信息系统分析与设计(总复习题)

1、信息系统分析与设计题）（总复习信息系统分析与设计（第 4版）第一章系统思想1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、 系统的自组织性、系统的相似性。答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。 系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形 式，就是系统的结构。系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性 质、能力和功效。系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。系统在于环境 的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的 状态。人工系统的目标，实际上

2、是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对 象的条件来定义的。系统的稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定 能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的 结构和功能。系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态 的一种剧烈变化过程。它是系统质变的一种基本形式。系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下， 自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。系统的相似性：相似性是系统的基本特征。系统相似性是指系统具有同构和同 态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。2、系统工程方法

3、的一般步骤是什么？答：步骤有：问题定义、目标选择、系统 综合、系统分析、最优系统选择、实施计 划第二章信息、管理与信息系统1、什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。信息是经过加工后的数据。它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在 的价值。信息具有事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等 级性和滞后性。1、说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特 点。数据处理系统： 主要功能是：记录、保存精确数据，检索数据，计算，产生报 表、账单。特点有：支持日常运作，重复性强，逻辑关系比较简单，精确度要 求高。管理信息系统：具有统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标

4、志。特点 是：一是高度集中；二是利用定量化的科学管理方法支持管理决策。决策支持系统：以交互方式支持决策者解决半结构化的决策问题。主管支持系统：服务于组织的高层经理的一类特殊的信息系统，可以迅速、方 便地以图文表格等多种形式提供组织的内外部信息，为经理的通信、分析、决 策、组织等提供全方位的支持。1、解释下列名词：物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、 供应链管理、 客户关系管理。物料需求计划：物资需求计划即（MRP是一种以计算机为基础的生产计划与控 制系统。物资需求计划即（MRP是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关 系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短

5、区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理 模式。MRP是根据市场需求预测和顾客订单制定产品的生产计划，然后基于产品生成进度计划，组成产品的材料结构表和库存状况，通过计算机计算所需物资 的需求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。制造资源计划：制造资源计划简称为 MRP II，是在物料需求计划上发展出的一 种规划方法和辅助软件。它是以物料需求计划 MRP为核心，覆盖企业生产活动 所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人-机应用系统。企业资源计划：企业资源计划即 ERP是MR!5（企业制造资源计划）下一代的 制造业系统和资源计划软件。除了

6、MR巴已有的生产资源计划，制造、财务、销 售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管 理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。供应链管理：供应链管理，是指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令 供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程。客户关系管理：企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间 在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个 性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将 已有客户转为忠实客户。第三章信息系统建设概论1、基于生命周期的开发方法有哪几种？各自适 应于什么类型的项目？答

7、：瀑布开发方法，严格按照顺序性和依赖性， 前一阶段完成，后一阶段才能执行，不可回流， 适合简单、易操作的项目。瀑布开发方法的最大 特点是阶段间严格的顺序性和依赖性。原型开发方法，快速分析，弄清用户/设计 者的基本信息需求；构造原型，开发初始原型系 统；用户和系统开发人员使用并评价原型；最后 系统开发人员修改和完善原型系统；适用于用户 需求较难定义、规模较小的系统。迭代开发方法，分为增量迭代和进化迭代两 种。增量迭代是把整个系统划分为多个小型的、 功能相对独立的小项目，每次迭代都包括了分 析，设计，实现与测试等一个完整周期，每个迭 代周期完成一个增量，然后将它们集成。进化迭 代的特点则表现在每个

8、迭代周期都是对上一次 迭代的演化和完善，是目前应用最为广泛的开发 过程。螺旋开发方法，核心意图是将系统建设的生 命周期分解为多个周期，多次开发完善系统原 型，通过每个周期的风险分析，实现整个系统的 风险控制。适用于单位内部开发的大规模软件项 目。敏捷开发方法，是一系列轻量的过程模型的 总称，它致力于在五过程和过程过于繁琐中达到 一种平衡，以不多的步骤过程获取较满意的结 果。适用于期限紧迫、具有高度复杂性和新颖性 的项目最适合敏捷开发。2、结构化方法的主要思想是什么？答：结构化方法论是计算学科的一种典型的系统 开发方法论。它采用了系统科学的思想方法，从 层次的角度，自顶向下地分析和设计系统，即抽

