江门营销抄表管理子统操作手册

1、广东电网江门供电局电力营销管理信息系统 抄表管理子系统 操作手册 广东电网江门供电局 烟台海颐软件股份有限公司 2009 年 01 月 文文 档档 号号SGPMIS-T 版版 本本 号号V1.0 密级密级保密 修订记录修订记录 日期日期版本版本描述描述 2009 年 01 月创建，版本号 1.0 目录目录 1.引言引言.3 1.1 目的.3 1.2 前景.3 1.3 术语.3 1.3.1操作术语定义.3 1.3.2业务术语.4 1.3.3缩略语定义.4 1.4 参考资料.5 2.安装与初始化安装与初始化.5 3.功能说明功能说明.5 3.1 抄表管理.5 3.1.1抄表起止日维护.5 3.1.

2、2抄表区段管理.6 3.1.3抄表员轮换.9 3.1.4抄表器管理.9 3.1.5调整抄表序号.10 3.1.6每月抄表客户维护.12 3.1.7调整抄表计划.13 3.1.8抄表初始化.14 3.1.8抄表机下装.15 3.1.10抄表机上装.16 3.1.11集中抄表下装.16 3.1.12集中抄表上装.17 3.1.13手工表码录入.17 3.1.14手工表码修改.18 3.1.15接收负控抄表数据.19 3.1.16抄表异常处理.20 3.1.17抄表情况查询.20 3.1.18抄表区段检查.25 3.1.19打印抄表卡.26 3.1.20抄表准备单据.27 1. 引言引言 1.1 目

3、的目的 电力营销管理信息系统之抄表管理子系统已与用户见面。为了使用户能更好地了解 该子系统，尤其是能熟练地使用和维护该子系统，我们系统开发小组特编写了这本抄表管 理子系统操作手册。 1.2 前景前景 本软件产品的名称是：广东电网江门供电局电力营销管理信息系统之抄表管理子系 统。该子系统实现了供电局抄表工作的计算机管理。旨在促进供电局电力营销工作的电算 化、规范管理，提高工作效率。 本项目是由广东电网公司、江门供电局提出，由烟台东方电子信息产业股份有限公 司和江门供电局合作开发的。 1.3 术语术语 1.3.1 操作术语定义操作术语定义 登录登录 每次进入系统时，需输入操作者的代号，密码，系统一

4、旦检查通过，才允许操作者进 入系统，这个过程称为登录。 拷贝拷贝 数据、文件等内容的复制过程。 粘贴粘贴 将拷贝的数据、文件等内容放到页面指定的位置或磁盘指定目录下。 单击单击 移动鼠标光标到目标上后，按下鼠标左键，再松开的过程。 双击双击 快速连击鼠标左键两下。 1.3.2 业务术语业务术语 客户客户 泛指具有用电需求，并且和江门供电局具有供求关系的用户，一般指一个合同户（自 然户） 。 表户表户 是一个逻辑表的概念，包括实际的物理表和定量定比虚表。 工作单工作单 营业部门传递工作信息和命令的凭证，各工序之间进行工作联系的工具。它是一种把 用户申办的内容和为之承办的项目，用一定格式进行联系的

5、工作单形式，一份工作单，从 填写发出到返回，表明已全部完成工序经办手续。包括为满足用户的用电需求和用电变更 所产生的各种业务的工作单和内部某些需要记录其办理历史的业务产生的工作单。 电费年月电费年月 用户某次用电所归属的电费管理考核月份，因此，电费月份与自然月份并不完全一致。 当月次数当月次数 在某个电费月份内，对单个用电客户进行电费计算的次数，在绝大多数情况下，用电 客户一月结算一次。 电费状态电费状态 系统将电费抄核的关键流程定义为几个状态： 抄表初始化：表示客户电费档案已经生成，等待发送到抄表机。 数据发送：表示电表数据已经发送到抄表机，等待录入表码。 数据接收、表示已经接收抄表机内的表

