对物业管理公司考核细则9

1、个人收集整理勿做商业用途作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途附表靖边县房产交易管理中心物业服务公司月考核细则 被考核公司： 法人签字： 考核组成员：年 月 日物业服务公司月考核细则及计分表序号考核指标考核细则满分得分1各项制度的建立1、各项管理制度的编制、建立考核内容：制定各项管理制度和住户公约及业主公约。考核方式：查阅制度和公约有关文件资料。计分标准：物业管理公司制定了各项专业管理制度和 工作岗位标准，并实施的，计2分；有制度未实施或实 施不全的，计1分；否则计0分。制定了住户公约或业主公约，计 1分，否则计0分62住 宅 小 区 物 业 管2.1 业主委员会与物业公司关系考核

2、内容：业主委员会与物业管理公司分工明确。考核方式：现场检查物业管理公司与业主委员会有关职 责分工文件与资料。计分标准：业主委员会与物业管理公司责、权、利分 工明确的，计1分；否则计0分。有责、权、禾U有关分工文件，计1分；否则计0分。2理2.2 业主委员会 考核内容：业主委员会建立情况。考核方式：现场检查业主委员会组成有关资料。计分标准：小区经业主代表大会选举成立了业主委员 会，计2.5分；否则计0分。业主委员会经常参加小区管理，并有记录的，计3分， 否则计0分。5.5其他补充：序号考核指标考核细则满分得分2住宅 管小 理区物业2.3 物业管理制度考核内容：物业管理公司制定各项管理制度和住户公

3、约 或业主公约。考核方式：查阅制度和公约有关文件资料。计分标准：物业管理公司制定了各项专业管理制度和 工作岗位标准，并实施的，计3分；有制度未实施或实 施不全的，计1分；否则计0分。制定了住户公约或业主公约，计 1分，否则计0分。42.4小区物业管理考核内容：小区物业管理考核方式：查看现场及有关文件资料计分标准：管理小区已封闭并设置电视监控，计3分； 已圭寸闭无监控的，计1分；否则计0分。小区工作人员均持证上岗并佩戴标志的，计 1分，否 则计0分。小区已建立各种档案且齐全的，计 2分；已建立档案 但不齐全的，计1分；否则计0分。已建立财务管理公开、监督制度，并按期公布的，计 2分；已建立制度未

4、定期公布的，计1分；否则计0分。根据物业管理委托合同服务内容，制定了服务承诺制 度并公布实施的，计2分；已制定服务承诺制度未公布 实施的，计1分；否则计0分。小区居民支持和配合物业管理企业工作， 每年对物业 管理企业进行评议的，满意率达95%以上，计2分;90% 以上，计1.5分；80%以上，计0.5分；否则计0分。122.5物业管理人员素质与人员培训 考核内容：物业管理公司人员素质与上岗培训。 考核方式：查阅人员有关职称文件和上岗证。 计分标准：物业管理公司经理取得全国物业管理经理 岗位证书，计1分；否则计0分。物业管理公司人员经过房地产管理及物业管理专业 培训，80%以上人员具有高中以上学

5、历，整体素质较高， 计1分；素质一般计0.5分；否则计0分。70%以上物业管理人员持有全国物业管理从业人员 岗位证书，计1分，否则计0分。3序考核指标考核细则满分得分3住宅 小区房 屋及维 修管理L - ; 1 亠 丿 般 向 分 口 、W血 记 阴加川计007不呃巴，1 帆 维 ；有 匕处 詡 一分 达 有 你分，爲一伽概1 叽， 有 1 分 从贝； M 民计 陪 分 妇1188否分 ，便i 餡22 兄 计 9 ; 2 序 亍1/ so怜、，计 主分 M 剜6劄 计爪 管理 吉 达.5计 闭n分 理旷川皙 士3尔W、台已汕上，肌to 管维滋 、标003斷川象 昭 费99以 帐Jit 修及设

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