《给你一个团队你能怎么管》读书笔记

1、给你一个团队 你能怎么管理 i_slide ppt读书笔记 slide ppt设计室 http:/ 管理者需要做到的4个基本方面 01】正视团队的现实问题 02】清楚地了解团队成员的不同想法 03】明白自己作为管理者想要什么 04】永远不要强扭一根歪长的瓜秧 沟通方式 你需要明白，再忠臣的员工，都会向你隐瞒一些重要的东西。 团队内部沟通4大原则 团队思维 团队语言 团队文化 团队协调 团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。 团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量 使用大家熟悉的语言，随和平等沟通。 团队文化是社会文化与

2、团队长期形成的传统文化观念的产物，也是多数成员和谐共融的团队 文化，同时它会绞杀融合比较特殊与孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。 协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二 号人物” 团队精神的作用 目标导向 团队聚能 激励作用 控制功能 个性与集体目标一致 对团队成员之间的对抗与互助的鼓励 团队精神为团队业绩服务 平衡，兼顾管理者的权威和团队成员的自治 牢固“管理者、个体、团队”之间的关系 统一的团队精神带来的 好处 完整的执行体系 搭建执行体系的 4个部分 01】团队构成 02】执行力 03】工作日记 04】缺陷跟踪 保证 执行力的 3个环节

3、 做正确的事正确的做事用正确的人 执行力的贯彻，沟通时前提 协调是执行到位的手段 执行的反馈电话效率的保障 考核责任心应该覆盖于每一个环节 如何实现 执行力 执行力的 smart原则 s m a r t specific measurable attainable relevant time-based 执行的目标必须具体 执行目标必须可以衡量 执行目标必须可以实现 执行目标必须和其他目标有相关性 执行目标必须具有明确的截止期限 执行的决心是执行力的基石 要有敢于深入改造团队的勇气 必须以建立核心团队为目标 规则需要统一，并监督遵守 如何建立具有 执行力的团队 保障 执行力到位的10大步骤 0

4、1】制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力 02】设计组织结构：分清职责，明确分工 03】编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章 04】理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合 05】制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作 06】考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平 07】设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳多得，能劳多得 08】建设文化制度：使团队有章可循，有法可依 09】打造人才梯队：提高人员的素质能力 10】管控实施到位：防止执行部力，避免互相推诿扯皮 能力强态度好 能力强态度差 能力差态度好 能力差态度差 放手重用 引导管理 劝说使用 告知使用 如何用人 将白食者逐出团队

5、 团队制度 基础 提供公平公正的机会 明确个人责任 所有的团队制度，归根结底都是对每一名个体的管理、激励和监控。 团队制度的建立的因素 首先是公平的因素 如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱 对绩效的评估 绩效评估需公平、透明、科学，否则会影响成员的积极性 人际关系的协调 团队成员的人际关系越简单，工作就能既轻松又全力以赴 建立个人绩效 评估体系时， 需注意的原则： 01】目标要具体 02】必须可以度量 03】必须可以实现 04】有相当的实现性 05】必须具备时限性 如何提高 团队效率 将考核周期缩短，让每个人都有紧迫感 明确分工才能提高效率，避免时间浪费 团队领导者与管理者的区别 设计者。

6、有前瞻的想法、长远的目光，主动的创造团队的未 来；勇于破坏旧秩序，敢于挑战现状。有强烈的直觉、敏感 的嗅觉以及对大趋势的洞见。 实现者。冷静，善于收集掌握各种信息，将设计完美的变成 现实 领导者从事团队的创造性工作，管理者专注于维持性的工作。 领导者 管理者 一位最佳领导者，是一位知人善任者， 而在下属甘心从事其职守时，领导要 有自我约束力量，而不插手干涉他们 富兰克林 德拉诺罗斯福 我有一个原则，就是拒绝做别人可以做的 决定。领袖的第一条原则就是只做该做的 大决定，不要把自己搞得琐事缠身，不要 把自己变成问题。 理查德米尔豪斯尼克松 领导者 不要做可以交给别人做的事情 不要故意查看，而应事后

7、验收工作结果 是一名设计者，而非制造者 做一名有道德的管理者 真诚 坦诚的与人交流，谦和、愉快和诚恳的态度 关切 对人真正地感兴趣，并给予关心 守信 坚守诚信 宽容 理解并原谅员工的小过失，时刻换位思考并存一颗同理心 善待 照顾好员工，就等于照顾好你自己 领导的致命错误 拒绝承担个人责任 部下的错误，有时就是领导自身的错误 没有培养胜任的人才 一个合格的管理者，应是当他不在时，业务仍能够有效地进行 一个员工70%的培训是有直接主管完成的 只想控制工作成功 一味的追求结果，而不试图影响员工的思想，不引导他们做什么，是管理的错误 不良的过程和方法，最终会带来恶果 喜欢附和错误的一方 在员工面前总是

8、服从错误的上司，他们会对你失望，并鄙视你。 团队内部，下级要服从命令，但并不意味着你必须一直附和领导的意见或观点。 你的价值就是能给直接上司提出问题，并同时给出解决问题的方法 僵硬管理（对每个员工采取同一种管理方式） 应掌握员工的差异，因材施教，量体裁衣 应取人之长，灵活对待 领导的致命错误 忘记了利润对于团队的重要性 公司没有利润，它就无法生存 你最重要的任务就是让公司盈利 只专注于业务问题，忽视了管理工作 要综观全局向目标迈进，而不是从事具体业务 只是员工的工作伙伴 除管理工作之外，还应管理下属的生活及内心状态 领导的致命错误 没有订立工作和行为的明确标准 没有相应的规则和标准，会导致工作

