现代咨询方法与实务-193

1、现代咨询方由与卖务93（总分：130.00 ,做題肘问：90分钟）一、（一）（总題数：1,分数：20.00）1、禁大厦住于滨海地区，基础为姣基。采用400mmx400m m钢筋混凝土预制桩。桩长24m,分上、下两段，上段长10m,下段长14m,中间樓头采用4很角钢焊接，单桩设计承我力为600kN丸厦由A、B、C三区组成， A区打桩完毕，开挖基炕后，现场质检人员发现，桩顶存亦较严重的住移现象，于是请来禁专业硏兗机构分析原 因。专业硏兗人员进行了现场勘测，测量了姣顶住移的数据，分析了住移的规律性，并进行了小应变动力测试和 抽样垂直静荷我实验，发现浙桩率需达20%o专业人员亦提交的研兗报告中，分析该

2、桩基工程发生桩顶住移和较多浙桩事故的虑因，主要有以下方面：（1）该工程场地住于滨海地区，地面以下为淤泥质黏土，含水量很需，土体可压缩性小，锤击打桩时可产生相当 大的挤压力，使己打完的临近姣彖易发生以倾斜为主的側向移住。（2）发生浙桩事故的主要原因是施工质量不符合要求。上下段姣身用角钢焊接连接，焊缕长度和焊缝质量未达到 设计要求，打姣肘焊线断裂，岌成断桩。（3）桩顶偏移程度与浙桩密切相关。由于姣身中i可衣.接桩处浙开，失去了约束作用，临近区域打桩对上段竝的 影响增大，严重的亦接头处出现错住，敷使上段竝的竝身和桩顶发生较大側向移住。报告对B、C两区桩基施工提出改进建议：采取合理沉桩程序和方比；施工

3、场地采取阵水措施；改进摟桩方法和 保证接桩质量。或修改设计，采用其他类型桩基。【问题】仁简述项目诊断的舍义。2、项目诊断的基本程序包括哪些？3、项目诊断按照专业內彖可划分为哪几类？本案例厲于哪一类？4、项目诊断按照诊浙范囲可划分为哪几类？本案例厲于哪一类？5、咨询工程师进行的项目诊断亦工程建设中可发挥哪些作用？（分数：20.00 ）正确答亲：（1、项目诊浙是指咨询工程师受彖户的委托，运用专业技术和项目管理知枳、经验和 估息，对建设工程项目在卖施和运旁中关注的事项，进行调查硏兗，找出存亦的问题，分析尹生的原因，提出合 理鮮决方亲，并指导实施改进的智力服务，2. 项目诊断的基本程序包括五个环节，印

4、：接收诊断任务、调查研允收集资料、分析问題的原因、提出诊断报 告、指导实施改.进方案。3、项目诊断按照专业內彖可划分为工程技术诊浙和项目管理诊浙，本案例属于工程技术诊断。4.项目诊浙按照 诊断范囲可划分为综合诊断和专题诊浙，本案例属于专題诊浙。5.咨询工程师进行的项目诊浙亦工程建设中可 发挥的作用是：（1）有助于提壽项目管理人员的技术水平和管理能力，包括专业技术知识水平、决策能力、组织能力、合同管理 能力等，使券务、材料、段备、资全等资源得到合理配置和有放利用。（2）及肘发现并鮮决工程项目建设中出现的影响项目顺利实施的问题，使项目整体的投济、 质量、进度目栋 得到有效控制。（3）发现影响项目正

5、常使用或运營的关键因素，完善管理机制，增强项目管理部门适应外部环境的能力，使项目 运旁活动取得最佳综合效盖。）鮮析：二、（二）（总題数：1,分数：20.00）2. 禁洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以障低产洗销傳价格作为主要克争策略。为了改善经旁业 绩，该企业拟调整克争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单住得到了 部分资料，见恙8- 1o表8-1当地市场洗衣机平均鞘怨价格和箱售量咨询公司剋 德余菲法对 影响洗衣机 銷量的主要 因素进行了 市场调查， 从硏兗部 门、家电经 销南和知名年份冼衣机平均销售价格(元/台)冼衣机销售量(万台)2001380050

6、2002346054200331885820042960612005270065家电企业选择了 36名专家卖施调查。在意见征询表中，列出质量、价格、洗牌、外观、噪备、自动化程度和售 后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一住的给3分，排为第二住的给2分，排为第三住的给1分)评分，排在前3住的为质 量，芫牌、价格。自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况如表8 - 2所示。问題】仁 咨询估息的采集除了委托单住提供外，还有哪些采集途径？2, 如果当地2006年洗衣机