6、码并且已更新到营销系统，等待计算电费。 计算电费：表示电费计算已经完毕，等待生成应收电费。 电费发行：表示应收电费已经生成，可以收费和打印发票了。 通过这些状态就可以标识出当前客户或抄表区段所处的流程。 1.3.3 缩略语定义缩略语定义 PTPT 电压互感器，将高电压变换到低电压，以便测量电能（电量）的装置 CTCT 电流互感器，将大电流变换成小电流，以便测量电能（电量）的装置 MISMIS 管理信息系统 1.4 参考资料参考资料 广东电网公司江门电力营销管理信息系统项目技术协议 广东电网公司电力营销管理规范（试行） 广东电网公司江门供电局抄表管理子系统需求规格说明书 广东电网公司江门供电局抄

7、表管理子系统概要设计说明书 广东电网公司江门供电局抄表管理子系统详细设计说明书 2. 安装与初始化安装与初始化 参见广东电网公司江门供电局电力营销管理系统安装配置操作手册 3. 功能说明功能说明 3.1 抄表管理抄表管理 3.1.1 抄表起止日维护抄表起止日维护 功能描述功能描述 对每供电所的抄表起止日进行维护，用来控制专变户或公变户的应抄日期。 图 0 抄表起止日维护 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理抄表起止日维护】页面。点击查询按钮查 询记录；点击条件查询按钮可自定义条件查询；点击添加按钮则插入一条记录， 然后在营业区域、区段客户类型、起始日期和终止日期输入相关的值，起始日 期和终

8、止日期只能在 1 和 31 号之间；点击删除按钮删除选中的记录；点击保 存按钮保存修改的记录。 3.1.2 抄表区段管理抄表区段管理 图 1选择供电局 图 2选择供电所 图 3选择抄表员 图 4 选择抄表区段 功能描述功能描述 在本窗口中，用户可实现如下功能： 1、 得到江门供电局或者各个分局的抄表区段和用户数汇总信息；(选择江门供电局或 者各个分局) 2、 得到各个分局下面的供电所的抄表区段；(选择供电所) 3、 得到某个抄表员管理的抄表区段；(选择抄表员) 4、 得到某抄表区段下管理的用户；(选择抄表区段) 5、 增加抄表区段，在某个抄表员下增加抄表区段； 6、 删除抄表区段，只可删除为空

9、（无任何用户）的抄表区段； 7、 显示抄表区段属性，可批量进行修改； 8、 整区或者批量调整用户所属的抄表区段； 9、 设置排序，可以按任意字段组合排序。 一般是营业所管理员维护 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理抄表区段管理】 ，进入抄表区段管理页面。 在左边的抄表区段管理树中点击逐级展开节点： 点击江门供电局或者是各个分局可以查看其下各供电所抄表员、抄表区段、用户数的 汇总信息 点击供电所可以管理该供电所下所有抄表区段，可以添加、删除抄表区段，如果是新 增抄表区段可以设置是否当月抄表等等； 点击抄表员可以管理该抄表员下所有抄表区段，操作同点击供电所； 点击某抄表区段可以管理该抄表区段

10、下所有用户，可以修改用户所属抄表区段，还可 以整区或者批量调整抄表区段。 如果需要批量修改抄表区段的属性，如抄表员等，先选中要修改的抄表区段，然后按 批量维护按钮，在弹出的界面里对要批量修改的字段进行维护，确定后系统后将选中的抄 表区段批量更新。 对于没有抄表区段的客户，则在左边的抄表区段管理树的最后会根据这些客户的客户 类别分别显示无抄表区（公变户） 、或无抄表区（专变户） 、或无抄表区（其他户）的节点， 点击这个节点在右边窗口就可以看到这些无抄表区段的客户清单。 对于以前那种无需抄表的用户，已经在每个供电所的第一个抄表员员，建立了一个无 需抄表的区段，里面就是那些不需要的抄表的用户，如果以

11、后有不需要的抄表的用户，可 以将其调到改抄表区段下面，就可以不对他进行抄表 对于那些新装的用户，我们的系统在每个供电所下面自己生成一个“无抄表区段”的 区段，可以在这里面将那些新装的用户调到需要调到的区段里面，然后进行“调整抄表序 号”功能对其抄表序号进行调准，为抄表机下装进行准备。 注：抄表区段属性中，抄表基准日输入时不能超过注：抄表区段属性中，抄表基准日输入时不能超过“3.1.1“3.1.1 抄表起止日维护抄表起止日维护”中维护中维护 的日期范围。应抄日期与抄表基准日不能相差超过的日期范围。应抄日期与抄表基准日不能相差超过 1 1 天。天。 3.1.3 抄表员轮换抄表员轮换 图 5 抄表员

