【精品】企业文化复习资料

1、单项选择题： 1、 企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（ B） 。 A作用力 文化力 C向心力 凝聚力 2、 狭义文化是指（ B） 。 A人们的行为准则 社会意识形态 C心理意识 冲突的处理过程 3、 美国学者学习日本的最大收获，是发现了（B ）是推动经济、推动企业发展的原动力。 A生产力 文化力 C价值观 国力 4、 决定企业兴衰存亡的关键因素是（ D） 。 A党的领导 资金 C利润 广大消费者 5、 从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值的发展历经三个历史阶段，它们依 次是经济人、社会人及（ A）的价值观阶段。 A以人为本 科学管理 C顾客为上帝 道

2、德至上6、 礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。每一种礼仪的背后都体现了企业文化的 一种（C ） 。 A意志 理想 C信念 表现 7、 凝聚力是一种情感，凝聚力首先可以通过企业对职工的（B ）表现出来。 A纪律约束 关爱 C严格要求 福利保障 8、 企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生 存空间，另一方面企业也要承担起它对（D ） 。 A员工的保障要求 政府的责任 C公众的关心与爱护 社会应负的责任 9、 企业价值观的共享性，决定了一个企业的基本特征，形成一种（C ） ，使得广大职 工感到与众不同。 A凝聚力 统一认识 C认同感 一致行动 10、 企业环

3、境价值观是企业价值观念体系的（B ）构成部分，是企业内部“小气候” 文化氛围内涵。 A主体 依托 C主导 协从 11、 我们知道，哲学家不一定成为企业家，但企业家必须具有（C ）头脑。 A数学 利润 C哲学 善于用人12、 员工文化素质不仅决定员工的业务水平，而且影响员工的（D ） 。 A工资水平 道德水平 C政治水平 精神面貌 13、 人力培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括职业流动、在职 训练及（A ）等。 A教育 帮助 C批评 奖励 14、 反馈激励中，正反馈激励的主要方法是（ B） 。 A批评与自我批评 表扬和奖励 C干群间互通信息 经验交流15、 一个成功企业的背后必

4、定有一位成功的（ B） 。 A贤内助 企业家 C经济人 法人 16、 企业行为识别系统由（A ）大部分组成。 A两 叁 C肆 伍 17、 CIS 战略中的理念识别系统、 （D ）和视觉识别系统构成一个有机整体，缺一不可。 A规范操作系统 信息分析系统 C实证研究系统 行为识别系统 18、 在 CIS 战略的基本功能之外，CIS 战略除了具有识别功能、传播功能、协调功能以 外，还具有（B ） 。 A搜索功能 管理功能 C报时功能 通讯功能 19、 在企业文化氛围的三要素中，下述属于要素之一的是（B ） 。 A企业内的员工互动氛围 企业的物质环境氛围 C企业的形象氛围 企业的营销氛围 20、 企业

5、规章制度内，各种制度的内容除了具有统一性和准确性以外，还必须具有（C ） 。 A正确性 通俗性 C合法性 延续性 21、 21、（A ）是调动企业员工积极性的核心问题。 A激励 利润 C奖金 表扬 22、 企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、媒介、信息、反馈，还包括（B ） 。 A空间 信道 C时间 地点 23、 下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（A ） 。 A社交书信 笑声 C掌声 演讲 24、 在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（A ） 。 A理解障碍 文化差别 C团体文化氛围不和谐 渠道不通畅 25、 下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（D ）

6、 。 A民族差异 历史差异 C环境差异 个人心理差异 26、 在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（D ） 。 A民族性格难以兼容 由于熟识而争执 C文化差异受到忽视 重视物质、金钱就是一切 27、 在企业文化的评价中，对企业价值观的评价。根据价值观的内涵，可以对（A ） 着重进行考察、评价。 A对顾客需求的重视程度 职工培训 C攻关誓师会 演讲比赛 28、 日本企业文化模式的特点是（B ） 。 A突出个人能力，强调理性主义管理 重视团队精神 C重视职工参与管理 宗族式管理 29、 企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是渐进的、内生的、温和型的（B ） 式创新。

7、 A革命主义 改良主义 C智暴 和风细雨 30、 中国传统文化的历史优点是强烈的道德色彩、注重“中和”的思想方法、顽强的再 生能力以及（C ） 。 A重道轻艺 知识的研讨和功利的追求 C积极的入世精神 强调“尊经”“征圣”“法古” 、 、 1B 2B 3B 4D 5A 6C 7B 8D 9C 10.B 11C 12D 13A 14B 15B 16A 17D 18B 19B 20.C 21A 22B 23A 24A 25D 26D 27A 28B 29B 30.C 1. ( ) 是指人类在社会生活中所创造的一切，包括物质生产和精神生产的全部内 容。 A 广义的文化 B 社会文明 C 民族文化 D