7、的平拘价格下降到2500元/台，用价格弹性糸教预测当地2006年洗衣机的销售 量。3、以第三轮征询的专家总见为依据，按评分栋准分别计算影响洗衣机鞘售的 5个圭要因素的得分(列出计 算过程)，并按分值排序。4. 为增加销售并改善经旁业绩，该企业应如何调整克争策略？请说朗理由。(分数：20.00 )正确答案：(1、采集信息的途径：咨询企业数据库，网络和出版物，采购传息和自主调查。2各年价格弹性糸数及其平均值：20022005年的价格弹性糸数分别为-0.89、一 0.94、0.72、-0.75。注：价格弹性糸数二(/()/( P/P)20022005年各年价格弹性糸数的平均值二(一 0.89 -0.

8、94 -0.72 -0.75)三4 = 0.83 2006年洗衣机的需求量：当价格下睁到2500元/台，较2005年价格阵低了 7.41%。注；2006年价格变化率=(2500 -2700) 4-2700=-7.41% 洗衣机需求增长率二7.41%x0.83 = 6.15%2006年洗衣机的需求量=65x (1 + 6.15%) = 69.00 (万台)注：上述.三步计算过程用一个计算公式一步得出 结果的也给分，计算公式为：(X -65)三65 4- (2500 -2700) 4-2700 = 0.833、各因素的得分如下：算法一：质量 12x3 + 7x2 + 6x1 = 56芫牌 10x3

9、 + 15x2 + 5x1 = 65价格 5x3 + 7x2 + 10x1 = 39自动化程度2x3+ 3x2+ 7x1 = 19外观 7x3 + 4x2 + 8x1 = 37算法二：质量(12x3 + 7x2 + 6x1) 4-36= 1.56品牌(10x3 + 15x2 + 5x1) 4-36= 1.81价格(5x3 + 7x2+ 10x1) 4-36= 1.08自动化程度(2 x3 + 3x2 + 7x1) 4-36= 0.53外观(7 x3 + 4x2 + 8x1 ) 4-36= 1.03排序：影响洗衣机销隹主要因素的排序依次为凤牌、质量，价格、外观和自动化程度。4调整竞争策略：该洗衣

10、机厂商应当把克争策略从注重价格转向除了价格外，还应更加注重品牌和质量方面。理由是；因为根据上述影响洗衣机鞘售的裔5个主要因素的排序，品牌和质量住列前两住，而价格只住列第 三住。)鮮析：（三丿（总題数：1,分教：20.00）3. 禁工程玖代号初始施工网给计划如图8-1所示。问题】1. 渕计算每项工作的肘间参数，并确定其计算工期和关键工作。2. 如果工作C和G因共用一台施工机械而必须顺序施工时，该计划应如何妥排JL合理（分数：20.00 ）正确答案：（1亦图上计算各工作的肘间参数，并确定其计算工期和关键工作。计算结果如图8-2所示由图8-2可知：该工程的计算工期为22个月，关键工作为AELP,关键

11、线路用袒箭线恙示。2.工作C和 G因共用一台施工机械而必、须顺序施工时，有两种方案：第一种方亲：先C后G顺序施工，色出其网络计划，计 算其工期。第二种方亲：丸G后C顺序施工，色出其网络计划，计算其工期。比较两种方案的计算工期，以工 期短的妄排方案为合理方案。（1） 先C后G顺序施工，网络计划修正如图8-3所示。工期为23个月。G后C顺序施工,网络计划修正如图8-4所示。工期为22个月。由此可见，先G后C顺序施工能保证工期不支，因此应选择先 G后C方案。）鮮析:叨、（总題数：1,分数：20.00）4. 禁大型企业新上一条生产线，需要购置一妣生尹役备，在购置役备肘，可有两种选择：一是进口国外的生产

12、 设备,二是使用国内设备。若购置国外段备，每台段备的价格为4万美元/台，运杂费及保险费为2500美元/ 台，进口关税及增值税约为18美元/台，毎台段备只需一名操作员，人均工资为18000元/年，设备的使用寿命为12年，A 12年内，毎6年一次丸修，每3年一次小修，大修费用6万元，小修费用3万元，年运 行费为10000元/台。若使用国內设备，毎台设备的价格12万元/台，毎台役备需3名襟作员，人拘 工济为 10000元/年，需要缴纳的购置税费等约2万元/台，使用春命为12年，亦12年内，毎4年大修一次，每2年小 修一次，丸修费用4万元，小修费用2万元，年运行费为3000元/台。己知外汇牌价为8.3

