电子商务调研报告4篇_精选

1、 精编范文 电子商务调研报告4篇温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。自XX年以来, 我县紧紧抓住电子商务快速发展的机遇, 顺势而为, 全面做好电子商务在各产业尤其是羊绒产业发展中的运营。经过几年的培育发展, 我县电子商务经营已经在全国具有了很高的知名度和影响力。一、我县电子商务发展现状我县电子商务经营主要集中于羊绒和汽摩配件领域, 并且羊绒所占比重最大。羊绒经营业户通过自建平台和第三方平台(淘宝、阿里巴巴、拍拍等网站)开设的网络店铺达到5000余个, 在这些店铺中, 年销售额超过一千万元的超过5家, 年销售额近1

2、0亿元。从淘宝内部得到的数据显示, 清河羊绒纱线的销售额占整个淘宝网销售额的74.6%;并涌现出了东高庄村等在全国有影响力的淘宝村。清河汽摩配件产业通过自建平台和第三方平台开设的网站和网络店铺超过1000家, 涌现出了清河长城密封件等一批知名电子商务企业。XX年 10月19日, 中央电视台新闻联播节目以商场在身边, 淘宝梦成真为题,对清河电子商务的发展予以报道。XX年9月, 清河羊绒制品市场被中国纺织工业联合会授予中国纺织服装电子商务示范单位。电子商务的兴起带来了人流、物流、资金流等生产要素的极大活跃, 促进了我县现代物流业等服务业的发展。目前, 在清河经营的申通、中通、顺丰等各类快递公司就达

3、十_大、有效的产业运转链正在形成。二、存在问题随着我县电子商务的蓬勃发展, 越来越多的企业、个人参与到电子商务领域, 为我县电子商务继续跨越发展奠定了坚实基础, 但我县电子商务商户普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱, 资金压力大, 人才不足等困境。(一)缺少促进电子商务发展的总体规划。目前我县电子商务发展各自为战、自我发展, 行业领域缺少电子商务发展总体规划。(二)资金有限, 推广困难。电子商务经营者的主体大都是近年来发展起来的小个体户, 因其发展时间短、资金积累少, 资金短缺一直困扰商户。(三)配套服务无法满足需求。据电商反映, 为我县电子商务配套的产品摄影、电子商务运营服务等配套企业技术

4、水平有限, 无法满足电商需求。(四)专业技术人才匮乏。电子商务人才短缺已成为全国范围内共同关注的话题, 对我县而言, 这一问题表现更尤为突出, 目前实际问题是具有计算机和网络技术的人才并不一定对商贸、经营管理精通, 而经营管理者对计算机往往贫乏。三、扶持电子商务发展的对策建议(一)拟定电子商务发展总体规划。省政府和市政府相继出台了关于进一步加快电子商务发展的实施意见, 我县羊绒在电子商务发展氛围、从业人员、网销货源供给等各方面已具备了良好基础, 被省列为先期重点支持的30家县域特色产业电子商务平台。建议由县政府牵头, 组织商务局等相关部门, 制定符合我县实际的电子商务发展总体规划。(二)健全金

5、融市场, 助力电子商务发展。根据网店级别给予授信贷款, 对于银行风险并不大, 并在其他地区已有先例。建议县金融办与金融部门进行协调, 结合我县实际健全电子商务金融市场, 助力电子商务发展。(三)加强政策研究, 积极争取上级专项资金。省政府关于进一步加快电子商务发展的实施意见中省级财政每年在商贸流通发展专项资金中安排一定资金用于电子商务重点项目建设, 对业绩突出的电子商务示范基地、园区及企业的项目给予奖励。建议主管部门加强政策研究, 建立项目库, 做好财企对接, 积极争取上级财政资金支持。(四)制定电子商务扶持政策, 鼓励电子商务做大做强。目前除个别起步比较早、已发展成为领军电商的企业外, 我县

6、其他电商企业大多都处在起步阶段。为扶持我县电子商务发展, 建议由政府牵头, 组织相关部门进行充分调研, 从平台建设、税收、营销、人才引进等方面制定电子商务扶持优惠政策, 为电商提供实实在在的帮助, 鼓励电商做大做强。电子商务网络实训调研报告学习目标：了解湖南省名优特产的主产地、主要销售市场、主要生产厂商、主要进口商的情况, 对市场整体有一个全面的了解。能熟练使用网络调研的方法与工具, 获得相应的信息。调研工具：搜索引擎、阿里巴巴、环球资源、中国商品交易网等btob出口交易平台、政府网站、行业协会网站、进出口公司网站;参考安徽特酒公司调研案例。调研对象：安化黑茶调研报告茶, 是内敛且包容的, 既

7、有采菊东篱下, 悠然见南山的恬淡闲适, 也有静试恰如湖上雪, 对尝兼忆剡中人的优雅情怀。重庆市场调查公司.不管是一个人的小安逸, 或者是三五知己的热闹, 都可以自这一杯水意葱茏里品出一个百味人生。茶, 也是很中国的, 著名科技史家李约瑟博士将中国茶叶作为继中国四大发明(火药、造纸、指南针和印刷术)之后, 对人类的第五个重大贡献。在诸多产茶名地中, 湖南益阳安化黑茶是国家注册认可的三大县域品牌茶(普洱茶、祁门茶、安化茶)中, 历史最悠久, 文化最丰富的一种。黑茶是六大茶类之一, 中国特有的一大茶类。自古以来, 安化茶已经闻名天下, 唐代就有渠江薄片闻名于世。几乎自有文记载起, 茶叶就与中华民族的

