企业人力资源HR人事资料 培训课程内容_专业部门

1、主主要要工工作作任任务务及及要要求求能能力力素素质质能能力力项项 协调指导设计单位按照甲方的要求拓展 设计单位根据拓展出 设计方案 投委会技术说明（甲方设计人员） 提方案给到设计单位 设计单位出方案结果供甲方选择，或者 设计单位按照甲方的想法设计方案。 专专业业素素质质 沟沟通通能能力力 根据拓展提供想法或方案给到设计单位，其次进行设计单位 招标（同成本一起）设计主要注重技术方面，综合评定选定单 位。 设计单位的招标 协调指导设计单位按照甲方的要求拓展 设计单位根据拓展出 设计方案 投委会技术说明（甲方设计人员） 提方案给到设计单位 设计单位出方案结果供甲方选择，或者 设计单位按照甲方的想法设

2、计方案。 谈谈判判能能力力 启动会 方案设计：通过拓展考察文件、营销定位报告，设计口自行 考察报告及考虑莱蒙特色出具张体方案（图纸） 方案设计汇报会 评审经营计划书（项目公司主导、集团监督）,设计更改 扩初设计管理监理 施工图设计管理（设计院做方案，集团督促、监督、审核、 提意见） 计计划划组组织织协协调调能能力力 施工图设计管理（设计院做方案，集团督促、监督、审核、 提意见） 面积审查（当地政府审查，设计人员沟通）审查室内、景观 原则是否符合技术性文件 竣工验收（配合制作竣工图） 实测实量（报建口办理），面积查账（房产证办理） 整改（设计、工程） 入伙交付（建筑整改） 督督导导能能力力 自主

3、研发小产品(不一定用于项目上) 配合公司拓展（总图，户型制图） 创创新新能能力力 首先根据拓展提供想法或方案给到设计单位，其次进行设计 单位招标（同成本一起）设计主要注重技术方面，综合评定选 定单位。 支持文件（以营销定位报告为依据） 分分析析决决策策能能力力 相关设计专业类知识，工具使用 建建筑筑设设计计专专业业能能力力 相关的工程管理知识 工工程程管管理理能能力力 材料选择及相关成本管理知识 成成本本管管理理能能力力 以成就为导向，以终为始 核心素质 成成就就导导向向 有理想：长远格局。 前前瞻瞻力力 有毅力：勤奋踏实，坚持不懈，勇于接受挑战，实现目标。 坚坚韧韧不不拔拔 有担当：就不会争

4、功诿过、趋利避害、明哲保身，而会自觉承 担职责、积极面对责任和义务，会用心审视权力的边界、坦荡 面对职位和权利。 勇勇于于担担当当 驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力 个个人人驱驱动动 勤奋，踏实，创造或引进新观念方式、提高工作绩效的能力 勤勤奋奋创创新新 专专业业素素质质 相关设计专业类知识，工具使用 建建筑筑设设计计专专业业能能力力 课课程程匹匹配配学学习习方方式式必必修修/ /选选修修 高效能人士的7个习惯自学/阅读必修 全面经营管理沙盘面授必修 项目管理沙盘模拟面授必修 万科的危机管理面授必修 沟通的艺术自学选修 沟通心理学自学/阅读选修 商务沟通与谈判自学/阅读必修 高效

5、沟通自学/阅读选修 选修 问题的分析与解决面授选修 全面经营管理沙盘面授必修 谈判技巧自学/IT选修 商务谈判自学/IT选修 商务沟通与谈判自学/阅读必修 全面经营管理沙盘面授必修 房地产精细化管理实战之设计管理面授必修 项目管理运营沙盘面授必修 项目管理运营沙盘面授必修 房地产企业跨部门有效沟通面授必修 标杆房地产企业产品设计创新与实践面授必修 卓越产品的成功逻辑-产品的一体化、精细化 与创新化设计 面授选修 标杆地产设计管理流程、标准化及产品创新 实战 面授选修 产品大价值策略，规划策划一体化面授必修 房地产精细化管理实战之设计管理面授必修 房地产产品规划与设计面授必修 房地产景观规划与建

