美容会所治理规章制度

1、XX美容会所治理规章制度第一章总那么第一条：本会所确信以人为本，任人唯贤的治理，成立“能者上，平者让，庸者下, 劣者汰”的用人机制，保证会所之高效用作，营造良好的工作气氛，并保 障员工之合法权益，特制定此制度。第二条：本制度亦希望制造一个员工中意度高的工作环境。唯有中意度高的员工， 才会有中意度高的顾客。第二章任用第一条：新进入员经录用后，办理试用手续，成立档案。原那么上试用三个月，期 满考核合格后，方得正式录用。成绩优良者或情形特殊者，核准后可缩短 试用期或免予试用。第二条：试用人员如有品行不良，效劳欠佳或无端旷职者，可当即予以辞退，试用 期不满七日者，不给予工资。第三条：新进人员报到时，应

2、交验以下表件：一、员工详细资料表二、居民身份证、学历证件复卬件3、一寸照片两张第四条：试用人员试用期满考核合格者，将正式上岗，并注明工作时 刻 年 月 日至 年 月 日第五条：员工正式上班时需交押金500元，分3个月在工资里扣完， 在正常情形下离职，本会所全额退还员工押金。第六条：凡在木会所的学员经考核后正式录用交付学费800元，分3 个月在工资里扣完。须上班满一年后，在正常情形下离职， 木会所全额退还员工学费。如半途离职，学费均不予退还。第三章员工准那么第一条：遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度，保 护本会所的信誉与声威。第二条：具有高度的敬业精神和企业荣誉感，和强烈的工作责任

3、心， 不断提高自己的工作能力和文化修养。第三条：以木会所的利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私 或从事其它非法利益，凡违背此规定者将严加惩处。第四条：对人谦恭有礼，热忱大方，不得有傲慢、懈怠的行为。不说 效劳禁语，不能当着客人的而争辩或争吵，更不能与客人争 吵或产生债务关系，一经发觉，即予开除。第五条：严禁议论客人之隐私及缺点。尽力做好最正确效劳品质，培 育客户关系，积存最大经营资源。第六条：客户的疑问与要求，应即时处置，如有未能克服之情形，应 当即告知店长处置。遇有不正常情形发生时，应适时与有关人员联络。第七条：按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。第八条：同事之间要彼此协作，

4、彼此尊重，不挑拨离间，挑拨离间或辱骂他人：不做其他任何扰乱秩序的情形。第九条：下级必需按上级的要求做好工作，许诺保留不同意见，但须先执行，更不得有敷衍的行为。第四章出勤及考勤第一条：美容会所实行周6天工作制度，周一中午12点半全部员工 召开周会，每位员工必需参加，不得无端缺席。第二条：会所营业时刻为9:30-22:30,如有调整另行通知。第三条：会所员工应按规定的作息时刻上下班，在工作时刻和工作场 合应自觉舍弃个人的意志和自由，全身心投入本职工作。第四条：打考勤时会所员工正常上下班的基础，员工必需天天按时打 考勤。第五条：假设有工作需要加班，员工应全力配合。第六条：加班能够补休或补加班费，加班

5、三十分钟之内不做计算，加班三十分钟以上按实际时刻计算，1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。第七条：补休须提早中请，依照当日营业情形再做安排，补休员工必需听之前台安排。第五章行为标准 第一条：仪表标准（一）立姿A、代表会所精神，应遵守16字原那么：“姿势端庄，眼观四方, 而带微笑，”“欢迎光临”。标准动作：脚后跟成小八字形，俩手掌相握下垂于小腹，眼睛平视于 前方。B、率领客人要走客人的斜前方，有进出时必然要帮客我将门 打开。C、注意事项：一、躯体不得倾斜在门外或柜台。二、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。3、操作时刻内不许诺打接。（二）坐姿标准动作：脊背挺直，端正坐姿，双腿交叉或并拢。第

6、二条：上班纪律：（一）上班时一概佩带胸牌，穿统一工作服，工作鞋，前台顾问着黑 色皮鞋、丝袜，一概用黑色发夹或胶圈挽发髻，禁带闪亮发饰, 化适当淡妆，并维持衣饰整洁，鞋面亮净。（二）改换的衣物，必需放置在指定的区域内，不得在会所内随意搁 置。（三）上班时刻不得无端离岗，睡觉，更不能为自己做护理，洗澡等 项目。（四）不得破坏木会所环境的整洁、整齐和美观。（五）不得损坏本会所内的一切公共设施。（六）不得在会所内高声喧哗、吵闹、打架或高声喊叫他人、不得妨 碍他人办公。（七）不得利用接待客人的沙发、洗手台、洗手间，不得利用护理产 品、不能坐或躲在美容床上。（A）节约水电、减少损耗、爱惜公物、损坏公物须照

