家用电器维修工职业标准

1、家用电器维修工职业标准作者： 日期：家用电子产品维修工 _职业标准一、职业概况1.1 职业名称家用电子产品维修工1.2 职业定义 从事家用音频、视频、智能电子产品及相关配套设备调试及维修的人员。1.3 职业等级国家职业资格五级：家用电子产品初级维修工 国家职业资格四级：家用电子产品中级维修工 国家职业资格三级：家用电子产品高级维修工 国家职业资格二级：家用电子产品维修技师 国家职业资格一级：家用电子产品维修高级技师1.4 职业环境条件 室内，控制温度、湿度、噪声和背景亮度。1.5 职业能力特征注意力、观察力、想象力、表达能力、逻辑判断能力、辨色能力、听力、计算能力、 手指灵活性和动作协调性较强

2、。1.6 基本文化程度高中、中职毕业1.7 培训要求1.7.1 培训期限五级、四级均不少于 280 标准课时，三级、二级、一级均不少于 300 标准课时。1.7.2 培训教师 具有本职业三级以上职业资格（不少于一年）且至少高于培训目标一个等级，或具 有相关专业中级以上专业技术职称；一级培训教师应具有本职业一级职业资格（不少于 三年）或具有相关专业高级专业技术职称。 有本职业丰富的实践经验， 有教育培训经验， 具有良好的语言表达能力。1.7.3 培训场地设备 配备标准教室、实验室、实训工场、计算机房，具备与产品的生产、加工、调试、 检验和维修相适应的仪表、仪器、设备、计算机应用软件和材料。1.7

3、.4 鉴定人员 鉴定人员须具备本职业该等级或以上等级的国家职业技能鉴定考评员资格。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象 专门从事或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件 五级：连续从事本职业工作一年以上（含一年，以下同）。 四级：连续从事本职业工作三年以上，或中职相关专业毕业。 三级：获得本职业四级职业资格后从事本职业二年以上，或高职相关专业毕业。 二级：获得本职业三级职业资格后从事本职业二年以上。一级：高职或大专毕业以上学历， 获得本职业二级职业资格后从事本职业二年以上。1.8.3 鉴定方式 五级、四级、三级的鉴定，分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两个部分。其中五级 的操作技能鉴定分为音频

4、和视频两个方向，由考生自行选择其中一个方向。 理论知识鉴 定和操作技能鉴定两个部分均合格为该等级鉴定合格。理论鉴定采用综合性试卷。 操作 技能鉴定采用维修操作、 恢复产品功能和检测性能指标的实际操作，可结合模拟仿真操 作、口试。二级、一级的鉴定，采用知识、技能一体化的模块式鉴定方式。规定模块均合格， 为该等级鉴定合格。1.8.4 考评人员与考生配比理论知识考试 2 : 20 ；操作技能考核 2 : 1 （电脑化模拟仿真操作时考评员人数可 适当减少）。1.8.5 鉴定时间五级、四级和三级理论知识考试时间均为 90 分钟；技能考核五级、四级均为 180 分钟，三级为 240 分钟。二级和一级模块式

5、鉴定时间均为 240 分钟。1.8.6 鉴定场地设备 操作技能鉴定的场地实施，应具备满足技能鉴定所要求的仪表、仪器、设备、材料 和环境。二、基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识 维修是向家用电子产品用户提供服务的一种特殊行业， 要求从事本职业的所有人员 具有良好的服务意识和行为规范。2.1.2 职业守则严格遵守中华人民共和国质量法、中华人民共和国消费者权益保护法等法规，遵纪守法、热爱本职、客户至上、谦虚谨慎、吃苦耐劳、钻研业务2.2 基础知识等级基础知识项目重要知识点共同要求安全知识警示图符知识、电器产品安全使用知识环保知识1 对损坏元器件、部件等妥善处理2 控制电磁场和光辐射