9、 象与分解。系统可用高级的抽象概念来理解和构 造，这些高级的抽象概念又可用较低级的抽象 概念来理解和构造，如此进行下去，直到最低层 次的模块可以表示成某种程序设计语言的语句 为止。结构化方法采用“自顶向下，逐层分解” 的开发策略。按照这种策略，再复杂的系统也可 以有条不紊地进行，只要将复杂的系统适当分 层，每层的复杂程序即可降低，这就是结构化分 析研究的特点。3、面向对象程序设计和结构化程序设计有什么 联系和区别？答：结构化程序设计方法容易理解和交流， 对于 大系统可以从全局逐步展开到局部，整体性较 好。结构化方法是其他系统开发方法（如面向对 象方法）的基础。面向过程程序设计，主要是为 拉大型

10、的工程计算或者为拉完成某个任务而求 出结果的对界面则要求不高其优点是运行速度 快；面向对象程序设计，稳定可靠，有利于维护 和重用，并容易实现多层分布式结构，主要是对 各种事物能形象的描述并且模拟在计算机上运 行它兼容以上面向过程的好多功能，优点是界面 比较好做，缺点执行速度和容量没有上面的快；结构化程序设计，对于以上二者均适合第四章系统规划1、为什要进行管理信息系统的总体规划？总体 规划的任务是什么？答：系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。 科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整 体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性， 以缩短系统开发周期，节约开发费用。它是信息 系统建设成功的关键

11、之一。总体规划的主要任务有：制定信息系统的发 展战略；制定信息系统的总体方案，安排项目开 发计划；制定系统建设的资源分配计划；预测未 来发展，提供系统今后的发展、研究方向和准则。2、试述BPS法的4个基本步骤。答：定义管理目标，通过调查了解企业的目标和 为了达到这个目标所采取的经营方针以及实现 目标的约束条件；目标调查是通过采访各级管理 部门，汇总出各级子目标，绘制出目标树。定义管理功能，即识别企业在管理过程中的 主要活动。管理功能是管理各类资源的各种相关 活动和决策的组合。管理人员通过管理这些资源 支持管理目标。定义管理功能是 BPS方法的核 心。具体方法为识别资源，根据资源的生命周期 识别

12、功能和汇总分析。定义数据类，把系统中密切相关的信息归为 一类，称为数据类，通过明确的数据类可以了解 企业目前的数据状况和数据要求，查明数据共享 的关系，建立数据类型/功能矩阵，为定义信息 结构提供基本依据。主要方法有实体法和功能法 两种。定义信息结构，定义信息系统子系统及其相 互之间的数据交换，获得最高层次的信息系统结 构。3、什么是IT治理？为什么要进行IT治理？ 答：IT治理是指设计并实施信息化过程中各方 利益最大化的制度安排，包括业务与信息化战略 融合的机制，权责对等的责任担当框架和问责机 制，资源配置的决策机制，组织保障机制，核心 信息技术能力发展机制，绩效管理机制以及覆盖 信息化全生

13、命周期的风险管控机制。IT治理首先可以提高效率，避免大量纸质 单据的传递，而且可以更好的进行追溯。同时 IT管理还包括各种数据的存储和备份，这对企 业都是至关重要的。而对于生产型企业而言，IT 管理还体现在生产系统的更新提高，可以使得整 个生产流程更加精确，方便进行管理。4、系统规划的一般步骤是什么。答：信息系统战略规划过程可以分为企业调查和 分析、信息系统调查和分析、制订方向、评审和 建议四个步骤。5、可行性的含义是什么？信息系统可行性分析 包括哪些内容？答：可行性是指在企业当前情况下，研制这个信 息系统是否有必要，是否具备必要的条件。可行 性的含意不公包括可能性，还包括必要性、合理 性。包

14、含以下内容：（1）技术可行性（2）经济 可行性（3）社会可行性第五章系统分析概述1、系统分析员的职责是什么？它应具备哪些知 识和能力？答：系统分析员的职责是理解和明确企业目标、 经营业务和战略发展方向。按照企业目标制定信 息系统建设的目标并进行分解。根据企业所处环 境和条件制定适合企业信息系统的开发策略。从 可供选择的方法和工具中进行选择，确定适合信 息系统开发的方法和工具。与企业决策层和业务 人员充分沟通，了解企业业务需求，准确建立企 业的业务模型。根据企业目标和技术发展动向， 结合业务模型建立完善的信息系统逻辑模型。对 信息系统开发的组织、人员和进度计划提出建 议。撰写系统说明书。应具备的

15、知识和能力有：具备坚实的信息系统知 识，了解信息技术的发展，懂得管理科学的知识 应有较强的系统观点和较好的逻辑分析能力，能 够透过现象看到问题本质，从复杂的事物中抽象 出系统模型。具有突出的批判性思维和创新思 维，善于接受新鲜事物，从经验积累中进行改革和创新。还应具备较好的口头和书面表达能力， 谈判和协商的能力，较强的组织能力，善于与人 共事。2、为什么说系统分析阶段时最困难的阶段？答：因为系统分析需要对根据系统的需求， 综合 公司的各个方面的能力来进行评估，考虑系统实 施的各种风险因素，并需要为系统架构提供建设 性的意见和方案，关系项目的成败。3、请对高校学籍管理系统进行涉众分析。答：涉众分

