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文档简介

1、业务员个人年度销售工作计划范例今年,我 将 一如既往地按照公司的要求,在去年的工 作基础上,本 着 “多沟通、多协调、积极主动、创造性地 开展工作”的 指 导思想,确立工作目标,全面开展xxx 年度的工作。现 制 定工作划如下 :一; 对于老客户,和固定客户,要经常 保持联系,在有 时间有条件的 情 况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定 与客户关系。二; 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒 体获得更多客户信息。 三; 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野, 丰富知识,采 取 多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 四; 今年对自己有以下要求1:每月要增加 1 个以上的新客户,还要有到个潜在客户

2、。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正 下 次不要再犯。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求 ,再做好准备工作才有可 能 不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上 你 和客户是一直的。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同 行 们交流,向他们学习更好的方式方法6:对所有客户的工作态度都要一样, 但不 能太低三下 气。给客户一 好 印象,为公司树立更好的形象。7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽 全力帮助他们解决。要先 做 人再做生意,让客户相信我们的工作实力, 才能更好的完 成 任务。8:自信是非常重要的。

3、要经常对自己说你 是最好的,你是独一无二 的 。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能 更好的完成任 务 。9:和公司其他员工要有良好的沟通, 有团 队意识,多 交流,多探讨 , 才能不断增长业务技能。10:为了 今年的销售任务我要努力完成 6000 台的任务 额,为公司创 造 更多利润。以上就是 我 这一年的工作计划,工作中总会有各种各 样的困难,我 会 向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。 为公司做出自 己 最大的贡献。为确保公 司 物流部的工作能顺利正常的开展,为了公 司能节约相对 成 本,也为让公司对我的工作进行考核,我 将做好以下方 面 的计划,来提高工作效率,更好的开展工 作。一.

4、继续提高员工素养,强化员工服务 意识人是万物 之 本,员工是企业生存的命脉,只有企业真 正重视员工, 关 心员工,让员工感受到企业的温暖,员工 才会用更好激 情 来为企业付出。当然我们企业更需要有先 企业后个人的 高 素质员工,因此我们必需加强员工培训, 提高员工积极 性 ,增强员工个人素养,使员工更有团队精 神和奉献精神 。 只要员工的个人素养真正提高了,能真正 关心企业,那 么 我们部门的服务水平也就相应的提高了, 各项工作也能 顺 利的进行。这样就进入了一个良性循环的 过程中。对此 向 公司提出两点建议:一是不建议加班,当 然前提是在高 工作效率和计划任务完成的情况之下 ; 二是奖 与惩

5、相结合, 不 能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者 是相辅相承, 缺 一不可。二 . 不断完善管理制度由于物流 部 不是直接创造经济价值的部门,再加上物 流部缺乏系统 的 规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所 以往往会被本 部 门员工误认为不被公司重视,对员工工作 积极性有一定 的 影响。对此需不断完善部门管理制度,需 实施岗位责 任 制制度、交接班制度、车辆管理 制度、文 件 管理制度、奖惩制度等。三 . 加快管理岗位建设我将结合 本 部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织 结构,使其“ 基 层具体落实、中层监督指导”。使各岗位 人员明确其职 责 所在,以便在工作中各司其职,各尽其责, 继而争

6、先创优 。四. 作内容及安排1. 收发货 流 程进行梳理,改进,并督促物流部员工严 格按标准执行 , 实行岗位责任制。制定预防可能发生的错 误,及时发现 , 纠正不正确的工作方法。2. 每日早 会 十分钟,计划当天的工作安排,及总结上 一天的工作完 成 进度,出现的问题,困难,部门岗位需要 协助配合的安 排 ,表扬有进步,工作较主动积极等个人, 激发员工的工 作 激情。3. 每日下 班 前检查各项工作完成情况,已完成事项, 未完成事项, 待 办事项,第二日需交接事项或紧急待办事 项。检查电源 , 门窗是否关闭。清洁是否到位等。4.每日开 单员下班前检查当天单据的准确性,完整性, 是否 按时交财

