7.5.1-Z02钥匙管理程序.doc

1、深圳市万科物业管理有限公司程序文件编号VKWY7.5.1-Z02名称钥匙管理程序版本C/1第1页共2页编制丁雯更改李寅峰审核丁张跃敏批准冯霞生效期2005年9月15日1.目的加强钥匙管理，消除安全隐患。2. 范围适用于公司各部门。3. 职责由部门负责人指定人员负责钥匙的接收、领用、保管和配制。4. 定义顾客钥匙：包括顾客房屋钥匙（含空置房）、因返修和居家服务、代理租售等由顾客委托 代管的钥匙。管理用钥匙：除顾客钥匙以外的所有钥匙，包括办公区域内各种钥匙、设备房、消防通 道门钥匙等。5. 方法和过程控制5.1管理用钥匙的更换、配制5.1.1部门负责人应指定专人负责管理用钥匙的配制、更换、保管工作

2、。5.1.2任何人未经部门负责人许可不得私自配制钥匙，若因工作需要配制时，须由钥匙管 理员填写钥匙配制申请表，报部门负责人同意后方可配制。5.1.3门锁损坏或钥匙丢失（包括一套钥匙中丢失任何一把）需更换时，应填写钥匙配 制申请表，报部门负责人审批后予以更换，同时应查明原因，如属人为原因，应追究责任 5.1.4重点部位门锁的更换应在 24小时之内完成（节假日时可口头报部门负责人同意）： 所更换的钥匙交钥匙管理员在管理用钥匙清单上予以登记。无论何种原因，如果存在 外部人员、离职人员等可以用钥匙进出这些部位的情况，必须更换门锁。5.2管理用钥匙的保管5.2.1部门负责人指定专人对所有公共设施、管理用

3、房、设备房钥匙分类登记在管理用 钥匙清单。5.2.2钥匙管理员负责将所有钥匙分类加以标识，并确保标识清晰及持久性。5.2.3管理用钥匙应统一存放在部门办公室或控制中心的钥匙柜内，除员工因工作需要由 其本人保管的钥匙外，其它钥匙必须统一保管。5.3管理用钥匙的使用5.3.1因工作需要借用钥匙，须填写钥匙使用登记表，领用人须签字确认并妥善保管， 用后及时归还，不得过夜。钥匙管理员或当值人员每天下班前应清点钥匙数量，发现钥匙 未归还应及时追回，如有异常应在钥匙使用登记表的“备注”栏中记录。5.3.2钥匙遗失须即刻报告部门负责人或钥匙管理员，由部门负责人做出处理意见，钥匙 管理员在钥匙使用登记表“备注

4、”栏中说明。5.3.3部门人员调动、离职，钥匙管理员负责收回其持有的钥匙，并将变更情况在管理深圳市万科物业管理有限公司程序文件编号VKWY7.5.1-Z02名称钥匙管理程序版本C/1第2页共2页编制丁雯更改李寅峰丁审核丁张跃敏批准冯霞生效期2005年9月15日用钥匙清单上记录。5.3.4 对设备房和设备本身的钥匙，除设备责任人和部门指定人员使用外，其他人员借用需设备责任人或直接上司同意。5.3.5仓管员请假外出时需把仓库钥匙交给部门负责人指定的人员，接收人须在钥匙使 用登记表上签名确认。5.4顾客钥匙的管理5.4.1在房屋移交验收时，部门负责人指定专人接收所有房屋钥匙，并在顾客钥匙 /物品 领

5、用清单中登记，原件交部门资料管理员永久保存；入伙时发放钥匙须在顾客钥匙/物品领用清单复印件上登记。5.4.2原则上管理处不提供代管钥匙服务；5.4.3如顾客因零星返修、居家服务、代理租售等原因需要代管钥匙的，经部门负责人同 意后方可接收，要求顾客签订钥匙代管委托书并由部门负责人指定专人保管钥匙。5.4.4若需为顾客代管钥匙，须填写顾客委托钥匙登记表，指定专人负责钥匙的领、借、 还等手续，借用不得过夜。顾客领回时均须在登记表中签字确认。5.4.5顾客的钥匙任何人员不得配制，如须更换顾客门锁必须由部门负责人与顾客沟通， 获得顾客书面同意方可更换。6.记录表格VKWY7.5.1-Z02-F1VKWY

6、7.5.1-Z02-F2VKWY7.5.1-Z02-F3VKWY7.5.1-Z02-F4VKWY7.5.1-Z02-F5VKWY7.5.1-G01-F35.5管理处原则上不帮顾客开锁，特殊情况须确认顾客身份，并经部门负责人同意，在充 分考虑法律风险后处理，事后必须提醒业主立即更换门锁。钥匙配制申请表顾客委托钥匙登记表管理用钥匙清单钥匙使用登记表钥匙代管委托书顾客钥匙/物品领用清单品味人生1、很多时候，看的太透反而不快乐，还不如幼稚的没心没肺。2、 睡吧，合上双眼，世界就与我无关。 顾城生命幻想曲3、你来人间一趟，你要看看太阳，和你的心上人，一起走在街上。4、我不唱声嘶力竭的情歌，不表示没有心碎

7、的时刻。我不曾摊开伤口任 宰割，愈合就无人晓得我内心挫折。5、永远不要隔着屏幕说分手，最大的遗憾是连离开都不能当面说清6、最先道歉的人最勇敢，最先原谅的人最坚强，最先释怀的人最幸福。7、好像每次都是这样，没有例外。在我们最需要有一个人去依靠的时候, 往往到最后都是自己一个人挺过去。8、对我不满意，请直接来给我说，别到别人那里去宣泄你无处安放的情 绪。9、有些事，你把它藏到心里，也许还更好，等时间长了，也就变成了故 事。10、不要对自己太过苛刻，对自己太苛刻的人只会消耗掉更多让自己幸 福的能力。11、人，相互帮扶才感到温暖；事，共同努力才知道简单；路，有人同 行才不觉漫长；爱情，要相互记挂才体味

8、情深。12、只有当痛苦在可以承受的时候，我们会自怨自艾。当痛苦无法承受， 我们就只会一笑置之。13、爱情是一颗心找到另一颗心，而不是一张脸找到另一张脸。为了找 到那颗心，我们要学会不要脸。14、比失去你更令我 伤心的事是，你都没有为了和我在一起而努力过。15、这世上有一条路无论如何也不能走，那就是歧途，只要走错一步结 果都会是粉身碎骨。一一千与千寻16、保持一份自信，做最好的自己，宁可高傲地发霉，不要低调地恋爱。17、亲爱的，我在这座陌生的城市，流浪流浪。灯火阑珊或是烟火灿烂， 我总是愣在某个角落，静静的等你走来。18、其实爱情里处得好不好，标准就两个字：不累。因为，对的人，不 会让你觉得累。19、明知是错的，也要去坚持，因为不甘心；有些人，明知是爱的，也 要去放弃，因为没结局；有时候，明知没路了，却还在前行，因为习惯了。20、如果曾有那么一个人，跟我说只要心里想一想我，就会铺天盖地地 难受。那么不管是拿前程作赌也好，还是拿幸福下注也好，我都会心甘情愿。做学问要花功夫，持之以恒，日积月累。21、我们最大的弱点在于放弃。成功的必然之路就是不断的重来一次。一 托马斯爱迪生22、点点滴滴的藏，集成了一大仓。一一德国谚语23、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。24