8、 人类文化2. 现代管理思想分为二大流派，即 ( ) A 制度科学派和行为科学派 B 制度科学派和管理科学派 C 管理科学派和行为科学派 D 管理科学派和需求层次学派 3. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间是 ( ) 的关系。 A 辨证 B 局部与整体 C 相互制约 D 相互促进4. 西方企业价值观的发展历经 ( ) 历史阶段。 A 三个 B 四个 C 五个 D 六个 5. ( ) 是企业价值观构成的最基本层次。 A 个人价值观 B 群体价值观 C 企业整体价值观 D 企业经济价值观 6. 群体价值观是指正式或非正式的 ( ) 所拥有的价值观。 A 群体 B 大群体 C 小群体 D 联合

9、体 7. ( ) 是一个企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和。 A 企业哲学 B 企业价值观 C 企业文化 D 企业经营管理 8. 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业 ( ) 相统一的原则。 A 社会责任 B 文化 C 管理 D 精神 9. 企业家精神是 ( ) 的基础，而企业家素质又构成企业家精神的基础。 A 企业价值观 B 企业精神 C 企业文化 D 企业管理方式 10. 一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位外，还取决于 ( ) 。 A 员工收入 B 员工个性 C 员工素质 D 员工和领导的关系 11. 企业形像的好坏取决于 ( ) 本身。 A 企业行为 B 企业价值观 C

10、企业管理 D 公众评价 12. 企业生存和发展的决定性因素是企业具有 ( ) 。 A 正确的使命感 B 有效的管理 C 出色的市场拓展能力 D 良好的公众形象 13. ( ) 是企业员工总体行为特点的素质概括，是企业规范员工行为的风气和习 惯。 A 企业道德行为规范 B 企业风尚 C 企业精神 C 企业价值观念 14. CIS 战略最早源于 ( ) 的德国 AEG 电器公司。 A 第一次世界大战前 B 第二次世界大战前 C 五十年代 D 六十年代 15. 企业识别系统的导入与实施，其本质反映 ( ) 。 A 企业价值观的导向作用 B 企业经营哲学的决定作用 C 民族文化典型特征 D 企业的理念

11、识别过程 16. 在 CIS 战略中，制定切实可行的方案是 ( ) 的基础性工作。 A 初步阶段 B 调研阶段 C 开发设计阶段 E 完成阶段 17. 好的或有益的企业文化就是 ( ) 的企业文化氛围。 A 严肃等级型 B 自由宽松型 C 宽松等级型 D 灵活多样型 18. 企业 ( ) 的营造就是要在企业中建立和谐的人际关系和畅通的文化网络。 A 文化氛围 B 精神氛围 C 物质氛围 D 制度氛围 19. 企业文化网络是企业内部一种非正式的，民间的 ( ) 。 A 文化团体 B 文化活动 C 基本联系手段 D 企业文化管理部门 20. 企业文化网络之中，通过影响当权者而左右局势的人是 ( )

12、 。 A 讲故事者 B 说教者 C 幕后人 D 小道消息传播者 21. “软”管理作为依靠 ( ) 进行的管理，实际上就是一种文化管理。 A 企业形象 B 个人能力 C 精神等要素 D 人际关系 22. 以 SMT 为代表的创新授权机制的主要内容就是上级把一个组织中的 ( ) 授予 下级。 A 人事权 B 管理权 C 经营权 D 决策权 23. 企业文化的管理就是运用 ( ) 规范企业活动的特定机制，手段，途径，方法的 总称。 A 企业行政力量 B 企业目标 C 企业价值观 D 企业文化理论 24. 中国的企业文化以 ( ) 为基石。 A 伦理原则 B 盈利水平 C 领导意志 D 人际关系 2

13、5. 在企业文化传播媒介中，答记者问属于 ( ) 。 A 实物媒介 B 人体媒介 C 大众传播媒介 D 符号媒介 26. 通过沟通协调好 ( ) ，是企业管理和企业文化等一切工作的基础和先决条件。 A 企业内部上下级关系 B 企业内部员工关系 C 企业和消费者之间的关系 D 企业和大众媒体间的关系 27. 通常， ( ) 企业海外子公司的总经理更可能拥有很大的权力。 A 日本 B 美国 C 法国 D 中国 28. 目前，绝大部分在华外资企业进入了 ( ) 状态。 A 跨文化互渗管理 B 克隆管理 C 文化融合管理 D 文化排斥 29. 约翰 科特认为，只有与 ( ) 相适应的企业文化才是好的，

14、有效的企业文化。 A 企业环境 B 企业目标 C 企业行为 D 企业绩效 30. ( ) 重视人和的因素，形成家族式的管理，并且讲究经营策略。 A 华人企业 B 日本企业 C 美国企业 D 西欧企业 1A 2C 3B 4A 5A 6C 7A 8A 9B 10C 11A 12A 13B 14A 15C 16B 17B 18B 19C 20C 21C 22D 23D 24A 25D 26B 27C 28A 29A 30A1、 制度文化处于核心层和表层之间，它的重要作用在于把精神文化恰当地转化为（B ） A广义文化 物质文化 C教育文化 狭义文化2、 企业文化研究热潮的兴起源于（D ）挑战。 A美国

