建筑工程项目质量控制PPT课件

1、跳转到第一页 2学分学分 32学时学时 结束课间休息 跳转到第一页 PROJECT MANAGEMENT 跳转到第一页 编著：王卓甫等编著：王卓甫等 河海大学出版社 主主 讲讲 王卓甫 教材： 跳转到第一页 第七章 工程项目质量控制 l本章主要介绍六节：本章主要介绍六节： v概 述 v质量形成过程及影响因素 v工程质量影响因素和控制体系 v施工工序质量控制 v质量检验、评定与验收 v质量管理的统计分析方法 跳转到第一页 第一节 工程项目质量管理概述 l质量质量 l质量（Quality）是指产品、体系或过 程的一组固有特性满足顾客和其他相 关方面要求的能力。 l工程项目质量工程项目质量 l工程项

2、目质量（Project Quality） 是指工程产品满足规定要求和需 要的能力。 跳转到第一页 l工程项目质量管理工程项目质量管理 （1）工程项目质量管理）工程项目质量管理 工程项目质量管理（Project Quality Management）是指在工程项目质量方 面指导和控制组织的协调的活动。质量 管理方面的指导和控制活动通常包括制 定质量方针和质量目标，以及质量策划、 质量控制、质量保证和质量改进。这些 活动构成质量管理的“闭环”。 跳转到第一页 （2）工程项目质量管理原则： 8项项 （1）以顾客为中心（Customer Focus） （2）领导作用（Leadership） （3）全员

3、参与（Involvement of People） （4）过程方法（Process Approach） （5）管理的系统方法（System Approach to Management） （6）持续改进（Continual Improvement） （7）基于事实的决策方法（Factual Approach to Management） （8）互利的供方关系（Mutually Beneficial Supplier Relationships ） 跳转到第一页 3工程项目质量管理过程模式 下图是一个完整的质量管理体系过程模 式，表明了过程之间的相互关系： 工程项目管理者应从管理职责中明确要求

4、在资源管理中确定并应用必要的资源； 在实现产品和/或服务中建立并实施过程； 对结果进行测量、分析和改进； 通过管理、评审、反馈到管理职责更改， 实现质量的改善和提高。 跳转到第一页 4工程项目质量管理的要点工程项目质量管理的要点 v工程项目质量管理的要点有： v质量管理是项目管理的中心环节； v质量管理是综合管理，而不是专业管理； v质量管理的主要活动包括：建立质量方 针和目标，以及质量策划、质量控制、 质量保证和质量改进； v质量管理是经营哲学； v质量管理应从最简单的事情抓起。 跳转到第一页 l工程项目质量控制工程项目质量控制 工程项目质量控制包括下列三环节：工程项目质量控制包括下列三环节

5、： v（1）确定标准。 v（2）实施和反馈。 v（3）纠偏，即发现工程项目质量 问题后进行纠正的过程。 跳转到第一页 l工程项目质量保证和质量保证体系工程项目质量保证和质量保证体系 两层含义：两层含义： v一是指设计施工单位在工程质量方面对 业主作的一种担保，因此质量保证具有 保证书的含义，称为外部质量保证外部质量保证； v二是指设计施工单位为保证工程项目质 量所必须的全部有组织有计划的活动， 称为内部质量保证内部质量保证。 跳转到第一页 l质量保证体系的主要内容有： (1)有明确的质量方针、质量目标和质量计划。 (2)建立严格的质量责任制。 (3)建立专职质量管理机构和兼职质量管理人员。 (

6、4)实行质量管理业务标准化和管理流程程序化。 (5)开展群众性的质量管理活动。 (6)建立高效灵敏的质量信息管理系统。 跳转到第一页 l全面质量控制全面质量控制 v其是从系统理论出发，将企业或工程项目作 为整体，依靠全体人员，综合运用现代管理 方法和科学技术，建立一套完善的质量保证 体系，控制生产过程中影响质量的各种因素， 经济地开发和生产出用户满意的产品的管理 活动的总称。 v美国质量管理专家戴明（WEDeming） 把全面质量控制的基本方法概括为4个阶段、 8个步骤，简称PDCA循环，又称“戴明 环”。 跳转到第一页 l第一个工作阶段是计划阶段（Plan）； 查找问题；进行排列；分析 问题

7、产生的原因；制定对策和措施。 l第二个工作阶段是实施阶段（Do）； 执行措施 l第三个工作阶段是检查阶段（Check）； 检查采取措施后的效果。 l第四个工作阶段是处理阶段（Action） 建立巩固措施；确定遗留问题 跳转到第一页 四个阶段不停地循环，使工作不 断改进，质量不断提高，如下图。 跳转到第一页 l全面质量控制有下列基本观点：全面质量控制有下列基本观点： （1）全面的质量观点。 （2）为用户服务的观点。 （3）预防为主的观点。 （）以数据说话的观点。 （）全方位控制的观点。 （）一切按PDCA循环办事，通过实践 不断提高的观点。 跳转到第一页 l全面质量管理全面质量管理 全面质量管理

