逻辑调查； n查询与决策要求调查查询与决策要求调查 n存在问题调查。存在问题调查。 管理信息系统第五篇15定17 （1）组织机构及业

10、务功能调查）组织机构及业务功能调查 内容：内容： n现行系统组织机构设置、岗位职责及行政隶属关系及现行系统组织机构设置、岗位职责及行政隶属关系及 组织的业务范围；组织的业务范围； n现行系统的业务功能调查；现行系统的业务功能调查； 调查结果：调查结果： q组织机构图；组织机构图； q功能图及简明的文字进行说明；功能图及简明的文字进行说明； qP364：图：图15.4 qP365：图：图15.5 管理信息系统第五篇15定18 总经理总经理 信息技术部信息技术部 销售部销售部财务部财务部生产部生产部供应部供应部研发部研发部人力资源部人力资源部 车间车间2车间车间1运输科运输科采购部采购部 某公司组

11、织结构图某公司组织结构图 管理信息系统第五篇15定19 管理信息系统第五篇15定20 （2）业务信息处理流程）业务信息处理流程 n业务信息处理流程：业务信息处理流程：是指业务流程进行时，是指业务流程进行时， 系统中发生的数据流经各处的变化过程，它是系统中发生的数据流经各处的变化过程，它是 对业务流程进行信息抽象的结果。对业务流程进行信息抽象的结果。 n业务流程图业务流程图(TFD) 数据流程图数据流程图(DFD) ntransaction flow diagramTFD ndata flow diagramDFD 管理信息系统第五篇15定21 业务流程图（业务流程图（TFD）：）： 描述系统内

12、各单位、人员之间业务关系，描述系统内各单位、人员之间业务关系， 作业顺序和管理信息流向的图表，利用它帮助作业顺序和管理信息流向的图表，利用它帮助 分析员找出业务流程中不合理的地方。分析员找出业务流程中不合理的地方。 管理信息系统第五篇15定22 业务流程图基本符号：业务流程图基本符号： 业务处理单位业务处理单位业务处理功能描述业务处理功能描述 表格报表制作表格报表制作 数据数据/文件存档文件存档收集收集/统计数据统计数据 信息传递过程信息传递过程 管理信息系统第五篇15定23 举例：某领料业务流程图绘制举例如下：举例：某领料业务流程图绘制举例如下： 各基各基 层单层单 位位 开领料单开领料单

13、查库存状态查库存状态开缺货单开缺货单 发货处理发货处理 正常正常 缺货缺货 物资物资 采购采购 部门部门 领料单领料单 领料单领料单 缺货通知缺货通知 领料单领料单 领料单领料单 仓库仓库 基层基层 单位单位 登记登记 存档存档 财务财务 部部 仓库仓库 仓库仓库 管理信息系统第五篇15定24 业务流程图业务流程图 调查数据调查数据 数据流程图数据流程图 管理信息系统第五篇15定25 业务流程图与数据流程图业务流程图与数据流程图 n业务流程图：是一种表明系统内各单位、人员之间业务流程图：是一种表明系统内各单位、人员之间 业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。虽业务关系、作业顺序和管理信息流

14、动的流程图。虽 然形象地描述了信息的流动和存储情况，但然形象地描述了信息的流动和存储情况，但并未完并未完 全把信息流抽象出来，其中夹杂着许多物质的要素，全把信息流抽象出来，其中夹杂着许多物质的要素， 如内部实体、表单等。如内部实体、表单等。 n数据流程图：是全面描述信息系统逻辑模型的工具，数据流程图：是全面描述信息系统逻辑模型的工具， 它它反映的是信息在系统中流动、处理和存储的情况。反映的是信息在系统中流动、处理和存储的情况。 管理信息系统第五篇15定26 数据流程图（数据流程图（DFD，Data Flow Diagram） n 是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，是一种能全面地描述

