售后服务采购流程

1、最终用户操作手册 -MM15 流上海震旦家具有限公司 SAP实施专案版本： 1.0第十五章 -MM15_售后服务采购流程1. 流程说明此流程适用于向 OEM厂商购买有费服务的作业。此流程与SM05退厂维修流程接口。有费服务包含厂商现场支援、有费更换、退厂维修等服务作业。在与 SM接口作业中，采购部各课（ OEM采购课及各区域采购课）应安排专人负责此部分接单作业。 SM相关单位下达采购申请单时，必须注明“总帐科目“及“成本中心”，以便后续采购收货后产生的财务 凭证的进入正确的科目 , 采购订单所产生的费用不列计采购成本，直接计入申请单位（成本中心）费用。采 购人员在系统转换订单时，同时检查订单上

2、是否带出总帐科目及成本中心。 若厂商至现场支援服务，则必须追踪厂商服务单的回馈时效，以利采购订单在有效时间内予以结案。 在接获厂商现场服务单（经顾客签核），采购人员在系统中执行收货动作（MB01，移动类型 101 ），将采购订单关闭。若物料凭证发生错误，则以MBST进行凭证反冲 / 取消。有费服务订单视同标准订单下达，所有系统作业及线外答交、追踪、回复时效同第十三章作业。（参考第十三章 生产性物料标准采购流程之流程说明）2. 流程图Page 1 of 9文件名称： UM_MM15_OEM Service purchasing.doc文件准备 : SHIRLEYYANG日期： 04/26/20

3、6:50 AM最终用户操作手册 -MM15 流上海震旦家具有限公司 SAP实施专案版本： 1.0Page 2 of 9文件名称： UM_MM15_OEM Service purchasing.doc文件准备 : SHIRLEYYANG日期： 04/26/20 6:50 AM最终用户操作手册 -MM15 流上海震旦家具有限公司 SAP实施专案版本： 1.03. 系统操作3.1. 操作范例例一：在 FPOO（总部及华东区生产采购组织）下将服务采购申请单转化成采购订单例二：在 FW00工厂下，执行采购订单收货（移动类型101）3.2. 系统菜单及交易代码后勤 物料管理 采购 采购订单 创建 已知供应

4、商 / 供应工厂交易代码： ME21N后勤 物料管理 采购 主数据 后继结算采购订单 供应商折扣协议 环境 条件 / 安排 环境 价码 环境 值分配 库存管理 货物移动 收货 对于采购订单交易代码： MB013.3. 系统屏幕及栏位解释例一：在 FPOO（总部及华东区生产采购组织）下将服务采购申请单转化成采购订单Page 3 of 9文件名称： UM_MM15_OEM Service purchasing.doc文件准备 : SHIRLEYYANG日期： 04/26/20 6:50 AM最终用户操作手册 -MM15 流上海震旦家具有限公司 SAP实施专案资料范例版本： 1.0供应商必输项100

5、00072采购组织必输项，确定在哪个采购组织下执行的采购作业FP00 总部及华东 区采购组织采购员必输项，确定采购订单的作业人员105公司代码可选项F001 上海震旦家 具有限公司A：帐户设置必输项，输入 K（成本中心），以利在后续收货后的财务凭K：成本中心分类描述证能进入正确的科目。栏位名称 栏位说明注意：上述所有栏位信息可以有 PR的缺省值经 ME57自动分配后直 接带出Page 4 of 9文件名称： UM_MM15_OEM Service purchasing.doc文件准备 : SHIRLEYYANG日期： 04/26/20 6:50 AM最终用户操作手册 -MM15 流程上海震旦家

6、具有限公司 SAP实施专案版本： 1.0在项目栏位上，点开帐户分配，确定总帐科目及成本中心栏位名称 栏位说明资料范例总帐科目 必输项，可以籍由系统辅助资料进行查询成本中心 必输项，可以籍由系统辅助资料进行查询5131040720 ：销 售费用 - 服务维修 费- 战力训练部F0011019 战力训 练部按 或 键确定是否有错误，若确定无误，则 键，系统提示采购订单已经建立，结束任务文件名称： UM_MM15_OEM ServicePage 5 of 9purchasing.doc文件准备 : SHIRLEYYANG 日期： 04/26/20 6:50 AM上海震旦家具有限公司 SAP实施专案最

7、终用户操作手册 -MM15 流 程版本： 1.0文件名称：UM_MM15_OEM ServicePage 6 of 9purchasing.doc文件准备 : SHIRLEYYANG日期：04/26/20 6:50 AM栏位名称栏位说明资料范例凭证日期必输项，确定此份物料凭证的日期2001/04/20记帐日期必输项，确定此份物料凭证的实际输入日期2001/04/20移动类型必输项，服务采购订单收货全部输入移动类型101101采购订单必输项，输入收货的采购订单号码4500000357工厂必输项，输入在收货仓库代号FWO：O 嘉定仓最终用户操作手册 -MM15 流上海震旦家具有限公司 SAP实施专

8、案例二：在 FW00工厂下，执行采购订单收货（移动类型101）版本： 1.0或 键进入下一个画面Page 7 of 9文件名称： UM_MM15_OEM Service purchasing.doc文件准备 : SHIRLEYYANG日期： 04/26/20 6:50 AM最终用户操作手册 -MM15 流上海震旦家具有限公司 SAP实施专案版本： 1.0确定无误，则按 键，系统提示物料凭证已经建立，结束任务。如下屏：Page 8 of 9文件名称： UM_MM15_OEM Service purchasing.doc文件准备 : SHIRLEYYANG日期： 04/26/20 6:50 AM最终用户操作手册 -MM15 流上海震旦家具有限公司 SAP