TWI一线班组长管理技能培训

1、twi 一线班组长管理技能培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010 年 10 月 22-23 日 广州 ；2010 年 10 月 22-23 日 天津培训费用：2280 元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。培训目标：明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法课程背景：车间管理干部承

2、担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要 素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。 作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生等等如何

3、搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、 士气、设备、5s 等各项核心指标？2 天的twi 一线班组长技能提升训练将告诉你一套系统而实用的现场 管理方法。案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！课程大纲：第一单元 课程导入现场管理的现状和特点现场管理的发展趋势现场管理者职业规划的自身定位学员热身，建立学习小组第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识案例分析：忙碌的小马什么是管理管理的五大职能现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？ 岗位的五个基本问题21 世纪所需要的人才现场管理者应具有的七大意识练习：现场管理者的

4、 12 个行动指南讨论：失败与成功的现场管理者第三单元 现场日常管理什么是现场：现场与管理、现场为什么重要现场主管的一天如何安排？现场六管理：qcds 与 4m 管理-现场设备管理与 tpm-现场效率管理-现场成本意识-现场品质管理-现场安全管理现场管理项目的指标化现场人员情境管理-情境领导在现场管理中的应用-现场领导风格的案例-下属的成熟度与现场领导风格漫画练习：员工心目中一流的现场管理者案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？ 第四单元 现场员工的工作教导现场经常出现的问题简单问题的分析方法训练复杂问题的分析方法训练何时需要进行员工教导如何确保教导成果工作教导容易出现的问题工作教

5、导的四阶段法作业指导书的编制要点工作教导的相关资源动手演练：工作教导实践第五单元 现场人际关系管理人际关系的基本原则冲突问题的来源如何表扬下属如何批评下属了解自己的人性特征人际问题发生原因，后果第六单元 如何沟通与激励员工员工为什么积极性不高现场管理人员的沟通与协调工作理解不同个性的人沟通四步曲沟通与反馈的 best 技巧如何根据不同的下属采取适合的管理模式角色扮演：这样的情景怎么沟通？第七单元 总结回顾学员问题解答，学员行动计划课程效果评价，培训证书发放讲师介绍：王老师 （jacky wang） （广州）教育及资格认证：高级培训师，日本产业训练协会 twi 授证讲师，中国人民大学 mba ，

6、西北工业大学机械学学士，瑞典 celemi 机构授证讲师，曾接受过美国 kt 公司问题分析与解决-kt 法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会 toc 应用专家的培训。讲师经历与专长：王老师在国有企业任生产主管/工艺主管近 5 年，在美资日资企业任生产经理 5 年，具有 10 余年现场管 理与改善经验。擅长 twi（一线主管技能训练）、基层管理者领导力、现场管理与改善、现场问题分析与解决 等课程。培训客户与培训风格：王老师曾辅导 20 余家企业完成班组胜任力提升的项目，辅导过程中运用企业的真实案例进行演练，其课 程精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演。曾培训过 800 余家企业，其中包括

7、nokia、 国际交换 系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、abb 新会低压开关、天津通用半导体、广汽本田、乐庭电线、美的 6 大事业部、tcl 集团、广东北电、世成、诺和诺德、中美史克、英资莱尔德、广州日立、广州马士基、天马 微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、tclav 事业部、深南电路、中山诺而达、麦克维尔空调、郑 州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、ameco、subs、西子重工、西门子 vdo、天津汉高洗涤剂圣 戈班、拜耳化学、株洲南车时代、德美精细化工、百事可乐、太古可口可乐、德高（广州）建材、博格华纳、 动力源、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食

8、品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁 恒纸业等知名企业。周老师 （天津）教育及资格认证：高级培训师、特聘咨询师，英国赫尔（hull）大学硕士，日本产业训练协会 twi 讲师认证，台湾工业及 商业总会高级讲师，台湾中小企业协会高级讲师。讲师经历与专长：周老师曾任庆堂集团大连事业体生产经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有现场 10 多年的管理 经验，并从事现场管理顾问，管理咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。周老师 涉及的专业领域有： twi 一线主管管理能力提升训练、现场管理与现场改善、团队建立与领导激励、主管领 导力与部属激励技巧等课程，具有丰富的行业背景。培训客户及培训

9、风格：周老师多年的实际企业经营管理的经验，深知企业各层级人员学习成长之需求，其培训课程内容结 合企业运作实例，着重于观念的导引、案例研讨，善于运用互动的授课方式，并结合其多年的经验与案例， 与实际紧密结合，课堂生动有趣，普遍受到学员与企业的高度赞扬。培训的行业涉及各行各业，其中有：松 下电器（中国）有限公司、上海广达电子、长城电子、小护士、江阴翰宇博德、铜牛集团、smc(中国)、上 海申龙客车、惠而浦、厦门金旅客车、雀巢、迈恩德（北京）电子、首钢建设集团、西铁城（中国）公司、 云南机场建设集团、北新集团、佳施加德士塑料、三星通信技术、雅马哈电子、卡博特化工、顺鑫农业、北 京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、toto、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公沁园春雪司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等 500 余家企业。北国风光， 千里冰封