13、元/美元，影子汇率换 算糸数为1.08 ,社会折现率为10%,势动力影子价格换算糸数为1.15 o【问题】1. 试分析哪种方去最好。（分数：20.00丿 正确答案：（可以通过计算毎台役备的年等值费用来进行分析比选，（1 ） 人工费：进口设备毎台毎年人工费=18000x1.15= 20700 （元）=2.07 （万元）国产设备毎台每年人工# = 10000x3 =30000 （元）=3（万元）（2）运行费： 进口段备每台毎年运行费=10000元/台=1万元/台 国产设备每台毎年运行# = 3000元/台二0.3万元/台（3）大小修费用。进口设备每台每年大小修费用：A. = 6 （A/F , 10

14、%, 6） +3 （A/F , 10%, 3） -9（A/F , 10%, 12） = 1.263 （万元）国产段备每台每年大小修费用：A2 = 4 （A/F , 10%, 4） +2 （A/F , 10%, 2） -6 （A/F , 10%, 12） = 1.534 （万元）（4）购置费用成本的分摊。1）进口设备。进口段备毎台卖际耗费的国民经济费用现值=（4 +0.25） x8.3x1.08= 38.097 （万元）分摊到12年的卷用：A3 = 38.097 x （A/P , 10%, 12） =5.591 （万元）2）国产役备。国内设备每台价格为12万元/台，缴纳税费2万元，作为国民经济内

15、部转移女付而不予考虑。 12万元分摊到12年內，年费用A4= 12x （A/P, 10%, 12） = 1.761 （万元）综合以上几项，可以得出：进口设备年等值费用=2.07 +1 +1.263 + 5.591 = 9.924 （万元）国产役备年等值费用=3+ 0.3 + 1.534 + 1.761 = 6.595 （万元）（5）评价结论：从国民经济角度计算，本项目进口设备年国氏经济费用约比国产役备需出47.72%,因此，应使用国产设备。）鮮析：五、 （五丿（总题教：1,分数：25.00）5. 禁工业项目，基础数据如下：仁项目的建设期为2年，该项目的卖施计划为；第1年完成项目全部投济的40%

16、,第2年完成60%,第2年项 q投产并且达到100%设计生产能力。2本项目固定济尹投脊中有2000万元来自银行资款，其余为自有济全，且不论借款还是自有资全均按2 年等比例投入。根据倍款协议，资欽利率按10%计算，按季计息，基本预备费为工程费用与其他工程费用 合计的10%o建设期内涨价预备费平拘费率为6%。按照国家规定该项目固定资尹投资方向调节税率为 5%o 其他相关资料见表8- 3o表8- 3固定资尹投资牯算表单住：万元序号工程费用名称估算价值占固定资产投资比例（）建筑工 程设备购 置安裝工 程其他费 用合计1工程费用1.1主要生产项2鋪助生产项哥9004002001

17、.3公用工程4003001001.4环保工程3002001001.5总图运输2001001.6服务性工程1001.7生活福利工程1001.8厂外工程502其他费用20(1+2)3预备费3.1基本预备费3.2涨价预备费4投弈方向调节税5建段期贷款利息合计(1+2+3+4+5)3.建设项目进入运旁期后，全厂职工为200人，工亦与福利费按照毎人毎年1万元估算，每年的其他费用为180万元（其中其他制隹费用120万元）,年外购虑材料、燃料和动力费用估算为1600万元,年经旁成本为24004 0 天，现万元，年修理费占年经營成本的10%o各项流动济全的最低周转天数分别为：应收贩款天，存货仁估算该项目的建设

18、期资款利息。2. 完成圈定资产投资估算表的编制。3. 估算浇动资全。4估算该项目的总投济。注.：计算结果保翱小数盍后2住。（分数：25.00 ）正确像案：（2.填制固定济产投济估算表，如表8-6所示表8-6阂定资产投济估算表单住：万元序号工程费用名称估算价值占固定资产投资比例（）建筑工 程设备购置安裝工 程其他费 用合计1工程费用36001900500600080.581.1主要生产项目155090010025501.2鋪助生产项目90040020015001.3公用工程4003001008001.4环保工程3002001006001.5总图运输2001003001.6服务性工程1001001