6、法律知识中华人民共和国质量法、中华人民共和国消费者权益保护法职业道德知识行业守则规定声学知识1 声波的特性；人耳的听觉特性；声电转换2 声电转换器件3 立体声色度学知识1 光的特性；人眼的视觉特性和彩色三要素；三基 色原理和混色；彩色的量度和重显；光电转换2 光电转换器件计算机应用基础知 识Windows、 internet 基础知识无线电基础知识1 电子技术2 传输技术3无线电常用测量仪表仪器的使用五级机械基础知识1 零件结构2 传动系统3 定位与装配工艺收音机基础知识1收音机整机工作原理收录机基础知识1收录机整机工作原理电视机基础知识1电视机整机工作原理四级机械基础知识1 新型传动系统2

7、无线电机械装校工艺功率放大器1 AV功率放大器输入选择与前置处理电路2功率放大器电源与保护电路3末级功率放大器视频产品基础知识1光盘播放机的电路及结构2彩色电视机的电路组成 3带微处理器的彩电控制电路 4控制接口电路的功能三级专业英语1了解电子产品中英语缩写及中文含义数字信号处理技术1 数字音频广播2 微处理器的控制过程3 数字音频、视频信号处理技术4新型电子器件功率放大器1 功放混响处理电路与音质改善电路的功能2 红外线遥控及微电脑控制系统3 显示系统视频产品知识1 光电子学2 音、视频信息的记录、重放及机芯的结构3 CD、 DVD、VCD光盘信息的压缩和解压缩4大屏幕彩电技术二级专业英语1

8、掌握电子产品中英语缩写及中文含义接口及转换基础技 术1各种接口及端子的构造与用途2信号转换基础计算机基础技术1 计算机组成、调试软件基础、存储技术2 虚拟技术平板显示与 HDTV1平板显示器原理2HDTV电视标准和接收系统管理培训基础知识1 维修管理2制定培训计划及编写培训讲义的要求、方法一级专业英语1掌握电子产品中英语缩写的全称及中文含义数据库基础知识1 数据库结构、数据库形成、数据库管理2 仿真技术数字音响系统1数字音源及数字音箱2数字信号处理器3电子分频器计算机技术1 电子线路 CAD2 CAM基础3 仿真技术及简单的维修软件程序新型显示产品1 新型显示器应用2 专用芯片应用通信技术1

9、天线2 微波通信3 卫星通信管理与培训1 技术管理及维修人员管理2 人员培训目的、计划、制度、方案、过程及记录3培训教材编写的要求、方法三、工作要求3.1 各等级“职业功能”的“工作内容 ”一览表职业功能五级四级三级二级一级一、 音频产品维修1. 收音机维修2. 收录机维修1. 电调谐收 录机一般 故障维修2. 组合音响 一般故障 维修1. 电调谐收录 机疑难故障 维修2. 组合音响疑 难故障维修3. 汽车音响故 障维修4. 功率放大器 故障维修5. 有源音箱故 障维修1. 功率放大 器疑难故 障维修2. 数字音频 处理器维 修3. 数字脉冲 功率放大 器维修1. 动态数字 环绕声系 统维修2

10、. 虚拟杜比 环绕声系 统维修3. 音质增强 系统维修4. 数字音响 系统维修5. 家庭影院 音响系统维 修二、光盘播放 类产品维 修1CD、VCD、 DVD一般故 障维修1CD、VCD、 DVD疑难故 障维修三、彩色电1. 彩色电视机一般故1. 彩色电视机一般故1. 彩色电视机疑难故1. 彩色电视机特殊故视机维 修障维修障维修障维修障维修四、新型数字视频 产品维 修1HDTV、DLP、 LCD、PDP 一般故障 维修1HDTV、DLP、LCD、PDP疑难 故障维修2. 数字视频 接收器故 障维修1HDTV、DLP、LCD、PDP特殊 故障维修 2. 数字视频接收器特 殊故障维 修3. 对软件

11、故 障的确定 和判别五、 摄、录像 机维修1. 模拟摄、录 像机维修1. 数字摄、 录像机维 修1. 数字摄、 录像机疑 难故障维 修六、管理与指导1. 维修管理1. 系统集成2. 维修管理3. 培训与指 导1. 新技术应 用2. 维修管理3. 培训与指 导3.2 工作要求表3.2.1 工作要求表（五级）职业功能工作内容技能要求知识要求一、音频产品维修1. 收音机维 修2. 收录机维修1排除收音机输入回路、变频 级、中放级、 检波与自动增益 控制电路一般故障2排除收录机机械结构、磁头 及控制电路、 伴音通道、 功放 电路和电源简单故障3排除收录机机芯、 音频通道、 功放、电源、保护电路、 卡座