7、 务 。检查系统所有单据,有无异常情况,库 存有 无异常数 据 。发现问题立即解决。5. 每周/ 月总结本周 / 月工作情况,对工作中出现的问 题、困难提出 可执行建议 / 方案,对工作中作出成绩,有重 大进步,为公 司 提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予 表扬或奖励。6. 各种物 料 码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。 检查货架的货 品 是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整 洁,有无脏乱 现 象,货品名,标签,及价格是否一致。7. 严格按 照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发 生 的业务必须及时登记,做到日清日结,确 保物料进出及 结 存数据的正确无误。不定时复核实物和库

8、 存差异,当天 发 现有差异数据当日处理,找出原因,并纠 正错误。9. 仓库必 须 根据实际情况和各类原材料的性质、用途、 类型分明别类 建立相应的明细账 , 凡是无吊牌 货品一律找出 同款贴上标签 (款号,尺码,价格 ) ,凡是浅色衣服原则上 全 部套外包装 袋 。10. 做好各类物料和产品的日常核查工 作, 仓库收发货 人员必须对各 类 库存物资定期进行检查盘点,并做到账、 吊牌、物一致 。 如有变动及时向主管领导及相关职能部门 反映,以便及 时 调整。11. 库存物资清查盘点中发现问题和差 错, 及时查明原 因, 并进行相 应 处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领 导 审核批

9、准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题 ( 如受潮或损坏等 ) , 及时的用 书面 的形式向有关部门汇报。12. 合格品、逾期品、失效品、料废、 返修 品等分类存 放,分别做账 。 废料根据实际情况合理利用。各种物料不 得抛掷。13. 仓库通道出入口要保持畅通,仓库 内要及时清理, 保持整洁。所 有 单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。14. 提前做好部门内员工请 / 休假的工作交接安排,并 和其它部门做 好 衔接安排。15. 了解员工的基本情况,需求,困难 ,帮助其解决问 题,真正关心 每 位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习, 营造和谐,团 结 ,共进步的环境,

10、使员工感觉工作是一种快乐。五 . 工作重点1. 对物流 部 操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流 程 的改进,做到货物进出正确、准确、及时。2. 对库房 货 物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正 确。随着公司 的 不断发展,物流部规模也将得以壮大。我 将以公司利益 为 中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为 目标的原则开 展 工作。加强部门管理建设,不断提高员工 素养,强化员 工 服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋 斗,争取取得 更 好的效益。一、 销售代表招聘途径通过与高 校 合作,录用高校旅游专业 学生实习 ,通 过培训成为一 个 合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市

11、尝 网络进行招聘。 ( 高校:扬州职大旅游管理系、 镇江高专旅游 系 、镇江旅游学校 )岗位概述负责分管 地 区的市场调研、销售,掌握市场动态,完 成片区销售指 标 。三、 工作内容第一阶段1、参加公司新员工培训,了解、熟悉 、掌 握员工手 册内容、公 司 文化、公司产品 ;( 如:员工手册、礼 仪素质训练、 心 理心态训练、公司简介和景点景区知识 )2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业 经营 知识、销售 途径、 销售方 法、 市场调研方法、提高开拓和执行能力 ; ( 如:熟 悉旅行社产品、旅游线路操作流程 ,了 解旅行社计 调工作 等)第二阶段1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅 行社调研内

12、容,确定拜访 计 划,做好调研表及拜访日志 ;2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽察,确定合作方的情 况,并及时谈,确定目标 旅 行社及客户3、邀请重要旅行社及目标客户参观考 式,建立良好 的 合作关系 ;4、在实际操作中熟悉市场动态 ; 第三阶段 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户 向上级递交书 面 报告 ;2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行 社线路推荐情况、旅行社 收 客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的 特殊要求,从 中 了解客户对公司的各项意见和要求,及时 将有关情况向 上 一级领导汇报、反映 ;3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻 找 和发现潜在的客户并 及 时整理、汇报,以便公司对该区域的市场 掌控、调整 ;4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作 ;5、及时对客户进行回访,了解公司接 待质 量,并将问 题反 馈至公司 ;6、积极参加部门及公司组织的培训,不断 提升业务技能;7、建立合作旅行社的档案 ;8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;9、负责公司政策调整、重大活动举办的信 息传达工作 ;10、负责 催 收所辖区域合作客户的

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