洗车场项目执行计划

1、洗车场35年发展及执行规划1、市场分析从目前汽车市场的销售情况来看，汽车销售利润重点已经从前期转移到后期维 护。汽车服务所面临的另一个问题就是：个性化服务明显不足”。1、经营的统一性统一的品牌形象、统一的服务理念、统一的设备配套、统一的宣传推广；统一的价格体系、统一的经营管理、统一的备件配送、统一的技术培训；2、经营成功要素在保证市场容量和利润空间的前提下，成功经营汽车维修连锁事业有两个关键条件，即：良好的品牌形象、组织系统的稳固和可控。围绕以上，归结到项目操作中就是要解决好三大问题：品牌的运作及推广、提供 技术支持和服务保障、服务网络体系的建设和监控管理。3、品牌运作及形象推广准确的市场定位

2、和品牌定位。市场定位的准确、正确与否决定了一个项目的成败。它必须考虑两个基本现实：一是各细分市场本身的需求、容量、利润和竞争情况； 二是自己已有的产品、品牌情况。从当前的市场格局来看，汽车服务市场多定位在中高档轿车的维修和养护服务, 以专业、优质、快捷的品牌形象出现。服务市场简单划分： 、汽车销售、租赁、保险、信贷等；汽车配件销售、汽保设备销售； 、汽车维修（中低档国产车、中高档轿车、事故车、专用车等）； 、汽车清洗、快修、保养、检测、专项修理；汽车美容、精品销售；二、执行规划既然是35年的发展规划，我想雇主现在经营洗车场已经有些年头了。由于您 提供的信息较少，所以我从以下方面，希望能对您有所

3、帮助1、客户：对于已经经营一段时间的洗车场，应该已经具备了一定的客户源。由 于不知道您的洗车场规模，提供以下建议：A、建立客户档案对于在本洗车场要求服务过的客户，我们要留下他们的姓名和联系方式。如 果有条件，可以在服务结束后让顾客填写建议表，以便将服务品质提升。B、短信一一温馨提醒类现在由于假日制度的改变，各种长假短假在一年中都有很多，这种节日里对 客户的各种祝福是维系客户的手段之一。 同时由于节假日，车作为一种重要的交 通工具将被充分使用。所以在假日前可以通知老客户现在洗车场会有什么优惠项 目，增大车主对洗车场的好感度，在潜移默化中提高车主对本洗车场的认知度。格式如：XXX洗车场温馨提醒你好

4、，端午节即将到来，祝你和家人节日愉快。洗车场优惠信息：端午佳节，想让您的车和您一样享受愉悦吗？我 们推出端午“洗车送大礼”活动，请至XXX洗车场，我们将为您与您的爱车提供 优质服务并让您带回意外的惊喜。咨询电话：XXXXXXXC、会员制度或者其他优惠卡制度对于7次（请按实际情况自己确定）以上来洗车场消费的客户，可以免费提 供会员卡，每次消费有9折优惠（请按实际情况自己确定）。满15次（请按实际 情况自己确定）消费可以免费保养或者享受其他的免费服务 1次。D、特色服务1、洗车场可以接受预约洗车服务，若预约了，则享有绝对优先权。2、对于经常光顾的老顾客，可以提供“出门”服务：比如有个车主的车坏了，

5、然后他可以把不必要 4S店来修理，可以直接由洗车场的人代替 4S 店完成这个功能。（出车的车体要求形象和公司相符，可作为一种车体广 告）2、品牌推广无论是大还是小的洗车场，对于品牌推广是十分有必要的。首先要有人对您的洗 车场留下印象，才有可能多次进行消费。A、企业宣传推广手册 企业宣传手册的主要内容为：洗车场的业务范围，经营理念，服务承诺，会员制 度、公司电话、连锁分店等信息。（宣传手册放在任何客户可以接触到的地方）B、设立客户休息室室内外设计的风格要统一，如果有设立客户休息室的话希望可以配备电脑电视、 杂志和免费提供茶水。在客户休息室可以将洗车场负责人的名片和企业宣传手册 放在醒目的位置C、

6、会员卡、室内外设计对于这方面的设计，雇主可自行先有个想法，然后让小广告公司去设计即可。 主 要是店外设计要足够醒目，同时看起来要有品质优异的感觉。 对于整体布局，希 望能够看起来宽敞美观。D、宣传工作在宣传方便，由于网上刊登广告的费用要比其他媒介刊登广告要便宜的多， 所以 可以在相关的汽车网站或者汽车服务网站用“漂浮广告”等，也可以在博客和其 他相关网站上发表文章或帖子来宣传公司。 如果您是资金之类非常充裕，而且洗 车场也有一定名气的话，也可以考虑在当地专业性的杂志和报纸上投放广告， 或 者投放软文广告如果上述提到的内容雇主已经做过，很抱歉，没能提供足够的建议，如果没有，雇主不妨去尝试一下。当然，对于“品牌”这个东西，并不是能一朝一夕完成的， 希望有耐心和恒心，为了事业的更好发展。虽然说在洗车场刚建立起来的时候就已经会考虑这些问题，但是到达第三个经营年头的时候，有可能原先的定位需要改变。对于35年的规划，其实是一个修正和发展的过程。首先回首之前的工作，之后如果好的话就可以考虑开连锁店。对于连锁店，首先是要考虑连锁店的位置，由于第一家店的经营经验，所以选择 的地段要努力比第一家好，主要评价标准是对目标客户的接触度。 我对这个行业 不是很了解，按我个人观点选择地点可以在居民区较多的集合地。在公司外在形象包装上，需要和第一家相