15、信息系统逻辑模型的主要工具， 它可以用少数几种符号综合地反映出它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流信息在系统中的流 动、处理和存储情况。动、处理和存储情况。 n 数据流程图的特征数据流程图的特征 n （1） 抽象性抽象性 n 在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、 物质流等等都已去掉，只物质流等等都已去掉，只剩下数据的存储、流动、加工、剩下数据的存储、流动、加工、 使用的情况使用的情况。这种抽象性能使我们总结出。这种抽象性能使我们总结出信息处理的内信息处理的内 部规律性。部规律性。 n （2） 概括性概括性 n 它把系统对各种业

16、务的处理过程联系起来考虑，形成它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成 一个总体。而业务流程图只能一个总体。而业务流程图只能孤立地分析各个业务，不孤立地分析各个业务，不 能反映出各业务之间的数据关系。能反映出各业务之间的数据关系。 管理信息系统第五篇15定27 数据流程分析数据流程分析 基本符号：基本符号： 例：例： a 顾客顾客 a 顾客顾客 a 顾客顾客 1 标识部分标识部分 (P+数字数字) 功能描述部分功能描述部分 功能执行者功能执行者 处理功能的输入和输处理功能的输入和输 出。箭头指向数据流动方出。箭头指向数据流动方 向，数据流可以是信件、向，数据流可以是信件、 票据、也可以是

17、电话等票据、也可以是电话等 外部实体外部实体 处理过程处理过程 数据流数据流数据存储数据存储 数据保存的地方（数数据保存的地方（数 据存储的逻辑描述）为了据存储的逻辑描述）为了 区分和引用方便加上标识区分和引用方便加上标识 （D数字）。数字）。 D1 产品记录产品记录 管理信息系统第五篇15定28 绘制数据流程图（绘制数据流程图（DFD图）图） 请根据以下描述画出简化的库存管理子系统的请根据以下描述画出简化的库存管理子系统的DFD图：图： (1)根据根据到货通知单到货通知单，进行，进行收料处理收料处理后形成后形成收料单文件收料单文件； (2)根据根据领料申请单领料申请单，进行，进行领料处理领料

18、处理后形成后形成领料单文件领料单文件； (3)对对收、领料情况收、领料情况进行统计进行统计，产生库存，产生库存收支统计表收支统计表，归，归 入入统计文件统计文件； 管理信息系统第五篇15定29 领料领料 P2 收料收料 P1 D1 收料单文件收料单文件 D2 领料单文件领料单文件 统计统计 P3 到货通知单到货通知单 领料申请单领料申请单 库存收支统计表库存收支统计表 D3 统计文件统计文件 管理信息系统第五篇15定30 绘制绘制数据流程图的方法数据流程图的方法 数据流程图是分层次的，绘制时采取的办法：数据流程图是分层次的，绘制时采取的办法： 自上而下，逐层展开；输入输出，保持平衡。自上而下，

19、逐层展开；输入输出，保持平衡。 数据流程图分多少层次应实数据流程图分多少层次应实 际情况而定，对于一个复杂的大际情况而定，对于一个复杂的大 系统，有时可分至七八层之多。系统，有时可分至七八层之多。 为了提高规范化程度，有必要对为了提高规范化程度，有必要对 图中各个元素加以编号。图中各个元素加以编号。 通常在编号之首冠以字母，通常在编号之首冠以字母， 用以表示不同的元素，可以用用以表示不同的元素，可以用P表表 示处理，示处理，D表示数据存储，表示数据存储， S表示表示 外部实体。例如：外部实体。例如： P3.1.2表示第三表示第三 子系统第一处理的第二个处理。子系统第一处理的第二个处理。 管理信

20、息系统第五篇15定31 P P2 P3P1 P1.1 P1.3P1.2 P2.1 P2.2 P3.2 P3.2 管理信息系统第五篇15定32 销售子系统的顶层数据流程图销售子系统的顶层数据流程图 客户客户 P1 订货处理订货处理 D1 数据产品数据产品 D2 客户数据客户数据 信贷状态信贷状态 订货单订货单 发票发票 D3 库存数据库存数据 例一例一 管理信息系统第五篇15定33 D2 客户数据客户数据 客户客户 P1.1 检查产品检查产品 并计算并计算 D1 数据产品数据产品 D3 库存数据库存数据 P1.2 信贷检查信贷检查 并处理并处理 P1.3 库存处理库存处理 P1.4 发票通知发票