12、、1了解解调的工作原 理2. 了解机械传动原理3了解磁记录和重放 原理4. 了解一般功放电路的工作原理接口、音箱等部分简单的故障4产品功能恢复与性能测试二、 彩色电视机维修1. 电视机一 般故障维 修1 排除电源、 CPU控制系统、 遥控系统、图象通道、伴音 通道、扫描通道及显示器等 部分的一般故障2产品功能恢复与性能测试1了解电视信号解码 原理2了解电子线路基本知识3.2.2 工作要求表（四级）职业功能工作内容技能要求知识要求一、音频产品维修1电调谐收 录机一般 故障维修2组合音响 一般故障 维修1排除输入回路、变频级、中 放级、检波与自动增益控制电 路故障2排除机械结构、磁头及控制 电路、

13、伴音通道、功放电路和 电源故障3排除机芯、音频通道、功放、 电源、保护电路、 卡座、接口、 音箱等部分的故障4产品功能恢复与性能测试1. 了解解调工作原理2. 理解数字调谐式收 音机及电路组成3. 掌握机械传动原理4. 了解磁记录和重放 原理5. 理解各种功放的工 作原理二、光盘播放 类产品 维修1 CD、VCD、DVD一般故障 维修1排除激光唱头、伺服电路、D/A 变换电路、数字信号通道、 模拟信号通道、光电转换器、 视盘类机芯部件、 视盘类伺服 系统、视盘类控制电路、 DVD-RAM、电源的一般故障 2产品功能恢复与性能测试1. 了解光电器件与激 光器基本工作原理 2了解有关的自动控 制原

14、理3了解 D/A 转换基本 知识4. 了解 DVD-RAM知识 5掌握有关的机械传 动和装配原理6初步了解微处理器 工作原理7熟悉机芯的结构三、 彩色电视 机维修1彩色电视 机一般故 障维修1排除电源、 CPU控制系统、 遥 控系统、图象通道、伴音通道、 扫描通道及显示器等部分的 一般故障2 学会调试软件的使用 3产品功能恢复与性能测试1. 了解电视信号解码 原理2. 掌握电子线路知识3.了解特殊元器件、 组 件的作用3.2.3 工作要求表（三级）职业功 能工作内容技能要求知识要求一、音频产品维修1电调谐收录 机疑难故障 维修2组合音响疑 难故障维修3汽车音响故 障维修4功率放大器 故障维修5

15、有源音箱故 障维修1排除电调谐、显示和控制部 分的故障2排除机芯、 音频通道、 卡座、 音箱、功放、保护电路、显 示、电源等部分的疑难故障 3排除混响处理电路、话筒信 号与音乐信号混合电路、卡 拉 OK等其它附属电路故障 4排除红外线发射电路、红外 线接收电路故障 5排除微电脑控制电路故障 6排除有源音箱故障 7排除汽车音响故障 8产品功能恢复与性能测试1了解数字显示器的 工作原理2了解微处理器控制 原理3. 掌握磁记录和重放 原理4. 熟悉卡座、音箱的结 构5熟悉数字调谐电路 及遥控电路6熟悉混响电路、集 成功率放大器及音 箱保护电路7了解红外线发射、 接收原理8了解汽车音响机械 结构及安装

16、工艺二、光盘播 放类产 品维修1CD、VCD、 DVD疑难故 障维修1排除机芯、解调、辅助部分 中元器件故障2掌握贴片元器件的安装3产品功能恢复与性能测试1掌握光盘播放类产 品机械系统、数字解 调、控制系统原理2. 掌握 DVD-RAM知识三、 彩色电 视机维 修1彩色电视机 疑难故障维 修1排除图像改善电路、声音改 善电路、制式转换电路、电 源、CPU控制系统、遥控系统、 图象通道、伴音通道、扫描 通道及显示器等部分故障2排除过载保护电路故障 3熟练使用调试软件 4产品功能恢复与性能测试1掌握 I 2C总线控制 原理2掌握电视信号解码 原理3了解专用电子电路 的作用4了解特殊元器件和 组件特

