安新强中高层干部管理提升训练

1、部综合管理能力提升训练培训讲师】：安新强【培训时间】:【课程对象】:中高层管理者【课程收益】:1、快速掌握中高层管理者实用的核心管理技能;2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。4、提高对市场敏感度及快速反应【课程特色】：实战管理方法、经典 案例分析、全程 互动讲授、先进 理念导【课程大纲】:第一讲:中高层管理者的角色认知、认识自己，做成功的管理者1 .中高层管理者的核心价值2 .中高层管理者必备的核心技能、作为下属的中层管理者1 .中层管理者在企业中的位置2 .中层管理者作为下属的四项职业准则3 .作为下属时常见的三个认识误区三、作

2、为同事的中高层管理者1 .跳出本位看问题2 .同事是自己的“内部客户”3 .共赢心态与全局观念的树立4 .中高层管理者常见误区四、作为上司的中高层管理者 1 .中高层管理者如何领导下属 2 .认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3 .从业务员到中高层管理者4 .作为上司的角色认识误区第二讲：平行沟通与跨部门协作、跨部门协作的障碍3、缺乏信任；4、惧怕冲突7、无视结果1、目标不同；2、利益不同；5、投入不足；6、逃避责任；二、跨部门协作的制度保障3、责任承诺6改进提升1、目标一致；2、利益驱动；4、监督检查；5、及时奖惩；三、跨部门协作的心态培养1、服务协作关系(1) 将下一个环节作为直

3、接客户(2) 梳理市场链，明确前后环节(3) 谁贴近客户，谁就是指挥棒2、指导协作关系有针对性地组织培训 担任专业指导人做好现场支持与指导 定期会议沟通（4）3、管控协作关系（1）制度流程类管控（2）零时性要求4、情感协作关系（1）及时伸出援助之手（2）让情感账户存款成为有效存款四、平行沟通与协作的技巧1、平行沟通与协作的平等原则2、平行沟通与协作的感知法则3、平行沟通与协作的金钥匙4、平行沟通与协作的黄金法则5、平行沟通与协作的铂金法则6、平行沟通与协作的对事不对人的原则7、有情绪时不沟通的原则第三讲:中高层管理者的执行力提升训练、执行力就是做出结果 1、结果意味着什么？ 2、什么是任务，什

4、么是结果?3、如何做结果?（1）重点法；（2）分解法；（3）递进法。4、结果思维训练法（1）结果外包法；（2）底线结果法。二、执行力的源泉一一“负责任的精神” 三、执行的四十八字真经一一执行训练的要领 1、执行的八字方针: 认真第一、聪明第二 2、执行的十六字原则: 结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复 3、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二第四讲:中高层管理者的目标和绩效管理能力、利用绩效管理工具促使员工取得高绩效1、绩效管理引入的前提2、绩效管理实施的原则3、绩效管理过程概述4、绩效管理和绩效考核的区别5、绩效目标设定的原则6、KPI指标设定技

5、巧7、绩效目标的管理、如何建立公司级关键绩效指标 KPI体系（一）如何制定公司的战略目标1、根据公司的使命、远景、价值观2、进行SWOT分析（二）如何画出公司的战略地图1、确定公司的战略主题2、确定各个战略主题之间的因果逻辑关系（三）如何建立公司的平衡积分卡1、找到各个战略主题衡量的尺子2、在尺子上画上刻度（四）如何确定公司级目标确定各个绩效目标的权重重要性确定各个维度的KPI数量（五）筛选验证公司级KPI指标三、如何建立部门级关键绩效指标 KPI体系（一）部门平衡计分卡方法（二）自上而下分解法：1、KPI分解矩阵法2、驱动因素分解法3、上级的手段就是下级的目标 4、贡献路径图法;（三）岗位职

6、责分析法 四、如何建立各个岗位的KPI指标体系（一）自上而下分解法:1、KPI分解矩阵法驱动因素分解法上级的手段就是下级的目标 贡献路径图法；（二）岗位职责分析法 五、绩效考核反馈技术1、绩效结果的反馈面谈技巧；2、辅导下属的技巧3、如何在绩效辅导中进行有效反馈（1 ）什么是有效反馈(2)有效反馈的方法是什么4、心理咨询技术与管理沟通第五讲:中高层管理者的领导心态培养与领导力提升、领导力的认识与分析1 .什么领导力2 .管理者个人领导力的三种组成因素3 .领导力与权力的区别4 .管理者使用权利的注意事项、如何培养与发挥个人领导力1 .什么是优秀领导者的五种行为习惯2 .领导力最要修炼的四种核心

7、品质3 .领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升三、领导者如何用人及推动变革1 .用人之长，避人之短，善于发现下属的长处2 .善于表扬，会批评3 .注重团队气氛,创建快乐氛围4 .了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式5 .坚决6 .少用7 .领导抵制小团体，公正，没有偏向性 命令，多用问句者推动团队变革的六步 四、好领导必须是个好教练一下属培育1 .教练 和培育下属是领导者一项重要职责1 )不是下属 做不到，而是管理者没有教练到2 ）领导者的 职责就是为企业：训练人、改造人、经营人2 .领导教练部属的四个策略3 .成功教练下属的六部曲中高层管理者的市场敏感度及快速反应训练4 .“猴

8、子管理”案例分析与启示第六讲：什么是市场风险敏感度市场风险敏感度的评估因素市场风险敏感度的作用市场风险敏感度的等级说明如何对市场风险敏感度做出快速反应爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才 有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只

9、一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

10、动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽

11、容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才 有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才