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文档简介

1、一、财务指标1.财务指标（年度）:关键指标收入毛利率年度经营目标及目标细分表最低限制指标 2006 年目标递增 %递增 %财务指标净利率净利润应收账款递增 %递增 %新签合同应收账款帐龄不超过 90 天2.财务关键绩效指标细分：（按月分解）十一 十二月份指标 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月月月新签合同回收款毛利润率净利润率净利润二、客户指标1.客户关键指标（客户关键增长指标）：2006 年目标关键指标最低限制指标收入：百万占总收入%客户新客户收入/新增长率新业务收入占总收入递增 %以上指标 毛利率大于 50%的客户收入/占总收入 递增 %以上前十大客户收入占总收入

2、%以上客户满意度 110 分以上2.客户关键指标分解（按月分解）：月 份一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 指 标十二月新客户收入新业务收入毛利润率大于50%的客户收入前十大客户收入客户满意度三、产品指标1.产品关键指标（产品关键指标增长）：最低限制指标2006 年目标产关键指标类型递增 %新增率 %品产品 a指现有产品产品 b标产品 c产品 d新兴产品 a新兴产品 b2.产品关键指标细分（按月细分）：十一十二月份类型一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月月月产品 a产品 b产品 c产品 d新产品 a新产品 b四、管理指标1管理关键绩效指标（最低考核标准）管关键指标最低限制指标 2006 年目标理指标员工培训管理培训每月不低于 6 小时专业培训每月不低于 4 小时全员素质培训每两月 2 小时制度执行力 100%成本

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