17、性四、 新型数 字视频 产品维 修1HDTV、DLP、 LCD、PDP一 般故障维修1排除 HDTV图像和伴音的解 调与解压缩、显示方式、交 接电路、显示器、频率交换、 接口电路、行、场扫描、视 频、音频、电源、微机控制 等模块故障；2排除 DLP、LCD、PDPA /D 转 换电路、数字处理电路、驱 动电路、显示屏、接口电路 等一般故障；3对软件故障的确定和判断4产品功能恢复与性能测试1. 了解 HDTV标准2. 了解 A/D 转换原理3. 了解图像解压原理4. 了解光学投影原理 5掌握平板显示器原 理五、摄录像机维修1模拟摄、录像机维修1排除 CPU控制系统、 S-VHS、 VHS-C、H

18、i8 摄录一体机机芯、 CCD摄像元件、自动聚焦电 路、自动白平衡电路、视频、 音频录放电路、显示电路等 故障2排除特技重放电路和数字式 自动跟踪电路故障3排除多制式视频电路故障4产品功能恢复与性能测试1了解 CCD成像原理2掌握专用电子线路 原理3了解数字锁相原理4熟悉摄录像机电路 及机械结构5熟悉高保真的记录 原理及 S-VHS、Hi8 录放电路6熟悉摄录一体机自 动聚焦电路及自动 白平衡电路7熟悉 8mm及 VHS-C 摄录一体机机芯结构六、管理与指导1维修管理1维修报价与核价2修理作业管理1了解电子产品制作 的生产成本构成要 素2了解产品维修成本 及顾客心理3.2.4 工作要求表（二级

19、）职业功 能工作内容技能要求知识要求一、音频产品维修1功率放大器 疑难故障维 修2数字音频处 理器维修3数字脉冲功 率放大器维 修1排除杜比或杜比定向逻辑环 绕声解码电路故障 2排除数字声场处理器 DSP及 声音恢复系统 SRS故障 1 排除均衡电路、频谱显示 故障2 排除各种接口、各存储器 故障5排除控制器、锁相环、时钟 发生器及解码控制电路的故 障6排除压缩与解压缩电路故障7排除多声道分离式数字电影 声音系统 DTS故障8排除家用 THX系统故障9产品功能恢复与性能测试1掌握杜比系统原理 2掌握 DSP、SRS、均 衡电路、频谱显示原 理3熟悉各种接口的结 构及功能4了解各存储器的功 能5

20、了解 MPEG标准 6了解音频信号的数 字处理过程7了解 DTS-4、 DTS- 原理二、彩色电视机维1彩色电视机 特殊故障维修1各种热机故障的处理1维修综合知识修三、新型数字视频 产品维 修1HDTV、DLP、 LCD、PDP疑 难故障维修2数字视频接 收器故障维 修1排除 HDTV图像和伴音的解 调与解压缩、显示方式、交 接电路、显示器、频率交换、 接口电路、行、场扫描、视 频、音频、电源等模块中元 器件故障2排除 DLP、LCD、PDPA /D 转 换电路、数字处理电路、驱 动电路、显示屏、接口电路 等疑难故障3排除数字视频接收器信道传 输、高频前端接收、解码、 视音频、图像处理、调制解

21、 调和接口电路等模块部分故 障4软件故障的确定和判断 5产品功能恢复与性能测试1. 掌握 HDTV电视标准2. 掌握光学成像原理3. 掌握 PDP、 DLP高频 前端接收原理、图象 格式转换原理、显示 驱动原理4. 了解 MPEG格式5. 了解调制解调原理6. 熟悉接口电路四、 摄录像 机产品 维修1数字摄录一 体机维修1排除 CCD图像传感器、视频 信号处理及制式编码电路、 自动白平衡电路、自动聚焦 系统、同步信号发生器、电 子寻像器、伺服电路、视频 磁头开关控制电路、亮度 / 色 度信号处理、音频处理、机 械传动系统、电源、交流适 配器等部分故障 2产品功能恢复与性能测试1掌握光电转换原理

