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优秀员工评定等级优秀员工评定等级290 【字体：小 大】 【收藏】前厅员工奖金等级评定细则 A 级：1、本月内无病假、事假、旷工 ,迟到 ,早退 ;2、有正义感、上进心、团结意识，无违纪现象，无过失处 罚;3、组织纪律好，服从上级工作安排，尽职尽责做好本职工 作，并能协助其他员工或其他岗位，且给本部门提出合理化 建议;4、无客人投诉，业务、服务技能过硬，有凝聚力;5、协调能力强，推销意识强，能处理好客人的一般投诉;6、坚持微笑服务。仪容仪表、礼貌礼节合乎岗位规定;7、当月受到客人表扬三次以上 .B 级：1 、本月内病假、事假不得超过一天，迟到,早退不得超过一次;2、有正义感、上进心、团结意识，无一、二级处罚，三级 处罚不超过两次 ;3、组织纪律好服从上级工作安排， 尽职尽责做好本职工作， 并能协助其他员工完成工作任务 ;4、无客人投诉，业务技能、服务技能较好，操作失误不得 超过两次 ;5、具有一定的推销能力和凝聚力;6、坚持微笑服务。仪容仪表、礼貌礼节合乎岗位规定7、当月受到客人表扬一次以上 .C 级：1、本月内病假、事假不得超过两天，迟到不得超过三次。2、有正义感、上进心、团结意识，无一、二级处罚，三级 处罚不超过三次。3、能服从工作安排，完成本职工作。4、无较大客人投诉，一般投诉不超过两次。5、业务、服务技能一般，操作失误不

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