8、文明相始终。安化黑茶、安化松针、云云贵春芽和近年新崛起的安化银毫等名优茶, 也保持了不衰的魅力。(一)主产地：湖南是我国最大的黑茶产地, 湖南黑茶始产于安化。安化地处北纬25°-30°的茶叶优势产业带雪峰山脉、资水沿岸, 常年云雾缭绕, 是我国独特的宜茶区域。对于益阳安化种植茶叶的有利条件, 史料有云：山崖水畔, 不种自生。事实上, 益阳种茶有上千年的历史记载, 有家家户户种茶、制茶的传统习惯。据记载, 光绪年间安化黑茶产量已达到70007500吨。1939年, 留学日本九州大学的农学士彭先泽先生, 在家乡湖南省安化县创建了湖南的第一个砖茶厂, 湖南省白沙溪茶厂是湖南边销茶生产

9、的摇篮。湖南黑茶原产于安化, 最早产于资江边上的苞芷园, 后转至资江沿岸的雅雀坪、黄沙坪、硒州、江南、小淹等地, 以江南为集中地, 品质则以高家溪和马家溪最为著名。湖南黑茶主要集中在安化生产, 最好的黑茶原料数高马二溪产茶叶,此外, 益阳、桃江、宁乡、汉寿、沅江等县也生产一定数量湖南黑毛茶经杀青、初揉、渥堆、复揉、干燥等五道工序而制成。(二)产量：明清时期, 安化黑茶产量极大, 其产量一度占中国五大产黑茶省总产量的30%左右;益阳还出产世界茶王千两茶。中国五个黑茶产地省平均产量比例是：湖南40%, 四川20%, 广西15%, 云南15%, 湖北10%。安化在清朝时, 最高年产黑茶18万担, 红

10、茶70万箱。湖南省70%-80%的茶产在安化。朝廷几度在龙塘寨驻几千茶商军, 拿黑茶去西北换胡马。明代文学家汤显祖在茶马诗里感慨：黑茶一何美?羌马亦何殊?这年安化压制黑茶砖577575片(合1155.15吨)运往西北销售, 后来俗称边销茶。边销茶是国家特殊供应商品, 是我国西北边疆少数民族地区的生活必需品。近年来, 益阳市委、市政府看到茶产业的广阔前景, 时任市委书记的蒋作斌提出, 要大力发展黑茶产业, 专门成立了市茶叶工作领导小组、市茶叶产业协会和市茶叶局。要依托文化、地理、品质、工贸、品牌、交通、人才等方面的优势, 把黑茶产业打造成年产值过30亿元的富民强市大产业, 并在提高黑茶科技含量、

11、拓展黑茶营销市场、发展黑茶文化、加强黑茶质量监管等方面, 制定了一系列行之有效的政策措施。(三)市场销售量：xx年, 我国茶园种植面积达135万公顷, 茶产量93万吨, 均排名世界第一;xx年, 全国茶叶出口总量达38万吨, 出口额更是历史性地突破5亿美元大关。据初步统计, 湖南现有茶园面积120万亩, 具有一定规模的茶叶生产企业400多家, 年产茶叶逾8万吨。出口茶叶的市场, 也已发展到54个国家和地区。在欧盟, 湖南有机茶市场份额达35%, 居全国第一。国际市场潜力巨大。去年我们的茶叶远销法国、英国、意大利、美国等国, 达150万美元。湖南茶叶出口一年2.5万吨,居国内出口省份第二。(四)

12、批发价格：今年以来, 受全球经济疲软的大环境影响, 安化黑茶的价格并没有明显上涨, 但销售量却被进一步放大。肖鸿介绍：就整个黑茶大类来说, 销售量大约提高了10-15%, 其中安化黑茶的销量大幅提高了25%。目前, 被喻为世界茶王的安化千两茶(高约150厘米、直径20厘米、重约37公斤)售价约在xx2800元之间。一般黑茶在市场上的价格如果说是好的那就较贵, 但是批发书另多也会优惠多, 起批数量：高档茶单价260元/市斤以上的3市斤起批发, 中高档茶80-260/市斤的5斤起批发, 中低档茶80/市斤以下的10斤起批发。(五)用途：黑茶具有降血压、降血脂、降血糖、养胃、减肥等功用, 更被誉为中

13、国丝绸之路上神秘之茶、西北少数民族生命之茶。日韩视黑茶为减肥饮品。黑毛茶的加工分为杀青、揉捻、渥堆、干燥等工艺。其渥堆与干燥工艺是形成黑茶特有品质的关键工艺。渥堆温湿度的掌握, 对有益微生物的参与发酵非常重要。其部分产品中会出现独特而神奇的金花, 这种名叫冠突散囊菌的有益菌种, 会产生一系列有益于人体的各类小分子化合物, 并使得茶滋味更为甘甜香醇。此外, 由于黑茶还有防止脂肪堆积的作用, 故日、韩等国将黑茶当作减肥的首选饮品。(六)主销国：湖南茶业在农博会上的表现一年胜似一年, 湖南茶业的发展也一年强似一年。现如今, 湖南茶业已经从这个舞台上起飞, 飞出湖南, 飞出国门, 飞向世界。日本, 俄

14、罗斯等(七)出口商基本情况(3家)(1)安化边江茶业有限责任公司：是一家专业的黑茶制作加工企业, 以制作加工世界茶王-千两茶为主。工厂座落在千两茶发源地-安化县江南镇。这里山清水秀, 常年云雾缭绕, 无任何工业污染, 所以出产的黑茶产品品正质纯。主要产品还有天尖、黑砖、花砖、茯砖, 产品销售遍及国内十_大洲的世界茶叶营销网络, 生产的茶叶产品销往60多个国家和地区。在全国开设连锁示范专卖店71家, 连锁专卖店377家, 经销网点8000余个, 并在国外开设专卖店5家, 设立国外办事处6个。特别值得一提的是, 十_大的绿茶加工生产企业, 年加工量达15000吨;该公司还专职广阔的内销茶叶市场,