6、筑风水面授选修 万科地产项目开发设计管控要点与关键节点 控制 面授必修 龙湖地产设计管理及产品核心价值提升面授必修 房地产企业住宅精装修设计体系面授必修 房地产精细化管理实战之工程管理面授必修 房地产精细化管理实战之全成本管理面授必修 万科产品设计及溢价策略与设计阶段成本控 制实战 面授选修 中海地产的成本管理36个精彩时刻面授选修 房地产设计阶段的成本优化管控与标杆企业 经验借鉴 面授选修 卓越产品的成功逻辑与成本优化面授选修 MTP管理才能发展训练面授必修 高效能人士的7个习惯面授必修 企业文化案例学习及研讨面授/研讨/案例必修 领越领导力面授必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例学习

7、及研讨面授/研讨/案例必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例学习及研讨面授/研讨/案例必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例学习及研讨面授/研讨/案例必修 高效能人士的7个习惯面授必修 企业文化案例学习及研讨面授/研讨/案例必修 主主要要工工作作任任务务及及要要求求能能力力素素质质能能力力项项 组织集团成本管理信息交流，增进全员成本管理意识，推广集团成本管理经验 ，寻求降低成本的有效途径，促进集团成本管理水平的提高。 专专业业素素质质 沟沟通通能能力力 6.5 集团战略/集中采购，集团成本管理部每年根据一线公司提出的需求及集团 经营目标要求，制定或更新集团战略/集中采购范围，组织实施战

8、略/集中采购 工作，与经批准的战略/集中供应商签订战略/集中采购协议。一线公司按协议 约定的供应商、材料设备单价、采购方式等签订项目采购合同， 谈谈判判（采采购购管管理理） 能能力力 5.2.1 认真执行集团各项成本管理体系文件，接受集团监督。 5.2.2 实行总经理负责制和全员、全过程控制，有效的将成本控制在目标成本范 围内。 5.2.3 编制项目各阶段成本测算、目标成本，按【集团权责手册】完成审核审批 。 5.2.4 编制项目合约规划方案，报集团成本管理部备案。 5.2.5 组织权限范围内工程招标工作。 5.2.6 负责工程类合同拟定、谈判、交底、变更、结算等全过程管理工作。 5.2.7

9、结合项目开发总控计划节点，客观、准确的编制工程款支付计划。 5.2.8 实施成本动态监控，编制成本月报等资料。保证成本信息交流的及时、有 效。 5.2.9 按【集团权责手册】参与项目供应商管理，组织实施成本信息积累等工作 。 5.2.10 结算完成后，组织项目结算总结分析，对比项目成本目标、合同价、结 算价等，将分析报告报集团成本管理部备案。编制项目量、价指标，录入集团 成本信息数据库。 5.2.11 负责编制【项目成本管理分析报告】，总结项目成本管理经验。 5.2.12 正确处理成本、市场、工程质量、开发周期、资源、效益之间的关系， 严格控制项目的质量成本，提高投资回报率。 5.2.13 对

10、报集团审批事项的及时性、准确性、真实性负责。 计计划划组组织织协协调调能能力力 集团对一线公司报批事项以审核合规性（相关制度、流程、作业指引）为主， 对其及时性、准确性、真实性进行抽查，防范风险。必要时派出评估小组进行 阶段评估，对项目成本发生的合理性、成本管理的规范性提出评估意见。 督导一线公司进行当地房地产工程成本信息调研（新拓展区域由集团完成）， 对市场价格水平、走势作出分析、判断。见【成本市场调研信息表】。 审核各项目成本工作计划，检查其执行情况，汇编集团成本月报，分析、总结 项目成本控制状况，提出改进意见；协助、支持、服务一线公司做好成本控制 工作。 分包商的管理与沟通，通过供应商信

11、息库的建立和维护，系统地收集和管理供 应商信息，对进行供应商评估、分级；对供应商信息的收集、评估工作是一个 持续的过程，应不断补充、更新供应商信息库，促使供应商为公司提供更优质 的服务或产品 督督导导能能力力 组织集团成本管理信息交流，增进全员成本管理意识，推广集团成本管理经验 ，寻求降低成本的有效途径，促进集团成本管理水平的提高。 创创新新能能力力 制定与完善集团工程成本管理体系文件建设及工具模板，统一集团与一线公 司相关业务部门之间的工作标准及质量要求，提高管理与决策效率。指导、监 督、检查一线公司执行。包括但不限于： 成本数据库建设及维护； 成本科目、成本测算工具的优化； 制定项目前期、