15、对日本 欧洲对美国 C美国对欧洲 日本对美国 3、 企业赖以生存的基石和前提条件是（D） A资金 社区关系 C政府的指导 消费者或客户 4、 外向型的价值观，又称作面向（B）的价值观 A外来人员型 顾客型 C将来型 目标型 5、 以人为本的企业价值观更能增加企业效益，和（ B） A降低企业成本 社会效益 C企业的凝聚力 企业的向心力 6、 现代企业文化管理把（ A）视为企业的主要价值观念。 A以人为本 英雄人物 C管理为核心 凝聚力 7、 经验表明，在企业价值观基础上形成的企业文化（ B）约束机制，对企业及其员工行 为的规范与约束是十分有效的。 A “硬性” “软性” C “规范” “制度”

16、8、 企业价值观必须被企业全体职工或绝大多数职工所接受、认同，并内化为自己的信念 （ A ） A达成共识后才形成的 制订公约后形成的 C签订合约后形成的 集中讨论，表决通过的 9、 企业社会伦理观是企业价值观念体系的（ A ）构成部分。 A主导 主体 C次要 协助 10、 制度既是企业生产经营工作的（ B） ，也是企业文化建设的一项重要内容。 A充分条件 必要条件 C充要条件 衡等条件 11、 一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位外，还取决于（ B ） A员工文化 员工素质 C员工信仰 员工风范 12、 人才培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括教育职业流动及 （ D ）等

17、。 A优化结构 减员增效 C用足工时 在职训练 13、 企业活动的外向动力表现为竞争力，企业活动的内在动力则集中体现为（C ） A向心力 文化力 C竞赛力 凝聚力 14、 环境形象是企业生产条件和工作氛围的（ A ） A总体表现 重要因素 C重要手段 有效作用15、CIS 战略具有整体的统一性和（ B ）特征。 A有机的结合性 独特的识别性 C相互的沟通性 共同的协作性 15、 CIS 战略中的理念识别系统、行为识别系统和（ B ）构成一个有机整体，缺一不可。 A信息处理系统 视觉识别系统 C经验实证系统 操作体系系统 16、 在基本功能之外， 战略除了具有管理功能、 CIS 识别功能、 传播

18、功能， 此外还具有 （ A ） A协调功能 调频功能 C通讯功能 分离功能 17、 企业文化氛围包括的三要素中，下述不属于要素的是（ B ） A企业的物质环境氛围 企业的伦理环境氛围 C企业的精神氛围 企业日常管理的制度氛围 18、 在企业的规章制度中，劳动时间规定和劳动纪律应归属于（ B ） A用工制度 劳动制度 C人事制度 领导制度 19、 文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现。文化之所以被重视，是因为它 对人的行为发挥有效的影响、干预、引导、调节人的行为。这就是（ A ） A文化力 凝聚力 C向心力 企业文化的好处 20、 传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道，此外还包括

19、（ C ） A汇总 目的地 C反馈 时空环境 21、 下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（ D ） A通电话 语调 C目光 会议纪要 22、 在内部沟道障碍及排除的内容中，下述不属于来自沟道的来源的是（ D ） A语言表达能力欠佳 个人信誉不被看好 C沟通技能较差 渠道不通畅 23、 下述不属于企业文化外部传播原则的是（ C ） A多样性原则 真实性原则 C整合原则 适度性原则 24、 在东方文化之间冲突的原因分析中， 下述不能属于东方文化之间冲突原因的是 （ D ） A管理过于集权 文化差异受到忽视 C相互戒备和傲视对方的民族心态 培养融合文化的人力资源 25、 企业文化评价要素，除了选取

20、企业形象、企业价值观、企业文化网络，企业行为规 范作为要素，还应选取（ A ）作为要素较为适当。 A企业环境的适应性 科学发展观 C科学人才观 以人为本 26、 美国企业文化的模式是（ A ） A突出个人能力，强调理性主义管理 重视团队精神 C重视职工参与管理 家族式管理 27、 企业文化创新的因素，除了企业职工素质的提高、企业资本重组，还包括（ D ） A在科学发展观下指导企业的发展 人的因素第一 C企业的创新要走自力更生之路 企业家管理水平的提高和经营观念的转变 28、 中国传统文化的历史优点是积极的入世精神、强烈的道德色彩，注重“中和”的思 想方法以及（ A ） A顽强的再生能力 重道轻

