场信息收集与分析课程教学大纲

1、市场信 大纲!、收集与分析课程教学、课程名称：市场信息收集与分析二、教学对象：适用三年制市场营销专业三、学时：72学时四、课程类别及课程属性：本课程是市场营销专业学生必修的一门专 业核心课程,通过学习要求学生了解市场信息收 集与分析的一般理论,理解、掌握市场信息收集、进行信息的收集.整理与分析，并撰写信息分析报告，以此提高市场营销住那也学生的专业素质【目的要求】一、了解市场信息收集的应用范围二、理解市场信息的概念、意义和作用三、市场信息收集的使用范围及内容（一）社会环境调查屋醴蠶调査信息收集与处理校本教材市场信息收集与分析课程教学大纲市场信息收集与分析属于专业基础课、 是核心课程五、课程性质与

2、目的要求：抽样设计.调查问卷设计和信息资料分析的基本 方法和技巧，能联系实际进行市场信息收集与分 析计划的策划，灵活运用各种市场信息收集方法 与实践能力。六、教学内容：工作任务一 认识市场信息收集与分析三、掌握市场信息收集与分析的流程（重点） 【教学内容】一、市场信息与分析的概念二、市场信息收集与分析的作用和意义（一）市场信息收集与分析的作用（二）市场信息收集与分析的意义信息收集与处理校本教材（四）市场营销活动调查四、市场信息收集与分析的流程 （）调查准备阶段（二）正式调査阶段（三）分析整理阶段工作任务二撰写市场信息收集与分析计划21明确市场信息馨与分析计划的结构与【目的要求】了解市场信息收集

3、与分析计划的结构与内 容【教学内容】一、市场信息收集与分析计划结构（_）封面（二）目录（四）附录二、市场信息收集与分析计划内容（三）主体部分（一）调研调研背景与目的（二）调研内容、（三）调研对象和抽样方法（四）调研方法（六）调研人员安排（七）调研时间安排（八）调研经费预算（九）调研报告提交方式（五）资料整理与分析的方法2. 2界定市场信息收集目的和内容【目的要求】信息收集与处理校本教材一、掌握市场信息收集课题的确定方法（难点）二、掌握市场信息收集与分析计划目的和内 容的策划和撰写方法（重点）【教学内容】一、确定信息收集课题：（一）课题背景分析（二）确定课题的相关工作（三）将管理决策问题转换为信

4、息收集研究 问题（四）确定市场调研课题二、市场信息收集与分析计划中“背景与目 的”策划与撰写（一）市场信息收集与分析计划中“背景与 目的”策划（二）市场信息收集与分析计划中“背景与 目的”撰写三、具体信息收集内容确定与撰写容（二）信息收集内容如何转化为信息收集表（一）信息收集课题如何转化为信息收集内【目的要求】、了解各种市场信息收集方法的特点、适2.3选择市场信息收集方法用范围二、掌握市场信息收集方法的选择（重点、 难点）【教学内容】一、案头调查法（一）案头调查法的概念: （二）案头调查法适用范围信息收集与处理校本教材（三）案头调査法的特点二、观察法概述（一）观察法概念 （二）观察法适用范围

5、（三）使用观察法必须具备的条件 （四）观察法的优缺点 （五）观察法的基本类型三、访问法概述（一）访问法的含义（二）访问法的优缺点（三）各种访问方法的比较U!实验法的概念与特点（_）实验法的概念 （二）实验法的优缺点 （三）实验法的基本类型 （四）实地实验法2. 4确定市场信息收集对象和抽样方法【目的要求】一、了解抽样调査的含义与特点；随机抽样 技术抽样；确定样本容量的方法（重点）三、掌握非随机抽样调査技术；重点掌握配二、理解抽样调查的几个基本概念；非随机信息收集与处理校本教材嚮麟严点）一、市场调研基本组织方式 （一、會養（二）重点调査（三）典型调查（四）抽样调査二、抽样调查的几个基本概念（一）

6、总体（二）样本（三）抽样（四）抽样框（五）参数值（六）统计值（七）抽样误差漁翳蘿雜帶间、界定调查总体五、选择抽样框六、确定皤样方法!1!（一）随机（概率）抽样（二）非随机（概率）抽样 七、确定样本容量的方法（一）教条式方法（H）1*211澧鑼錚问专家八、评估样本正误2. 5拟定市场信息收集计划时间表与组织事【目的要求】信息收集与处理校本教材掌握调研经费、调研时间和日程安排、调研 人员与机构的拟定方法【教学内容】一、调研时间和日程安排二、调査经费三、调研人员与机构工作任务三 设计市场信息收集工具一一问卷【目的要求】一、了解问卷的意义二、掌握问卷设计的程序（重点）【教学内容】一、问卷的涵义与问卷设

7、计的意义（一）问卷的涵义（二）问卷设计的意义二、问卷设计程序三、掌握问卷设计方法和技巧（难点） I、理解问卷设计的原则（一）根据调研目的，确定所需要的信息资料（二）确定调查方式及问卷类型（四）确定提问方式（五）斟酌问题措辞（六）安排问题的顺序（三）确定所提问题（七）确定问卷版面格式（A）检测、修改并定稿三、问卷设计的原则工作任务四 实施市场信息收集4.1做好市场信息收集实施的准备工作【目的要求】信息收集与处理校本教材一、了解市场信息收集人员必须具备的基本 条件与素质二、了解市场信息收集前应掌握的知识与内 容一、市场信息收集人员基本条件【教学内容】（一）性别（二）年龄（三）文化程度（四）形象二