12、目标成本、合约规划、招标采购、合同管理、动态成本、结算 、后评估等各业务环节的工作制度和工具模板，并实施相关的管理工作； 成本IT系统建设及维护。 分分析析决决策策能能力力 相关设计类知识 设设计计能能力力 相关的工程管理知识 工工程程管管理理能能力力 材料选择及相关成本管理知识。 制定与完善集团工程成本管理体系文件建设及工具模板，统一集团与一线公 司相关业务部门之间的工作标准及质量要求，提高管理与决策效率。指导、监 督、检查一线公司执行。包括但不限于： 成本数据库建设及维护； 成本科目、成本测算工具的优化； 制定项目前期、目标成本、合约规划、招标采购、合同管理、动态成本、结算 、后评估等各业

13、务环节的工作制度和工具模板，并实施相关的管理工作； 成本IT系统建设及维护。 项目实施过程中进行动态成本监控和预警，通过项目动态成本月报反映实际 发生成本与合同价款、目标成本的偏离 成成本本管管理理专专业业能能力力 以成就为导向，以终为始 核核心心素素质质 成成就就导导向向 有理想，长远格局。 前前瞻瞻力力 有毅力，勤奋踏实，坚持不懈，勇于接受挑战，实现目标。 坚坚韧韧不不拔拔 有担当，就不会争功诿过、趋利避害、明哲保身，而会自觉承担职责、积极面 对责任和义务，会用心审视权力的边界、坦荡面对职位和权利。 勇勇于于担担当当 驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力 个个人人驱驱动动 勤奋，

14、踏实，创造或引进新观念方式、提高工作绩效的能力 勤勤奋奋创创新新 专专业业素素质质 课课程程匹匹配配学学习习方方式式必必修修/ /选选修修 高效能人士的7个习惯自学/阅读必修 项目管理运营沙盘面授必修 全面经营管理沙盘面授必修 万科的危机管理面授必修 沟通的艺术自学选修 沟通心理学自学/阅读选修 商务沟通与谈判自学/阅读必修 高效沟通自学/阅读选修 问题的分析与解决面授选修 全面经营管理沙盘面授必修 谈判技巧自学/IT选修 商务谈判自学/IT选修 标杆地产招标采购、合同谈判技巧面授必修 房地产企业战略采购设计实施与管理面授必修 房地产工程采购与供应商管理面授必修 房地产成本控制与采购管理面授选

15、修 商务沟通与谈判自学/阅读必修 全面经营管理沙盘面授必修 房地产精细化管理实战之全成本管理面授必修 项目管理运营沙盘面授必修 项目管理运营沙盘面授必修 房地产企业跨部门有效沟通面授必修 开发商、承包商项目全流程管理面授必修 房地产开发成本管理创新自学/IT选修 中海地产的成本管理36个精彩时刻面授必修 产品大价值策略，规划策划一体化面授必修 房地产精细化管理实战之设计管理面授必修 房地产精细化管理实战之工程管理面授必修 房地产精细化管理实战之全成本管理面授必修 房地产动态成本管理自学/阅读必修 万科产品设计及溢价策略与设计阶段成本控制 实战 面授选修 中海地产的成本管理36个精彩时刻面授必修

16、 房地产项目成本精细化管理面授必修 房地产预算管理与成本控制实务操作面授必修 卓越产品的成功逻辑与成本优化面授选修 MTP管理才能发展训练面授必修 高效能人士的7个习惯面授必修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 领越领导力面授必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 高效能人士的7个习惯面授必修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 主主要要工工作作任任务务及及要要求求能能力力素素质质能能力力项项 集团总部及一线

17、公司营销类相关采购，相关合同管理 营销策划: 与专业策划公司进行接洽，确定最终合作伙伴 营销示范区统筹管理 内部验房 专专业业素素质质 沟沟通通能能力力 集团总部及一线公司营销类相关采购，相关合同管理 营销策划: 与专业策划公司进行接洽，确定最终合作伙伴；与专业 媒体接洽，进行媒体的甄选与分析 谈谈判判能能力力 营销推广方案计划制定作业，营销推广方案编写 市市场场策策划划能能力力 集团总部及一线公司针对采购类项目进行招标，议标及评标 营销示范区统筹管理 组织专家评审和审批项目产品建议书和项目定位报告，营销方 案，价格策略和价格表， 组织评审重要营销策略调整方案，参与重要节点的营销节点的设计 工

