经济师中级商业专业知识与实务考试大纲

1、20：14年经济师中级商业专业知识与实务考试大纲商品流通理论考试内容（-） 商品流通概述商品流通及其作用：商品流通概念、商品流通过程、商品流通作用;商品流通运行要素：商流、物流、信息流，商流、物流和信息流的相互关系;商品流通运行载体：批发市场与零售市场、现货市场与期货市场、有形市场与无形市场、国内市场与国际市场。（二）商品流通渠道商品流通渠道概述：商品流通渠道的概念、商品流通渠道成员选择、商品流通渠道选择;商品流通渠道结构：商品流通渠道的层级结构、商品流通渠道系统;商品流通渠道行为：渠道依赖、渠道权力、渠道冲突。（三）流通产业流通产业界定：产业与产业分类、流通产业的概念;流通产业组织：决定市场

2、结构的因素、市场绩效的综合评价;流通产业结构：流通产业结构变动规律、流通产业的空间结构。商品流通业态考试内容（一）流通业态的内涵与类型流通业态的内涵：流通业态的概念、影响流通业态变化的主要因素;流通业态的类型与特征：流通业态的类型、流通业态的特征;流通业态选择的影响因素：地理位置、商圈、店铺规模、营业时间、从业人员、服务方式、客户关系、加工能力、商品品种、商品陈列。（-）批发业态批发的职能与经营方式：批发的职能、批发的经营方式;批发商的功能与分类。（三）零售业态零售商的功能与分类:零售商的功能、零售商的分类;零售业态的外在表现形式：业种店与业态店的概念及差异;几种常见的零售业态：百货商店、超级

3、市场、专业店、专卖店、便利店、仓储式商店、购物中心、折扣店、步行商业街、无店铺销售;零售商圈的确定：零售商圈的概念、零售商圈分析、零售商圈的确定;店铺选址：选址的重要性分析、选址原则、选址的步骤。（四）连锁经营连锁经营的内涵与特征;连锁经营的组织机构：连锁经营的总部、配送中心、连锁分店;连锁经营的类型：直营连锁经营、特许连锁经营、自愿连锁经营;连锁经营的业态选择：选择连锁经营业态应具备的条件、常见的连锁经营的零售业态。商品流通企业战略管理考试内容（一）商品流通企业战略商品流通企业战略内涵：商品流通企业战略的概念、商品流通企业战略的特点;商品流通企业的战略层次：公司战略、经营（事业部）战略、职能

4、战略;商品流通企业战略目标：市场目标、创新冃标、盈利目标、社会目标;商品流通企业战略管理过程：确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施与控制。（二）商品流通企业战备分析宏观环境分析：政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境;行业竞争环境分析：行业内现有企业间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力;企业内部环境分析：企业资源分析、核心竞争力分析。（三）商品流通企业的战略选择与实施公司层战略选择：扩张型战略、收缩型战略、稳定型战略、组合型战略;经营（事业部）层战略选择：成本领先战略、差别化战略、专一经营战略;战略实施：战略实施的推进、战略实施的基本原则、

5、战略实施的方式;战略控制：战略控制的作用、产生偏差的原因、战略校正O四、商品流通企业预测与决策考试内容（-） 市场预测 市场预测的种类：范围不同的预测、期限不同的预测、性 质不同的预测、综合程度不同的预测;市场预测的方法：定性预测方法（专家调查预测法、类推 法、用户调查法）;宣预测方法（时间序列分析法、回归分析法）;市场预测的一般过程：确定预测冃标、收集数据和资料、 选择预测方法、进行预测和输出预测结果、预测结果的分 析和调整。（二）商品流通企业经营决策 商品流通企业经营决策的种类：重要程度不同的决策、问 题是否重复出现的决策、管理层次不同的决策、方法不同 的决策、目标数量多寡不同的决策、期限

6、长短不同的决策、 要求时态不同的决策;商品流通企业经营决策的一般过程：分析企业内部条件和 外部环境、确定决策目标、拟定备选方案、备选方案的评 价与选择、制定实施决策方案的措施;商品流通企业经营决策方法：确定型决策方法（价值分析 法与量本利分析法）、非确定型决策（悲观准则、乐观准 则、折中准则、等概率准则和后悔值准则）、风险型决策（矩阵分析表法）。（三）商品流通企业营销创新决策 关系营销：关系营销的本质特征、关系营销的核心、创造 顾客价值的方法、关系营销水平;网络营销：网络营销定义、网络营销实现的基础、网络营 销的商务模式、常用的网络营销方法;绿色营销：绿色营销的内涵、特点、绿色营销与传统营销