19、.7生活福利工程1001001.8厂外工程50502其他费用2002002.69(1+2)3600190050020062003预备费1246.081246.0816.733.1基本预备费6206203.2涨价预备费626.08626.084投资方向调节税372.30372.305建设期资款利息191.15191.15合计(1+2+3+4+5)360019005002009.538009.533.采用分项详细估畀法：（1）现全二（年工济福利费+年其他费用）/年周转次数=（200x1 +180） F （36025） = 26.39 （万元）（2）应收账款二年经營成本/年周转次数=2400 （36

20、040） = 266.67 （万元）（3）存货：外购原材料.燃料二年外购虑材料、燃料动力费/年周转次数=1600F （360一40） = 177.78 （万 元）在产品二（年工资福利费+年其他制隹费+年外购原材料、燃料动力费+年修理费）/年周转次数=（200x1 + 120+ 1600 + 2400x10%） ? （36040） = 240 （万元）产成品=年经旁成本/年周转次教二24004- （360*40） = 266.67 （万元）存货二 177.78 + 240 + 266.67 = 684.45 （万元）（4）流动资尹二现全+应收贩故+存货二26.39 +266.67 + 684.4

21、5 =977.51 （万元）（5）流动负债二应付贩款二年外购原材料，燃料动力费/年周转次数= 1600 （360=45） = 200 （万元）（6）流动资全二流动资尹一流动负债=977.51 -200 = 777.51 （万元）4、项目总投资二固之资尹投资+流动资全=8009.53 +777.51 = 8787.04 （万元）鮮析：夫、（六丿（总題数：1,分数：25.00）6. 禁地19982003年禁家用电彖销售量和人均年收入如表8 - 4所示，预计到2005年人均年收入较2003年 增加36%,年人口增长推制0.5%以内。表8-4禁地19982003年家用电彖销售量和人均收入年份人均收入（

22、元/年）人口 （万人）销售量（万台）199826006203219993000624352000350062839200142006324420024900636492003580064054A、B两公司是该家用电彖在国內市场的主要克争对手， A公司为了制定主要针对B公司的克争战略, 运用竞争态势矩阵对两家公司进行了对比分析，如恙8-5所示。表8-5A、B衣司关键竞争因素表关锲克争因素权重A冻司得分B公司得分产品质量/性能0.15430.1554研发能力0.1545制遥能力0.144销售网络0.134财务资源0.134区住优势0.0513相对成本地住0.243基于上述分析，该衣司决定将产重盍放

23、亦禁一特定的目栋市场上，向其提供与众不同的尹品，不浙推陈 出新, 以為质量、新肘商的形象立足于市场，从而形成克争优势。【问题】1 .试说出采用弹性糸数法进行预测的特点。2.请用收入弹性糸数法预测2005年该家用电彖的需求量。3、请根据上述克争态势矩阵对A公司作出评价。4、试论述A公司所运用的是哪种克争战略。5、现A公司拟研制开发出大尺寸的液晶电视推向市场，可采用什么方法预测分析其市场发畏趋势 ？说沏理 由OC 分数:25.00 ）正确答案：（用弹性糸教比进行预测的优点是：简单易行，计算方便，成本低，需要的数据少，应用灵活广 眨。其缺盍是：一是分析肘只考虑两个变量之间的关糸，而忽略了其他相关变量

24、所尹生的影响，因此带有一定 的局限性和片面性，二是弹性糸数可能随着肘间的推移而变化，因此分析结果亦许多情况下显得比较粗植。2.看先计算该电彖的收入弹性糸数，计算结黑如表8-7所示。表8 - 7禁电器的收入弹性计算表年份收入较上年增长（）毎万人该家用色器的苗 费（台/万人丿毎万人该家用色器 的谄费增长（）收入弹性糸数1998516199915.45618.70.56200016.762110.70.6420012069612.10.61200216.777010.60.63200318.48449.60.52如，1999 年较 1998 年收入增 长为：（3000 -2600） 4-2600x100%= 15.4%1999年较1998年毎万人该电彖浦费增长为：（561 -516） -516x100% = 8.7%则收入弹性糸数二 8.7%15.4%= 0.56类似地，可以求得2000、2001 , 2002, 2003年各年的收入弹性糸数如上表中所列。该电彖 几年来收