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文档简介
1、如何进行酒店竞争分析酒店行业的发展日益加大,各种投资者看好酒店行业,我们都知道, 当市场规模达到一定的程度,必会有其他对手进入竞争,竞争对手在研究先行者的过程中,导入新的概念,避免了先行者的误区,很容易占有市场。如果被竞争对手有意或者无意地钳制,那么这个酒店运营下去是有问题的。而准确、全面、完整地获得竞争对手的信息,是酒店占据优势的有力手段,也是制定营销策略的客观依 据。竞争对手基本信息是反映该酒店基本概貌、短时间不会有较大变动的信息。包括:酒店的名称、外观、地址、高度、开业时间、类型、结构、等级、客房类型及客房、餐厅、餐位、 酒吧、会议厅数量和面积,以及各种配套设施和服务等。而竞争对手动态信
2、息是指随时都会 发生变化、对客源流向会产生直接影响的信息。包括:酒店未来的营销战略、财务报告、独 特的销售渠道、内部人事变迁、具体营业推广、促销方案、职工奖金分配等等。具有实效性 的特点。了解竞争对手的动态信息并采取相应措施直接关系到本酒店客源的多少。酒店要做好竞争对手调查项目,需平时做好对竞争对手酒店动态信息的长期跟踪积累。首先:要明确勾画出各个竞争对象的业务管理模式,并在此基础上对其动态信息进行有效率归类管理。其次:信息收集既要包括典型“硬信息”的收集,还需“软信息”的收集,在同业竞争 中这些“软信息”与“硬信息”同样重要,虽然“软信息”的量可能比“硬信息”少得多。第三:还需要收集酒店行为
3、和市场表现的有关资料。每个酒店都有自己的经营特点,并以非常微妙的方式影响着酒店营销政策的形成。第四:在多数工作中,在收集信息时,需要考虑信息的表现形式和资料分析,如果不能进行分析,一个满是信息的数据库也没有用: 原始信息本身是没有多少价值可言, 唯有处理 这些原始信息的能力才会产生价值。第五:竞争对手信息来源有多种途径,常用的信息渠道包括: 从竞争对手的离职或现职人员中搜集信息。对公开信息进行分析、推论、综合,加工成竞争对手的保密信息。拥有自 己的信息中心等。竞争对手的信息回收酒店后,必然需要对信息进行有效的分析,其包括:1竞争对手的市场占有率分析竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对
4、手及本酒店在市场上所处的位置。分析市场占有率不但要分析在行业中,竞争对手及本酒店总体的市场占有率的状况,还要分析细分市场竞争对手的是占有率的状况。分析总体的市场占有率是为了明确本酒店和竞争对手相比在酒店中所处的位置是什么?是市场的领导者、跟随者还是市场的参与者。分析细分市场的市场占有率是为明确在哪个市场区域或是哪种产品是具有竞争力的,在哪个区域或是哪种产品在市场竞争中处于劣势地位,从而为酒店制定具体的竞争战略提供依据。2竞争对手的财务状况分析竞争对手财务状况的分析主要包括盈利能力分析、成长性分析和负债情况分析以及成本分析等等。竞争对手盈利能力分析。盈利能力通常采用的指标是利润率。比较竞争对手
5、与本酒店的利润率指标,并与行业的平均利润率比较,判断本酒店的盈利水平处 在什么样的位置上。同时要对利润率的构成进行分析。主要分析主营业务成本率、 营业费用率、管理费用率以及财务费用率。看哪个指标是优于竞争对手的,哪个 指标比竞争对手高。从而采取相应的措施提高本酒店的盈利水平。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩
6、骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳 光,才有欢乐。不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在?这世上,别指望
7、人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡
8、。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳 光,才有欢乐。不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。感情不是游
9、戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在?这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真
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