18、作 全面负责销售案场日常管理，督导案场，销售人员管理。 组织开盘，交付风险检查评估；指导，监督，评价销售风险管理工 作的执行， 销售案场的运营管理 督督导导能能力力 营销方案的编写与制定 创创新新能能力力 营销策划: 与专业策划公司进行接洽，确定最终合作伙伴；与专业 媒体接洽，进行媒体的甄选与分析 关关系系建建立立能能力力 组织和处理客户相关投诉及与建议，投诉的接收与跟进，危机事件 处理，赔付处理及总结分析。 客户满意度的调查 客户信息报告，通报作业。 项目入伙筹备，入伙实施，入伙后评估 客户群诉的预警和处理。CRM系统的应用及推动。客户会工作全面 统筹和开展，客户档案的完善和管理，客户回访，

19、客户开放日 客客户户服服务务能能力力 样板房出售。 制定项目定位建议书，项目总体策划方案和项目销售计 划 营销方案，价格策略和价格表的制定与实施。 制定项目的销售模式， 明确项目的推广总体方向，制定系营销策略 按照销售计划，全面组织实施销售，营销推广，组织客户信息收集 组织合同签署，收款工作。 一线公司内部交接，按揭程序办理，项目入伙办理，房产证办理 客户签约管理， 项目销售总结 营营销销专专业业能能力力 设计相关知识 设设计计管管理理能能力力 工程及项目管理相关知识 工工程程管管理理能能力力 成本类相关知识 成成本本管管理理能能力力 以成就为导向，以终为始 核心素质 成成就就导导向向 有理想

20、，长远格局。 前前瞻瞻力力 有毅力，勤奋踏实，坚持不懈，勇于接受挑战，实现目标。 坚坚韧韧不不拔拔 有担当，就不会争功诿过、趋利避害、明哲保身，而会自觉承担职 责、积极面对责任和义务，会用心审视权力的边界、坦荡面对职位 和权利。 勇勇于于担担当当 驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力 个个人人驱驱动动 勤奋，踏实，创造或引进新观念方式、提高工作绩效的能力 勤勤奋奋创创新新 专专业业素素质质 课课程程匹匹配配学学习习方方式式必必修修/ /选选修修 高效能人士的7个习惯自学/阅读必修 全面经营管理沙盘面授必修 项目管理沙盘模拟面授必修 万科的危机管理面授必修 沟通的艺术自学选修 沟通心理

21、学自学/阅读选修 商务沟通与谈判自学/阅读必修 高效沟通自学/阅读选修 问题的分析与解决面授选修 全面经营管理沙盘面授必修 谈判技巧自学/IT选修 商务谈判自学/IT选修 商务沟通与谈判自学/阅读必修 房地产全程营销策划与销售技能提升面授必修 全面经营管理沙盘面授必修 房地产营销创新与体验式营销面授必修 项目管理运营沙盘面授必修 房地产企业跨部门有效沟通面授必修 房地产全程营销策划与销售技能提升面授必修 龙湖体验式营销面授必修 新形势下的营销创新面授选修 万科住宅营销创新与项目热销策略面授选修 房地产逆势创新营销策略与全过程体验式营销面授必修 客户关系的建立与维护自学/IT选修 房地产全程营销

22、策划与销售技能提升面授必修 高绩效团队建设面授必修 万科的危机管理面授必修 卓越服务-打造房地产五星级客户服务面授必修 客户关系管理与业主投诉及危机处理面授必修 全程解析万科客户关系发展策略、制度、标准与流程面授必修 房地产营销创新与体验式营销面授必修 房地产全程营销策划与销售技能提升面授必修 龙湖体验式营销面授必修 碧桂园行销拓客模式解析面授选修 走进龙湖龙湖特色营销体系研究与运用面授选修 房地产精细化管理实战之设计管理面授必修 色彩学培训课程面授选修 房地产精细化管理实战之工程管理面授选修 中海地产的成本管理36个精彩时刻面授选修 房地产精细化管理实战之全成本管理面授必修 MTP管理才能发