16、析概要编号部门名称涉众说明期望shO1学生团体经常查询个人信息、查看学校公告1、查询方便、快捷2、使用简单sh02教务处对已确认交费的学员进行分班处理、成绩更新填写及其他信息记录和整理工作1、计算机自动确认缴纳学费2、计算机自动分班3、计算机提供信息填写模版sh03信息中心根据实际情况存储、管理学员的各种信息，例如教务处还要进行调班，一记录成绩， 处理学员因故退学及学员毕业处理等日常 信息维护工作1、保证信息的完整性，全面性2、计算机自动把学生信息分类3、查询快捷全面4、学生信息维护操作简易、成本低sh04财务处对入学学员的报名费，学杂费进行管理，对中途退学的学员进行退返学费的管理工作1、计算

17、机自动统计各类财务报表2、计算机统计欠费清单3、计算机自动计算滞纳金sh05招生处新学贝到招生处报名与报名确认工作、对 学员报名信息中的相应数据进行统计分 析，为下一期的招生计划的制定提供有效 信息及决策依据1、计算机自动确认报道学员信息2、计算机自动统计相关分析数据3、提供学生分类和有关发布信息功能Sh06领导决策处根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划1、提供可靠、准确的分析结果2、可以从不同角度呈现分析的结果Sh07保卫处接收学院户籍，登记档案，管理户籍等工 作1、方便学员户籍管理、查询2、提高学员户籍管理效率Sh08银行提供学员财务数据，1、符合财务规范2、重要信

18、息保密4、系统说明书包括哪些内容？答：引言：说明项目的名称、目标、功能、背景、 引用资料、文中所用的专业术语等。项目概述：项目的主要工作内容、现行系统 的调查情况、新系统的逻辑模型。实施计划：工作任务的分解、项目的进度及 预算等。第六章流程建模6.1用什么业务流程图表示学生上课请假的流程图（可与考勤流程图合并）答:d 1假条存根6.3用数据流程图描述到储蓄所存款的全过程6.4结合本校学籍管理系统的实际情况，画出“异动管理”、“奖惩管理”的数据流程图聲都学11 P1.1异动馆工组1思迪询1息录入1P1.3d2教务Ab异动 信息文件异动信息导入1tdl単生异动 佶息文件11异动信 4 息维护第七章

19、用例建模7.1如何理解用例和参与者？业务流程图中的活动是否都可以理解为 系统用例？答：要正确的识别参与者，最有效的方法是分析系统与外界的交互。除把直接使用系统的人员确认为参与者外。 凡是与系统进行信息交换 （包括数据信息和控制信息交换）的外部事物均可以被确认为参与者。外部事物指的是：人员、设备、外部系统、事件。识别用例有两种方法（1）根据与参与者有关的服务请求或事件。（2）根据参与者 的职责，是系统应完成的任务，帮助我们识别系统的用例。7.6在医院放射科科技接待员、护士和医生使用预约和病历记录系统。当病人第一时间看病时，接待员使用系统输入病人信息，并负责安排 所有的预约。病人根据预约来放射科进

20、行检查， 护士使用系统来跟踪病人每次看病的结果并输入病人的诊断信息和诊疗情况。护士也访问 这些信息以打印病人报表会就诊历史。医生用该系统来查看病人的病 史，医生偶尔也输入病人的医疗信息，但通常由护士输入这些信息。根据以上描述，绘制该系统的用例图。医生查看就诊历史7.7大学教务管理系统对学生自主选课做了以下规定：（1）教务部门根据各专业培养计划编织学期选课目录（包括课程编号、学分、主讲老师编号、主讲教师、授课时间、授课地点等），并上网发布。（2）学生选课应充分了解各专业的培养计划和选课目录，凡有先后 修读关系的课程，应先得先修课成绩，才能选择候选课程。（3）第一次选课结束，教育部门按照选课情况进