22、2掌握数字摄录一体 机专用电路的工作 原理3掌握机械传动系统 原理五、管理与指导1. 系统集成2. 维修管理3. 培训与指导1获取与使用新技术、 新设备、 新工艺、新材料信息2善于探索新的服务模式3及时了解市场动态1了解维修人员管理 知识2掌握简单工艺文件1按维修质量目标确定维修质量标准2为用户开设热线服务 3与客户进行及时而有效的沟 通编写知识3掌握专业述语表达作业知识4. 了解公共关系知识1中级工、高级工业务指导2职工技术培训3编写培训教材3.2.5 工作要求表（一级）职业功 能工作内容技能要求知识要求一、音频产品维修1动态数字 环绕声系 统维修2杜比及音 质增强系 统维修3数字音响 系统

23、维修1. 排除胆管集成电路混合型功 率放大器的故障2.排除 SRS-3D功放电路的故障3.排除杜比功放、甲类功放、 多声道功放的故障4. 排除超甲类胆石混合机维修5. 排除 UHC-MON管的胆石混合 机维修6.排除 A/D 转换器、信号处理 电路、驱动电路、开关网络、 变换及滤波电路故障7. 排除虚拟杜比环绕声（ SRS） 故障8. 排除音质增强处理（ BBE）故 障9. 排除家庭影院的音响系统故障10. 产品功能恢复与性能测试1掌握各类功放电路 的电路形式、 特点及 原理2掌握胆石混合机重 要器件的作用 3了解 DSP其他电路 及 SRS的原理及功能 4了解 DSP处理芯片 的功能及原理

24、5熟悉 8 种声场格式 及相关机型6熟悉 SDDS解码原理7熟悉虚拟声处理原 理 8了解音像定位控制 原理9熟悉多声道重放原 理10熟悉 BBE的芯片及 应用电路 11熟悉家庭影院模式12熟悉家庭影院基本配置二、 新型数 字视频 产品维 修1HDTV、DLP、 LCD、PDP 疑难故障 维修 2数字视频 接收器疑 难故障维 修 3对软件故 障的确定 和判别1排除 HDTV图像和伴音的解 调与解压缩、显示方式、交 接电路、显示器、频率交换、 接口电路、行、场扫描、视 频、音频、电源、微机控制 等模块中元器件故障；2排除 DLP、LCD、PDPA /D 转 换电路、数字处理电路、驱 动电路、显示屏

25、、接口电路 等模块中元器件故障 3排除数字视频接收器信道传 输、高频前端接收、解调、 解压缩、解码、图像处理等 模块中元器件故障 4对软件故障的确定和判断 5产品功能恢复与性能测试1掌握 HDTV电视标准2掌握光学成像原理 3掌握 PDP、DLP高频 前端接收原理、图象 格式转换原理、显示 驱动原理4掌握数字图像编码、 解码原理6掌握数字声编、解 码原理7熟悉新型器件制造 工艺及性能指标8了解软件工程基础 知识三、 摄、录像 机产品 维修1数字摄、 录像机疑 难故障维 修1能迅速排除 CCD图像传感器、 视频信号处理及制式编码电 路、自动白平衡电路、自动 聚焦系统、 同步信号发生器、 电子寻像

26、器、伺服电路、视 频磁头开关控制电路、亮度 / 色度信号处理、音频处理、 机械传动系统、电源、交流 适配器等部分故障 2正确使用检测方法 3产品功能恢复与性能测试1掌握数字摄录一体 机专用电路的工作原 理2熟悉机械传动系统 结构1掌握维修人员管理1新技术、新设备、新工艺、1新技术应新材料在本行业及相关行业的用推广与使用2维修管理2具有新产品开发和创新意识3培训与指3基本具备吸收和消化引进技四、导术的能力管理与4基本具备按新技术、 新设备、指导新工艺、新材料要求制定生产工艺规程的能力5维修管理软件的使用与操作6三级、二级人员业务指导7职工业务培训8编写培训教材知识四、比重表4.1 五级、四级、三级4.1.1 理论知识项目五级四级三级音频视频基本要求安全知识2%2%2%环保知识1%1%1%法律知识2%2%2%职业道德知识2%2%2%声学知识4%4%4%色度学知识4%4%4%计算机应用基础知识6%6