7、价补偿。（九）会所用于业务联系和供客人利用，禁止用于私人。（十）下班前如有客人光临，应热情招待，必需认真完成自己的工作, 绝不能因下班而拒绝为客人效劳或半途离去。（十一）如发觉客人遗忘在会所的物品，应将其交至收银台或主管 处并由前台及时通知失主，任何人不得将物品隐匿占为已有。（十二）交交班时，应做好交接记录。（十三）天天下班前，必需关闭各类设施电源。前台须将顾客资料， 工作单收入抽屉。第六章工作服第一条：除特殊场合外员工上班时必需穿工作服，主管上级有指导与监督的责任。第二条：不得擅自改变工作服样式。第三条：工作服应维持整洁，如有污损，自费处置。第四条：工作服丢失，应由本人全额补偿。第五条：在以

8、下情形下，员工需交还工作服。一、辞职二、休职第六条：员工正式上班时需交付工作服押金200元，在正常情形下离 职，木会所全额退还员工工作报押金。第七章平安与保密第一条：会所的经营方针，财务状况和人事档案等方而信息均属会所 机密，所有员工均以保护会所的良好形象，具不得向客户或 外部人员讨论会所一切事务。第二条：未经许诺，不得任意翻阅顾客资料，账薄及其它函件。第三条：如遇工作场所有紧急事故发生，员工奉通知时虽不在工作时 刻内，也应迅速到场，不得借口推诿，应及时抵达现场。第四条：遵守平安卫生法令，保护工作场所及周围环境的平安及清洁, 避免盗窃，火灾及其它自然灾害事件的发生。第八章奖惩第一条：员工有以下

9、情形这一，酌与奖励：（一）对业务之改良提出具体建议，经采纳实施结果，如有成效者。（二）开发新项目，新技术等，经确认对本会所有奉献者。（三）防范灾然于未然，或遇超级局势能临机应变，处置适当者。（四）关于舞弊或危害木会所权益之事件，能于事前揭发或阻止，使本会所免受损失或减少损失者。（五）每一个月无迟到，早退之记录且无事假，病假，旷职者视为全勤，全勤奖金100元。上班迟到30分钟之内扣5元，10分钟之内不计 迟到，无全勤，请小时假扣10元/小时。（六）每一个月共计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者，做辞 退处置。第二条：请假（一）事假须提早一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60 元，一天未休

10、补助20元，4天未休补助100元，当月积存请 假五天不享受带薪年休。（二）病假一样需预先请假，急发病不能事前请假者需出示医院急诊 证明。（三）店内人员假设在当班时刻内有事需请假时，应事前找好代班 者，并告之店长，以避免阻碍工作之正常进行。（四）员工每次休假不能超过当日规定人数。（五）员工未按规定办理请假手续或请假，续假未核准者，视为旷工。第九章现金惩罚第一条：未按规定佩带工牌，一次罚款5元。第二条：未按会所要求统一着装，一次罚款10元。第三条：未按规定化淡妆上岗，一次罚款10元。第四条：耐心听取客人意见，不认真解答客人提问，或因态度不行造 成客人投诉，一次罚款10-100元。第五条：不和谐本会

11、所工作安排，一次罚款50元。第六条：未经主管人员同意擅自外出或擅离工作职位，一次罚款20 yL o第七条：未经同意违背有关轮牌制度，一次罚款10元。第八条：例会迟到按考勤迟处处置。第九条：例会无特殊情形无端缺席，一次罚款20元。第十条：代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罚款20元。第十一条：每位员工负责范围内清洁不行，一次罚款10元。第十章离职（一）：员工离职，分自动离职，辞职、开除。一、自动离职：每一个月旷工达四日者。二、辞职：员工因故要求辞职者。3、开除：盗窃本院财物，玩忽职守对本院造成重大损失者。（二）1、员工因病、因事或其他缘故自动离职和辞职者，需提早一个月提出申请，填写辞职报告书

12、，报本会所领导批准。、二、员工辞职获批准后，方可按本会所规定H期办理工作财物移 交手续，交接完毕，才可办理离职手续。3、离职时应交回的物品不全，木会所有权留部份薪资，待交齐 物品后，才予以发放。4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者，木会所将扣除木人当 月工资1000元，作为对本会所的补偿。五、员工离职时，其在木院内的一切人事档案，方可携离。第十一章员工工资及福利待遇（一）本会所每一个月以10日发放工资，并以法定货币支付不得以 其它代替。（二）员工每一个月实际工资以两种方式计算，可选择（业绩达一万奖100元；一万二奖150元；一万五奖300元）A、纯提成：脸部、躯体提成28%、肾根养护做一个提8

13、0、龙颜回春提130、全身养护提130oB、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成：（业绩不低于6000元，未完成业绩者扣200元）脸部提成10%、躯体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目 按手工提成，不计手工业绩。注明：一、产品10%提成二、办卡5%3、单次泡澡10元。（三）一、员工转正工作满一年后，可依以下规定给享有带薪年休:（一月内请事假达七天以上者，不享有年休补助。）A、工作满一年以上未满二年者：每一年享有年休5日，并补助200 元。B、工作满二年以上未满四年者：每一年享有年休7日，并补助300 元。C、工作满四年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过10 日，最高补助500元。二、员工转正工作满一年后，可