8、（全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是指一个以质量为 中心，以全员参与为基础，目的在于通过 让用户满意和让本组织内所有成员及社会 受益而达到长期成功的管理途径。 跳转到第一页 第二节 工程质量形成过程及影响因素 一、工程项目质量形成过程 项目决策阶段主要是制定工程项目的质量目 标。 项目设计阶段是通过工程设计使质量目标具 体化，指出达到规定的质量目标的途径和具 体方法。 项目施工是将质量目标和质量计划付诸实施 的过程。 竣工验收阶段是对工程项目质量目标的完成 程度进行检验、评定和考核的过程。 保修阶段，即缺陷责任期，是对遗留质量问 题的处理， 跳转到第一页

9、 二、工程项目质量的影响因素 人对工程质量的影响 l人（Man）是指直接参与设计施工的操作 者和管理者，包括设计施工操作人员和管 理人员，以及监理工程师。 材料对工程质量的影响 l材料(Material)是指工程项目所用的原材料、 构件和工程金属结构及设备等。 机械对工程质量的影响 l机械(Machine)是指施工机械设备和检验工 程质量所用的仪器设备。 跳转到第一页 方法或工艺对工程质量的影响 l方法(Method)或工艺是指施工方法、施工 工艺及其施工方案。 环境对工程质量的影响 l环境(Environment)因素很多，主要指技术 环境、自然环境和施工管理环境等。技术 环境包括施工所用的

10、规程、规范、设计图 纸和质量评价标准等因素。自然环境包括 地质、水文、气象等因素。施工管理环境 包括质量检验、监控制度、质量签证制度 等因素。 跳转到第一页 第三节 工程项目质量管理体系 l工程项目质量管理体系（Project Quality Management System， PQMS）是指建立工程项目质量方针 和质量目标，并实现这些目标的体系， 主要内容为质量策划和质量控制体系 两个方面。 跳转到第一页 一、工程项目质量策划一、工程项目质量策划 工程项目质量策划（Project Quality Planning）是指建立质量方针和质量目标，并 围绕贯彻质量方针，实现质量目标展开的计划。

11、1质量策划的依据 l质量方针(Quality Policy) l质量目标(Quality Objective) l工程项目综合说明 l工程项目的建设环境 l(5)类似工程项目建设管理的经验教训。 l(6)工程项目风险（Project Risk） 跳转到第一页 2质量策划的要求 （1）策划结果要与PQMS的其他要求协调一 致； （2）策划结果应满足质量目标，并形成适合 于操作的文件； （3）策划引起的更改应在受控状态下进行， 并在更改期内仍保持PQMS的完整性； （4）策划应紧紧围绕设定、实现质量目标进 行； （5）策划结果应确保PQMS总要求的实现。 跳转到第一页 3质量策划的结果 （1）实施

12、改进计划的职责和权限； （2）所需要的技能的知识； （3）改进的途径、方法和工具；所需的资 源； （4）其他的策划需求； （5）评价业绩成果的指标； （6）文件和记录的需求。 跳转到第一页 二、工程项目质量控制体系二、工程项目质量控制体系 l工程项目质量控制体系一般包括控制的组 织体系、对象体系和过程体系。 l包括承包商的质量保证体系和业主/监理工 程师的质量控制体系两个方面 跳转到第一页 l承包商的质量保证体系一般由下列子 体系组成： （1）思想保证子体系。 （2）组织保证子体系。 （3）工作保证子体系。 跳转到第一页 l监理工程师的质量控制体系，一般要监理工程师的质量控制体系，一般要 求：

13、求： (1)合理设置质量控制机构； (2)科学配备质量控制人员； (3)明确各类监理人员在质量控制方面 的职责。 跳转到第一页 2质量控制对象体系 l其质量控制对象包括两方面：其质量控制对象包括两方面： 一是对影响因素的控制； 二是对施工结果的质量控制。 l内容内容: (1 )对操作人员的控制。 (2)对建筑材料的控制。 (3)对施工机械的控制。 (4)对施工方法或工艺的控制。 5)对施工环境的控制。 跳转到第一页 3施工质量控制过程体系 v可分三个阶段：可分三个阶段： 施工前质量控制 施工中质量控制 施工后期质量控制 跳转到第一页 第四节 工程项目施工工序质量控制 一、施工工序质量控制内容一