21、艺 C强调“尊经”“征圣”“法古” 、 、 知识的研讨和功利的追求 29、 下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（ B ） A尚贤任能 团队精神 C刚健进取 求是务实 1B 2D 3D 4B 5B 6A 7B 8A 9A 10.B 11B 12D 13C 14A 15B 16B 17A 18B 19B 20.A 21C 22D 23D 24C 25D 26A 27A 28D 29A 30.B1、 我们尽管有着五千年的古老文明，但仍然需要吸收外国文化的优点，同时对我们文化 中的一切不适应世界进步潮流的积淀，应当（ C ） A勇于改革 批判吸收 C无情抛弃 合理应用 2、 人与动物的本质区别

22、在于（ D ） A劳动 创造 C思维 文化 3、 企业文化虽然都体现着以人为本这一核心， 但它在各个企业所采取的形式却又是 （ C ） A同一的 复合的 C多种多样的 单调的 4、 企业要在社会上塑造良好形象，首先在（ A ）塑造良好的形象 A社区 消费者 C客户 企业 5、 从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们是 （ C ） 、社会人及以人为本的价值观阶段。 A个体生产者 儒商 C经济人 利民者 6、 对于企业的生存发展来说最重要、最关键的是（ D ） A奖金 管理制度 C资金设备 重视人的因素 7、 具有强烈文化的企业特别重视企业内部的（ A ） ，不

23、断地满足企业职工的情感需求， 加强企业对职工的吸引力及企业内部人际关系的吸引力。 A情感投资 员工互动 C科学管理 纪律制度 8、 企业文化中崇高社会目标的规定、 企业文化网络的建立等为企业如何协调与社会的关系， 提供了（ B ） A活动空间 现实的选择 C价值评判 约束机制 9、 企业的凝聚力、感召力、 （ B ）都是来自企业价值观的共享性。 A统一行动 内在驱动力 C工作热情 忘我精神 10、 企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和，这一总和称为（ B ） A企业的价值 企业哲学 C企业伦理 企业的信念 11、 正直的企业家在处理企业与企业之间的关系时，讲道德、 （ B ） A守纪律

24、守信用 C关心人 尊重人 12、 企业员工在道德素质方面到少应当具备两种：除了忠心以外，还必须（ B ） A勇敢 正直 C能吃苦 谦虚 13、 目标激励的作用表现为： 增强职工的责任感、 加强上下级之间的沟通和了解以及 （ A ） A使个人利益与企业目标得到统一 最大限度的调动职工的积极性 C向英雄人物学习 让职工亲眼看到领导者的模范行为 14、 负反馈激励的主要方法是（B ） A表扬与奖励 批评和惩罚 C上下互通信息 经验交流 15、 如何科学地设计（ C ） ，正是 CIS 战略所要研究和解决的问题。 A经营计划 销售方案 C企业形象 企业文化 16、 企业行为识别系统由内部系统和外部系统

25、组成，下述行为属于外部系统的是（ D） A环境营造 员工教育 C员工行为规范 广告规划 17、 CIS 战略中的（ A ） 、行为识别系统和视觉识别系统构成一个有机整体缺一不可。 A理念识别系统 信息分析系统 C实证研究系统 规范操作系统 18、 在基本功能之外， CIS 战略除了具有管理功能， 协调功能、 传播功能以外， 还有 （ C ） A通讯功能 报时功能 C识别功能 运算功能19、（ A ）的企业文化氛围主要通过物的陈列来烘托出一种特定的企业文化氛围。 A静物陈列型 活动渗透型 C混合型 氛围浓烈型 19、 企业精神氛围的营造就是要在企业中建立和谐的人际关系和（ A ） ，在此基础 上

26、，开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。 A畅通的文化网络 员工的学习 C员工娱乐 企业的礼仪 20、 企业文化管理的首要任务就是（ B ） A抓紧员工的培训 调动人的积极性 C树立英雄人物 进行社会宣传 21、 企业传播沟通的基本要素包括，受者、信息、信道、媒介反馈。还包括（ D ） A时间 空间 C公众 传者 22、 下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（ B ） A演讲 谈判决议 C目光 鼓掌 23、 在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者沟通障碍的是（ A ） A心理因素 沟通技能较差 C个人信誉不被看好 语言表达能力欠佳 24、 下述几个方面的差异表现，不属于文

27、化差异的是（ D ） A历史差异 民族差异 C意识形态差异 生理差异 25、 在东方文化之间冲突原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（ C ） A民族性格难的兼容 相互戒和傲视对方的民族心态 C精神与物质并举 管理过于集权 26、 在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对以下内 容（ B ）着重进行考察，评价 A节日联欢 经理人员对股东合法权益的重视程度 C技术装备 职工精神状态 27、 西欧企业文化模式的特点是（ C ） A突出个人能力，强调理性主义管理 重视团队精神 C重视职工参与管理 宗族式管理 28、 企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是快速的、外

