2017年优护小结

1、2017年优护小结年度护士之星评选情况姓名第一季度第二季度第三季度第四季度总分排名李璞钰253.96251.88251.76258.081015.682蓝素娟256.56253.88260.52265.681036.641王秀东:256.44248.08244.24246.88995.645谢罗娜244.64241.2产假产假485.84不参评韦得津244.88247.64244.36250.92987.88李金穗P 248.48245.16249.84251.32994.86韦芷雷239.56239.56不参评覃妮243.6245.04239.64转科728.28不参评覃小滩245.1625

2、1.8496.96不参评黄春荣244.92245.44转科490.36不参评罗海丽245.8243.8244.52241.56975.6810覃美P 242.4243转科485.4不参评陈雨238.4238.4不参评韦庭满240.32245.57239.44248.52973.8511陈玉泥P 244.28242.52243.84237.76968.412向彦羲252.04256.88249255.481013.43满坤华249.28251.4250.12260.361011.164冯云P 236.24247.16249.12252.28984.89甘秋莲241.52248.32250.722

3、53.68994.247韦丹产假产假252.36253.44505.8不参评杨锦萍242.8255.92498.72不参评韦文雅234.96245.44480.4不参评、小结本年度在护理部的行政领导及科主任和医生的大力支持下，我科能持续开展优质护理活动，全体护理人员认真履行各班职责， 落实好 各项护理工作制度、严格遵守护理技术操作规程，做好病人的安全防 范及宣教工作。科内各级质控小组成员按照要求，加强对本科护理质 量的自查、自纠、自控工作，对存在的问题及时反馈并落实整改，确 保护理工作质量安全。但由于低年资护士较多，工作经验缺乏，本季 度发生护理不良事件3例，已经按规定上报并及时科内讨论整改。

4、 年度内当班护士每天对科室的硬件设施进行自查自检， 急救药品、物品、处于完好备用状态；救护车物品药品齐全，能正常运转。三、主要业务，质量完成情况：1. 急门诊人次24333人次，同比增长37.81 %。2.业务收入8565970元，同比增长37.21%3. 急救物品完好率100%。4. 危重病人抢救成功率95.14 %5. 出诊3102车次。同比增长11.3 %。6. 医疗.护理责任事故发生为零.四、护理工作任务完成情况：急诊收住院2500人次，分诊6151人次，就诊24333人次，出 车3002车次，留观1667人次，抢救98人次，其中死亡13人次，抢 救成功率为86.7%，插胃管28人次，

5、洗胃7人次，导尿167人次， 膀胱冲洗24人次，灌肠16人次，输氧1113人次，抽血1896人次， 输液22934人次，皮试6795人次，肌注10623人次，静脉注射10583 人次，开通绿色通道19人次，心肺复苏38人次，输血53人次。儿 科诊治6313人次。五、护理工作的亮点及目标完成情况：1、急救物品完好率保持100%。2、护理人员“三基”考试合格率达 95%以上，3、护理人员操作合格率达90%，经再次培训补考后合格率达100%。4、护理各项质量指标达标率大于或等于 90%5、物品消毒灭菌合格率100%6、全科护理人员院内培训率100%7、护理文件书写合格率达85%以上 &深化优质护理服

6、务工作，病人满意度达 95%以上9、开展急诊专业护士的培训，有 1名护士获得省级以上专科护士认 证资质。10、本年度科内高年资护士有2篇论文发表，开展科研项目一项。11、全年护理无重大事故发生，不良事件发生 3例，均为一般护理差 错。六、存在的问题及原因分析与整改：1、由于护士规范化轮转周转快，低年资护士多，理论基础薄弱，临 床经验欠缺，科内培训或考核时能达标，但过后未认真复习与总结， 主动学习意识不强，学习风气弱，因此专科以外的基础掌握不全，在 护理部组织考核中三基的合格率略低，计划在下一年度重点做好专科 护士的教学与培训工作。2、在专科操作方面：科内操作培训考核合格率 95%以上，但仍存在

