保洁月工作计划

1、保洁月工作计划 保洁工作计划 小商品城管理有限公司 物业部 013 年 3 月 1 编制 文件修改记录 目录 一、 保洁服务理念及原则 ? 1 二、 保洁组织架构图 ? 三、 保洁主管 岗位 职 责 ?四 、 保 洁 员 岗 位 职 责 ? 五、 保洁员管理规章制度及 工作细节 ? 六、 服务人员服务意识标准及 如何提高 ? 七、 日常清洁频率及服务质量标 准 ? 10 八、 日常清洁工作计 划 ? 11 九、 日常清洁检查及整改计 划 ? 1 十、 常用清洁操作 流 程 ? 1 十一 、常用保洁工具操作规 范 ? 141 十二、清洁项目 培 训 ? 暂无 保洁服务理念及原则 保洁服务理念：以

2、人为本，以客为尊，以诚为源，以质 为先。 保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。 有效服务原则： 能真正满足商户及消费者需求并创造有 价值的服务，才是有效的服务。 主动服务原则： 及时清理及维护商场卫生， 给消费者营 造干净、舒适的购物场所。 商户及消费者的评价， 是衡量卫生环境质量优劣的唯一 标准。优质的服务环境及舒适的购物场所，不仅能给商户及 前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现商场 整体面貌。 - 1 - - 1 - 保洁组织架构图 保洁主管： 2名 内部保洁员： 8 名 环宇物业保洁： 20 名 东宇物业保洁： 20 名 批准： 审核： 编制： 保洁部11 12月份工

3、作计划 会所已经走入正轨， 正在逐步向前发展。 为了更好的把 会所的卫 生工作做好做到位， 紧密配合部门工作， 让我们的工作 给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。 1 、首先从管理方面：现场管理者，属于兵头将尾。现 场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管 理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性，能动性和工作积 极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方 面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完 成所属区域的各项工作任务。 、工作方面： 我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推 尘，器械清洗消毒，吸尘，公共区域地毯和地面的吸尘，刮 玻璃及抺尘工作每天进行

4、， 随叫随到。 室内外玻璃每周一次， 根据情况随时处理。墙面每周一次，壁画每周擦试一次，每 月家私蜡保养一次，游泳池边玻璃，地面每周一次，外高玻 璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一 次。地面每天清洁，马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美 容部地毯每月清洗一次。 。 5 、 下午 16：3017：30 清倒住宅垃圾 , 清洗垃圾桶、 垃 圾车,保持干净、整洁、无异味。（2人） 6 、 每周至少二次对小区绿化带卫生进行清理。（2 人） 7 、 每半个月完成一次各楼梯走道玻璃门窗的刮洗。 8 、外围清扫，每天巡回数次。（2人） 9 、 完成部门领导交待的其他工作， 确保本小区环境无 杂物、无异味、无卫生死角，做到眼勤、手勤、脚勤并 达到部 门标准要求。 五、要求各保洁人员做到对工作要积极、主动、认真， 严格 按照以上工作计划实行工作， 要发扬吃苦耐劳的工作精 神， 积极的完成自己的本职工作， 共同配合做好本小区的各 项保 洁工作，确保本小区公共场地卫生良好、环境整洁。 江