7、的异同、绿色营销的实施、制定绿色营销计划时应考虑的 因素。五、供应商管理 考试内容(-) 供应商认证 供应商认证的意义: 供应商认证的方法与流程: 供应商认证的标准：供应商认证的短期标准、供应商认证 的长期标准、供应商综合管理水平认证的基本内容、供应 商的合作意愿;供应商识别与筛选：识别供应商所使用的信息源、供应商 的筛选;对供应商的深入调研：已公开的信息源、调查问卷、拜访 供应商、供应商的客户证明人;供应商的评估；认证供应商就注意的问题：单一供应商与 多家供应商、国内采购与国际采购、直接采购与间接采购。(-) 供应商关系管理 供应商关系的演变：传统的供应商关系、环境的变化、新 形势下的供应商

8、关系;供应商细分：80/20规则、供应商分类模块法、“供应商 关系谱”法、按供应商的规模与经营品种分类;长期伙伴关系：长期伙伴关系概念与特点、长期伙伴关系 建立、供应商早期介入。（三） 供应商绩效管理 供应商绩效管理的目的；供应商绩效管理的基本原则：持 续进行、实行淘汰制、客观公正；供应商绩效评价的指标 体系：质量指标、供应指标、经济指标，支持、服务与配 合指标；供应商激励：价格激励、订单激励、商誉激励、 产品开发激励。六、物流管理 考试内容（-） 物流管理概述 物流管理的概念和发展阶段；物流管理的原则和目标；物 流管理的内容和关键活动；物流管理的过程：计划阶段管 理、实施阶段管理、评价阶段管

9、理。（二） 物流管理内容及关键技术 物流战略管理：物流战略管理的概念、物流战略管理的目 标、物流战略的选择及决策依据;物流组织管理：物流组织管理的概念、物流组织管理的结 构形态、物流管理组织结构的选择。物流成本管理：物流成本管理的概念、企业物流成本的构 成、物流成本管理的方法、降低物流成本的策略;供应链管理：供应链的概念及特征、供应链管理的概念及 内容、供应链管理中的主要现象，供应链管理的基本要求 和主要方法;物流信息管理及关键技术：物流信息及物流信息系统的 概念和组成、物流关键信息技术。（三）物流作业管理 包装企业合理化：包装的概念和作用、集装化概念及主要 形式、包装合理化的措施;装卸搬运作

10、业合理化：装卸搬运的概念和作用、装卸搬运 合理化的措施;储存作业合理化：储存的概念和作用、储存合理化的条件;运输作业合理化：运输的概念及作用、运输的计量及多式 联运、不合理运输形式、运输合理化的措施；配送作业合 理化：配送的概念与作用、配送中心的概念与流程、配送 合理化的措施;流通加工作业合理化：流通加工的概念及作用、流通加工 合理化评价。（四）电子商务物流管理 电子商务的概念与特征：电子商务的模式电子商务物流的概念及特点:电子商务物流的概念、电子商务物流的特点：电子商务物流模式；自营物流模式、物流联盟、第三方物流模式、物流一体化模式。七、库存控制考试内容（-） 库存控制概述库存的概念、类型和

11、作用：库存的概念和企业库存控制失败的表现、库存的类型、库存的作用及主要问题；库存合理化的内容：库存量合理的概念及控制方法、库存结构合理的概念及控制方法、库存时间合理的概念及控制方法;库存控制的任务：保证现货供应、控制相关成本；企业库存控制的绩效评价指标和改进措施：企业库存控制的绩效评价指标、企业库存控制绩效的改进措施。（二）库存控制模型固定订购量系统：固定订购量系统的特点、订购点与订购批量的计算、固定订购量系统的简化应用及优缺点;一次性订购量系统：一次性订购量系统的特点、一次性订购量的改进措施。（三）供应链环境下的库存控制供应链环境下库存控制的难点：供应链的多层级库存、供应链的渠道中库存；供应

12、链环境下的库存控制策略：推动式库存管理与高级拉动式库存管理、供应商管理库存和联合库存管理、虚拟库存与延迟策略。八、国际货物运输与保险考核内容（一）国际货物运输国际货物运输概述：运输业的概念与特点、国际货物运输的概念与特点、国际货物运输与国际物流;国际海洋运输：国际海洋运输概述、班轮运输、租船运输、国际海运租船合同和提单;国际铁路和航空货物运输：国际铁路货物运输、国际航空货物运输;现代国际货物运输方式:联运、国际大陆桥货物运输;国际货运代理：国际货运代理的概念及性质、国际运输代理的分类、国陆货运代理人。（二）国际货物运输保险保险概述：保险的概念与分类、海上保险的概念与特点;海上保险保障的范围：海

13、上保险保障的风险、海上保险保障的损失、海上保险保障的费用;中国海运货物保险：中国海运货物保险的基本险别、中1!海运货物保险的附加险别、海洋运输货物专门保险;国际货物运输保险单据及实务：海运货物保险单、投保、保险索赔与理赔。九、商品流通企业信息管理考试内容（一）商品流通企业信息管理概述商业信息的概念：信息与数据、商业信息和商业数据;商业信息的特征：信息与数据的一般属性、商业信息与 商业数据的特征;商业信息的分类：来源不同的商业信息、管理层次不同的商业信息、业务功能不同的商业信息、管理范围不同的商业信息;商品流通企业信息管理：信息管理的内容、方式和技术;网络环境下商品流通企业信息管理：以网络经营为

