（精编）2021年电子银行工作计划

1、2021年电子银行工作计划【2021年电子银行工作计划一】当今社会，电子银行已经成为银行业产品创新和服务渠道发展的明显趋势。电子银行以其打破时空限制、成本低廉的独特优势，得到了越来越多客户的认可。电子银行的客户数量和交易量发展迅速，对银行传统实体渠道的替代作用日益明显。电子银行方便快捷，大大提高了我们处理事务的效率。唐行长在会上指出，电子银行业务应继续实行一票否决制，重点围绕扩大客户规模、提高产品网上销售、创新网上应用场景三大要点，提高客户营销效率，打造产品销售网络直销平台。重点提高前八个月有会计交易的客户比例，将电子银行客户发展成为有效客户。还要求进入网络的非活跃客户激活率达到10%。结合唐

2、行长在2021年工作会议上的讲话，谈谈我领导的2021年电子银行工作计划。第一，抓住趋势，扩大客户规模。现在微博、微信是我们身边的必需品。人们在等车、坐车甚至吃饭的时候都会看微博、微信。夸张的说，微博和微信是人变成低头人的杀手锏。我们可以利用微博和微信扩大客户规模。首先，你可以在微博上注册一个账户。微博的名字在建设银行*分行营业部可以叫电子银行。初始注册期间可以关注转发几个朋友可以参加抽奖等活动，让我们在微博的粉丝增加，然后我们就可以每天给微博发教程了。不仅如此，我们还可以不定时在微博上开展答题的有奖活动，问一些运营方面的问题，第一个答对的就可以领奖。据我观察，浙江分行、辽宁分行等部分分行在电

3、子银行上有官方微博，一级分行粉丝约10万，二级分行粉丝数千。在后续工作中，也可以快速增加粉量。实现客户规模的增加。至于微信运营受限，无法转发内容，可以整合微博微信。微博推广微信，微信推广微博。二、抓好服务，搞好客户的存量。库存客户一直是我们的问题。在这个阶段，还有对现有客户的评估。每天小费达到10%一定很难。万事开头难。我相信只要我们找到正确的方向，我们就能完成任务。首先，我认为不活跃的客户在弹出时直接调用去活不是长久之计，因为现在评估的是前八个月要有四个月的账务交易。激活也没用，所以这个时候要做好服务，把客户分成几种类型：1。平时会偶尔使用，引导客户关注我们的微博，会有一些客户不了解的功能。

4、不时会有一些活动。我觉得这样会吸引这类客户，因为他们不排斥电子银行。2.平时根本不用。我们可以先宣传一下电子银行对于这类客户的好处。如果我们不接受，我们可以帮助他们激活，然后关闭他们的电子银行渠道。3.电子银行是为了买理财而设置的。这类客户在产品到期时会自动来买理财。这时候可以帮客户购买理财，顺便激活网银。并宣传电子银行除了理财以外的好处。大概有三种类型的客户，所以我们要根据不同类型的客户提供不同的服务。三、团结一致，搞好电子银行。在今后的工作中，希望同事能积极配合我的工作，我也会积极配合其他同事。我希望在我们的共同努力下，我们能把每一个产品推向市场，变得更大更强。【2021年电子银行工作计划

5、二】为有效推动电子银行快速发展，银行精心组织，综合运用各种宣传形式和活动载体，采取两个准备、三类客户、四个平台的措施，全面加强电子银行业务宣传，不断提高产品意识，积极抢占电子银行市场。截至,银行已拓展企业网上银行客户138家，个人网上银行客户2312家，手机银行客户1996家。网上银行交易17700笔，金额24.47亿元；手机银行交易4549笔，交易金额2.08亿元。电子银行业务收入6.66万元。一是做好两个准备，确保宣传活动顺利开展。a是明确的组织和领导。本行成立以主管行长为首、相关部门负责人为成员的电子银行业务推广领导小组，明确各部门分工，形成推广工作的整体协同。电子银行部负责电子银行推广

6、的整体实施，科技部提供技术支持和运维保障，财务会计部负责电子银行相关业务参数的管理。【2】是明确宣传计划，制定激励措施。利津农村商业银行电子银行部根据辖区内的实际情况，制定了切实可行的宣传活动实施方案，按照农村市场和城市市场区分宣传重点。同时，为了有效提高员工拓展电子银行的积极性，我行还专门制定了电子银行推广奖励办法。银行将电子银行业务计划分发给所有网点，以增加激励。企业网银、个人网银、手机银行每拓展一项奖励200元、30元、20元，超额完成任务的给予额外奖励。二、明确三类客户，确保宣传活动的针对性。根据辖区内客户构成情况，将授信客户、大额结算客户、新客户认定为重点客户，加大对重点客户的宣传和

7、营销工作力度。【1】关注信用客户。实施电子银行产品和信贷产品的一揽子营销，以促进信贷客户开放和使用我们的电子银行产品。在拓展电子银行业务的同时，也为客户提供了更加便捷的服务，使得银行与客户的业务关系更加紧密。2关注大型结算公司。龚洁队算账户进行筛选，逐个上门营销，重点对月交易量在20笔以上的客户进行宣营销，有效的加快企业网银客户拓展速度。【三】是紧盯新开账户客户。积极引导新开立账户的客户，特别是企业客户，同步开通电子银行业务，让新客户更好地享受到我省日益丰富的电子结算服务。三、利用四种平台，确保宣传活动取得实效。××××银行采取多种措施加强宣传发

8、动，在充分发挥现有资源优势的基础上，创新宣传模式，提高客户对电子银行的认知度。【一】是充分利用网点LED显示屏进行宣传。该行利用LED显示屏具有快捷、经济、辨识率高的宣传优势，从省联社和办事处下发的宣传标语中，确定了5条通俗易懂、侧重点不同的宣传标语，在网点LED显示屏上滚动播放，取得了良好效果。【二】是充分利用网点营业厅对流量客户进行宣传。该行所有营业网点在显著位置摆放X展览架和宣传手册，对前来办理业务的客户，适时介绍电子银行业务知识，积极引导客户开通使用电子银行产品，并通过网上银行、手机银行、电话银行和自助设备办理业务，提高业务替代率。【三】是充分利用传统的宣传方式。由电子银行部牵头，所在区域网点负责，组织辖内年轻职工组成固定的宣传队，定期深入农村、社区