保安巡逻岗位工作说明书

1、xxxxxXt限公司 保安部机动（巡逻）员 岗位工作说明书 姓名 岗位（职位） 巡逻员 所属部门 保安部 直属上司 保安部领班 岗位（职位） 保安部领班 直属下级 无 工作职责 在保安部领班的领导下，做好本职巡逻岗工作。 1、准点到岗，参加工作前工作讲评及工作重点安排与上级按班主动了解未完成 事务。上一班次业户的投诉及业户装修户的动态。 2、对巡逻路线认真检查巡视，留意治安消防情况。 工 作 内 容 3、不得乘坐电梯，如有乘电梯或不按巡逻路线巡逻者，一经发现，予以严肃处 理。 4、检查天台、地面、水池及平常人不易到达的角落，查看有垃圾或不清洁的地 方，有无堆放杂物，有无公共设施，设备被损坏-如

2、消防柱，管防火门是否损 坏应急灯灯管，灯泡是否不亮，立即填写“维修单”交有关部门外理。 5、查阅有关人员，将推销人员劝离小区，对可疑人员进行跟踪监视或通知上级/ 其他同事及相关公安部门。 6对区域装修用户现场检查监督治安，消环境卫生，噪音及有无违章装修的行 为及时处理违章装修，涉及工程问题知工程人员来协同解决，引导下常装修。 7、发现业户有未关屋门时，立即提醒他们将门关好，防止坏人混入，注意有无 异常响动声音-立即查看，是否有人撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼 喊、杂音有紧急情况应迅速对讲机呼叫请求支援。 8、 注意发现有无不正常的气味（焦、煤气或烟火），嗅到异味、看到异光、异烟, 迅速寻找来

3、源在何处，如属煤气泄漏或烧水烧汤烧焦冒烟，立即进行处理， 如不能处理，关闭分阀或通知煤气公司、通知管理部知业户回来现场处理， 如有火警，立即扑灭。 9、各水龙头、水管有无跑漏、地面有无冒水，各类电器如电梯、路灯是否正常。 10、劝说业户、行人不要乱丢果皮、纸屑、烟头、请放于果皮箱内并发扬助 人为乐精神，捡起纸屑，发现乱丢乱放垃圾践踏绿化、采摘花、果，攀爬公 共设施、乱涂乱画、违章乱建等违反公众制度、管理制度、业主公约的要文 明执勤，教育引导，对情严重的要予以制止、控制、并报相关部门处理。 11、热情听取业主/用户投诉，能解决立即解决，不能解决的报管理部处理 12、认真写好日记，与下一班交接。

4、13、完成领班或其他主管部门的交待的其他工作。 14、顶、替定岗人员，传达有关工作，在领班与队员之间上传下达。 权 限 1、及时向保安领班反映情况的权力。 2、巡查管理二次装修的权力，对违章装修予以记录、处理、汇报上级的权力。 3、有权制止犯罪行为的权力，有权抓获并扭送公安机关权力，无拘留、关押、 审讯、罚款权力。有权保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况的权力， 但无勘察现场的权力。 4、在防范和打击犯罪时，可配备作用非杀伤性防卫械具。 5、对违反业主公约、用户手册、治安条例等违章行为的，可权制止、劝阻、批 评教育，但没有罚款、裁决等处罚权力。不能制止的有权力要求领班协助解 决，或反馈至管理

5、处等部门要求协助的权力。 6对犯罪分子不服制止，甚至行凶、报复的可采取正当防卫的权力。 权 限 7、对携带匕首等可疑物品及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请公 安机关处理。但无权侦察、搜查的权力。 8、对进出小区的人员、车辆、物品有验证及检查权力。 9、有权制止未经许可的人、车进入小区的权力。 10、向业主积极宣传相关治安、消防、停车场管理等相关物管规定的权力。 11、听取业主投诉或需要帮助事务的权力，在能力范围的自行处理，超出范 围的向领班反映或向管理处等相关部门反蚋的权力，在事件处理过程中，有 要求相关处理部门反馈处理情况的权力。 12、有要求各外协单位（消防保养、电梯保养、智能保

6、养等）遵守相关物管 规定的权力，在维修方未做好安全、消防、场地卫生等施工准备的，有权制 止施工。 工 作 关 系 部 门 内 部 1、向领班反映巡逻情况，在领班与队员之间传达各种信息，顶替需要暂时 离岗的员工。 2、向领班反映设备运行情况。 3、与巡逻岗交（接）班保安员按交接班规程运行。 4、与工程部、管理处共同做好小区的治安、消防系统检查工作。 5、与管理处、工程部做好客户服务工作。 部 门 外 部 1、协助外来维修保养单位对小区设备的作业。 2、公安、消防单位的管理协助。 3、业主的的投诉的听取、记录、转呈或处理。 4、对装修队伍进行管理。 工 作 绩 效 要 求 1、悉物业管理公司的治安

7、、消防规定、指标，各种规章制度。 2、服从领班的工作安排； 3、熟悉区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入 住人员的基本情况、出入规律、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布 位置，操作要点、规程等全面的物业区域情况及装修、出租状态，并执行保 密制度。 4、按时上下班，无离冈、串冈；按规疋着装；仪谷仪表好；不会客； 5、执行交接工作规定；认真做好当值日记。 6填写巡逻记录表并签到。 7、在查验证件时，应先敬礼，并使用礼貌用语。 8、客户服务热情、礼貌、用语规范，有耐心；对老、弱、病、残、双手拿重物 的业主进出大门不便时，要主动帮助。 9、宣传相关法规；制止违章行为；不得

8、打骂、刁难业户； 10、掌握保安规范；工具设备（对讲机）使用、维护、保养质量； 11、熟练掌握消防设备的使用，及时、正确处理火警。 12、掌握火警、匪警、突发事件的应急措施及救生知识；维护现场协助有关 部门查处； 13、在台风、暴风骤雨期间加强巡逻，防止水浸事故发生。 14、对装修巡查，要求每天每个施工单位巡查至少 2次，并有装修巡查记录。 15、巡查时提高警惕，对可疑人员进行查询、跟踪、监控。 16、不打嫌疑人，不审询、不扣身份证、不乱罚款、不索要钱财； 17、内务质量：轮值、卫生清洁、无乱搭； 18、参加每天的训练 19、工作态度端正；反腐倡廉。 20、其他管理制度执行情况。 任 职 资 格 性 别 不限 学历 职称 高中以上学历 持保安培训上冈 证退伍军人优先 工作 经验 有保安管理