15、正在全国主要城市逐步建立茶叶的销售网络。主要在摩洛哥、俄罗斯, 新加坡等占据了很大的市场。在国外设立多处贸易机构, 努力扩大该公司的国外销售网络。(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:该公司有自己的组织机构, 座落在风景秀丽, 环境优美, 占地面积30亩, 建筑面积一万余平方米, 一般是进口中国有名的茶叶产品进行加工再出口。年加工销售10001500吨, 是集茶叶基地、进口加工, 商贸于一体的高科技实体企业, 主导普育(puyu)品牌普洱茶产品有七子饼圆茶、砖茶、沱茶、金瓜贡茶、工艺茶、各级散茶等十_大类100余个品种。产品以汤色红润透亮、香气纯

16、正自然、口感温厚醇和、条索秀直, 深受新老顾客的欢迎和称赞。产品远销中国, 非洲, 东南亚等多个国家和地区。(3)nithyamglobaimportsexports：offlinenithyam全球进口和出口公司是一个很大的茶叶公司, 他的茶叶业务历史比印度早25年。nithyam全球进出口成立于xx年, 该公司直接采购来自茶叶种植园的茶叶, 经常进口别国有名的产品加以加工销售。他们销售的是主要是茶叶, 有黑茶, 红茶等。(4)nutramax(italy)：该公司住要是从茶叶植物中提取的绿色产品, 名称是eyebright绿茶儿茶素。其主要成分是黑茶中提取90%, 芝麻中提取物白藜芦醇98

17、%?5%, 紫锥菊4%, 水飞蓟种子80%, 甜叶菊体育80%, 啤酒花提取物, 人参提取物80%, 荨麻提取物15%, 牡丹提取物16%, 洋甘菊花中提取98%, 樟树松树皮95%。每年所进口的黑茶批量很多, 但是他们不需要很好的黑茶, 以低成本赚取高利润, 公司的规模越来越大, 主要的销售市场是北美洲, 南美洲, 东南亚, 非洲等, 成为国内外的一个较大规模的公司。(九)不同等级产品的出口价格黑茶分为4个级, 高档茶较细嫩, 低档茶较粗老。一级茶条索紧卷、圆直, 叶质较嫩, 色泽黑润。二级茶条索尚紧, 色泽黑褐尚润。三级茶条索欠紧, 呈泥鳅条, 色泽纯净呈竹叶青带紫油色或柳青色。四级茶叶张

18、宽大粗老, 条松扁皱折, 色黄褐。一级茶市场上基本上订购最少要5饼才可以拿170元一饼, 黑茶二级一套16800元。三级为85元。四级29元一饼。湖南黑毛茶内质要求香味醇厚, 带松烟香, 无粗涩味, 汤色橙黄, 叶底黄褐。1996年产的450克装茯砖, XX年前的售价为1元/片, 现在是380元/片;50年其初始售价不到200元/支, 今年4月标价高达680万元/支。电子商务实训网络调研报告学习目标：了解湖南省名优特产的主产地、主要销售市场、主要生产厂商、主要进口商的情况, 对市场整体有一个全面的了解。能熟练使用网络调研的方法与工具, 获得相应的信息。 调研工具：搜索引擎、阿里巴巴、环球资源、

19、中国商品交易网等btob出口交易平台、政府网站、行业协会网站、进出口公司网站；参考安徽特酒公司调研案例。 调研对象：安化黑茶调研报告 茶, 是内敛且包容的, 既有采菊东篱下, 悠然见南山的恬淡闲适, 也有静试恰如湖上雪, 对尝兼忆剡中人的优雅情怀。重庆市场调查公司.不管是一个人的小安逸, 或者是三五知己的热闹, 都可以自这一杯水意葱茏里品出一个百味人生。茶, 也是很中国的, 著名科技史家李约瑟博士将中国茶叶作为继中国四大发明(火药、造纸、指南针和印刷术)之后, 对人类的第五个重大贡献。在诸多产茶名地中, 湖南益阳安化黑茶是国家注册认可的三大县域品牌茶(普洱茶、祁门茶、安化茶)中, 历史最悠久,

20、 文化最丰富的一种。黑茶是六大茶类之一, 中国特有的一大茶类。自古以来, 安化茶已经闻名天下, 唐代就有渠江薄片闻名于世。几乎自有文记载起, 茶叶就与中华民族的文明相始终。安化黑茶、安化松针、云云贵春芽和近年新崛起的安化银毫等名优茶, 也保持了不衰的魅力。 （一）主产地：湖南是我国最大的黑茶产地, 湖南黑茶始产于安化。安化地处北纬25°30°的茶叶优势产业带雪峰山脉、资水沿岸, 常年云雾缭绕, 是我国独特的宜茶区域。对于益阳安化种植茶叶的有利条件, 史料有云：山崖水畔, 不种自生。事实上, 益阳种茶有上千年的历史记载, 有家家户户种茶、制茶的传统习惯。 据记载, 光绪年间安化黑

21、茶产量已达到70007500吨。1939年, 留学日本九州大学的农学士彭先泽先生, 在家乡湖南省安化县创建了湖南的第一个砖茶厂, 湖南省白沙溪茶厂是湖南边销茶生产的摇篮。 湖南黑茶原产于安化, 最早产于资江边上的苞芷园, 后转至资江沿岸的雅雀坪、黄沙坪、硒州、江南、小淹等地, 以江南为集中地, 品质则以高家溪和马家溪最为著名。湖南黑茶主要集中在安化生产, 最好的黑茶原料数高马二溪产茶叶,此外, 益阳、桃江、宁乡、汉寿、沅江等县也生产一定数量湖南黑毛茶经杀青、初揉、渥堆、复揉、干燥等五道工序而制成。 （二）产量：明清时期, 安化黑茶产量极大, 其产量一度占中国五大产黑茶省总产量的30%左右；益阳

