《设计质量管理》讲义

1、 全国迷你型全国迷你型MBAMBA职业经理双证班职业经理双证班 边界距目标值的距离 失在边界上的单位产品损 : : / )( 2 22 2 d c dck aXkL axkL 列号 试验号.1234567 11111111 21112222 31221122 41222211 52121212 62122121 72211221 82212112 参数 水平 切削 速度 A 刀 具 数量 B 刀 具 种类 C 走 刀 量 D 1 30 2 1 0.7 2 38 3 2 0.6 3 56 4 3 0.47 列号 试验号 列号 试验号 1 2 3 4 偏 差 量 1 1 1 3 2 0.39 2

2、2 1 1 1 0.145 3 3 1 2 3 0.31 4 1 2 2 1 0.285 5 2 2 3 3 0.335 6 3 2 1 2 0.350 7 1 3 1 3 0.285 8 2 3 2 2 0.050 9 3 3 3 1 0.315 水平 1 三次指 标和 0.96 0.845 0.78 0.745 水平 2 三次指 标和 0.53 0.97 0.645 0.790 水平 3 三次指 标和 0.975 0.65 1.040 0.930 级差 R 0.445 0.32 0.395 0.185 全国迷你型全国迷你型MBAMBA职业经理双证班职业经理双证班 兴奋型需求 期望型需求 基

3、本型需求 顾客需求实现率 顾客满意度 顾客需求和 设计特征之间 的关系矩阵 相关矩阵 顾客的观点顾客需求 需 求 权 重 技术重要度 目标值 技术评审 竞争性评估 设计及技术特征 5 4 3 2 1 2 4 5 1 22 12 12 10 9 9 6 3 15243 Competitive Evaluation US Comp. A Comp. B Technical Evaluation Target Values Comtomer Requirements Technical Requirements Importance to Comtomer RC Easy to Hold RC Ea

4、sy to See/Find Buttons Easy to See Strong Tactile Sense to Button RC Attracive Multifunction Buttons Importance Weighting Correlation: Strong positive Positive Negative Strong Negative Relationships: Strong = 9 Medium = 3 Small = 1 Dimensions of RC Chassis Size of Buttons Color of RC Chassis Color o

5、f Buttons Number of Buttons Buttons Press/ Return Mechanism 6x18x2cm max 1x.75cm min Black, grey or dim color 35 max 0.3-0.5gm. force Red, white, or bright color Customer Needs or Requirement 1 Technical Attributes Engineering Measures Customer Perception Technical Attributes Product Features Measures 2 Product Features Process Steps Measures 3 Process Steps Operation Task,Conditi ons