28、来的、激烈的（ D ）式创新。 A和风细雨 智暴 C改良主义 革命主义 29、 中国传统文化的历史优点是积极的入世精神、注重“中和”的思想方法、顽强的再 生能力、以及（ ）B A知识的研讨和功利的追求 强烈的道德色彩 C重道轻艺 强调“尊经”“征圣”“法古” 、 、 30、 1C 2D 3C 4A 5C 6D 7A 8B 9B 10.B 11B 12B 13A 14B 15C 16D 17A18C 19A 20.A 21B 22D 23B 24A 25D 26C 27B 28C 29D 30.B 1、美国企业文化研究的热潮，大体经历了 ( B ) 阶段。 A 二个 B 三个 C 四个 D 五个

29、 2、 企业文化集中表现在 ( C ) 上。 A 企业盈利上 B 企业管理上 C 企业价值观念上 E 企业争力上 3 、学术界认为，( C ) 的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。 A B C D 4 、企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的 ( A ) 。 A 前提条件 B 推动力 C 充分必要条件 D 重要因素之一 5、 企业价值观的发展呈现出 ( D) 的趋势。 A 多元化 B 快速变化的 C 和企业环境一致化 D 多元化和个性化 6、( C ) 在企业中具有传播和解释企业文化的功能。 A 人力资源部门 B 企业发展规划部门 C 企业文化网络 D 企业文化节

30、点 7、 从 ( A ) 看，企业价值观由职工个人价值观，群体价值观和企业整体价值观这三 个层次构成。 A 纵向方面看 B 横向层面看 C 行为科学角度 D 企业文化角度 8 、企业 ( B) 是企业价值观体系的主导构成部分，是企业的主导价值目标。 A 经济价值观 B 社会伦理观 C 整体价值观 D 群体价值观 9、( B ) ， 即企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。 A 企业价值观 B 企精神 C 企业文化 D 企业管理方式 10 、( D ) 是增加工人主人翁意识的重要方式。 A 精神鼓励 B 增加工资 C 严格规章制度 D 工人参与 11、 ( C ) 是指社会公众对企业总

31、体的，概括的，抽象的认识态度和评价。 A 企业精神 B 企业发展战略 C 企业形像 D 企业评价 12、 市场竞争力属于 ( B ) 。 A 企业表层形象 B 企业深层形象 C 企业文化形象 D 企业市场战略 13、 质量控制属于企业行为识别系统中的 ( B ) 。 A 内部系统 B 外部系统 C 价值观念系统 D 文化系统 14 、企业视觉识别系统是 CIS 战略组成部分之一，最终目的是建立理想的 ( C ) 。 A 企业文化 B 企业市场地位 C 企业形象 D 企业凝聚力 15、 顾客及社会公众对企业信赖和偏爱的最根本的内在根据是 ( B ) 。 A 服务 B 质量 C 广宣传 D 信誉

32、16、 提案立项是 CIS 战略导入的 ( A ) 。 A 初步阶段 B 首要目的 C 中级阶段 D 重要任务17、 为了管理好企业，企业管理者必须对企业文化网络中人 ( B ) 。 A 加以限制 B 建立亲密的特殊关系 B 不加限制，但是故意疏远 D 提升到管理层18 人是经济与文化在企业中 ( A) 的有效载体。 A 相统一 B 相互作用 C 共同进步 D 共同作用 19 、企业目标是企业创造财富的 ( B ) 的量化要求。 A 规模 B 具体步骤 C 目标 D 总体方法 20 、企业文化建设的各个方面，最终都要归结到全体从业人员的 ( D) 的提高上来。 A 企业忠诚度 B 工作能力 C

33、 工作积极性 D 思想文化素质 21 、知识经济时代管理的重点是 ( C ) 。 A 进行大规模集中生产 B 提高员工的思想水平 C 开发人力资源 D 统一企业价值观 22 、组织和其成员，组织和其所处环境之间的沟通交流称作 ( C ) 。 A 人际传播 B 大众传播 C 组织传播 D 自身传播 23 、企业内部沟通， ( B ) 是最基本的策略。 A 自由表达 B 倾听和对话 C 协商一致 D 全体介入 24、 美国文化可归属 ( B ) 一类。 A 高度关系文化 B 低度关系文化 C 比非洲文化更进步的文化 D 日耳曼国家文化 25、 外资在华企业的本土化程度顺序是 ( D) 。 A 美国

34、日本欧洲 B 日本 美国欧洲 C 欧洲美国日本 D 美国欧洲日本 26 、马斯洛认为， ( D ) 是人需要层次中最高层次的需要。 A 生存需要 B 尊重需要 C 社交需要 D 自我实现需要 27、 重视管理硬件，追求理性化管理是 ( B ) 的企业文化。 A 西欧模式 B 美国模式 C 日本模式 D 华人模式 28、 有人把欧美企业文化归结为 ( B ) ， 把日本，华人企业文化称之为 ( ) 。 A 灵性主义 B 理性主义 C 个人主义 D 集体主义 29、 中国传统文化从诞生之日起就是 ( A ) 。 A 多元的复合物 B 一元文化 C 儒家文化 D 优等文化 30、 中国传统文化极为推