14、主的商品流通企业信息管理、商品流通企业内部建立局域网的信息管理、商品流通企业利用互联网的信息管理、综合各种网络资源进行的信息管理。（二）商品流通企业管理信息系统概述商品流通企业管理信息系统的基本概念：系统和系统思想、系统的主要特点、商品流通企业管理信息系统的结构、基本特征、基本组成和信息管理结构;商品流通企业管理信息系统的功能：数据处理功能、管理功能、辅助决策功能;商品流通企业管理信息系统的子系统：销售点实时管理子系统、电子数据交换子系统、电子订货子系统、网络加值子系统、决策支持子系统和其他子系统;数据库系统：数据库、数据库管理系统、数据仓库与数据（三）商品流通企业管理信息系统的开发与应用开发

15、原则：系统性原则、标准化原则、实用性原则与先进性兼顾原则、逐步完善原则、而向对象原则;开发方式;开发方法：结构化方法、原型法;开发过程：系统规范阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段;商品流通企业管理信息系统的应用：人员的培训、系统安全性保证、系统的维护。十、商品流通企业薪酬管理考试内容（一）商品流通企业薪酬与薪酬管理 薪酬概述：薪酬的构成、薪酬的表现形式;薪酬的功能：薪酬对员工的功能、薪酬对企业的功能、薪 酬对社会的功能;薪酬管理：薪酬管理的含义、薪酬管理的内容;薪酬管理的影响因素：外在环境因素、企业内在因素、个人因素。（二）商品流通企业基本薪酬管理 基本薪酬概述

16、：基本薪酬的含义和作用、基本薪酬的确定 及调整依据、基本薪酬的特点;基本薪酬制度的主要类型：结构工资制、技术等级工资制、 岗位等级工资制、职能等级工资制、提成工资制、谈判工 资制;基本薪酬的计量形式：计件工资、计时工资、绩效工资。（三）商品流通企业薪酬调查与职位评价 薪酬调查：薪酬市场调查、薪酬满意度调查;职位评价：职位评价概述、职位评价的工作程序、职位评 价的主要方法。（四）商品流通企业薪酬设计 薪酬设计的目标;薪酬设计的准备：内部调研分析、外部调研分析;薪酬设计原则：公平原则、激励性原则、经济性原则、竞 争性原则、结构性原则、合法性原则;薪酬设计的基本流程：制定薪酬原则和策略，岗位设置与

17、职务分析，职务评价，薪酬调查，工资结构设计，工资分 级和定薪，工资方案的实施、修正和调整;奖金管理制度设计：奖金的含义及特点、奖金的类型、奖金奖励的操作步骤;福利的设计与管理：员工福利概述、员工福利的种类。（五）商品流通企业薪酬激励股权激励：经营者股权激励的含义、股权激励的理论依据、股权激励的优势;团队激励：斯坎伦计划、拉克计划、现金现付制、递延式滚存制、现付与递延结合制;经营者年薪制：经营者年薪制的含义和特点、经营者年薪的构成、年薪制模式。卜一、商品流通合同管理考试内容（一）买卖合同 买卖合同概述：买卖合同的特征、买卖合同的种类;买卖合同的主要内容：标的物，数量与质量，价款，履行 期限、方式

18、和地点、包装方式，检验标准和方法，结算方 式，违约责任;买卖合同的履行：买卖合同当事人的权利和义务、买卖合 同标的物权屈转移和风险承担、买卖合同的解除。（二）运输合同 运输合同概述：运输合同的特征、运输合同的种类;货运合同：货运合同的特征、货运合同托运人的权利和义务、货运合同承运人的权利和义务、货运合同收货人的权利和义务;多式联动合同：多式联动合同的概念和特征、多式联动单 据、多式联动合同中经营人的责任。（三）仓储合同 仓储合同概述：仓储合同主要特征、仓单、仓单与仓储合 同的关系;仓储合同当事人权利、义务和责任：仓储合同保管人的权 利和义务、仓储合同存货人的权利和义务、仓储合同当事 人的责任。（四）电子商务合同 电子商务合同概述：电子商务合同的含义、电子商务合同 的特征、电子商务合同的形式;电子商务合同的成立：合同成立时间、合同成立地点;电子商务合同的法律效力：电子合同具有书而形式的法律 效力、电子签名的法律效力、电子签名人承担的义务。（五） 合同争议的防范与解决 合同争议的防范：认真订立合同、严肃履行合同;合同争议的解决：协商、调解、仲裁、经济