7、 护士机械地执行操作流程，对于相关的知识点和注意事项未掌握。将 在下一年度护士长对某班次进行跟班，或安排总带教或高年资护士对 某个班次进行跟班，现场指导、培训及考核相关专科仪器的使用及普 及相关的知识点，注意事项。3、输液室内病人使用的椅子由于使用率高，破损比较严重，部分表 面皮革已经脱落，严重影响美观及病人满意度，多次与相关部门沟通 未得到妥善的解决。4、低年资护士对于护理文书的书写规范要求不了解，书写技巧欠缺, 个别对于专科护理常规不熟悉，对病人病情的观察不到位，书写护理 文书时未能突出重点及专科要求，法律意识淡薄，存在安全方面的漏 洞和隐患。计划于下年度加强对专科护理常规的培训与普及，

8、认真学 习与落实护理文书书写规范与要求， 认真学习相关法律法规，力争在 专科护理上有所突破，增强科内人员的法律意识，规范地进行临床护 理工作，提高护理文书书写质量，有效的做到自我防护。七、切实开展“优质护理服务”活动。1、坚持以“五心”为准则，以争创“巾帼文明岗”为契机，切实开 展“优质护理服务”活动，切实落实优护举措，并取得了很好的成 绩，主要表现在以下方面：1、迅速出诊，及时救治，根据病情，10分钟内完成基本生命支持治 疗和高级生命支持治疗的相关技术操作。2、对于急危重病人，立即开放绿色通道，检查过程中，全程陪伴，保证危重病人在第一时间内得到抢救治疗。3、对于“三无人员”（无亲人在、无钱、

9、无身份证明的），做到先检 查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费。4、设有便民药盒、针线包，提供雨伞，救护车上长期提供晕车药、 便器等。24小时提供饮用水。5、打造温馨输液室，及时输液、准确输液、舒适输液、奖励输液： 对于输液过程中，配合表现好的儿童，给予口头表扬，给予小红花、 小玩具进行奖励。长期为输液病人免费提供小夹板固定输液肢体， 有 效避免输液外渗而进行二次穿刺，增加病人痛苦。长期免费提供头部 保护巾保护患者头皮及头发不被胶布粘住， 避免在拆除胶布时引起病 人疼痛。科研项目虹吸原理在门急诊输液中的应用已经进展到尾声， 在临床中取得较好的反馈，大大地提高穿刺成功率及病人的满意度。本年

10、度科内收到病人锦旗一面，口头表扬若干次。八、护理安全方面1、定期进行护理安全相关培训与考核，并监督护理人员执行情况。2、加强薄弱环节时段的监控管理，组织学习护理安全知识，针对我 科患者特点，继续做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反 应的观察和处理程序等工作，落实相关措施，防止安全事件发生。3、本年度，我科发生护理缺陷 3例，均能做到及时主动上报，组织 科室护理人员召开安全会议，进行原因分析，讨论并制定整改措施， 加强护理环节安全管理。九、人员培训方面1、制订科室护理人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。2、积极参与护理

11、部组织开展的各项应急预案演练， 并组织科室全体 护士进行培训，提高了护理人员应急处理能力。3、按各层级培训的目标及培训计划，组织全科护理人员完成业务学 习、护理查房、专科理论知识提问及责任护士访谈。对新入科护士进 行了有计划、规范的入科培训，使新进护士能尽快的适应科内工作。十、三甲创建工作方面全科护理人员对照三甲标准，学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订人员培训计划，明确各岗位工作职责和工作标准，规 范物品管理流程，做到护理有章可循，进一步规范统一各项护理工作。 存在的不足1、由于经验不足，工作中的创新不够，创甲文件资料尚不够完善。2、全年共发生护理不良事件3例，为一般护理差错。3

12、、科室护理整体业务水平离专科标准还有差距，尤其是年轻护士 专科知识和技能需进一步加强。4、病房管理需要进一步加强。十一、2018年工作设想1、深入学习医院胸痛中心的建设，协助科主任、护士长做好胸痛中心在急诊科范围内建设的各项工作。2、按照三级医院标准及护理部下发的“八大量表”考核标准，继续 加强和规范对于科室的质量管理。3、全体护理人员将在医院及护理部的领导及科主任的业务指导下 以创建“三甲医院”为契机，按照三级医院评审要求及今年科室年度护理工作计划，制定学习计划，加强护士培训（对N0-N2 的护士严格按层级管理进行规范化培训，对 N3护士重点抓好 专科技术操作和管理能力的培训）。4、积极开展健康教育，扩大科室影响力，提高患者满意度。5、 继续深