9、陷入一团混乱 没有对下属进行训练 怎样培养员工良好的习惯 形式化 行事化 习惯化 按照规定形式做 为做事而做事 保障坚实的执行力 领导的致命错误 一味地宽恕那些不能胜任的员工 纠正要及时 宽恕等于纵容 只知道赞赏绩效最优的员工 主要员工绩效适当，有一定贡献就应给予嘉奖 试图去操纵员工，这是最不可原谅的错误 你的工作是管理，而不是专制，要学会分权与授权 领导的致命错误 04】为消费者谋求品质 01】为老板创造利润 02】为社会谋求就业 03】为员工谋求福利 4大职责 团队主管的 好管理的3个角色 老师朋友兄长 循序善诱分享知识表现到位 避免成员建立自己的小圈子 小圈子的特点 强大的“凝聚力” 观

10、点与行动的协调性 信息沟通快速 自然产生“领导者” 小圈子形成的因素 共同的兴趣和相似的背景 出于工作需要，相互帮助 工作量不足，纪律松弛，工作自由支配度高 管理不善，制度不公平 不必过分反对和压迫，要充分理解 不能强拆 应找自身原因，完善制度，加强管理 使自然减弱灭亡 团队利益的分配原则 公平 equity 明确 identity 参与 involvement 承诺 commitment 公正的业绩考核 （工作量回报） 明确公司目标，明确个人责任， 明确个人作用与提升方向，明确个人利益 参与收益分享过程，明白参与方式 兑现承诺，分享收益 员工 企业 顾客 利益 勇气主动信心 领导需要具备的

11、3大素质 放权的障碍因素 不敢缺乏彼此的信任 不会制度不明，过程无控，考核不严 放权要合理放权时要提出要求，制定目标，给予资源；建立制度，建立体系 权责要对等 权利责任领导者武断决策，风气腐败 权利责任领导者保守守旧，责任上移，难以做事 收放自如妥善处理，稳定灵活处理 如何 放权 授权的 3要素 任务有明确的目标和信息要求 权利给予权利，让其充分做主 责任明确所要承担的相应责任 激励的方式 激励，首先要了解并满足员工的个人需求 l 为员工安排的工作和职位必须与他的性格相匹配 l 为每一名员工设定具体而恰当的目标 l 对完成了既定目标的员工进行恰当的奖励 l 针对不同的员工和他不同的需求，进行不

12、同的相应的奖励 12个需求 01】在工作中知道公司对我有什么期望 02】我有把工作做好所必需的工具和设备 03】在工作中有机会做我擅长的事 04】在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬 05】在工作中上司把我当一个有用的人来关心 06】在工作中有人常常鼓励我向前发展 07】在工作中我的意见一定有人听取 08】公司的使命或目标使我感到工作的重要性 09】我的同事们也在致力于做好本职工作 10】我在工作中经常会有一个最好的朋友 11】在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步 12】去年，我在工作中有机会学习和成长 了解 团队成员的 如何激励整个团队 l 找到每一个的梦想，并让员工相信， 你

13、可以帮助其实现梦想 l 低效率依靠管理，高效率则要依靠激励 l 把员工视为不可缺少的合作伙伴，让员工又主人翁的感觉 l 让那些充满活力的员工去带动整体的效率 l 要多拿出充沛的时间与员工良好沟通 l 制定一套激励人心的团队制度 l 团队的奖励机制一定要尽可能公平 公平 奖励 信任 沟通 6大基本原则 掌握 激励的 01】难度适当，不能遥不可及 02】奖励必须要公开化 03】用高名誉价值低金钱价值的礼物 05】奖励方案应当短期，且与工作周期相关 06】激励方式应当不断变化着 04】现金奖励，最没有激励性的拙劣的激励方式 激励，但晋升奖励需慎用 晋升人数不易过多，且不易过快，否则会造成： 业绩到底

14、如何，短期内无法考察 不利于该员工成长 不利于该员工的工作取得成就 使员工的权利欲过度增长 合理的晋升激励，应该是一种隐性的激励，企业和团队收获的将是一种长期的效益。 无论何时，好处都不要一次给尽；但是也不能让一名能干的下属等太久。 提供晋升平台 一个人得到一份工作，进入你的团队，他不会想着拿 到每月的薪水就完了。他不但想获得暂时的席位，还想夺 占自己的将来，成为命运的主人，影响团队的发展，并继 续向上攀升，成为团队的主人之一。 这是人的职业本性，作为主管，不要挡在他们前进的 这条路上，而是要栽培他们，让他们有机会赢。在胜利时 给予嘉奖，在进步时，给予赞赏。在团队中给予看到上升 的希望，适当激

15、励他的野心。 晋升。为了员工的未来，给予提供培训机会 3种作用 培训的 01】提高员工的自我意识能力 02】提高员工的技术能力和相应的知识水平 03】转变员工的态度及工作动机 “利用价值”决定分配机会 没有一家公司愿意把利益分配给一名不劳而获的寄生虫 让自己有足够的价值，才能得到团队的重视 注意： 领导力 领导力就是让那个员工在拥有“梦想”并且近期明确的前提 下，激发其不断积极工作的意识，更好的发挥员工自身的潜力， 并且聚拢他们的凝聚力。 如何才算 一个好的 领导人 01】能依靠自身力量，不断激励众人朝组织目标奋勇前进 02】能胜任团队领导工作，可以培养接班领导人 03】能给员工造梦，指引未来； 04】能激励员工，给予赋予激情； 05】具有正直、信任、智慧、富有实现力的品格 领导，如何善 待下属的错误 l 在批评时要掌握尺度和分寸，给员工留足面子 l 善待员工的过失，积极的解决问题 l 用好那些犯了错误的员工 10种坏人 领导者 需注意团队中的 01】乱嚼舌根的人 02】公私不分的人 03】夸夸其