大学生网上消费调查报告

1、大学生网上消费调查报告调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存 真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找 出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。下面就是 小编整理的大学生上消费调查报告，一起来看一下吧。一、调研背景： 在我国，受络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次 的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互 联是情有独钟。互联络信息中心（CNNIQ在京发布第38次互联络发展状况统计报告显示我国购者从年龄来看以 1824 岁所占总比利最大。 从络购物者的文化程度来分析， 上 购物的大学生已达总数的 %。作为“高触”的大学生，随着 络和电子商务的发展，大学生成

2、为络购物群体中的主体。基 于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以此了 解当代大学生购特点。二、调查设计：设计相关的调查问卷。三、调查目的：通过对大学生络购物的调查，了解大学 生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题四、调查主题：大学生络购物消费情况五、调查方法：使用腾讯问卷设计问卷内容，并分享到QQ微信等社交平台进行在线调查六、调查对象： 在校大学生 （大一、 大二、大三、大四、）七、调查内容： 淘宝、支付宝、好评、差评这些词语如今是大学生 的常用语。在校园、宿舍“怎样买到物美价廉的好东西”这 大概是大学生常讨论的话题，再看看那些快递公司每天中午 就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串

3、各式各样的包裹。 但还是用同学不愿尝试上购物，阻碍他们的原因是什么那些 热衷于上购物的同学，他们的购物动机，所买物品的特点， 男女大学生购有何区别，从而了解到阻碍大学生进行上购物 的主要心理障碍因素是： 产品的品牌、 价格、质量、可靠性、 保质期等方面，以及站上同类产品的信息丰富程度、可筛选 性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，上交 易的安全性、方便与否也是影响因素。求乐、求廉、求方便 是大学生上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差 异。从上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支 付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个 重要方面。八、调查数据及分析 （此次

4、调查一共有 39 份有效问卷） 在这 39 份调查问卷中，接受调查的大学生性别：女生 有 22 人男生有 17 人。是否进行购：在这 39 份调查问卷中有 3 人表示不愿意 购，其不愿意购的原因是因为不信任络怕上当受骗和他们认 为程序太繁琐；有 36 人表示愿意购，通过调查了解打动他 们进行购的主要 3 个原因是：商品打折、朋友推荐、开设赠 优惠券。进行购的动机：大学生进行购的动机最主要是因为个人 需要，其次男生的动机是方便，女生的动机是时尚潮流。进行络购物是所注意的地方：在愿意进行购的大学生中， 通过调查数据了解到大学生选择络购物所注意的地方是：质 量。其中男生多注意：质量、价格、可靠性；女

5、生多注意： 质量、价格、品牌、是否包邮。大学生对购物站的选择：从调查结果来看，大学生获知 购物站信息的渠道主要是通过朋友介绍、站介绍、上广告、 络连接、电视报纸杂志广告等。购买频率：通过调查，大学生络购物的频率多数集中于 视具体情况而定，根据消费者的需求从而进行购这种行为。购问题：通过调查发现大学生在进行购是最担心的三个 问题是：没法试穿试用导致商品不符合自己的期望值，产品 质量得不到保障，购物所花时间太长售后服务差，付款方式：调查结果显示，绝大多数进行络购物的大学 生选择的是第三方支付或上支付。购内容：调查结果显示，大学生购内容最多的是实物购 买，比如一些服装，食品，电子产品。并且生活费在

6、1XX200 之间玩游的大学生很多，他们在游戏上的开支也比较大。九、结论在大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年 龄比较相近， 所以消费趋向也比较相像， 使得大学生消费时， 在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行 为，而在络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生 之间的宣传与交流必将促使进行络购物的人群扩大，由调查 结果也可以看出，大学生每天上的时间一般为 15 小时，多 数人对于络依赖性较强，所以对于购，大学生有很强的话语 权，我们也可以通过大学生的消费情况来推论消费特征，从 而提高店的销售量， 增加购的交易量。 我通过这次问卷调查， 总结到对于购，大家更喜欢在淘宝、天猫、京东这三方平台 进行选购，所以店老板要开在消费者聚集的地方，根据消费 者的购买特点设计店的关键词搜索、主页内容，售后服务， 产品质量，要与消费者建立一种良好的关系。商品的质量品 质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及， 尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得 的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保 证，这对于大