物业经理助理年终总结

1、物业经理助理年终总结 物业经理助理年终总结 1 初到物业，主要是看重它 是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大 物业的概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量 做到两者兼顾 ! 闲暇时候回学校走走，感受一下那种氛围， 确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。 xxx 小区又称公务员小区，里面还有很多我的老师，工 作起来气氛还比较融洽，这的客服工作比我想象中要繁杂很 多，以前可能是实习不会一个人去承担责任，现在要对自己 说的每句话负责任，要尝试着自己去处理问题，这两天在工 作上一直很受挫折，业务上，工程上真的太无知了，真不敢 提自己是专业出身，不过自己做保安倒是很称职，我在岗期

2、 间没有发生一起偷盗事故。给自己一个月的时间，一定要熟 悉所有的业务，做个优秀的物业助理， xxx 小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起 来物业企业通过开拓市场拿到项目，但是这种项目的管理成 本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。开发商和建 筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实 力强大的地产企业，这种问题还可以避免。物业物业接这个 项目可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还 可以，但前提是管理的非常好。希望我们这个团队出色完成 这个任务。 实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实 不是呼市当地的可以比拟的，自主性也很强 ! 但是企业文化 淡薄，基层员

3、工服务意识不强 ! 每个企业都有自己最优秀的 地方，比如仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业， 管理制度非常全面，服务的质量也很高。但是它对管理处的 管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人 的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。对于我们 科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方， 虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你达到一定高 度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。 物业经理助理年终总结 2 自 20 xx 年 8 月 3 日进入中 山市 xx 物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来 , 在 公司领导的正确指导下 , 各位同事的热情支持配合下 ,

4、 日常 工作得以顺利的开展 , 以下就这两个月以来的工作 , 总结如 下: 1、日常工作中密切的配合 x 总监开展各项管理工作 , 协 助落实各项工作任务 , 监督和跟进相关工作执行情况 , 收集 各方面动态管理信息 , 给上司提供准确、可靠的参考资料。 2、准确迅速做好各种办文工作 , 如物业公司各种文件的 编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。 3、协调各管理处做好服务质量体系的建立 , 包括业主投 诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环 境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。 4、重点做好 xx 华庭 40-49 幢新交楼的业主资料的整理、 入档工作。 负责三个项目

5、业主房屋档案资料、 工程图纸资料、 设备台帐资料的收集、整理与存放工作。 5、建立 xx 华庭小区物业管理软件信息库 , 包括业主资 料的录入与维护 , 以及在试运行期间发现问题的跟踪 （ 联系 科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持 , 以便解决 , 并做好记录 ） 。 6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期 物业管理服务协议 , 交接时数目明确 , 并签字确认。 7、物业公司各种会议的组织与 会议纪要 的记录、整 理、下发 , 以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整 理、下发和整改的跟进。 8、每月 28 日提示和收集各管理处经理及主任人员下月 度的工作计划 ; 每月 5 日

6、收集各管理处经理及主任上月度工 作总结 ; 将相关计划和总结交 x 总监审核后 , 及时抄报董事办、 总经办以及行政人事部。 9、每日配合各部门对 工作联系单 材料申购单 等日 常文件的传递 , 并做好记录 ,及时跟踪并汇报工作进度。 10、及时与行政人事部沟通协调 , 配合物业总监及各管 理处公干填写 用车单 的工作手续。 11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖 印有有效日期 的字章后 ,方可执行张贴 ,并做好 小区楼宇 信息档张贴记录 。 12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等 礼貌接待工作。 13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作, 如 :8 月份的 新世纪花园音乐会 、xx 华庭装修知识讲座 ;9 月 份的中秋盆菜宴 、 员工追月晚会 ;10 月份的 xx 国庆水 景宅院体验之旅 等。 就在这的两个月以来 , 我深刻的认识到为什么广东的物 业管理一直在国内遥遥领先 , 那是因为广东的物业人在工作 中,不是只单纯的站在 管理 的角度上来管理业主 ,而是真 正做到了以 服务为前提、为重