12、轮换 功能描述功能描述 直接对两个抄表员的抄表区段进行互换。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理抄表员轮换】 ，选择要轮换的两个抄表员，然后点击 抄表员轮换按钮进行轮换。点击查看日志按钮可以查看历史轮换记录。 3.1.4 抄表器管理抄表器管理 图 6 抄表器管理 功能描述功能描述 1、 按抄表员、抄表机号或者营业区域查询； 2、 添加、删除抄表机； 3、 建立抄表机与抄表员对应关系，对抄表机进行简单管理； 4、 设置排序，可以按任意字段组合排序。 操作说明操作说明 打开【电费管理-抄表管理-抄表机管理】,选择或者进行 查询；可以删除选中的操作行；添加、删除操作要在保存后才会生效。 如果此

13、处没有维护，则在抄表机第一次发送或接收时，系统会自动在抄表器管理表中 插入该抄表机的记录。 如果当前状态是“发送”,状态变更日期则表示最后一次下装的日期，如果当前状态是” 闲置“，状态变更日期则表示最后一次上装的日期。 3.1.5 调整抄表序号调整抄表序号 图 7 抄表序号调整页面 功能描述功能描述 1、对客户抄表序号进行设置、修改等； 2、抄表序号在抄表区段内进行顺序编号。 一般由抄表员或营业所管理员进行维护。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理调整抄表序号】页面，在 处输入抄表区段号，然后点击 按钮可查询出该区段中的用户。选择需要调整的表计（可多选），点 击 时，会弹出图示 示窗口，

14、选择向下调整或向上调整，然后输入调整到哪个抄表序号之后， 或者是那个客户编号之后，或者调到最前面或最后面，按确定系统将把选中的 表计排到输入的抄表序号之后点击生成序号按钮，然后点击保存按钮，重新按 顺序重新生成整个抄表区段的抄表序号。也可以先按设置排序按钮对数据进行 排序，然后点击生成序号按钮，系统自动按当前的排列顺生成抄表序号，此功 能主要用于全部是新装户的抄表区段。如果要调整的抄表区段已经进行了抄表 初始化，想把调整后的排列顺序马上生效，可以重新将该抄表区段初始化，或 者点击同步抄表档案按钮进行同步。 注:在调整抄表序号里默认只显示有功表，只要调整了有功表，有功表所在 计量点的无功表会自动

15、排在有功表的后面。如果想看所有的无功表，可以点击 选中查看，此时就不能对抄表序号进行调准。 “原抄表号”是从老系统转入的抄表号，可以进行手工维护。系统转入数据 时，已经默认按照抄表号的顺序生成了抄表序号。如果重新修改了原抄表号， 需要按照原抄表号顺序抄表，则可以点击设置排序按照原抄表号排序，然后点 击生成序号按钮重新生成抄表序号。 3.1.6 每月抄表客户维护每月抄表客户维护 图 8 每月抄表客户维护 功能描述功能描述 1，查询某抄表区段查询出每月抄表的用户； 2，按用电分类进行过滤查询的用户； 3，调整被选中的用户的抄表周期。 一般由营业所管理员 操作说明操作说明 打开【电费管理-抄表管理-

16、每月抄表客户维护】页面，在输 入抄表区段，或者在输入客户编号，可以在 选上用电分类进行查询，查询出每月抄表的指定用 户并选中要维护的用户，在选择要调整的抄表周期，点 击按钮后修改成功。 3.1.7 调整抄表计划调整抄表计划 图 9 抄表计划调整页面 功能描述功能描述 1、查询某抄表区段当月抄表计划； 2、调整某抄表区段的抄表员、应抄日期、抄表方式、区段状态、营业区域； 3、删除无用的抄表计划。 一般由营业所管理员 操作说明操作说明 打开【电费管理-抄表管理-调整抄表计划】页面，在输入抄表 员，或者在输入抄表区段，或者在选择营业区域，查询 出当月抄表计划，查询出来的区段是抄表区段状态不为电费发行