22、还出产世界茶王千两茶。中国五个黑茶产地省平均产量比例是：湖南40%, 四川20%, 广西15%, 云南15%, 湖北10%。安化在清朝时, 最高年产黑茶18万担, 红茶70万箱。湖南省70%-80%的茶产在安化。朝廷几度在龙塘寨驻几千茶商军, 拿黑茶去西北换胡马。明代文学家汤显祖在茶马诗里感慨：黑茶一何美？羌马亦何殊？这年安化压制黑茶砖577575片(合1155.15吨)运往西北销售, 后来俗称边销茶。边销茶是国家特殊供应商品, 是我国西北边疆少数民族地区的生活必需品。 近年来, 益阳市委、市政府看到茶产业的广阔前景, 时任市委书记的蒋作斌提出, 要大力发展黑茶产业, 专门成立了市茶叶工作领导

23、小组、市茶叶产业协会和市茶叶局。要依托文化、地理、品质、工贸、品牌、交通、人才等方面的优势, 把黑茶产业打造成年产值过30亿元的富民强市大产业, 并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶营销市场、发展黑茶文化、加强黑茶质量监管等方面, 制定了一系列行之有效的政策措施。 （三）市场销售量：XX年, 我国茶园种植面积达135万公顷, 茶产量93万吨, 均排名世界第一；XX年, 全国茶叶出口总量达38万吨, 出口额更是历史性地突破5亿美元大关。据初步统计, 湖南现有茶园面积120万亩, 具有一定规模的茶叶生产企业400多家, 年产茶叶逾8万吨。出口茶叶的市场, 也已发展到54个国家和地区。在欧盟, 湖南有机茶

24、市场份额达35, 居全国第一。国际市场潜力巨大。去年我们的茶叶远销法国、英国、意大利、美国等国, 达150万美元。湖南茶叶出口一年2.5万吨,居国内出口省份第二。 （四）批发价格：今年以来, 受全球经济疲软的大环境影响, 安化黑茶的价格并没有明显上涨, 但销售量却被进一步放大。肖鸿介绍：就整个黑茶大类来说, 销售量大约提高了10-15%, 其中安化黑茶的销量大幅提高了25%。目前, 被喻为世界茶王的安化千两茶（高约150厘米、直径20厘米、重约37公斤）售价约在XX2800元之间。 一般黑茶在市场上的价格如果说是好的那就较贵, 但是批发书另多也会优惠多, 起批数量：高档茶单价260元/市斤以上

25、的3市斤起批发, 中高档茶80-260/市斤的5斤起批发, 中低档茶80/市斤以下的10斤起批发。（五）用途：黑茶具有降血压、降血脂、降血糖、养胃、减肥等功用, 更被誉为中国丝绸之路上神秘之茶、西北少数民族生命之茶。日韩视黑茶为减肥饮品。黑毛茶的加工分为杀青、揉捻、渥堆、干燥等工艺。其渥堆与干燥工艺是形成黑茶特有品质的关键工艺。渥堆温湿度的掌握, 对有益微生物的参与发酵非常重要。其部分产品中会出现独特而神奇的金花, 这种名叫冠突散囊菌的有益菌种, 会产生一系列有益于人体的各类小分子化合物, 并使得茶滋味更为甘甜香醇。此外, 由于黑茶还有防止脂肪堆积的作用, 故日、韩等国将黑茶当作减肥的首选饮品

26、。 （六）主销国：湖南茶业在农博会上的表现一年胜似一年, 湖南茶业的发展也一年强似一年。现如今, 湖南茶业已经从这个舞台上起飞, 飞出湖南, 飞出国门, 飞向世界。日本, 俄罗斯等 （七）出口商基本情况（3家） （1）安化边江茶业有限责任公司：是一家专业的黑茶制作加工企业, 以制作加工世界茶王-千两茶为主。工厂座落在千两茶发源地-安化县江南镇。这里山清水秀, 常年云雾缭绕, 无任何工业污染, 所以出产的黑茶产品品正质纯。主要产品还有天尖、黑砖、花砖、茯砖, 产品销售遍及国内十_大洲的世界茶叶营销网络, 生产的茶叶产品销往60多个国家和地区。在全国开设连锁示范专卖店71家, 连锁专卖店377家,

27、 经销网点8000余个, 并在国外开设专卖店5家, 设立国外办事处6个。特别值得一提的是, 十_大的绿茶加工生产企业, 年加工量达15000吨；该公司还专职广阔的内销茶叶市场, 正在全国主要城市逐步建立茶叶的销售网络。主要在摩洛哥、俄罗斯, 新加坡等占据了很大的市场。在国外设立多处贸易机构, 努力扩大该公司的国外销售网络。 （2）germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:该公司有自己的组织机构, 座落在风景秀丽, 环境优美, 占地面积30亩, 建筑面积一万余平方米, 一般是进口中国有名的茶叶产品进行加工再出口。年加工销售10001500吨, 是集茶叶基地、

28、进口加工, 商贸于一体的高科技实体企业, 主导普育（puyu）品牌普洱茶产品有七子饼圆茶、砖茶、沱茶、金瓜贡茶、工艺茶、各级散茶等十_大类100余个品种。产品以汤色红润透亮、香气纯正自然、口感温厚醇和、条索秀直, 深受新老顾客的欢迎和称赞。产品远销中国, 非洲, 东南亚等多个国家和地区。（3）nithyamglobaimportsexports：offlinenithyam全球进口和出口公司是一个很大的茶叶公司, 他的茶叶业务历史比印度早25年。nithyam全球进出口成立于XX年, 该公司直接采购来自茶叶种植园的茶叶, 经常进口别国有名的产品加以加工销售。他们销售的是主要是茶叶, 有黑茶,