35、崇 ( B ) 在人类生活中的地位和作用。 A 科学 B 道德 C 理性 D 政治 1B 2C 3C 4A 5D 6C 7A 8B 9B 10D 11C 12B 13B 14C 15B 16A 17B 18A 19B 20D 21C 22C 23B 24B 25D 26D 27B 28B 29A 30B 1、 近年来有的学者认为广义文化包含了除了表层的物质文化,核心层的精神文化和中间 层的制度文化外,在表层和核心层之间存在一个（D） 。 A道德层 信仰层 C心理意识层 教育层 2、 企业文化与民族传统文化的关系是一种（C） 。 A协从关系 领导与被领导关系 C血缘关系 肌肤关系 3、 就一般企

36、业来说，重要的外部公众关系主要是指与政府关系、与消费关系、与媒介关 系还有与（C） 。 A外国企业的关系 民族之间的关系 C社区关系 群体关系 4、 企业文化的核心是（C） 。 A人生观 目标理念 C价值观 科学管理 5、 以下可以作为表达以人为本的企业价值观的是（A） 。 A树立崇高目标 追求最大利润 C努力降低成本 天下大同 6、 要激发人的积极性，必须在企业经营管理中灌注一种积极向上的（C） 。 A神奇力量 C文化观念 解决问题的态度 7、 企业价值观不仅使员工明确企业的发展目标和方向，而且使员工了解工作的目的不仅 仅是赚钱，还有比赚钱更重要的东西，就是满足社会需要和实现（A） 。 A自

37、我人生价值 个人追求目标 C个人理想 满足自我 8、 要确立科学的企业价值观，首先必须把握企业价值观的（D） 。 A要素 概念 C特征 内涵 9、 企业价值观具有相对的（C） 。 A经济性 复合性 C稳定性 一致性 10、 企业价值观的形成以（C）的认同、内化为标志。 A领导集团 企业个人 C企业群体 企业经营理念 11、 （B）观点的核心在于，企业职工是具有价值观念、道德规范、生活准则、理想人 格、荣辱感、责任感、使命感的企业主体。 A经济人 文化人 C社会人 文明人 12、 企业的员工素质，主要包括文化素质、心理素质及（A） 。 A道德素质 身体质量 C政治素质 人文素质 13、 目标激励

38、的作用表现为：使个人利益与企业目标得到统一，加强上下级之间的沟通 和了解，以及（C） 。 A增加企业员工的凝聚力 向英雄人物学习 C增强职工的责任感 让职工亲眼看到领导者的模范行为14、 下述属于企业内在形象的是（B） A厂区 价值取向 C办公环境 员工服饰 15、 塑造良好的企业形象是实施 CIS 战略的（C）A基础 核心 C目的 手段 16、 企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下边行为属于内部系统的是（A） 。 A员工行为规范 品牌包装 C新闻发布 公关广告 17、 如果把 CIS 战略看作一个健康人的肌体，那么理念识别系统（MI）就是企业 CIS 战 略的（A） 。 A心脏 肢干

39、 C脸面 头发 18、 （A）作为企业最重要的无形资产和宝贵资源，是企业通过长期提供优质产品和服 务所产生的必然结果，是企业长期扎扎实实工作所得到的自然回报。 A信誉 品牌 C形象 名称 19、 家长专制型的企业文化氛围是工业革命时期企业中普通的企业文化氛围，它反映一 种（B）的企业文化。 A领导说话算数 独裁专制 C强权政治 强调等级 20、 影响人际关系的因素包括：管理者素养、管理艺术、员工素质以及（B） 。 A冲突 人员之间的沟通 C干群对立 分配不均 21、 正确理解企业文化是加强企业文化建设的（C） 。 A核心 关键 C前提 必要条件 22、 企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者

40、、信息、信道、反馈，还包括（C） 。 A时间 地点 C媒介 装备 23、 下述文化传播媒介属于形体语言媒介的是（D） 。 A谈话 会议纪要 C演讲 语调 24、 在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是（B） 。 A心理因素 团体文化氛围不和谐 C沟通对象和时机选择不合适 个人信誉不被看好 25、 下述各表现中，归属于民族差异的是（D） 。 A历史进程的差异 法律意识的差异 C哲学思想的差异 习俗与礼仪的差异 26、 企业文化评价要素除了选取企业价值观、企业行为规范、企业文化网络、对企业环 境的适应性作为要素，还应选取（B ）作为要素较为适当。 A英雄人物 企业形象

