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文档简介

1、课后测试单选题1. 客户关系网络就是把一群人联合起来，成员之间互相帮助，它有 很多表现形式，其中不包括：A 俱乐部B 百货公司C 联谊会D 会员制组织2. 举办联谊沙龙时，下列做法不正确的是：A粉丝客户详尽地对银行产品做推荐说明B 不同性格的人进行搭配C二邀请领导参加D 准备资讯、资料，适当安排有趣的小活动3. 上海城市信用社开办银行学校的想法来自于：A 其他银行开办的学校B证券公司的股评学校C当时的公立大学D当时的私立学校4. 在企业财务风险的分析与管控这一讲座中，与客户交流有两 个重要话题，包括企业财务风险种类与特征和：A 形成财务风险的主要原因B 典型的企业财务风险症状c 财务风险预警识

2、别与解决D对每个企业的财务问题进行具体分析5. 大客户原则是开发客户时最重要的原则，要求客户经理在开发客 户时锁定的客户类型是：A * A类和B类BC类和D类CA类和C类DB类和D类6. 以宣传讲座的方式对客户进行一对多的产品推广，把企业家邀请 过来进行“洗脑”，这种开发客户方法是：A影响力猎犬计划B编织客户关系网络C联谊沙龙法D 会议营销法7. 客户关系网络的特征很多，其中不包括：A关系网之间在横向或纵向上有联接点B成员之间距离缩短C *彼此地位是不同D交流沟通更加容易8. 下列选项中说的是同一件事的是：A猎犬计划、锁定目标客户B联谊沙龙法、影响力中心C 联谊沙龙法、锁定目标客户D -猎犬计

3、划、影响力中心9. 会议营销通常涉及企业财务风险问题，这种会议结构通常有三个 环节，其中不包括：A 分析企业存在的财务问题B锁定有效客户C 对财务问题和风险提供解决方案D引出所推广的银行产品10. 让客户在一个球心的推动下不断累积滚动， 把越来越多的优质准 客户吸纳到自己的客户群体中，这种开发客户的方法叫做：A 交叉销售法B 增值服务法C 推荐介绍法D 猎犬计划判断题11. 中国普通民众对银行产品知识的了解相当匮乏， 街道推广得不到 明显效果。此种说法：过正确-错误12俗话说“生意不会跑，只要喝得好”，因此举行联谊沙龙时，最 好准备一些酒。此种说法：正确13. 猎犬掌握着大量的客户资源名单，很受客户信任，推荐给客户经 理是举手之劳。此种说法：柠正确广错误14. 学会目标市场开发方法，就要明确企业自身的产品细分市场和目 标市场。此种说法：庁正确错误15. 准

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