商务礼仪87572_第1页
商务礼仪87572_第2页
商务礼仪87572_第3页
商务礼仪87572_第4页
商务礼仪87572_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、学课前自评习/ 学习课程a考试查看考试结果m360度改进计持4划续360度改进评改亠5估进改进实施报告课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！ 得分：100学习课程：商务礼仪单选题1. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：回答：正确1. A 就低不就咼2. B就高不就低r3. C适中CI4. D以上都不对2. 很多人之所以在人际交往中岀现问题，关键一点就是没有： 回答：正确C1. A 入乡随俗r2. B以对方为中心3. C摆正位置o4. D以上都不对3. 在商务交往过程中，务必要记住：回答：正确1. A以对方为中心r2. B入乡随俗r4. D以上都不对4. 从事

2、外事工作的人有一个特点，就是说话比较：回答：正确n1. A偏执2. B中庸C3. C和善r4. D 以上都正确5. 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要：回答：正确1.A先抓住主要矛盾2.BCI先抓住次要矛盾3.CO主要矛盾和次要矛盾无所谓先后O4.D以上都不对6. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确a1. A对方先挂02. B自己先挂3. C地位高者先挂电话o4. D以上都不对7. 岀入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是：回答：正确1. A把选择方向的权利让给地位高的人或客人2. B 谁靠近门谁先出3. C 无所谓先后IC4. D以上都

3、不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：回答：正确r1. A 3先进后出n2. B控制好开关钮3. C以上都包括n4. D以上都不对9. 餐桌上有哪些禁忌：回答：正确1.A吸烟2.rB给他人夹菜3.rC吃东西发岀声音4.D以上都包括10. 无论是男士还是女士， 出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：回答：正确1.A -包与皮鞋2.rBr皮鞋与皮带3. C包与帽子4. D討以上都不对11. 自尊三要点包括：回答：正确12.以下哪些属于尊重他人五要点回答：正确1.A尊重自我2.B口尊重自己的职业3.Cr尊重自己所在的单位4.D以上都包括2. B年龄r1. A尊重上级r2. B尊重同事o3. C尊重下级4. D以上都包括回答：正确13. 领带打好后的标准长度是1. A领带的下端正好在皮带扣上面2. B领带的下端正好在皮带扣下面s3. C- 领带的下端正好和皮带扣对齐ra4. D以上都不对14. 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问：回答：正确o1. A 收

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论