21、行处理。如果某门 课程的选修人数超过规定的容量， 选课中心采用随机抽取方法，确定 入选名单。如果某门课程无人选读未达到开办制定人数则取消。在规 定的第一次选课时间内，学生可以调整选课方案。（4）第二次选课时，教育部门再提供名额未满的各门课程信息。学 生根据自己的第一次选课结果进行调整。（5）选课结束后，教育部门正式公布课程表后不准退选或者改 选。教师从网上下载课程编班名单，并按名单评定成绩。学生可以从 网上查询自己的选课结果。识别该系统的用例，并书写选课用例的用例规约。答：经过分析得到，选课用例的用例规约有：用例名称：课程选课系统用例创建者：王美金日期：2014410参与者：教务部门学生教师用

22、例描述：教务部分编制学期选课目录，学生选择候选课程；选 课结束学生调整选课方案；教师按名单评定成绩；学 生查询选课结果前置条件：教务部门负责人登录到选课系统后置条件：由学生选课产生选课目录并存储主干过程：1用户进入系统的登录界面。2在主界面上选课课程信 息查询的功能3学生查看课程的相应信息。4显示学生 首次选课信息5显示修改过的选课信息5学生再次调整 选课6系统公布最终选课结果7教师确认选课信息保 存9用例结束异常过程：数据库异常，显示信息失败。业务规则：1学生必须是系统的使用者，能成功进入系统选课。2凡是有先修关系的课程，先获得先修课成绩，才能选后读课程。3教育部门正式公布课程表后不准退选或

23、者改选第八章领域对象建模8.1如何识别领域中的对象？答：领域对象被广泛用作设计软件对象的启发来源。它说明问题域里 有意义的概念类。一个概念类就是现实环境中存在的事物或发生的事 件。00A的中心任务就是要找到系统中的对象或类。有两种识别概 念的技巧：一、Wirfs-Brock名词短语策略先识别有关问题域文本描 述中的名词或名词短语，然后将它们作为候选的概念类或属性。二、 使用概念类别列表，可以根据概念类别来发现问题域中的候选概念。 通过两种方法的综合可以构建一个最原始的领域模型。8.2对象关联如何确定？类图中如何表示对象关联？答：关联关系式描述一组具有共同结构特征、行为特征、关系和语义 的链接，

24、链接是关联的实例。整天-部分关联是关联中使用较频繁的 一种模式，用于对模型元素之间的组装关系进行组建。表示方法：一条实线表示。8.3泛化关系如何确定？类图中如何表示对象关联？答：泛化关系式一般事物（超类或父类）和该事物的较为特殊的种类（子类）间的关系，类似继承关系。通过两个方面来检查（1）类的属性或行为不适合该类的全部对象（2）属性和行为相似的类。表示 方法：子类指向父类的空心三角形箭头的实线。8.4根据学生手册中对于异动管理的规定，识别出大学生在校期间的 几种状态，绘制状态图，包含必要的事件、监护条件和活动。学生情迓 境生变化变土第九早系统设计概述9.4什么是总体设计？信息系统总体设计的内容

25、包括哪些方面？总体设计也称为概要设计，任务是设计出系统 的主要框架结构，即组成物理系统的主要成分及 其关系。包括设计软件的体系结构；设计软件结 构，即具体组成元素及其关系；设计系统对外接 口和服务。9.5信息系统详细设计包括哪些内容？详细设计包括各项具体细节，设计软硬件的各 个方面，包括输入输出设计、人机交互设计（用 户界面设计）、模块处理过程详细设计/类及用例 的详细设计、数据库设计、事物代码体系设计、 计算机系统和网络设计等。第十章系统总体设计10.1什么是软件架构？什么是软件架构模式？是系统的一个或多个结构(structure)，每个结 构均由软件元素、这些元素的外部属性、这些元 素之间

26、的关系组成。它是一个软件系统从整体到 部分的最高层次的划分。软件架构模式就是可在多个系统中复用的软 件架构模式，包括分布式模式、管道和过滤器模 式、分层模式、MVC模式、黑板模式等。10.4名词解释：包，子系统，构件。包：是一种逻辑分组手段，可以取 UML模型 中的任何一种事物，将相关成分聚在一起，以构 成更高层的组织单兀 包，最常用的方法是将 类以包为单位进行分组。子系统：当按照业务功能或管理职能组织包， 并对这样的包进行彻底的封装实现后，一个高层 的固有特定功能的构件就生成了，称为子系统。构件：是可复用的软件组成成分，可被用来构 造其他软件，它实现特定的功能，符合一套接口 标准并实现一组接

