常见物业纠纷的解决办法

1、常见物业纠纷的解决办法物业管理行业至今已有 30 多年进程，随着业主服务需求变化， 法制普及，维权意识不断强化的今天，物业管理服务本身也在不断 变革。中国城镇化全面建设，现在物业管理已经从一二三线城市， 已经深入到县城，甚至小城镇，可当谈到物业费的收取，除了我们 的北上广深这类一线城市状况良好以外，相信其他地区都会遇到不 同程度的收费问题。物业费纠纷、物业合同纠纷、公共设施纠纷、 关系纠纷、社会纠纷被戏称为物业管理行业五大纠纷。本文介绍一 下常见的物业纠纷的解决办法。，物业费纠纷：物业费纠纷主要包括两方面：一是物业费包含的费用项目;另一 个是物业费收取不到。物业费，一般来说是指保安费、保洁费、

2、保绿费、管理费 4 项， 但对于很多业主来说，很容易把这 4 项内容与额外的日常公共设施 设备维修费以及电梯水泵运营能耗费等掺合在一起。同时，由于物 业管理公司在收取了物业费用后，有的开发票、有的给收据，使得 很多业主对于自己缴纳的“小区物业费怎么算”都不甚清楚。 因此，在某些小区里其收缴率相当低，有的甚至低至2030%，使得物业 管理难以为继，造成其他已缴费业主的心理不平衡。物业管理条例第四十一条只讲了合理公开收费问题，而基本物业服务费由哪 些构成没有罗列出来，造成应该付的不付，而不该付的也付的怪现 象。同时，造成物业费的欠费纠纷，除了物业管理企业服务不到位、 开发商遗留问题为主要原因外，物

3、业费收取标准不明确，不能体现 质价相符的原则是重要原因。而目前仍然有部分业主对物业费的定 价缺少相关知识，物业收费忽高忽低，造成业主与物业管理企业矛 盾重重，这种情况在前期物业管理上尤为突出。解决方法：在收费方面，物业公司应该在给予业主的相关物业 费用缴费收据上，将相关的收费目录名称和费用全部罗列清楚，不 能简单地以一个“物业费”的名称来取代其中各类的费用名称。，物业服务合同纠纷:目前很多小区的业主委员会与物业管理签订合同时，往往对于物业合同的性质没有明确定义，有部分小区中双方签订的是“服务 合同”，而有部分小区中双方签订的则是“委托合同”。这主要是因为对于物业管理服务合同的认识不同。据分析，

4、如 果双方签订的是物业委托合同性质的，那么就代表着由业主委托物 业管理企业对小区进行管理，业主与物业管理企业是委托与被委托 关系。如果一旦小区的管理出现了问题，比如遭到盗窃等，那么其后 果将与物业公司没有任何关系 ;同时由于委托合同的委托人依法可 任意终止合同，而不需要任何理由，也不利于小区物业管理的稳定 性。解决方法：在签订物业管理合同时，需要注意的是合同的性质 应该为服务合同，而不是委托合同。其最简单的方法是先看物业合 同的名称，如果是服务合同，一般这个合同的名称是“物业管理服 务合同”，而不是“物业管理委托合同”，同时，在合同的条款中， 如果是委托合同，一般会表现为“甲方委托乙方”，而服

5、务合同则 一般是“甲方为乙方提供服务”。三，小区公共配套设施纠纷比如：某楼盘的地下停车库被开发商卖给了个人，使得小区的 停车费用涨价，造成车库有空位而业主却无法停车的现象，间接侵 害了业主的利益。这类纠纷其实牵涉到的问题就是小区的公共配套设施的“主 人”到底是谁的问题，究竟是开发商还是全体业主。在物业管理 条例中，目前只对停车位作了相关的明确规定，即“小区内的机 动车停车场 （库），应当提供给本小区内的业主和使用人使用。 停车位 不得转让给小区外的单位和个人 ;停车位有空余的，可以临时出租给 物业管理区域外的单位和个人。”而没有对共用设施和共用部位的 权属等问题作出规定。同时，目前物业部分在共

6、用设施、共用部位的权属问题还涉及 到维修和费用的承担问题。比如哪些部位、设施、设备属于全体业 主共同共有；哪些属于部分业主共同共有；未分摊共用建筑面积的地 下停车库权属，应属全体业主还是属于开发商， 如果属于全体业主, 权证应如何发放、保管、使用，收益应如何处理，维修基金如何筹 集、如何分摊。而对于开发商已出售的地下停车库应如何处理，对 于开发商建设的地面多层钢结构移动车位的权属应如何认定，部分 业主或个别业主是否能对此提起诉讼，部分业主或个别业主对共用 设施、共用部位的收益如何处理能否提起诉讼等，目前尚没有明确 规定。以上就是常见的物业纠纷的解决办法的介绍，催天下是欠款催收技术服 务平台，主

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