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文档简介

1、大学生网上消费调查报告调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存 真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找 出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。下面就是 小编整理的大学生上消费调查报告,一起来看一下吧。一、调研背景: 在我国,受络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次 的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互 联是情有独钟。互联络信息中心(CNNIQ在京发布第38次互联络发展状况统计报告显示我国购者从年龄来看以 1824 岁所占总比利最大。 从络购物者的文化程度来分析, 上 购物的大学生已达总数的 %。作为“高触”的大学生,随着 络和电子商务的发展,大学生成

2、为络购物群体中的主体。基 于这样一种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以此了 解当代大学生购特点。二、调查设计:设计相关的调查问卷。三、调查目的:通过对大学生络购物的调查,了解大学 生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题四、调查主题:大学生络购物消费情况五、调查方法:使用腾讯问卷设计问卷内容,并分享到QQ微信等社交平台进行在线调查六、调查对象: 在校大学生 (大一、 大二、大三、大四、)七、调查内容: 淘宝、支付宝、好评、差评这些词语如今是大学生 的常用语。在校园、宿舍“怎样买到物美价廉的好东西”这 大概是大学生常讨论的话题,再看看那些快递公司每天中午 就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串

3、各式各样的包裹。 但还是用同学不愿尝试上购物,阻碍他们的原因是什么那些 热衷于上购物的同学,他们的购物动机,所买物品的特点, 男女大学生购有何区别,从而了解到阻碍大学生进行上购物 的主要心理障碍因素是: 产品的品牌、 价格、质量、可靠性、 保质期等方面,以及站上同类产品的信息丰富程度、可筛选 性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,上交 易的安全性、方便与否也是影响因素。求乐、求廉、求方便 是大学生上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差 异。从上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支 付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个 重要方面。八、调查数据及分析 (此次

4、调查一共有 39 份有效问卷) 在这 39 份调查问卷中,接受调查的大学生性别:女生 有 22 人男生有 17 人。是否进行购:在这 39 份调查问卷中有 3 人表示不愿意 购,其不愿意购的原因是因为不信任络怕上当受骗和他们认 为程序太繁琐;有 36 人表示愿意购,通过调查了解打动他 们进行购的主要 3 个原因是:商品打折、朋友推荐、开设赠 优惠券。进行购的动机:大学生进行购的动机最主要是因为个人 需要,其次男生的动机是方便,女生的动机是时尚潮流。进行络购物是所注意的地方:在愿意进行购的大学生中, 通过调查数据了解到大学生选择络购物所注意的地方是:质 量。其中男生多注意:质量、价格、可靠性;女

5、生多注意: 质量、价格、品牌、是否包邮。大学生对购物站的选择:从调查结果来看,大学生获知 购物站信息的渠道主要是通过朋友介绍、站介绍、上广告、 络连接、电视报纸杂志广告等。购买频率:通过调查,大学生络购物的频率多数集中于 视具体情况而定,根据消费者的需求从而进行购这种行为。购问题:通过调查发现大学生在进行购是最担心的三个 问题是:没法试穿试用导致商品不符合自己的期望值,产品 质量得不到保障,购物所花时间太长售后服务差,付款方式:调查结果显示,绝大多数进行络购物的大学 生选择的是第三方支付或上支付。购内容:调查结果显示,大学生购内容最多的是实物购 买,比如一些服装,食品,电子产品。并且生活费在

6、1XX200 之间玩游的大学生很多,他们在游戏上的开支也比较大。九、结论在大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年 龄比较相近, 所以消费趋向也比较相像, 使得大学生消费时, 在室友、同学、老乡、朋友的影响下,很容易出现从众的行 为,而在络购物的人群中,大学生又占有一定的数量,学生 之间的宣传与交流必将促使进行络购物的人群扩大,由调查 结果也可以看出,大学生每天上的时间一般为 15 小时,多 数人对于络依赖性较强,所以对于购,大学生有很强的话语 权,我们也可以通过大学生的消费情况来推论消费特征,从 而提高店的销售量, 增加购的交易量。 我通过这次问卷调查, 总结到对于购,大家更喜欢在淘宝、天猫、京东这三方平台 进行选购,所以店老板要开在消费者聚集的地方,根据消费 者的购买特点设计店的关键词搜索、主页内容,售后服务, 产品质量,要与消费者建立一种良好的关系。商品的质量品 质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及, 尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购得 的商品与自己想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保 证,这对于大

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