29、红茶等。 （4）nutramax(italy)：该公司住要是从茶叶植物中提取的绿色产品, 名称是eyebright绿茶儿茶素。其主要成分是黑茶中提取90, 芝麻中提取物白藜芦醇98?5, 紫锥菊4, 水飞蓟种子80, 甜叶菊体育80, 啤酒花提取物, 人参提取物80, 荨麻提取物15, 牡丹提取物16, 洋甘菊花中提取98, 樟树松树皮95。每年所进口的黑茶批量很多, 但是他们不需要很好的黑茶, 以低成本赚取高利润, 公司的规模越来越大, 主要的销售市场是北美洲, 南美洲, 东南亚, 非洲等, 成为国内外的一个较大规模的公司。 （九）不同等级产品的出口价格黑茶分为4个级, 高档茶较细嫩, 低档

30、茶较粗老。一级茶条索紧卷、圆直, 叶质较嫩, 色泽黑润。二级茶条索尚紧, 色泽黑褐尚润。三级茶条索欠紧, 呈泥鳅条, 色泽纯净呈竹叶青带紫油色或柳青色。四级茶叶张宽大粗老, 条松扁皱折, 色黄褐。一级茶市场上基本上订购最少要5饼才可以拿170元一饼, 黑茶二级一套16800元。三级为85元。四级29元一饼。湖南黑毛茶内质要求香味醇厚, 带松烟香, 无粗涩味, 汤色橙黄, 叶底黄褐。1996年产的450克装茯砖, 10年前的售价为1元/片, 现在是380元/片；50年其初始售价不到200元/支, 今年4月标价高达680万元/支。 北海市电子商务发展情况调研报告随着信息技术的快速发展, 互联网以蓬

31、勃的发展速度席卷全球, 人类社会已进入基于网络的信息时代, 开展互联网的电子商务活动已逐渐成为人们进行商务活动的新模式, 越来越多的人通过互联网开展商务活动。北海市委、市政府长期以来高度重视并大力支持电子商务行业的发展, 把加快和促进信息化和电子商务应用, 作为北海更好地参与国内、国际竞争, 转变经济增长方式的重要支撑, 把现代信息服务业发展和电子商务应用作为国民经济发展制高点来规划, 着力构建了电商孵化器、创新创业服务、科技服务(含科技金融服务)、公共技术服务、人才培育与引进服务等平台, 吸引了甲骨文、广和、ibm、新加坡电信、石基信息等一批国内外知名的电商企业入驻北海, 第三方支付平台、认

32、证技术芯片、淘金铲、掌上房app等一批电子商务的支付、技术服务、信用体系等技术平台不断完善, 北海水产网、冻品网、北海涠州岛网、北海房地产资讯网等网站通过北海优势产业与电商的结合, 提升了优势产业的规模和发展速度, 促进了北海经济的快速发展。XX年, 北海高新技术产业园区获批广西首批电子商务示范基地, 广西西嘉网络有限公司、北海源生商贸有限公司获得广西电商示范企业。为了全面了解北海的电商发展情况, 我局通过组织召开座谈会、走访企业等方式对北海电商发展情况进行了调研, 现将调研情况报告如下：一、北海市电子商务发展现状(一)电子商务发展情况北海是较早开展互联网运用的地区之一, XX年6月, 作为北

33、海首家本土电商企业的西嘉网络旗下的北海旅游在线()上线运营, 标志着北海正式进入了电子商务时代。近年来, 北海中小企业电子商务获得了较大的发展。XX年北海市电子商务交易额接近50亿元, XX年超过60亿元, 其中：电子商务服务企业交易额6.6亿元, 网络零售销售额11亿元, 电子信息、旅游、珍珠、水产、房地产等行业电子商务交易额均超过亿元, 全市从事电商的商户(个人)超千家。XX年, 北海源生商贸有限公司实现在京东商城珍珠类目销售额排名第一、天猫旗舰店珍珠类目销售额排名第七的良好业绩, XX年12月, 北海源生商贸有限公司获得自治区商务厅认定的广西电子商务示范企业称号, 对北海市电子商务发展起

34、到了示范作用。(二)电子商务应用情况一是与产业发展相适应, 形成了以b2b电子商务为主, b2c、c2c为辅的业态结构。软件信息服务、旅游、水产、房地产等多个产业电子商务交易额过亿。二是适应专业化要求, 平台构建以行业垂直门户网站和生活服务类地方门户为主。房地产行业网络媒体运用较多, 如北海房地产信息网;生活服务类, 如北海365网;北海特色产业, 北海市林业产业协会旗下网站北海林木产业信息网、南珠宫、源生珠宝、喷施宝等。大部分中小企业通过自己的官方网站, 和第三方行业门户平台, 发布产品和服务信息。广泛通过互联网采购设备和原材料。在阿里巴巴上, 以北海公司搜索产品, 有126家北海商家, 产

35、品涉及珍珠产品、喷施宝的有机肥料, 干海味、高岭土、石英砂、冷冻海产品、鲜活海产品、柴油车黑烟颗粒过滤器、烟雾过滤器、柴油机过滤器、合浦砂锅、鲨鱼软骨粉(保健品原料)、水果原浆、合浦红薯干、即食海味零食、鱼粉设备、金华茶、银河变压器、润滑油、低压复合开关、水产养殖虾药兽药等。绝大多数为北海特色产业的特色产品。三是适应技术发展趋势, 一大批电子商务app应运而生, 电子商务移动化趋势明显。西嘉网络开发的掌上房app, 北海鑫盛开发的应用于微信平台的北海微盟, 成为了北海移动电子商务的领航者。(三)电子商务支撑体系建设情况1.电子商务支付体系不断完善。全市目前拥有大型国有商业银行二级分行4家、政策

36、性银行二级分行1家、股份制银行二级分行2家、城市商业银行一级分行1家、邮储银行二级分行1家、农村信用联社2家、村镇银行1家;各种银行业营业网点220家。北海市银联跨银行atm/pos网络的建设、网上银行使用的推广为电子商务的广泛应用打下了很好的基础。此外, 石基信息技术有限公司(广西最大软件企业及唯一的国家规划布局内重点软件企业), 是目前国内最大的酒店业管理信息化全面解决方案提供商, 也是同行业中唯一一家高科技上市公司, 产品服务于国内90%以上的五星级酒店和60%的四星级酒店用户, 服务客户数量逾11000家。XX年, 石基公司立足于自身技术、资金及客户资源优势, 启动石基电子商务支付平台

