XX年送货员年终总结

1、XX年送货员年终总结篇一： XX 年烟草送货员年终总结 众所周知， XX 年 是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的 工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关心和帮 助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能 力，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年 度的工作总结汇报如下。1，珍惜岗位，积极工作。 今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。 虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照顾，但是我从来没有以 此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证 自己的工作标准不下滑，认真的做好每一件事。我参加单位 组织活动积极，拔河比赛中，我积极的参与并与同

2、事配合， 取得了第一名的好成绩。工作中我能够做到不骄傲不浮躁， 认认真真完成自己的工作，认认真真处理好每一笔业务。2，努力学习，不断提高个人素质 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也不断 发生着变化，虽然我是一名普普通通的员工，但是我也明显 的感觉到压力， 感觉到如果不学习就有可能被淘汰。 一年来， 我始终把坚持学习作为检验个人能力个素质的首要标准。自 己不断的对烟草专卖法实施条例和烟草专卖法进行 深入的学习 ; 不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记 ; 不 断的对自己的普通话和如何保持良好的服务态度进行训练， 自己的业务能力和个人素质得到了明显的提升。3，老实做人，踏实做事，密切协调

3、完成工作圆满 我自参加工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，尊 重老同志，多请教多请示，团结同志的理念 ; 工作中我努力 做到不讲条件，服从领导，与商户发生矛盾时，我做到了坚 持原则有耐心。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实 的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面 我一直名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮 助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面 的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。自己在本职工作中虽然取得了一些成绩，但是我也明显 感觉到了自己明显存在的一些问题。1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时 会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作

4、标准，降低了自 己的工作效率和责任心。2，偶尔自己也会为自己取得的成绩沾沾自喜，有放松 要求的现象发生，特别是在与用户沟通过程，自己会出现不 耐烦的情绪，从而影响服务态度。1，一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一 行，不断提高自己能力的同时，加强思想建设，树立大局意 识，为单位建设增砖呀转添瓦。2，树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的 本职工作，争当先进个人，争创先进业绩。3，加强服务态度的锻炼，坚持原则，牢固树立为单位 负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成绩和业 务能力，为明年工作奠定坚实基础。篇二：XX年送货员年终总结尊敬的各位领导，同仁:大家好，我是XX烟草物流

5、中心送货员 XXp今天是个特别的日子，我们一起坐在这里回顾过去的一年，展望新的一年，努力找 出自身的不足，借鉴他人的长处，取长补短，共同进步。祥 和，和谐，喜庆的新年气氛尚未褪去，站在这里，请大家允 许我送上迟到的祝福，祝大家在新的一年里身体健康，万事 如意，合家欢乐，工作顺利。光阴荏苒，转眼间一年又过去了。 XX年是不平凡的一年 对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在中 心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准 严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了中 心领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高， 同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了

6、以下 几方面的工作：工作中，我能够认真学习行业知识和交通法规，使自己 的思想观念紧跟行业发展的步伐，加深了对市局党组在现阶 段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与市局党组 保持高度一致。严格规范自己的言行，不利于行业，不利于 团结，不利于工作的话不说，事不办，坚持订阅并认真研读 汽车之友等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性 能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。在烟草工作的日子里，目睹了我们烟草行业蒸蒸日上， 充满活力， 空前繁荣的局面， 更加坚定了我为烟草搞好服务， 为烟草的有序管理做贡献的信心。做送货员非常辛苦，做个 好送货员就更为不易。 “做就做好”是我做人的原则

7、。当开 车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦 ; 当看到领导信 任和同志们的赞许，看到我们行业累累硕果时，又享受到开 车之甜。作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保货物 人员安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作 规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学 习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常与送货员探讨最 佳路线，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维 修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车 辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能， 有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态，确保了全年行 车安全无事故。端正心态，保持一颗服务的心，服

8、务是卷烟商业企业永 恒的主题，只有树立正确的服务理念，才能提高优质服务的 质量 ; 只有优质服务的质量， 才有经济效益的产生， 送货员， 作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风 冒雨，披星戴月是正常事 ; 手提肩扛，涉水步行不在话下。 选择了送货这个岗位，就是选择了吃苦，想轻松，图省事， 谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送 货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在 不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力，正视自己的身份， 牢记自己的职责，从而奠定了全年服务无投诉的基础。在 XX 年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但 出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服 务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些 缺点