23、展训练面授必修 高效能人士的7个习惯面授必修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 领越领导力面授必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 卓越领导力课程面授选修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 高效能人士的7个习惯面授必修 企业文化案例宣讲及研讨面授/研讨/案例必修 主主要要工工作作任任务务及及要要求求能能力力素素质质能能力力项项 一线公司工程管理部负责按集团所审批的经营计划书中的项目工程 总计划、作业流程及相关要求的规定，协调公司各部门，以及各相 关方（施工、监理、材料供应

24、商等）进行必要的施工准备工作，并 于项目开工报告签发前完成。 一线公司工程管理部现场协调过程中，凡对施工进度、质量和成本 有影响的意见或决定，必须形成书面记录（会议纪要、函件或工程 联系单），并发给各相关单位，同时存档备查。 为确保与各相关方（监理、施工、材料供应商）之间良好的沟通， 甲方代表应按时参加监理每周例会，一线公司工程管理部应定期召 开现场协调会（例会），及时处理与相关方往来的工作函件，协调 解决项目施工过程中发生的各类问题。 专专业业素素质质 沟沟通通能能力力 加强对一线公司工程部对总、分包队伍、材料供应商考察与技术评 标的管理工作，做到公开、公正、公平的原则，并以用最小的成本 、

25、获取最好队伍、最好材料、最终取得最好质量效果。 谈谈判判能能力力 制定，修正集团工程管理制度 督导各公司建立完善本公司的工程管理体系 监控并检查各公司的工程管理情况，指导各公司做好工程管理工作 对各公司项目工程的进度、质量、安全生产文明施工以抽查的形式 进行实质性的检查，发出整改通知单。并编写专题报告报送集团最 高管理机构，并对所汇报真实性负责； 在施工过程中，发现严重拖延工程进度有权发出预警信号，并对提 出赶工的技术措施，对发现将有对可能发生的重大质量、安全隐患 的停工整改，并提出整改方案或措施； 做好项目工程计划、年度计划、中途计划调整的审核工作 一线公司工程管理部现场协调过程中，凡对施工

26、进度、质量和成本 有影响的意见或决定，必须形成书面记录（会议纪要、函件或工程 联系单），并发给各相关单位，同时存档备查。 为确保与各相关方（监理、施工、材料供应商）之间良好的沟通， 甲方代表应按时参加监理每周例会，一线公司工程管理部应定期召 开现场协调会（例会），及时处理与相关方往来的工作函件，协调 解决项目施工过程中发生的各类问题。 3) 一线公司工程管理部应按照 “经济合同管理”的相关规定对监 理单位、施工单位、材料供应商进行评估，形成评估报告，工程结 束后报集团工程管理部及成本控制部备案。 督督导导能能力力 贯彻执行集团工程管理制度及有关管理体系文件； 执行国家、当地有关建设与房地产及工

27、程施工中的政策、法律及法 规； 制定本公司管理制度、质量体系的运行标准，支持项目工程管理大 纲、项目经营计划书、项目总控计划等编写、呈批文件报集团审批 ；并予以执行。 对工程建设进行有效控制，以项目工程计划及工程质量负责 对项目的安全文明生产负责； 对集团所提交的工作报告的真实性、合法性、规范性负责； 接受集团检查，配合集团执行工程管理事务。 认真参与配合设计部对施工图内部审核及施工图会审工作，确保施 工图中设计质量及杜绝施工图原因而造成质量事故的发生。 一线公司工程管理部负责按集团所审批的经营计划书中的项目工程 总计划、作业流程及相关要求的规定，协调公司各部门，以及各相 关方（施工、监理、材料供应商等）进行必要的施工准备工作，并 于项目开工报告签发前完成。 工程施工进度计划的编制，进度控制，工程质量控制，工程移交与 保修 工工程程专专业业能能力力 设计相关知识 设设计计管管理理能能力力 营销相关知识 营营销销管管理理能能力力 成本相关知识 成成本本管管理理能能力力 以成就为导向，以终为始 核心素质 成成就就导导向向 有理想，长远格局。 前前瞻瞻力力 有毅力，勤奋踏实，坚持不懈，勇于接受挑战，实现