14、、施工工序质量控制内容 确定工序质量控制计划 控制工序活动条件 工序分析 跳转到第一页 二、工序质量控制过程 (1)工序活动前的控制 (2)检验 (3)效果分析。 (4)判断。 (5)因素分析。 (6)主要影响因素控制。 (7)重复检验。重复（）到（）步骤， 检查调整效果。 (8)重复循环 跳转到第一页 三、设置质量控制点三、设置质量控制点 质量控制点是指在施工中某些需要重点控制 的施工项目、部位或环节。 选择质量控制点选择质量控制点 (1)对工序质量有重要影响的内容和薄弱环节。 (2)对下道工序的施工质量起重要影响的内容或 工序。 (3)施工中质量不稳定或不合格率较高的内容或 工序。 (4)

15、承包商对施工质量没有把握的内容或工序。 跳转到第一页 设计质量控制措施设计质量控制措施 l步骤及内容如下： (1)列出质量控制点明细表。 (2)设计控制点施工流程图。 (3)应用因素分析方法进行工序分析，找出工序 质量的支配性影响因素。 (4)制定工序质量表，对各支配性因素规定出明 确的控制范围和控制要求。 (5)编制保证质量的作业指导书。 跳转到第一页 实施质量控制点的控制 l步骤包括：步骤包括： (1)进行控制措施交底。将质量控制点的控制措 施向作业班组交底，使操作人员明确操作要 点。 (2)对工序活动条件进行检查验收。 (3)按作业指导书进行操作。 (4)认真记录，检查结果。 (5)运用

16、数理统计方法不断分析、改进与提高质 量（实施循环），以保证质量控制 点验收合格。 跳转到第一页 第五节 工程质量检验、评定与验收 一、工程质量检验一、工程质量检验 l所谓质量检验，就是依据一个既定的质 量标准，采用一定的方法和手段来评价 工程或产品质量特性的工作。质量检验 的主要工作是对工程或产品的质量特征 性能进行量度。 跳转到第一页 质量检验的作用与任务 (1)把关作用或叫保证作用 (2)预防作用 (3)报告作用或称反馈作用 跳转到第一页 质量检验的内容 (1)将质量标准具体化。 (2)对工程或产品的质量特征性能进行检测量 度。 (3)将检测量度出来的质量特性值同该工程或 产品的质量要求（

17、技术标准或设计要求）相 比较。 (4)根据上述比较结果，做出切合工程实际的 判断。 (5)根据判断的结果进行处理。 (6)记录所获取的各种检验数据。 跳转到第一页 质量检验的分类 l对于建筑安装工程，质量检验方式通常 的分类如下： 1)按检查内容分类，质量检验类型有： 外形检查。 物理性能检查。 化学性能检验。 2 )按生产流程分类，质量检验的类型有： 工前检验。 中间检验。 竣工检验。 跳转到第一页 3)按检验工作深度分类，质量检验的 类型有： 全数检验 抽样检验 免检 跳转到第一页 二、工程质量评定 质量评定标 l建筑安装工程分项工程质量评定按建 筑安装工程质量检验评定标准进行， 该标准将

18、具体的标准分为保证项目、基 本项目和允许偏差项目三类。 跳转到第一页 工程质量评定的等级标准工程质量评定的等级标准 (1)分项工程的质量等级标准 l合格： 保证项目必须符合相应质量检验评定标 准的规定。 基本项目抽验处（件）应符合相应质量 检验评定标准的合格规定。 允许偏差项目抽验的点数中，建筑工程 有70及其以上，建筑设备安装工程有 80及其以上的实测值在相应质量检验 评定标准的允许偏差范围内。 跳转到第一页 l优良： 保证项目必须符合相应质量检验评定标准的 规定。 基本项目每项抽检的处（件）应符合相应质 量检验评定标准的合格规定，其中50及其以 上的处（件）符合优良规定，该项即为优良； 允

19、许偏差项目抽检的点数中，有90及其以 上的实测值在相应质量检验评定标准的允许偏 差范围内。 跳转到第一页 (2)分部工程质量等级标准，具体如下： l合格： l所含分项工程的质量全部合格。 l优良： l所含分项工程的质量全部合格，其中 有50及其以上为优良（建筑安装工 程中，必须含指定的主要分项工程）。 跳转到第一页 (3)单位工程质量等级标准，具体如下： l合格： l所含分部工程的质量全部合格。 l质量保证资料应基本齐全。 l观感质量的评定得分率达到70及其 以上。 跳转到第一页 l优良： 所含分部工程的质量全部合格，其中 有50及其以上优良，建筑工程必须 含主体与装饰工程，以建筑设备安装 工

