手卫生持续改进效果分析

1、手卫生持续改进效果分析运用 PDCA管理总结方案设计1、开始时间： 2013年 7月2、总结时间： 2014年 6月3、实施部门： 医院感染管理科4、项目背景： 做好手卫生是减少耐药菌传播、降低医院感染的有效措施，但我院手卫生执 行较差。为了进一步强化我院医务人员手卫生意识，提高手卫生依从性和正确性，加强手 卫生基础设施建设， 全面提升医务人员医院感染防控意识与能力， 提高医院感染管理水平。 运用 PDCA管理工具，特设定 2013 年 7 月12 月为整改落实阶段， 2014年 1 月 6月为持 续改进阶段，对手卫生持续改进成效做总结分析。5、项目目标 ：通过加强手卫生管理，最终达到医院手卫

2、生设施配置齐全，全院医务人员手 卫生知识知晓率 100%，手卫生依从性 80%,，洗手方法正确率 90%，手术室等重点部门 外科洗手操作正确率 100%。二、存在问题及原因分析1、医院手卫生设施现状： 目前医院洗手池 90%是手拧式，未达到要求和标准 （非手触式）， 洗手池旁缺乏合格的干手设施，医务人员洗手后，多数在自身的白大衣上擦干；手术室 更衣处、口腔科诊疗室洗手池缺干手设施； 神经外科重症病房 12 个床位没有一个洗手池。2、2013 年 1-6 月手卫生考核情况： 院感科对全院部分临床科室医务人员洗手操作考核及 手卫生依从性（采取抽查形式）调查，总体七步洗手操作比较规范，但手卫生相关知

3、识回 答不全面，各科免洗手消液配备较齐，但洗手意识还不够，尤其是连续操作时手卫生执行差，全院手卫生依从率第一季度 64%、第二季度 61%。表一： 2013年 1-6 月手卫生考核统计手卫生执行情况考核时间洗手操作考核平均分（分）洗手正确率（ 90 分以上 为合格）（%）手卫生依从性（ %）2013 年一季度93100642013 年二季度91.886613、原因分析（鱼骨图） ：管理人的因素手卫生 对手卫生的认识误区手卫生设施不规范、不完善意识不强职能部门监管不力手卫生教育培训不够手卫生操作掌握较差科室感控小组 相关培训不到位 频次不够监控不到位医务人员重视程度人员配备不足未与绩效挂钩 领导

4、层重视不够手卫生执行保护病人服务意识不强手卫生设施不规范手卫生宣教氛围不足宣教内容匮乏干手设施欠缺洗手用品 宣教效果差配备不足宣教方式单一环境宣教图一 . 手卫生执行情况差原因分析鱼骨图三、制定改进措施（见对策鱼骨图） ：人的因素加强手卫生知识培训增强意识手卫生执行环境改造手卫生设施配齐洗手用品增加干手设施争取领导层的支持加大督查考核力度人员配备合理手卫生用品方便、可及培训方式多样化加强宣教氛围且注重效果多种宣教方式相结合合理安排人员重视对新进人员、院科两级监管力度工人的宣教 注重宣教效果重视手卫生设施的投入考核与绩效挂钩管理宣教图二 . 手卫生执行情况差对策鱼骨图四、实施内容 （附洗手池改造

5、申请及简报） ：1、针对以上考核结果，医务人员洗手操作比较熟练，但手卫生依从性差，院感科将针对 各级各类人员分批组织手卫生专题培训，加大宣传与督查力度，提高认识、改变观念，以 促进全院人员高度重视，按照手卫生规范要求落实好手卫生。2、征得医院领导层的重视，投入必要的资金改进手卫生设施， 确保洗手可及性强、方便、 实用、规范。 将各重点部门及各诊疗区域原有洗手池改为足踏式，放置专用洗手液，安 装干手装置；手术室更衣处、口腔科诊疗室洗手池旁增加洗手液及安装干手装置；神 外重症病房内增加 24 个足踏式洗手池、洗手液及安装干手装置。3、合理配备快速手消毒液。各科治疗车、换药车、护理车、查房病历车、病

6、区走廊、电梯 口等处悬挂快速手消毒液， 可避免因工作繁忙对手卫生的忽视，更有利于医务人员在进行 连续性治疗和护理时落实好手卫生。科室指定专人负责手卫生用品使用情况，用完及时补 充。4、加大手卫生宣传氛围。将原来的洗手池墙贴“六步洗手图”改版，新洗手墙贴内容包 含“七步洗手法”、洗手指征、洗手时间；各病区走廊、电梯口悬挂快速手消液处张贴 精美的洗手宣传贴图；临床办公室电脑均使用手卫生宣传图作为屏保；将手卫生知识 列入健康宣教内容，对住院患者及家属宣传覆盖率 100%。5、科室领导重视手卫生的管理。科主任和护士长要充分认识到手卫生的必要性和重要性， 洗手用品及干手纸巾的领用作为科室正常、 必要的开

7、支， 不能因节约而影响手卫生的执行 要加强对科室医务人员手卫生的管理，定期或不定期地检查科室人员手卫生执行情况，对 于做的不到位的进行教育，对于做得好的人员提出表扬。6、加大院科两级对手卫生执行的督查、考核力度。院感科随时对各科手卫生进行督查，每 月对各科手卫生进行考核， 并与科室绩效考核挂钩；科室充分发挥感控小组职责，每月自 查，每季度考核。五、效果评价1、统计 2013、2014 手卫生考核情况数据进行对比分析（见表二、图三） ，手卫生操作正确 率、依从率逐步提高 。表二： 2013年14季度与 2014年1 2季度手卫生考核统计手卫生执行情况考核时间洗手操作考核平均分（分）洗手正确率（

8、90 分以上 为合格）（%）手卫生依从性（ %）2013 年一季度9372642013 年二季度91.886612013 年三季度93.290722013 年四季度97.210069.22014 年一季度9592722014 年二季度9610075图三： 2013 年 14 季度与 2014 年 12 季度手卫生考核情况对比图2、统计 2013、2014 年每季度各临床病区手卫生依从性，分析手卫生改进情况（见表三、图四）：表三： 2013 年 14 季度与 2014 年 12 季度各病区手卫生依从性考核统计依从率（%）科室2013年2014年一季度二季度三季度四季度一季度二季度内一科33177

9、1.5205876内二科/50751007272外一科1008670.51008873外二科337576674864神外科/71405376儿科100/651008679妇产科6375781009186眼五科1005773.5/8975急诊科206770.51006875图四： 2013年 14季度与 2014年 1 2季度各病区手卫生依从性考核对比图六、目前还存在问题：1、个别科室手卫生依从率仍较低，如：外二科2014 年一、二季度依从率均低于 70%；仅妇产科依从率达到 80%以上，其他科室均在 80%以下。2、个别科室手卫生设施配备不齐，如未使用“消”字号抗菌洗手液，干手纸巾用完未及时 添置，病房门口手消液配备不足或不方便取用。3、新进人员、实习生、护工、保洁人员手卫生意识还不够，操