37、项目。目前, 该项目已投入5000多万元, 基本完成支付平台的建设, 与全国各酒店的数据对接联通及采集工作已全面铺开, 该项目XX年初获得了中国人民银行发放互联网支付许可证, 项目全面展开运营。石基第三方支付平台的建设运营将为酒店、旅游、餐饮乃至未来更多行业开展电子商务提供保障, 该公司正着手进行预付卡支付平台的建设和许可证的申请工作。2.现代物流业发展迅速。北海交通基础设施完善, 是我国中西部地区唯一同时拥有海港、铁路、空港和高速公路的沿海开放城市。目前, 已建成铁山港1-4号10万吨级深水泊位, 扎实开展5至10号泊位前期工作;石步岭三期2万吨级5号泊位正式投产;南(宁)北(海)高铁钦北段

38、全线正线铺轨完成, 建成后, 从南宁至北海只需50分钟左右, 实现真正意义上的四市交通同城;稳步推进钦北铁路扩能改造、玉林至铁山港铁路等交通项目, 玉林至铁山港高速公路建成通车。XX年, 完成机场换算旅客吞吐量76.19万人次, 航线达到15条、通达城市15个;港口货物吞吐量1756万吨、增长10%, 集装箱吞吐量8.52万标箱、增长20%。另一方面, 广西壮族自治区人民政府关于建设无水港加快发展保税物流体系的意见、关于印发广西北部湾经济区国际标准集装箱运输车辆减半收取车辆通行费实施办法的通知等政策的出台, 促进北海作为我国对接东盟前沿城市、西南、中南地区重要的出海通道的优势发挥, 推动北海港

39、口保税物流, 产业物流, 城乡配送物流, 专业物流、航空物流等现代物流业全面发展。3.人才支撑得到有效加强。电子商务是信息技术与商务的有机结合, 需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。近年来, 北海电子信息千亿元产业的快速发展, 储备了一大批技术开发维护、产品开发(产品经理)、信息传播的综合性商贸人才。为努力优化北海电子商务发展环境, 北海职业技术学院、北海国发高中申报广西电子商务定点培训学校;北海市出台了关于大力引进和培养高层次人才服务北海三年跨越发展工程的意见, 加大招才引智及人力资本投入, 尤其是北海高新区引入了世界500强企业甲骨文建设甲骨文广西oaec/wdp人

40、才产业基地(此基地为甲骨文公司在中国建设的第二个人才产业基地), 为北海电子商务发展提供了强有力的人才支撑。(四)市场规范与监管更加严格广西相继出台的广西壮族自治区人民政府关于促进我区服务外包产业加快发展的意见(桂政发XX66号)、广西壮族自治区人民政府关于加快信息服务业发展的实施意见(桂政发XX7521 号)和广西壮族自治区人民政府关于加快广西物流业发展的实施意见(桂政发XX74号), 及北海相继出台的北海市人民政府关于促进我市服务外包产业加快发展的意见(北政发XX25号)、北海市人民政府关于进一步促进民营经济发展若干措施的实施意见(北政发XX180号)、北海市人民政府关于加快北海口岸经济发

41、展的意见(北政发XX32号)等一批相关产业扶持政策。从服务外包、科技研发、人才引进、物流体系等各方面支持信息服务产业和电子商务产业发展。XX年, 北海市电子商务协会正式成立, 为入会电子商务企业进行电子认证, 发放数证书。XX年, 北海市人民政府决定建立北海市社会信用体系建设联席会议制度, 统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作, 综合推进北海市政务诚信、商务诚信、社会诚信建设。这些举措结合中华人民共和国数签名法及其他相关法律规则, 使北海电子商务产业发展环境进一步优化。(五)电子商务协会建设情况北海市商务局XX年3月24日批准成立了北海市电子商务协会, 该协会由广西西嘉网络产业股份有限公司发

42、起, 旨在为北海市的电子商务行业提供服务, 会员单位主要为从事或利用电子商务开展营销、为网络销售提供或制造产品、为电子商务提供各种配套服务的企事业单位, 以及从事电子商务方面的科研、教育、培训工作的各类社会团队。目前企业会员50多家, 建成涵盖海洋产品、化工、电子等行业各类电子商务网站10多个。北海电子商务协会每周举办一次电商分享会, 与会员一起分享产业与电子商务的融合、移动互联网电子商务新模式等电子商务的发展趋势和动态等, 聘请成功的企业家和专家一起分享创业的感悟、融资、企业文化建设等经验, 帮助创业者实现创业构想, 走进校园, 举办电子商务知识普及和促成青年学子进行电子商务创业, 推动北海

43、电子商务的发展。二、北海市电子商务发展存在的主要问题我市电子商务虽取得了一定的成绩, 但与长三角、珠三角等发达地区相比, 仍有以下不足：(一)发展处于初级阶段, 企业规模总体偏小。b2b企业的电子商务运用大多停留在基本的供求信息发布阶段。大多数中小企业电子商务活动仅限于收集行业信息、发布企业和产品信息。b2b企业的官方网站经营意识淡薄, 没有充分发挥官方网站传播信息获得订单的功能。小额b2b业务, 一般直接通过线上交流, 网页信息展示, 成交定单, 通过网上银行或支付宝付款, 完成交易。大额b2b订单, 通过线上信息晒选, 线上初步洽谈, 线下考察, 线下详谈, 签单, 通过银行转账或网上银行