21、通知 D4 档案数据档案数据 D3 批准订货数据批准订货数据 产品细则产品细则 订货产品订货产品 数量品名数量品名 等等 订货细则订货细则 信贷状态信贷状态 拒绝通知拒绝通知 接纳订货数据接纳订货数据 信贷更新信贷更新 发货数据发货数据 发出信息发出信息 发票发票 销售子系统的第二层数据流程图销售子系统的第二层数据流程图 管理信息系统第五篇15定34 例二例二 汽车配件公司：第一层数据流程图汽车配件公司：第一层数据流程图 顾客顾客 供应商供应商 管理信息系统第五篇15定35 汽车配件公司：第二层数据流程图汽车配件公司：第二层数据流程图 顾客顾客 供应商供应商 管理信息系统第五篇15定36 顾客

22、顾客 业务员业务员采购员采购员 经理经理 管理信息系统第五篇15定37 n数据流程图的作用数据流程图的作用 （1） 系统分析员用这种工具自顶向下分析系统信系统分析员用这种工具自顶向下分析系统信 息流程；息流程； （2） 可在图上画出计算机处理的部分；可在图上画出计算机处理的部分； （3） 根据逻辑存储，进一步作数据分析，根据逻辑存储，进一步作数据分析，可向数可向数 据库设计过渡；据库设计过渡； （4） 根据数据流向，定出存取方式；根据数据流向，定出存取方式； （5） 对应一个处理过程，对应一个处理过程，可用相应的程序语言来可用相应的程序语言来 表达处理方法，向程序设计过渡。表达处理方法，向程序

23、设计过渡。 管理信息系统第五篇15定38 数据流程图中的逻辑连接错误：数据流程图中的逻辑连接错误： 数据存储之间直接建立连接数据存储之间直接建立连接 外部实体外部实体 数据存储与外部实体之间直接建立连接数据存储与外部实体之间直接建立连接 外部实体外部实体 外部实体外部实体 外部实体之间直接建立连接外部实体之间直接建立连接 管理信息系统第五篇15定39 （3）数据调查）数据调查 数据、数据流程调查的内容数据、数据流程调查的内容 ： 收集原系统全部收集原系统全部输入单据输入单据（如入库单、收据、凭证）、（如入库单、收据、凭证）、 输出报表输出报表和和数据存储介质数据存储介质（如账本、清单）的典型格

24、（如账本、清单）的典型格 式。式。 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页 注明注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如 每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。等。 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项 数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最 大值和最小值）大值和最小值）。 管理信息系统第五篇15定40 管理信息系统第五篇15定41 （4）处理

25、逻辑调查）处理逻辑调查 n业务信息处理流程的业务信息处理流程的DFD模型只强调了流程，而没有对模型只强调了流程，而没有对每每 个个“信息处理信息处理”的细节进行说明的细节进行说明，所以还需要对每个处理，所以还需要对每个处理 的逻辑做详细的调研。的逻辑做详细的调研。 n处理逻辑：指数据被处理和加工的逻辑关系和算法。处理逻辑：指数据被处理和加工的逻辑关系和算法。 n结构式语言结构式语言、决策树决策树、决策表决策表等工具进行说明等工具进行说明 管理信息系统第五篇15定42 （5）查询与决策要求调查；）查询与决策要求调查； （6）详细调查的其他内容；）详细调查的其他内容； 管理信息系统第五篇15定43

26、 2、数据、功能与流程分析、数据、功能与流程分析 n数据、功能与流程分析的目的：数据、功能与流程分析的目的：是对详细调查阶 段的资料进行整理、分析和反复思考的过程，为系 统分析员做出信息系统逻辑设计方案做准备。 n内容：内容： q企业目标和环境分析 q现行系统存在问题分析 q完善新系统总体目标 q功能分析 q数据分析 流程分析 管理信息系统第五篇15定44 三、新系统逻辑模型设计三、新系统逻辑模型设计 （）新系统功能模型设计（）新系统功能模型设计 n任务：根据现行系统的功能模型和新系统目标，正任务：根据现行系统的功能模型和新系统目标，正 式确定将要建立的信息系统所处理的功能范围和功式确定将要建

