绩效管理考核目标项目表

1、绩效管理考核目标项目表类序考项目考核资分考别号核内容标准料值核项提衡部目供疋门单位日1工作计要干几项工作？1、日常工作受5考常划书全面，完成率检核工95%以上；单组作2、临时工作位完成有结果2业绩说达到什么程度？工作项目、各项5明书指标目标完成（ 总比率结）运1供热单单位耗热（吉焦）仃、仃调9考行耗度核指2燃煤单单位耗煤（公斤）33公斤/仃处组标耗3失水率年百吨失水2、5%94运行事按国家规定计算：0否决指标故率（一定数量面积停运72小时）经1热费收所供面积应收费额98%营业处9营缴率效2维修项各个方面的维修计划计划的全面程生6率目维修项目完成率度技目检修项各个方面的检修计划100%处标目项目

2、完成率计划的全面程安度全100%质3管网建按规范考核工程质合格率100%;检24设、各量、优良品率30%处3种技术指标为0;否决指标项目维机械设备一万元以上检修工事故；为0;程生产责任事故损失一为0;安全万元以上；人身重伤事故人身死亡事故56自主经营效a、核算准确；b、账目清晰。C、创收金额、1、合法性2、人均收入财务形象指标5考核7益收支、核算准确率100%审2组8财务账帐物相符，准确率95%计29目各种费用核算及时准100%处29目各种费用核算及口准100%处210材料账确；98%人力形象指标11目工资核算准确每月有数据资源2会计核人均供热面积有报表说明处算二疋（疋冈、疋编、准确定员）科学

3、、准确、合率理。工资管理全员劳动生产效率人力资源管理供1用户处a、有保修全程记录；15分钟到用3考热理及时b、有处理全过程说明；现场；及时户核服率C、有当事人签字。率 100%服组务2用户投看记录：a、反映不热；5%务2目标诉率b、反映服务不及时；c、反映收费额不准确等处3上访率到集团总部以上反映1%2解决问题的视为上访。-22群体上访（5人以上）服务不周问题上访1设施故障问题上访4室温合按国家规定的测温数98%3格率量和集团制度的测点，查看记录。企1站内供有供、回水标识、用户摆放美观1业热设施标识、性能、产地标识；合理）管设备有理标识标2各1.用户报修和服务指令 记录；规范；文字能调8考准种

4、2. 用户报修处理记录；3. 测温记录；100 %辨认清度核记4. 运行记录；5. 设备运行记录；楚）处组录6. 巡线记录；7. 交接班记录。及时：按工作8.测温点记录（达到2%）时限100%随时记录）准确的：记录准确率100%）每项1分3设设备、工具定置管理有示意图、有2备、专用工具箱、工专用维修工具具兜、专用维修交通工具。4图服务区示意图形象、逼真，供企2考版热楼数量相符、管核方位接近。数字处组翔实。考5制各个岗位制度、职责齐全、适用、健3核度全率100%组6环卫境生室内、庭院1、室内整洁： 无灰尘、无污 垢、无杂物、无33积水，有花卉； 有带标识的窗 帘，床上用品整 齐洁净。2、庭院洁净无 杂物7服务设施室外、室内1、供热设施无 灰尘、无油腻、 无锈蚀、无滴 漏、不带病运 转。有防护。2、门前有服务 标识及灯箱。3、室内有来访 者坐椅；有来访 者饮具；有来访 者登记本；有报干刊、杂志。8仪表、工作群体仪表。班中要身着作业服或制服，佩带胸卡2注：1考核表设有29个