41、 C以人为本 科学发展观 27、 在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对（D） 着重进行考察、评价。 A服务态度 产品质量 C企业信誉 对管理人员领导才能和领导艺术的重视程度 28、 美国、日本、西欧、非大陆华人四个企业模式的企业文化都坚持（D） 。 A好的企业形象 提高生产效率 C要改善员工的工作条件 以人为本的思想 29、 企业文化创新不外乎两种形式，下述属于“改良主义”或创新的是（A） 。 A温和型 外来的 C快速的 激烈型 30、 下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（C） 。 A崇德重义 注重和合 C亲君子，远小人 求是务实 1、 （ D）是支撑经济建

42、设和政治建设的强大软件，如果没有它，经济和政治的建设就无法 进行。 A国民生产总值 企业环境 C文明 文化 2、 人创造了文化，文化又造就了人，人在文化中处于（B） 。 A协从地位 中心地位 C主导地位 领导地位 3、 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是（ D） 。 A领导与被领导的关系 纯粹的服从关系 C相互渗透的关系 局部与整体的关系 4、 企业利用（ B）做广告宣传，推销商品和服务A电台 新闻媒介 C广播 服饰 5、 从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们 是经济人、 （ D）及以人为本的价值观阶段。 A公司集团 股份公司 C合作生产者 社

43、会人 6、 企业要想有活力，首先要激活人，使人有（ D） 。 A盼头 干劲 C方向 活力 7、 现代企业文化管理认为，人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机，而且还取决于 他所在的组织的心理与需求，取决于他所在的群体的（ B） 。 A成员互动 文化因素 C整体素质 向心力 8、 企业在经营管理活动中，需要什么、相信什么、坚持什么、追求什么，都与其（ B）有 着密切的联系。 A消费者 价值观 C发展观 职工素质 9、 企业的凝聚力、感召力、内在驱动力都来自企业价值观的（ D） 。 A稳定性 经济性 C约束性 共享性 10、 企业价值观的形成以（ A）为前提。 A价值观的理念化 企业哲学 C企业文

44、化的基础 企业经营观 11、 现代企业要在市场经济这个大环境中求生存、求发展，就应当按市场经济的规律经 营，牢固树立（ A ） 。 A市场经济观念 顾客就是上帝的观念 C市场价值观念 诚实守信的观念 12、 企业员工在道德素质方面至少应当具备两点，除了正直以外，还必须（ A ） 。 A忠心 诚实 C勇敢 谦和 13、 目标激励的作用表现为：增强职工的责任感、使个人利益与企业目标得到统一，以及 （ B ） 。 A让职工亲眼看到领导者的模范行为 加强上、下级之间的沟通和了解 C向英雄人物学习 礼仪的规范 14、 企业表层形象与深层形象应（ A ）才能在社会公众心目中树立一种长期发挥作用 的完美形象

45、。 A和谐统一 相互独立 C互相联系 相互制约 15、 CIS 战略是一种专门用于企业识别系统的（ A ）战略。 A经营管理 人员培训 C销售 科学发展16、 企业行为识别系统由外部系统和内部系统组成，下述行为属于内部系统的是（ C ） 。 A广告规划 服务活动 C员工教育 经营促销 17、 理念识别系统是 CIS 战略的（ A ） ，它为企业识别系统奠定了不可缺少的基石。 A灵魂 内层 C基础 手段 18、 企业形象从（ C ）开始，她是企业形象最初、最直接、最重要的评判者，也是形 成社会公众形象的基础。 A职工 领导 C顾客 董事会 31、 19、（ A ）的企业文化氛围侧重于通过企业员工

46、的语言、日常工作、生活和行为方式来 营造企业文化氛围。 A活动渗透型 静物陈列型 C混合型 氛围淡薄型19、 企业精神氛围的营造就是要在企业中建立畅通的文化网络和（ A） ，在此基础上， 开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。 A和谐的人际关系 亲密的干群关系 C协调的人事关系 严格的劳动关系 20、 企业文化管理的首要运行机制，就是建立（ C ） 。 A规章制度 引进人员制度 C激励机制 企业保障体系 21、 企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信道、反馈。还包括（ A ） 。 A信息 公众 C时间 空间 22、 下述文化传播媒介属于形体语言媒介的是（ C ） 。 A答记者

47、问 书写文字 C目光 简报通讯 23、 在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是（ B） 。 A理解障碍 文化差别 C心理因素 个人信誉不被看好 24、 下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（ C ） 。 A民族差异 历史差异 C地域的差异 意识形态差异 25、 在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（ B ） 。 A由于熟识而争执 强烈的自我意识 C民族性格难以兼容 文化差异受到忽视 26、 企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵可以对（C ）着重进行 考察、评价。 A职工精神状态 B演讲比赛 C对企业员工利益的重

48、视程度 职工培训 27、 台湾、香港、澳门以及海外华人、华侨开办的企业，其企业文化模式一般是（ D ）A突出个人能力，强调理性主义管理 建设团队精神 C重视职工参与管理 企业家族化 28、 企业文化创新不外乎两种形式，下述属于“改良主义”式创新的是（ C ） 。 A快速的 外来的 C内生的 激烈型的 29、 下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（ D ） 。 A以人为本 尚贤任能 C刚健进取 重道轻艺 32、 1D 2B 3D 4B 5D 6D 7B 8B 9D 10.A 11A 12A 13B 14A 15A 16C 17A 18C 19A 20.A 21C 22A 23C 24B 2