20、程为主的单位工程，其指定的分部 工程必须优良。 质量保证资料应基本齐全。 观感质量的评定得分率达到85及其 以上。 跳转到第一页 三、工程项目验收三、工程项目验收 包括中间验收、合同工程完工验收和竣工验收 中间验收是指施工过程中的验收，包括分部分项 工程验收和隐蔽工程验收等； 合同工程完工验收是指承包商按合同要求，完成 了全部施工内容，质量符合要求，具备移交给业 主的条件而组织的验收。 工程项目竣工验收是指整个工程项目按设计文件 要求全部建成，并具备投产或使用条件而进行的 验收。 跳转到第一页 分部工程验收 分部工程验收的依据：分部工程验收的依据： 施工合同以及施工合同规定使用的规程 规范和质

21、量标准； 施工图纸和有关说明； 设计变更文件和变更设计书； 监理工程师的现场指示或指令； 施工验收标准。 跳转到第一页 隐蔽工程验收 l隐蔽工程是指那些施工完毕后将被遮盖 而无法或很难对它再进行检查的分部分 项工程。一般主要是指基础开挖或地下 建筑物开挖完毕后的工程。 跳转到第一页 合同工程完工验收 (1)合同工程完工验收的准备 (2) 合同工程完工验收所要求的资料 (3)合同工程完工验收的依据 (4)合同工程完工验收程序 跳转到第一页 4工程项目竣工验收 主持竣工验收单位的确定原则： 若是政府投资的公益性项目，由同级 政府主管部门为主持竣工验收的单位； 若是非政府投资的经营性项目，由出 资方

22、为主持竣工验收的单位。 跳转到第一页 竣工验收应具备以下条件： (1)工程已按批准的设计规定的内容全部建 成； (2)各单位工程能正常运行； (3)历次验收所发现的问题已基本处理完毕； (4)归档资料符合工程档案资料管理的有关 规定； (5)工程建设征地补偿、移民安置等问题已 基本处理完毕； (6)工程投资已全部到位； (7)竣工决算已经完成，并通过竣工审计。 跳转到第一页 l在合同环境下，竣工验收有下列程序： 项目竣工 承包商 竣工预验 监理工程师 审核竣工申请 监理工程师 现场初验 监理工程师 组织正式验收 确定交接日期 承包商 竣工资料准备 跳转到第一页 第六节 质量控制的统计分析方法

23、l使用统计分析方法控制工程质量大致要经过： （1）收集质量数据和整理； （2）统计分析质量数据，并找出施工过程 质量变化规律； （3）判断工序或工程产品质量状况，找出 存在的质量问题； （4）找出引起质量问题的原因； （5）提出改进措施。 跳转到第一页 一、质量数据 l 质量数据：用以描述工程质量特性的数据。 l 质量数据常按其本身的特性分类，分成： 计数值数据 计量值数据 l 质量数据的收集要求： 总的来说要求随机抽取，即“不挑不拣”。 l 质量数据的整理 即是对收集到的质量数据进行必要的处理，如，小 数点位数的处理、数据的排序等。 跳转到第一页 l常用统计分析工具 直方图法、控制图法、排列

24、图法、因果分析 图法、分层法、调查表法和相关图法。 1 直方图法 l直方图是用于分析样本质量数据分布状态， 预测工序质量好坏的一种常用工具。其模式 如下图所示。 跳转到第一页 直方图直方图 跳转到第一页 l直方图的横坐标表示质量特性值； l直方图的纵坐标表示频数或频率； l直方图的每个条形方块的底边长度代表质量 特性的取值范围； l直方图的方块的高度代表落在这个区间范围 的质量数据个数。 跳转到第一页 直方图的制作 （1）收集数据。一般要求100个左右。 （2）计算极差R。找出数据中最大值Xmax和最小 值Xmin，并计算极差R,R= Xmax- Xmin （3）确定分组数K和组距。分组数一般

25、根 据数据个数n多少，由下表而定。 n 50100 100200 K 510 712 组距用下式计算： ( Xmax- Xmin)KRK 跳转到第一页 直方图的制作 （4）计算各组上下界限值。 首先确定第一组下界值，并使最小值Xmin 被包含在第一组中。 （5）作频数分布表。 根据已确定的分组区间值，统计出各组 上下界限内落入数据的个数，即频数。 （6）作直方图。 跳转到第一页 直方图分布状态 跳转到第一页 直方图的分析直方图的分析 正常型直方图 在给定质量标准（如公差）的条件下， 反映生产过程正常，较为理想的直方图如 下图（a)，即数据的实际分布在标准规定 的范围之中，平均值也基本在中央。 异常型直方图 当生产过程出现异常时，出现的是异常型 直方图，如下图()()所示，在这些 情况下要及时处置。 跳转到第一页 2 控制图 v控制图模式控制图的一般模式如下图