201507现代企业管理《企业管理咨询与诊断》串讲重点

1、现本企业管理咨询与诊断的串讲重点一、 企业管理咨询与诊断的起源1 中国的发展现状，见书上（P6页）的第二小段2、存在问题的具体表现有5个方面，见书上（P6-8页）二、企业管理咨询与诊断的内涵和分类1、企业管理咨询与诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践专家，与企业有尖人员密切配合，根据客户的需求，运用科学的方法，通过深 入调查、分析，找出企业管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性 地提出科学的，切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高企业 绩效的智力服务过程。此段话要重点理解。见书上（P10页）2、从定义上可知的3点要理解，见书上（P10页）三、企业管理咨询与诊断的特点有6点，见书上（P1

2、2-12页）四、 企业管理咨询与诊断的作用有4点，见书上（P13页）3、企业管理咨询与诊断的基本程序，按目标和任务划分四个阶段：业 务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、方案实施指导和总结阶 段，此段话要重点理，见书上（P22页）五、业务洽谈阶段的预备调查中的注意事项有4点，见书上（P26-27页）六、拟定项目建议书的定义及其主要作用有3点，见书上（P27页）七、项目建议书的主要内容有7个方面，见书上（P27-29页）八、项目建议书编写的要求有4点，见书上（P29页）九、诊断阶段的诊断过程的要求有两个环节：一是综合调查分析，二 是专题调查分析。1、综合调查分析中的5个小点，见书上（P33-3

3、4页）2、专题调查分析中有2点，见书上（P34页）3、常用调查方法有5点，见书上（P35-36页）4、问卷调查统计分析有3点，见书上（P37页）5、常用的分析方法有6点，见书上（P38页）十、改善方案设计1 改善方案设计的定义，见书上（P38页）2、改善方案的构思有4点，见书上（P40-41页）3、详细方案文本草案的形成有3点，见书上（P42页）十一、变革的类型与咨询方案的实施1、变革的类型有3点，见书上（P45页）2、对实施效果进行评价的方法有两种：一是调查客户员工态度、想法和价值观的转变，评价的一般步骤的具体内容有8点，见书上（P48-49 页）十二、企业战略管理咨询与诊断概述1 企业战略

4、管理的特点有5点，见书上（P55-56页）2、企业战略管理的重要性有3点，见书上（P56页）3、企业战略管理的过程和层次有2点，见书上（P56-57页）4、企业战略管理咨询的定义要理解，见书上（P58页）5、战略咨询假设的特征有6点，见书上（P61 -62页）6、企业战略措施的诊断的定义要理解，还有2个符合标准（措施的 针对性标准和措施的可行性标准），见书上（P65页）7、企业战略措施可行性诊断的诊断工作需要检查什么情况才能做出结 论有2点，见书上（P65页）8企业环境分析的意义有4点，见书上（P71 -74页）9、企业内部资源与能力分析分为两种（有形资源和无型资源），见书上（P77-79 页

5、）十三、企业战略控制的内容和作用1、企业战略控制的主要内容有5点，见书上（P93页）2、企业战略控制的作用有4点，见书上（P93-94页）3、企业战略控制的主要方式有3点，见书上（P94页）4、 从控制的切入点来看，企业的战略控制可分为5点，见书上（P95 页）十四、企业战略的调整方法1、常规的战略调整有4点，见书上（P95-96页）十五、企业组织管理咨询与诊断概述1 组织的基本含义要理解，见书上（P103页）2、组织管理理论的发展有4点，见书上（P104页）3、新型组织结构的形式有3点，见书上（P108页）4、改变组织变革力量及其对比的策略及抵制变革的原因，见书上（P111-112 页）十六

6、、企业组织管理咨询与诊断的方法1、基本职能设计和调整的方法有4点，见书上（P117页）2、尖键职能设计和调整的方法包括：以质量管理为尖键职能的组织结构，以技术开发管理为尖键职能的组织结构，以市场营销管理为尖 键职能的组织结构，以生产管理为尖键职能的组织结构要重点理。见书上（P117页）3、什么是任务分析、权力分析、尖系分析、人力分析的定义要理解5 见书上（P121页）4、正确处理管理职能中的指挥与参评的尖系有4点，见书上（P117 页）5、人力资源管理过程有8点，见书上（P134-136页）6、稳定公司的人力资源战略有3点，见书上（P14牛145页）7、 变革转型公司的人力资源战略有4点，见书

7、上（P145-146页）&平 衡计分卡的方法、尖键绩效指标方法的定义要理解，见书上（P153 页）9、用尖键事件法进行绩效评估有4个方面的优点要重点理解，见书上（P154-155 页）10、深入诊断人力资源管理咨询问题有5点，见书上（P159页）11 财务管理活动主要包括的7个方面，见书上（P170-171页）12、财务管理活动咨询的内容有6点，见书上（P171页）13、财务管理咨询的一般分析方法有5点，见书上（P173页）14、经营决策成本分析有5点，见书上（P179页）15、 成本控制的概念、分类、方法要理解，见书上（P181页）16、加强基础工作有4点，见书上（P187-188页）17、

8、全面预算的定义要理解，见书上（P189页）18、全面预算管理咨询方案设计有2点，见书上（P194-195页）19、改善基础管理工作有6点，见书上（P195-196页）20、建立预算管理组织有5点，见书上（P197页）21 健全预算管理制度有8个方面，见书上（P198-199页）22、科学设计预算方法有4点，见书上（P199-200页）23、市场营销管理咨询的特点有7点，见书上（P210页）24、营销竞争观念分析的作用和种类，见书上（P212-216页）25、营销差异化及市场定位有3点，见书上（P222-223页）26、选择进攻策略有3点、见书上（P225页）27、新产品开发的方式有3种，见书上

9、（P233页）28、 项目确立的主要工作有3点，可能会以论述题出，见书上（P240-241 页）29、企业生产运营管理的概念要理解，见书上（P251页）30、生产运营管理在企业管理中的地位有4点，见书上（P253-254 页）31 生产运营管理的任务有2大点，见书上（P255-256页）32、生产运营管理咨询的内容有7点，见书上（P257-258页）33、生产能力诊断方法有4点，见书上（P266页）34、现场5S管理概述有5点，见书上（P270页）35、供应键管理概述要理解，见书上（P274-275页）36、项目管理的定义要理解，还有其特点有4方面，见书上（P286-287页）37、项目管理的基本内容有5点，见书上（P287-288页）38、竣工