49、5C 26B 27C 28D 29C 30.D 1、 现代管理把经营决策当作管理的核心，重视人的积极因素，把人看作管理的主体，实行 （ B ）的管理 A以物为中心 以人为中心 C政治为灵魂 赶、帮、超 2、 就一般企业来说，重要的外部公共关系，主要是与政府的关系、社区关系、媒介关 系，还有与（ C ） A民族之间的关系 社会保障的关系 C消费者的关系 企业与企业间的关系 3、 企业价值观发展呈现出（ B ）的趋势 A单一化 多元化和个性化 C务实 全面发展 4、 以下可以作为表达以人为本的企业价值观的是（ A ） A追求卓越 目标至上 C永无止境 努力奋斗 5、 以人为本的企业价值观更代表企业

50、（ D ）的根本利益 A领导层 退休层职工 C妇女层职工 绝大多数成员 6、 一般地说，企业对职工的培养有这样的内容（ C ） A全心全意为人民服务 为国家多做贡献 C对职工进行价值观念和崇高目标的灌输 革命加拼命、勤奋工作 7、 在具有强烈文化气氛的企业中， 企业价值观引导和约束人们的行为， 使之符合企业 （ B ） A制度要求 整体的价值标准 C团队精神 行为理念 8、 企业的 （ B ） 是通过生产经营活动， 在人与自然交换、 人与人交往过程中实现的。 价 A 值观 自我价值 C良好信誉 奋斗目标 9、 企业价值观是由多种价值观要素，整合而成的（ B ） A企业经济理念 复合价值观念体系

51、 C “软件”体系 “刚性”体系结构 10、 （ ）是企业价值观的主要功能 A整合功能 规范功能 C开拓创新 产业报国 11、 （C ）是一切意义上的经营取得成功的基本精神 A献身精神 追求卓越精神 C求实精神 创新精神 12、 企业员工素质，主要包括文化素质、道德素质及（ A ） A心理素质 人文素质 C政治素质 身体素质 13、 行为激励除了具有可感性、可行性的特征外，还有（ C ）的特征 A操作性 具体性 C可见性 榜样性 14、 在市场经济条件下，良好的企业形象已成为企业一种不可缺少的战略性资源和（ A ） A无形财富 精神支柱 C价值取向 经营理念 15、 CIS 战略是自觉实现塑造

52、良好企业形象的（ C ）和最佳手段 A一般步骤 正常方法 C必要过程 有效途径 16、 企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下边行为属于外部系统的是（ B） A职工教育 销售促进 C人际环境 日常礼仪17、 如果把 CIS 战略看作一个健康人的肌体，那么视觉识别系统（VI）就是企业 CIS 战 略的（ C） A心脏 肢干 C脸面 手指 18、 企业形象问题策划活动是为塑造企业形象服务的策划者必须首先给企业形象（ B ） A广告宣传 准确定位 C新闻公告 庆典纪念 19、 企业的规章制度主要包括除了领导制度、人事制度、奖惩制度以外，还包括（ D ） A学习制度 引进人材制度 C作息制度 劳

53、动制度 20、 企业的内部交流分为正式和非正式的交流，下列行为属于非正式交流的是（ ） A定期的企业例会 下达公司文件 C临时协商 不定期的座谈 21、 企业文化不仅是一种管理理论，而是一种象征（ A ）的价值导向，反映了人们从 事物质生产的精神气质，反映了人们精益求精的工作态度和献身事业的生活取向。 A企业灵魂 企业形象 C企业价值观 企业人才观 22、 下述文化传播媒介属于口头语言媒介的是（ B ） A新闻稿 谈话 C谈判决议 点头 23、 在内部沟能障碍及排除的内容中，下属不属于来自沟通者障碍的来源是（ D ） A个人信誉不被看好 语言表达能力欠佳 C沟通对象和时机选择不合适 理解障碍

54、24、 下述不属于企业文化外部传播原则的是（ C ） A适度性原则 时效性原则 C公平公开原则 多样性原则 25、 下述各种表现，归属于意识形态差异的是（ A ） A大男子主义还是女权主义 自然环境的差别 C社会发展速度的差异 民族心理差异 26、 企业文化评价要素，除了选取企业形象、企业行为规范、企业价值观对企业环境的 适应性作为要素，还应选取（ B ）作为要素，较为适当 A英雄人物 企业文化网络 C科学发展观 以人为中心 27、 在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对（ B ） 着重进行考察、评价 A服务环境 对人的尊重程度及员工对企业管理的参与 程度 C产品质量 竞争