27、口。构件代表系统中的一部分物理实施。10.6什么是模块间的耦合？怎么度量耦合的高与低？模块间的耦合是指模块和模块之间连接的联 系程度。通过三个方面累度量耦合的高低：联系方式（模块间通过什么方式联系），来往信息的作用 （模块间来往信息作什么用），数量（模块间来 往信息的多少），可用三维坐标表示，离坐标原 点越远，耦合程度越高。10.7什么是模块的内聚？模块的内聚有哪些情况？内聚指一个模块内各元素之间的联系程度。模块的内聚包括：偶然内聚、逻辑内聚、时间 内聚、步骤内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内 聚等。10.9举例说明边界类、控制类和实体类的职责。根据三层架构模式 为选课系统设计必要的软件类。边界

28、类的职责是完成系统与其参与者之间 的交互。对于图书系统来说，目前所有的参与者 都是系统的用户，因此边界类只有窗口界面这一种形式实体类来源于领域模型中的类。在图书管理 系统中“读者”实体类、“借书用户界面”边界 类和参与者的协作关系。“借书用户界面”负责 信息的显示，业务逻辑比如“验证合法性”、“提 供信息”等是实体类“读者”的职责。控制类代表协调、排序、事物处理以及对其 他对象的控制，经常用于封装与某个具体用例有 关的控制流。10.11顺序图的作用是什么？包含哪些元素？顺序图用于描述涉及用例实现的多个对象实 例以及对象之间交互时传递的消息， 并按照用例 的执行步骤为顺序指明对象的交互顺序。顺序

29、图的基本元素有参与者、对象、生命线、 激活框、消息、控制框架、分支片段等。10.16解释以下设计原则：松耦合原则，单一职责原则，开放一封闭 原则，Lidkov替换原则，依赖倒置原则。松耦合原则：任何事物只要相互之间存在某种 关系，就意味着事物间的耦合。在设计时应尽量 减少系统各部件在功能上、数据上或结构上的相 连关系，应严格规定上层构件或类依赖下层构件 或类提供的服务，但下层不依赖于下层，从而使 下层部件更易复用。单一职责原则：即内聚性原则。高内聚原则可 以从模块设计引申到类的设计。一个类承担的职 责过多，某个职责的变化可能会削弱或者抑制该 类完成其他职责的能力，并影响到构建、测试和 部署等活

30、动。多个职责的耦合会导致脆弱的设 计，当变化发生时，设计会遭到意想不到的破坏。开放一封闭原则：软件实体应该是可以扩展 的，但是不可修改的。开放一封闭原则要在模块 本身不变动的情况下，通过改变模块周围的环境 达到修改目的。“对于扩展是开放的”，当应用的 需求改变时，在模块上进行扩展使其具有满足那 些改变的新行为；“对于更改时封闭的”，当模块 进行扩展时，不必改动模块的源代码或二进制代 码。Liskov替换原则：LSP是多态顺利实现的保 证，从而使OCP成为可能。因为正是子类型的 可替换性才使得使用基类的模块在无需修改的 情况下就可以扩展。增加或修改任何一个子类 型，基类不用修改（封闭）基类的使用

31、者（客户 程序）通过多态得到扩展或修改过的行为（开 放）。依赖倒置原则：高层模块不应该依赖于低层模 块，二者都应该依赖于抽象；抽象不应该依赖于 细节，细节应该依赖于抽象。第十一章系统详细设计11.2系统详细设计的任务是什么？包括哪些内容？系统详细设计是模块详细设计需要对每个模块（method或function ）的内部处理逻辑进行设 计。当软件结构以类为单位时，总体设计定义了 类及关系，顺序图描述了类之间的协作，但类的 某个方法内部处理逻辑很复杂时，也需要进行模 块详细设计。详细设计要考虑各个方面和部件内部细节的方 案，包括系统的输入输出设计、用户界面设计、 数据库设计、程序处理过程设计、网络

32、系统设计、 安全性设计等方面的内容。11.3输出设计包括哪些内容？输出设计包括：1确定输出内容2选择输出设备与介质3确定输出格式11.5设计人机对话要注意哪些问题?应该注意的问题有：1交互过程要清楚、简单，用词符合用户习惯。2考虑不同教育背景和操作水平的用户，便于 维护和修改。3提供积极的有价值的反馈，错误提示要有建 设性。4关键操作要有强调和警告。5尽量保持一致（包括布局、颜色、词汇、快 捷键、功能键）。6每次对话有明确的结束信息（包括窗口的切 换）。7减轻记忆和思考负担。11.6计算机处理过程的详细设计可以使用什么模型或工具？设计过程可使用的模型有：程序流程图（程 序框图）、盒图（NS图）、程序设计语言（PDL ）、 UML活动图。11.7数据库设计包括哪些内容？1）设计关系数据模型2）规范化3）物理设计4）对象一一关系映射ORP第十二章系统实施12.2结构化实现方法有什么好处？结构化实现方法通常主张自顶向下实