17、的区段。在抄 表计划显示窗口中可对抄表计划进行调整，点击按钮后有效。如果需 要对多个抄表区段进行维护，可按“批量维护”按钮进行维护。 这里对抄表区段属性的修改只影响当月，下个月系统还是根据“3.1.2 抄表 区段管理“中显示的抄表区段的信息生成抄表计划。 注：已生成应收的抄表区段不能进行调整。注：已生成应收的抄表区段不能进行调整。 3.1.8 抄表初始化抄表初始化 图 10 抄表初始化页面 功能描述功能描述 生成本月电费档案，如果有换表或变压器变更，则同时计算换表电量和计算变压器 变更前后运行天数。如果不进行抄表初始化，相等于没有数据，则无法进行下一步的抄 表算费工作，所以只要进行了档案的修改

18、就必须进行抄表初始化功能的操作，将档案中 的最新信息备份到电费档案中，便于电费的计算。 一般由营业所管理员操作 约束与限制约束与限制 1、抄表初始化采用权限控制，目前不允许跨营业区域进行抄表初始化； 2、抄表初始化可重复进行，对于已经确认电费发行的抄表区段不能进行抄表初始化， 而对于一个月需要多次抄表的用户，可以单独对这户在已进行电费发行后进行多次 抄表初始化。 操作说明操作说明 打开【电费管理-抄表管理-抄表初始化】 ，选择按抄表区段或者按单客户进行查询， 输入要查询的营业区或抄表员或区段或者客户；除直接手工录入抄表员或区段或户号外， 也可单击 按钮，系统会弹出选择界面，来确定抄表区段或户号

19、。 点击按钮显示本营业区域内所有满足初始化条件的抄表区段，进行查询。 在列出的记录中，选中想进行初始化的记录。 点击按钮，对选中的记录进行抄表初始化。 为了方便操作，系统对抄表初始化，抄表机上下装，手工表码录入和修改， 计算电费，核查电费，生成应收，应收回退等页面都提供了导航链接，如上图。 可以直接连接到其他功能页面。后面不再叙述。 3.1.8 抄表机下装抄表机下装 图 11 抄表机数据发送页面 功能描述功能描述 1、支持多个抄表薄同时发送到一个抄表机，抄表返回后，接收的抄表数据能够自动按 原区段更新电费档案；记录现场抄表录入时间及上装时间。 2、 允许对抄表机多次上下装； 3、 对已经上下装

20、的抄表本，可能存在漏抄用户，允许对漏抄用户重新进 行上下装，此时发送的记录为未抄表的那些电表记录。 一般由抄表员或者营业所管理员进行操作 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理抄表机下装】页面，窗口中将显示当前操作员（抄表 员）下所有可发送的（状态为抄表初始化）的抄表区段。 连接好抄表机，在发送之前应先在抄表机类型下拉框中选择抄表机类型，选择合适的 波特率及正确的通讯端口后，第一次发送抄表机时或者抄表机控件进行了修改的时候，要 选择，按按钮后按提示操作。 抄表机下装界面默认只显示处于“抄表初始化”状态的抄表区段，如果想对已经发送 的抄表区段重新发送，则需要选择进行查询。 注：使用抄表机时，必

21、须要安装抄表控件，并将程序地址在 IE 浏览器中添加为信任站 点，同时把 IE 的安全等级设为低，否则无法与抄表机通讯。 3.1.10 抄表机上装抄表机上装 图 12 抄表机数据接收页面 功能描述功能描述 接收抄表机内的表码数据，并更新抄表档案。 一般由抄表员或者是营业所管理员操作 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理抄表机上装】页面，连接好抄表机，在接 收之前应先在抄表机类型下拉框中选择抄表机类型，选择合适的波特率及正确 的通讯端口后，按接收按钮后按提示操作。 接收完毕后，默认显示有异常的电表记录，如果想查看所有电表的表码， 则可以点击选中查看数据。 默认选中，表示接收表码后只更新没有抄