27、立的信息系统所处理的功能范围和功 能结构，能结构，把功能、数据和流程分析的设想变为正式把功能、数据和流程分析的设想变为正式 方案。方案。 q新系统总体目标新系统总体目标 建立新系统功能模型建立新系统功能模型 管理信息系统第五篇15定45 n划分子系统划分子系统 q参照法参照法 q职能结构法职能结构法 q过程过程数据类聚合法（数据类聚合法（U/C矩阵法）矩阵法） n子系统功能结构设计子系统功能结构设计 管理信息系统第五篇15定46 n（）新系统信息流程模型设计：（）新系统信息流程模型设计：一套分层的新一套分层的新DFD； n（）新系统数据模型设计：（）新系统数据模型设计：E-R图和图和3NF关系

28、群；关系群； n（）新系统处理逻辑设计（）新系统处理逻辑设计：结构式语言、决策树、决策结构式语言、决策树、决策 表等工具；表等工具； 管理信息系统第五篇15定47 代码设计代码设计 n代码的定义代码的定义 q代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。 n代码的功能代码的功能 q为实体或属性提供了唯一确定的含义，便于数据的为实体或属性提供了唯一确定的含义，便于数据的 存贮和检索。存贮和检索。 q提高计算机处理的效率和精度，便于校对、检索、提高计算机处理的效率和精度，便于校对、检索、 分类和统计。分类和统计。 q提高数据的全局一致性。提高数据的全局一致性。 q

29、代码是人和计算机的共同语言，如零件号、图号等代码是人和计算机的共同语言，如零件号、图号等 早已使用代码。早已使用代码。 管理信息系统第五篇15定48 n代码的结构代码的结构 顺序码顺序码 块码块码 层次码层次码 十进位码十进位码 特征码特征码 无序码无序码 代码设计：代码设计： 代码结构设计代码结构设计系统分析阶段完成系统分析阶段完成 代码值设计代码值设计系统设计阶段完成系统设计阶段完成 管理信息系统第五篇15定49 n代码结构中的校验位代码结构中的校验位 q为了保证正确输入，在原有代码的基础上，另为了保证正确输入，在原有代码的基础上，另 加一个校验位，作为代码的一个组成部分。校加一个校验位，

30、作为代码的一个组成部分。校 验位通过事先规定的数学方法计算出来。代码验位通过事先规定的数学方法计算出来。代码 一旦输入，计算机会用同样的数学运算方法按一旦输入，计算机会用同样的数学运算方法按 输入的代码数字计算出校验位，并将它与输入输入的代码数字计算出校验位，并将它与输入 的校验位进行比较，以证实输入是否有错。的校验位进行比较，以证实输入是否有错。 管理信息系统第五篇15定50 n代码结构中的校验位代码结构中的校验位 q有多种确定校验位值的方法有多种确定校验位值的方法 n算术级数法算术级数法 q原代码原代码1 2 3 4 5 q各乘以权各乘以权 6 5 4 3 2 q乘积之和乘积之和6+10+

31、12+12+10=50 q以以11为模去除乘积之和（若余数是为模去除乘积之和（若余数是10, 则按则按0处理），处理）， 把得出的余数作为校验码：把得出的余数作为校验码：50/11=46，因此代，因此代 码为码为123456。 n几何级数法几何级数法 q原理同上，但把所乘权数改为原理同上，但把所乘权数改为32 、16、8、4、2 等。等。 n质数法质数法 q原理同上，但把所乘权数改为质数系列，如原理同上，但把所乘权数改为质数系列，如17、13、 7、5、3等。等。 管理信息系统第五篇15定51 UPC条形码的校验条形码的校验 UPC条形码是全国统一使用的商品编码标准，分为四个部分：条形码是全国统一使用的商品编码标准，分为四个部分： 系统类别、厂商编码、各厂商的产品编码、校验位系统类别、厂商编码、各厂商的产品编码、校验位 校验码的计算：校验码的计算： 1、代码位置序号、代码位置序号 代码位置序号是指包括校验码在内的，由右至左的顺序号代码位置序号是指包括校验码在内的，由右至左的顺序号 （校验码的代码位置序号为（校验