舒特常见典型问题汇总

1、舒特常见典型问题汇总1、消费机联机情况下消费报ERROR 18原因：这说明该卡有补贴还未领取，不让消费。解决方法：如果客户不想做这限制可以到数据库表ST_sysparani, 找至U param_code 值为 ConsumellasSubsidy 男B行， 将这行的最后一列param_value从0改成1。改完后有补贴没领也 可以正常这消费。2、考勤系统在“考勤数据下载模块”中下载完成后在界面没有任何数据显示原因：考勤规则设置的卡号位数与实际机器的读卡位数不一解决方法：进入系统的安装目录下，找到文件夹DownBak文 件夹（考勤数据文本默认存储路径）中找到下载时生成的数据文 本（以当时下载的

2、日期时间命名），查看一下卡号位数一共几 位，然后将软件里面的“考勤规则”模块中的“考勤卡位数”这 一项设成与文本里面一致；此时就可以再进入“考勤数据下载模 块”模块选择“从文本导入”将此文本导入。3、客户有使用二次单价的需要，可以使用本文件目录下的SQL语句执行一下，然后做如下图操作:然后把餐别的二次单价写在餐别设置的备注里面，修改后重 启CRC便可。4、有碰到客户添加人事资料提示“保存数据失败请检查数据准确性”的时候要有两个地方要检查。一：检查表st_identity 中的table呂me值为st_person这一行对应的current_id的值 是不是是当前st_person表中的所有人员

3、的数量+1。二：如果上一种方法修改了还不行，可直接用同一版本的升 级包对些数据库再升级一下（如：3.0软件,则使用3.0升级包再 升级一下）。5、客户没使用到3个子系统，但确提示注册。这时可以到表 st_subsysteni中把没有用到的子系统的对应的列IsCreateTable和IsCreateTable的值从1改成0便可。6、软件里面想启动充值或取款打印：到安装目录下的config文件夹里面的st_sys. ini中将PrintVoucher=0IsPrintSmallReport=0 两个的值改为 17、售饭机可以正常联机，但采集脱机记录会提示“未能与采集端127. 0. 0. 1建立联

4、接”有两种情况:一是CRC装在釆集数据的本台电脑，此时应该检查CRC采集 端的端口号是否与配置工具的通讯端口一致。看如下图示:二是CRC装在服务器上，而采集记录是在客户端上操作的（即采集操作与CRC不在同一电脑上）此时应该查看CRC采集端 的IP地址是否是CRC所在电脑的实际IP：8、这是3. 1软件没有启用BWs结构却在考勤规则打启用审核流程给打勾了9、一卡通人事资料的照片规格320*240分辨率；90存储过程中做了限制，这个条件满足便不更新 ic_balance具体是什么情况要具体分析。24、消费机语音跟打印功能只能二者选一25、ID卡联机下可使用餐别数多于七个，但IC最多只能使用（不管联

5、机还是脱机受限于硬件）7个26、餐别跨天可以设置，报表中可以正常统计，但餐别限制不了次数 如：23:59-00： 59限1次则18号23： 59 （18号夜宵）消费一次，19号00： 59 （19号宵夜）还可消费一次如果18号00： 59 （属17号夜宵）消费一次，则18号23： 59 （18号夜宵）消费不了报ERR0R0427、门禁记录当做考勤用问题1、两种方式：一种是把门属性设置成单向，把出门读头设置成用于考勤，此种情况下，出门读头刷卡不开门，实时信息显示“考勤刷卡”,类似于考勤卡特定到一台考勤机上刷。另一种方式是门禁正常刷卡，直接取进出门记录当作考勤记 录，有两种取法:A、取所有进出门记录，但这种方式最好是用在不频繁刷进出门记录的场所，B、否则可能班次判断会异常，这种方式取进的考勤记录数据标 志都为15取某时间段的最前一笔或最后一笔，这种方式只能是双向的 门主板才能使用，因为进门记录被取为上班，出门记录被取为下 班，类似于考勤机设置了只用进、只用出；此种方式取的考勤记录标志为13和142、从门禁取的记录，在“考勤数据下载”界面看不到，只能在原始刷卡数据”界面才能看下3、门禁取的考勤记录在kq_