8、市场信息收集人员基本素质（五）言语能力（一）诚实（二）保密（三）开放的性格（四）良好的心理素质（五）谦虚和善的态度（_）（二）（三）（四）有关项目背景知识 抽样方案 问卷结构及问卷具体内容三、市场信息收集前应掌握的知识与内容 猪点股集概浣4.2掌握市场信息收集实施的一般技巧【目的要求】一、掌握采用案头调査法、观察调査法、访 问调査法（重蔗、二、了解实验法调查收集信息的技巧 【教学内容】一、采用案头调查法收集信息的技巧（一）文案调查的程序（二）案头调查的资料来源（三）案头调查收集方式信息收集与处理校本教材（四）案头调查具体方法二、釆用观察调查法收集信息的技巧（一）观察法的调查程序（二）人员观察法

9、技巧（三）仪器观察法（四）实际痕迹观察法三、采用访问调査法收集信息的技巧（=）si调薯巖（一）利用访谈过程中的非语言信息工作任务五 处理与分析市场信息资料5.1初步处理市场信息资料【目的要求】一、了解资料的审核、分类；二、掌握采用统计软件SPSS建立数据文件, 录入问卷数据的方法（重点、难点）【教学内容】一、市场信息资料的初级处理（一）市场信息资料的校验（二）资料的分组：二、市场信息资料的录入（一）SPSS统计软件简介（二）利用SPSS进行统计处理的基本过程（三）SPSS数据文件的建立信息收集与处理校本教材5.2统计分析市场信息资料【目的要求】一 了廨指数法二：掌握频数和百分比、算术平均数法等

10、常 用统计方法（重点、难点）!1!三、掌握调查资料的描述方法四、掌握对市场信息资料的分析方法 【教学内容】一、常用的统计方法（一）频数和百分比（二）指数法（三）平均数法二、调查资料的描述（一）统计表 （二）统计图三、资料的高级处理（一）市场信息资料的分析判断（二）研究发扌工作任务六撰写信息分析报告【目門書琶信息分析报告内容结构及写作要领、掌握信息分析报告的撰写的技巧与方法（重碍骼】信息收集与处理校本教材甘趣告的格式与内容汪需部分二、撰写信息分析报告中应注意的问题七、实践教学实训一 信息收集与分析计划书策划预调查【目的要求】掌握项目背景资料收集方法【实训类型】设计性【实训内容】运用文案、观察和访

11、问等调查法 收集项目背景资料【实训方法】给定项目，分组讨论，再各自运 用文案、观察和访问等调查法收集项目背景信息实训二目的要求 【实训类型】 【实训内容】 【实训方法】撰写信息收集与分析计划书掌握项目计划书撰写方法 设计性撰写项目计划书一、根据收集来的背景资料，分组讨论，确 定市场信息收集课题二、对计划书中的各部分内容进行策划三、按照项目计划书格式，撰写一份完整规 范的市场信息收集与分析计划书实训三设计调查问卷【目的要求】掌握调查问卷设计方法和技巧【实训类型】设计性【实训内容】设计调査问卷、问卷稿测试、问 卷定稿11信息收集与处理校本教材【实训方法】一、以实训二的成果一一项目计划书为基 础，分

12、组讨论，再各自策划并撰写一份调查问卷二、对设计的问卷稿进行测试，找出自行设 计的问卷中的问题!1!三、分组讨论，修订问卷四、重复步骤二、三，直至问卷定稿掌握市场信息收集常用方法的使实训四 实施市场信息收集【目的要求】综合性女录调查法、观察调查法和访问用技巧【实训类型】【实训内容】 调査法【实训方法】一、明确项目计划书、调查问卷内容二、明确各自调查任务三、釆用合适的调查方法收集市场信息收集掌握信息资料处理方法 瓦理脣息资料【目的要求】 【实训类型】 【实训内容】 【实初方法】实训五处理与分析信息资料一、审核收集回来的信息资料二、筛选有效信息、问卷三、进行问卷信息处理（一）间卷编码（二）采用专业统

13、计软件对问卷进行录入、统 计和分析实训六撰写信息分析报告信息收集与处理校本教材【目的要求】 【实训类型】 【实训内容】 【实训方法】掌握信息分析报告撰写的方法 桑莺信息分析报告一、根据实训五成果一一整理好的各种信息 资料，分组讨论二、确定信息分析报告各部分内容三、明确分析报告格式，撰写一份完整规范 的信息分析报告八、学时分配表:学时分配表IS理论教学内容认识市场 信息收集 与分析撰写市场 信息收集 与分析计 划设计市场信息收集if-实施市场信息收集实践薯学内分析计划书 策划预调査撰写信息收 集与分析计 划书鈔调查问实施市场信 息收集处理与分析 信息资料学时小计6214O1信息收集与处理校本教材五料作务 工任六息写獅1分44H 合4 8-豔尊息分4842472九、成绩考核本课程为考试课程。成绩考核由平时教学过 程考核、实训考核和期末考试三部分组成，平时 教学过程考核，包括学生课堂回答问题情况.讨 论情况、作业情况、考勤情况、学习态度等考核; 实