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文档简介

1、岗位说明书系列新世界物业礼宾员岗位作职责（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMP LATE编号：FS-QG-34335新世界物业礼宾员岗位工作职责New World Property Con cierge Post Job Respon sibilities说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制，特此编写。新凯物业礼宾员岗位工作职责 1、巡逻检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡查楼宇、大区、销售中心、样板房、会所二遍。巡查时应认真、 细致，发现问题及时记录和处理2、清洁检查：注意巡查大区区域、三级路面、销售中心

2、、样板房、会所仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、 消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况，每日记录在巡查表内，月底（25号）做出评估，给客户部经理 审核后交财务部和成控部以此作为支付费用的依据3、绿化检查：注意巡查所管理区域的绿化情况，特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况，及时与绿化保养公司联 系整改，月底（25号）做出评估，给客户部经理审核后交成控 部以此作为支付费用的依据4、楼宇巡查：注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天 台等的清洁卫生情况5、投诉处理：客户如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时作好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领 导进行处理，如不属本公司或本管理处责任，应耐心向业主 解释清楚6、每月认真做好大区、 销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查，并做好各项工作记录7、熟知物业管理的有关法律、 法规，严格遵守管理处的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉&掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序，及时做好管理费催交的工作9、严格按合同要求对专业清洁、 绿化公司的清洁卫生，绿化保养进行检查、督导和考核10、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作11、按时上交1）客户部小区日巡查表2）未处理完毕汇总表3）月楼宇情况汇总表和欠费情况统计表12、完成上级交给的其他

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