44、付款完成交易。(二)产业聚集度有待进一步提高。北海市电子商务企业数量较少、规模较小, 虽然80%的企业拥有自己的企业网站, 30%以上的企业开始涉足或参与到电子商务领域, 西嘉网络、北海团购265、北海365网、北海在线(商家宝)、南珠商城、XXe网、乐宿客等多家电子商务平台在运营, 但缺乏类似阿里巴巴这样的电子商务龙头企业辐射带动。电子商务企业聚集度与北京、杭州等电子商务发达城市相比, 差距明显, 缺乏电子商务示范基地的聚集引领。传统特色产业电子商务运用层次低, 没有产生集聚效应。网上零售规模小, 独立网店更少。资金人才缺乏, 产业链服务能力弱, 电子商务应用层次和水平有待提高。电子商务行业

45、发展不平衡, 在旅游、珍珠, 房产等行业发展相对成熟, 其他行业运用程度低。(三)支撑保障体系有待进一步完善。电子商务的支撑保障体系包括政策环境、电子安全认证和在线支付、诚信体系等的建立。全市目前虽然拥有各个银行的营业网点、atm/pos网络及石基的第三方支付平台, 但缺乏具体的鼓励北海电子商务发展的规划及扶持政策。中小企业在开展电子商务上缺乏一对一的有效指导, 对网络营销评估评价体系存在误区。缺乏本土领导性的行业交易平台, 特别是缺乏集聚地方特色产业和地方名特优产品的综合交易平台, 缺乏地方性的信用评价体系等等。整个电子商务的技术、支付、信用、认证等支撑保障体系还没有真正建立, 需进一步完善

46、。(四)政策支撑体系还需进一步完善近年来, 政府逐步出台了一系列扶持电子信息、软件发展的政策, 但目前仍没有出台明确的指导电商发展的实施意见, 针对促进电商发展直接的扶持政策仍然较少, 政府各相关部门联系机制仍未真正建立起来, 电商发展仍然停留在企业自由发展的阶段。三、北海电商发展方向探索电子商务发展客观规律, 结合北海实际, 建设电子商务支撑体系, 完善电子商务发展环境, 普及电子商务应用, 做大做强电子商务服务业, 形成具有区域特色的网上现代产业集群, 全面提升电商产业辐射力和竞争力, 实现可持续发展。(一)加快完善电子商务政策服务体系。设置电子商务软课题, 组织系列电子商务调研摸底和分析

47、, 明确电子商务与园区经济和社会发展的战略关系, 一是把握电子商务宏观发展方向与重点, 编制北海电子商务产业发展规划、研究园区电子商务发展的模式和建立电子商务统计分析体系, 及时把握电子商务企业动态, 统筹电子商务产业的发展;二是有针对性地研究、制定出台电子商务扶持及税收等配套政策, 对入驻的电子商务企业减免场地租金, 对企业取得的创新成果给予奖励;三是制订电子商务企业的认定标准, 加快园区电子商务的发展。(二)抓好基础设施建设, 优化电子商务产业管理与服务。1.加大载体建设力度, 创造良好的企业环境。一方面充分通过电子商务龙头企业石基、西嘉网络、北海365等带动, 以点带面, 增强电子商务龙

48、头企业的品牌效应与协同优势, 吸引、培育电子商务企业, 形成产业集聚。利用北海作为中国对接东盟的前沿阵地的区位优势及北海高新区广西电子商务示范基地辐射带动作用及北海高新区电子商务孵化器的产业集聚作用, 加快北海软件与信息产业园、电子商务孵化器、北海九福东盟自贸城、北海义乌国际商贸城等载体的建设, 吸引大型电子商务企业入驻, 形成研发、运营、支付、认证、仓储、物流、配送等电子商务上下游产业链。加大北海高新技术创业园二期载体建设投入, 完善办公、生活、技术平台等配套设施的建设, 充分发挥北海电子商务协会、软件协会、物流协会等中介组织的作用, 整合公共资源, 为园区电子商务企业提供办公场地、电子商务

49、政策与技术咨询等服务, 通过电子政务为企业应用电子商务创造带动和支撑环境, 为企业和个人提供基于网络的公共服务。服务网络化, 鼓励企业和个人上网办事;根据北海产业发展的特色, 开发海洋生物产业、电子信息产业、特色商品等的信息资源, 建立基础资源数据库, 为企业及消费者提供生产生活所需的数化信息产品和服务。2.加强基础设施建设, 建立健全管理体制, 营造良好产业环境。以三网融合、无线北海、数北海建设为契机, 加快北海高新区信息化网络设施建设, 提高网络的信息交互能力, 改善网络使用环境。大力推行电子政务, 推进政府、部门、企业间业务协同、信息共享, 深化开发各领域的信息资源, 建立基础资源数据库

50、, 为企业提供生产生活所需的数化信息产品和服务, 为电子商务产业的发展打下良好的基础条件。根据北海高新区电子商务发展的现状和特点, 建立健全电子商务产业的管理体制, 完善有关电子交易和企业信用信息管理等方面的制度体系;通过北海市人民政府XX年建立的北海市社会信用体系建设联席会议制度, 统筹协调北海市社会信用体系建设相关工作, 综合推进政务诚信、商务诚信、社会诚信建设, 进一步优化电子商务产业发展环境。(三)进一步加快构建电子商务支撑体系建设。1.健全安全认证、支付和信用体系。首先, 通过北海沿边金融试点的建设, 建设面向东盟的北海国际电子商务外汇结算平台和国际电子商务交易认证中心。把ca认证作

51、为推动企业开展电子商务交易、b2b平台提供深层次服务、金融企业提供安全支付服务的保障措施, 并以此为突破点, 大力发展数证书的应用。目前, 北海电子商务协会已为50多个入会企业进行电子认证, 发放数证书。其次, 鼓励金融机构和电信运营商、条件成熟的企业开发面向园区企业新型在线支付产品, 尽快形成由网上支付、移动支付、固网支付以及其他支付渠道构成的新型综合支付体系。再次, 鼓励金融机构开展面向中小企业的网上信贷和网上支付业务, 鼓励商业银行与成熟的第三方支付平台及第三方安全认证服务平台合作, 搭建第三方电子商务信用平台, 并与企业登记信息数据库和产品信息库有机链接起来, 整合运管部门的域名信息,

