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文档简介
1、我为社会做一件小事社会实践活动作为一名在校大学生,在大学期间的学习主要是理论学习。作为学生,我们的天职就是学习,我们不仅要高质量的学习,还要全面的学习。但是,现实 的教育资源给学生提供实践体验学习的机会却非常少,残缺的学习体验导致了学习质量的低下。所以,我决定在这个寒假去药店做义工,丰富自己的寒假生 活。之所以选择在寒假去药店做义工,不仅因为自己是药学系的学生,还以为 做义工可以丰富充实自己的寒假生活。通过在药店接触药物不仅能积累一些工作经验,还有利于提高应变能力和心理承受能力,拓宽人际关系网络,从而丰富人生的阅历。而且,在寒假期间参加社会实践活动,它能够直接弥补和充实 大学生所缺乏的社会实践
2、体验学习,而且也会促使自身能力的提高和人格的完 善,也会使自己提前步入社会,了解社会,适应社会,这就为大学毕业后的求 职做好了精神准备,也提高了克服困难的能力。社会实践对一个大学生来说是 十分重要的,在以后激烈的人才竞争中,社会实践的经历将会是一笔不小的财 富。在这的假期中,我来到了本县的一个大药房做义工。在这次的社会实践中,困难时刻考验着我。在大药房前厅工作的同时,也不可避免的同其他部门 产生联系。就这样,我就在不断地联系中和正式员工的介绍下,对大药房的前厅,销售和财务等部门有了一定的了解。同时,我还注意积攒了一些关于大药房管理的资料,时时刻刻充实自己对药房的知识储备。大药房作为服务行业,从
3、业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的 好坏,并进一步影响着服务收益。因此,应大力提高员工素质,以人力资源部为核心,为员工量身定制生涯发展规划,把客人利益放在首位的同时,也提高 员工利益的地位。因为员工直接对客人服务,只有员工的需求得到满足,才能 更好地服务于顾客,这样立足于员工,服务于顾客,在满足顾客需要的前提 下,为药店争取最大的利益。同样,因为药店是服务业,客人想要求我们为其提供人性化的服务,所以,在药店内部管理中,也应实施人性化管理,因为我们这样的基层员工是直 接面向客人的,服务质量的好坏,直接关系我们药店的整体形象,而员工利益 的满足程度,有影响员工上班的工作效率。所以,有一个人
4、性化的内部管理, 有一个人性化的企业文化,更能提高员工素质,实践是一个必经的步骤,规范 化的管理有利于员工的服务水平的提高和药店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。我在药店打工期间,我们经理经常说:这段时间我们没有被 投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不会投 诉的。并不是说我们的服务没有缺点。我认为,有投诉才有进步,我们应主动 向客人了解我们的服务效果。认真虚心接受客人的意见。我们接受投诉的目的 不是罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。另外,还要强调一下心态问题,作为药店人员,良好的心态是至关重要 的。不要怨天尤人,而是要感谢药店给了我这个发挥自己能力的机
5、会 。在上大学以来的这半年,似乎除了埋头学习,什么都朦朦胧胧,对自己的 专业没什么深刻的印象,通过这次实践,我了解了一些关于专业的知识,亲身 体验了与自己专业相关的公司的环境以及员工的生活状况 。也许只是皮毛,但 对培养专业兴趣有很大的帮助,也是我实现了对脑海中专业知识这块领域的零”的突破专业word可编辑这次的社会实践,让我有很大的感触;人的一生中,学校并不是真正永远的 学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生 走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式,是促使大 学生培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的 有效途径。通过
6、参加社会实践活动,有利于我们在校大学生在新观念吸收新的 思想与知识。这次实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方 面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不 足,处理问题不够成熟,书本知识与实践结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践 中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务与社会打下坚实的 基础。在这寒冷的季节里我们踏上了社会实践的征程,几天里,我们在经历着,感慨着,收获着,成长着,体味着。当这一切在转瞬之间悄然结束的时候,在我心中的那个浅浅的、蓝蓝的梦此刻已然成真;当这一切在
7、不知不觉中走到尽 头之时,我发觉自己竟然进入了一个绿色的秋季;当我踏上归途的那一刻,我知道又到了离别的路口,带着喜悦与感伤之情悄悄落幕。鲁迅说:世上本没有路,只是走的人多了也便成了路,而人生之路就是我 们正在行进的那条路。学会了感恩,感谢那些在工作中帮助我的人及网上的一 些好友,特要感谢的是我的领导现在的赵总。尽管有些我们并不相识,尽管和他们只是一面之缘,尽管他们只是我人生中的匆匆过客,尽管尽管这一切的一切都并不重要,因为对我们来说重要的是他们曾经帮助过我们。感谢曾 经帮助和支持我的人,谢谢你们的指引和鼓励,照耀了那些黑暗而漫长的路;学会了宽容、克制、忍耐,对那些在工作中为难或者不配合我们的人。因为他们的为难和不配合使我们的工作不能够顺利的开展;因为他们的为难和不配合使得我们的情绪变得很糟糕;也因为他们的为难和不配合使得我们在心底 对他们有了怨恨的情节,但是现在我却想对他们说声谢谢,是他们教会了我们 如何忍耐,如何克制,如何去应对;是他们教会了我们在工作中必须有个好心 情;是他们让我们明白了其实不管生活如何的艰难,世界依然是美好的;是他们让我们懂得了无论遇到什么困难和挫折,生活依旧得过下去,明天依旧会准时来临。感谢一直在工作中为难我的人,是你们掘凿出更深的痛苦,让以后的 幸福填充得更为丰盈我们知道,机遇只偏爱又准备
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