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文档简介
1、员工培训要注意哪些问题那么员工培训要注意哪些问题 ?员工要在不断的学习过程中来提 高自己,在各种培训中受益,进而提高企业的竞争力。在培训的过程中更要提高企业员工的培训效果、加强企业培训的 管理,特别要注意以下几个方面: 提高员工专业技能的培训 忌外行 讲内行提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,最好是请这方 面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计好课 题,可以内请专家也可以外聘专家来进行培训,培训的内容要和实际 操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共 同解决问题,忌外行讲内行。提高员工销售技巧的培训 忌无实战操作提高员工销售技巧的 培
2、训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解 是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销 售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的, 要亲自体会,亲自销售企业的产品,亲自参加企业产品销售的谈判, 才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要 哪些知识。提高员工礼仪常识的培训 忌空洞无边提高员工礼仪常识的培 训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子, 要有成功人士在礼仪方面的出色表现, 也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合企业对员工在礼仪方面 的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训
3、者在培训中 亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型, 可举其他单位的案例。 这样使受训者不至于有抵触情绪。提高员工团队精神的培训 忌大话连篇提高员工团队精神的培 训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱 岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中, 不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互 助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让 集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。提高员工的基本素质的培训 忌讲解枯燥提高员工基本素质培 训的
4、内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起 精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、 有关的幽默、 笑话、案例、 图片、 VCD资料播放等手段来提高培训质量。培训案例随着我国加入 WTO,企业面临新的机遇和挑战。 某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争,以及企业长期健康 发展,认识到要转变观念,加快建立现代企业制度的步伐,同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去,企业搞过不少培训,但基本上是临时聘请几个知名专家, 采用所有员工参加、上大课的培训方式,在培训过程疏于控制。培训过后,有人认为在工作中有用,有的人认为没有什么用,想学的没有学到 ;也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际等等。如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理,你该如何管理 公司的培训工作。1)虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。 但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题,如培训 内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性,应当从以下几方面进行考虑。(2)针对案例中的问题,应采取的措施有:首先要对培训工作进行 管理;其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容;第三要采用多种培训方法,包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察 等。(3)总之,在培训过程中,一般要着重解决以下问题:培训工作要
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