52、 确保虚拟主体的真实性, 实现动态查询、公示的功能, 规范市场。2.完善北部湾电子商务物流体系。基于北海西南大通道咽喉的区位优势, 码头泊位等港口资源, 建设西南物流基地、北部湾配送中心及北海高新区铁山港分园物流现代服务产业基地, 发展综合配送网络, 加快培育诸如顺丰、申通、圆通等一批具备海运、陆运、空运等综合配送能力的骨干物流企业, 储备了强洁、万港等仓储企业, 提升区域电子商务综合配送能力。引进和培育第三方物流,鼓励电子商务企业委托供应商或物流中心代其完成物流服务, 逐步形成便捷的电子商务物流快递服务体系。支持电子商务服务企业在规划的物流园区(中心)(如铁山港)内建设配送中心, 支持大型物

53、流企业在物流园区投资建设标准化仓储设施和电子分拨中心, 打造北部湾经济区辐射中西部、面向东南亚、服务中国-东盟经济区的物流中转集散地。3.搭建公共服务平台, 完善电子商务服务体系。积极推进公共服务平台、公共技术平台的建设及行业协会的发展, 如：石基预付卡支付平台、国家软件与集成电路公共服务平台北部湾平台、淘金铲电子商务采购平台、北海电子商务协会民间组织等的建设, 为具有发展潜力电子商务中小企业提供较完善的基础网络、数据中心、技术研发、人才培训等多层面的有利于存活、发展的公益性服务平台。其中, 近期重点建设以下两个平台：石基电子商务支付平台石基电子商务支付平台, 是北海石基信息技术有限公司发挥自

54、身技术、资金、人才、资源优势, 建设立足广西、面向全国、辐射东盟及世界各地, 为中国与东盟的商旅客户和酒店客户提供优质服务的电子商务交易平台。平台可实现查询、咨询、交易和支付功能, 初期可提供网上订房(订餐)+付款的一站式服务, 实现酒店客房的在线淘宝。平台总投资600万元。国家软件与集成电路公共服务平台北部湾平台引进工信部软件与集成电路促进中心, 合作共建国家软件与集成电路公共服务平台(csip)北部湾平台, 借助csip中国芯(集成电路)、华夏擎(软件)、ip china(知识产权)、nite(人才培养)、chinasourcing(软件与信息服务外包)等几个行业领域的公共品牌优势, 搭建

55、集公共技术支撑、信息流通、人才引进和培训、知识产权、信息服务战略咨询、市场开拓与品牌推广等功能于一体的专业性公共服务平台, 为园区企业发展提供信息、金融、技术等服务。平台建设投资1000万元。4.加快推进电子商务深化应用。鼓励园区企业加大市场尤其面向东盟的市场的网络营销投入, 探索利用多渠道网络普及方法, 扩大市场的辐射范围, 提升服务市场和配套需求能力。发挥龙头企业的带动示范作用, 积极推动信息化基础较好、上下游企业信息化需求旺盛、具有产业链主导能力的企业(如石基信息、西嘉网络)采用外包的形式建设供应链电子商务平台, 发挥龙头企业的带动示范作用, 带动中小企业信息化, 鼓励企业与电子商务服务

56、平台深度合作, 深化企业应用水平, 纵深拓展电子商务应用空间。5.充分发挥行业协会作用, 营造电子商务发展氛围。电子商务协会定期组织举办电子商务分享会, 电子商务沙龙, 帮助企业解决实际困难和问题;开展国内外电子商务学术与交流活动, 举办全国电子商务行业高端会议, 打造电子商务品牌高峰论坛, 提升北海市电子商务水平;利用媒体资源, 围绕园区电子商务应用推广和招商引资需求, 有针对性地组织宣传推广。建设电子商务孵化器, 通过龙头企业的辐射带动, 培育、聚集电子商务企业, 形成产业集聚。(四)建设投融资平台, 落实电子商务孵化中心建设, 形成产学研合作机制。1.优化产业投融资服务。建立健全多元化、

57、多渠道的投融资服务体系。一是搭建电子商务融资平台。在助保贷金融平台基础上, 建立银、园、企合作联动机制。北海高新区筛选推荐并为企业提供担保, 银行依托园区的推荐和担保支持, 定向为园区电子商务企业提供贷款服务;完善企业融资担保机制, 搭建银行支持、担保介入、园区推荐、企业参与的中小企业融资平台。二是培育风险资本市场, 建立中小企业融资补充渠道。一方面, 制订支持中小企业技术创新的专项政策, 激励风险投资积极进入电子商务市场;另一方面, 以北海市电子商务协会为基础, 推动企业间、企业与投资机构间的定期项目交流。三是设立政府专项扶持资金与配套资金, 推动政府资金扶持从分散资助向提升和优化电子商务基

58、础设施倾斜, 向充实和完善电子商务公共服务支撑体系和综合服务功能倾斜。四是发展创新基金、孵化基金和政府引导基金, 逐步形成以政府投入为引导、企业投入为主体、社会资金广泛参与的新型投融资体制, 促进资金的有效投入和良性循环。2.实施电子商务企业孵化工程, 建设电子商务企业孵化中心。采取政府支持、企业共建、整合资源等方式, 建设办公、培训、综合服务、运营管理等功能设施齐全、面积约XX0m2、可容纳300户创业企业、创业人员可达XX0人的电子商务企业孵化中心。中心项目拟投资3000万元, 配备商务洽谈室、网络中心、商务培训中心, 研发中心等共享设施和资源, 20_年完成创业孵化面积10万平方米以上, 形成科技型中小企业创业孵化的有效载体, 打造硅谷式的电子商务创业摇篮, 为电子商务类创业者搭建的制