22、表的电表，已经抄表 的则不再更新。如果想全部更新，则可以去掉选中。 3.1.11 集中抄表下装集中抄表下装 图 13 集中抄表下装 功能描述功能描述 发送需要集中抄表的电表记录到集中抄表接口中间表。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理集中抄表下装】 ，可以选择“集抄厂家”查看该集抄 厂家的抄表区段，然后选中要抄表的抄表区段，点击发送按钮发送数据到集中抄表接口库。 3.1.12 集中抄表上装集中抄表上装 图 14 集中抄表上装 功能描述功能描述 接收集中抄表中间表的表码数据并更新到抄表档案。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理集中抄表上装】 ，可以选择“集抄厂家”查看该集抄 厂家的抄

23、表区段，然后选中要接收数据的抄表区段，点击接收按钮接收集中抄表接口库的 数据并更新到抄表档案。 3.1.13 手工手工表码录入表码录入 图 15 手工抄表页面 功能描述功能描述 对于抄表本现场抄表方式以及无法与本系统接口的其它抄表方式获得的表码，通过手 工录入功能按抄表区段或按单用户手工录入本次抄表得到电能表止码。 约束与限制约束与限制 1、表码录入采用权限控制，目前不允许跨营业区域进行表码录入； 2、手工表码录入仅适用于电费状态为初始化状态的抄表区段或用户， 对于已经录入表码的用户，需要到“手工表码修改”功能进行修改。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理手工表码录入】 ，选择录入方式按

24、抄表区段或按单客户， 在编辑框中输入抄表区段号或户号，然后点击 查询 按钮检索出对应的表码录入记录； 点击 保存 按钮，保存已经录入的止码信息；录入时对于分时表，如果总段度差与峰 谷平三段度差之和大于等于 3，系统会进行提示。 按单户录入时，点击保存 按钮后自动会自动进行电费计算。 3.1.14 手工表码修改手工表码修改 图 16 手工抄表页面 功能描述功能描述 对于已经抄表的表计的表码进行手工修改，只能修改止码。 约束与限制约束与限制 手工表码修改仅适用于电费状态为数据接收、计算电费的表计。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理手工表码修改】 ，选择录入方式按抄表区段或按单客户， 在编辑

25、框中输入抄表区段号或户号，然后点击 查询 按钮检索出对应的表码录入记录； 单击 保存 按钮，以保存已经录入的止码信息；录入时对于分时表，如果总段度差与 峰谷平三段度差之和大于等于 3，系统会进行提示。 按单户修改时，点击保存 按钮后自动会自动进行电费计算。 3.1.15 接收负控抄表数据接收负控抄表数据 图 17 功能描述功能描述 接收负控抄表中间表的表码数据并更新到抄表档案。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理接收负控抄表数据】 ，时间双击可以选择“电费年月” ， “表码冻结日期” ，范围选择可“按营业区域” ， “按抄表员”来进行选择要接收的某一指定 段的用户的表码，然后点击查询区段

26、，选中要接收数据的抄表区段，点击按 钮接收负控抄表接口库的数据，然后点击单选按钮，查询出未更 新的用户的表码，点击更新到抄表档案。 3.1.16 抄表异常处理抄表异常处理 图 18 抄表异常处理 功能描述功能描述 对抄表异常记录进行处理，生成内部联系单并传递给指定人员。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理抄表异常处理】 ，点击查询按钮查询抄表异常记录， 然后选中要处理的异常记录，在“接收人”处输入要接收内部联系单的人员的编号，或点 击选择接收人，然后可以在“备注”处输入文字，点击生成内联单并传递按钮即生成 内部联系单并传递给指定接收人。 3.1.17 抄表情况抄表情况查询查询 图 19 抄表情况统计 功能描述功能描述 对抄表的情况进行详细查询。 操作说明操作说明 打开【电费管理抄表管理抄表情况查询】 ，可分别按营业区域、抄表员或抄表 区段号进行查询。 抄表情况查询综合了多种查询，可以选择查询内容进行相应的查询： 实抄率查询：查询应收表数、实抄表数和实抄率。 图 20 实抄率查询 当月生效工作单查询：查询当月对计费有影响的工作单记录。鼠标双击“工作单号” 可以查看工作单办理详细情况。 图 21 当月生效工作单查询 表码查询：查询录入表码信息。 图 22 表码查询 图 23 电量