企业管理科室绩效考核

1、* 企业管理科室绩效考核分配体系的改革摘要我们正进入一个新的时代， WTO 将把我们融入到一个全球化的经济体 系和商业环境中，面对新的竞争环境与挑战由于竞争压力越来越大，作为 一名企业负责人，如何调动广大干部职工的工作积极性，是我经常思考的 问题。为了建立健全管理体制，我们将管理科室由任务型绩效管理向目标 型绩效管理转变，针对各部门关健绩效指标建立考核分配体系，结合各个 部门工作职责，在车间绩效考核方面，进一步修订完善了 * 工作目 标责任制，每月检查考核各车间产量、质量、消耗、安全生产、现场管 理、综合管理体系运行情况等，而管理科室通过建立实施管理科室绩效考 核分配体系，对全厂管理科室实施绩

2、效考核与管理，使管理行为由考核结 果变成控制过程。对管理科室实施绩效考核，及时评价管理科室月度工作 任务完成情况，并将考核结果与收入分配挂钩，打破长期以来管理科室在 收入分配上的平均主义，充分调动科室管理人员工作积极性和主动性。关键词：目标 绩效考核 分配 目标管理AbstractWe are entering a new age, the WTO will promote us to merge into a newglobe conomical system and business environmen，t In the face of new challenges and the co

3、mpetitive environment due to increasing competitive pressure, as a business person in charge, how to mobilizethe work of cadresand staff enthusiasm,I always think about 。 In order to establisha sound management system, we will manage by the department to task-based performance management-goal perfor

4、mance management changes for the department to establish key performance indicators for assessing the distributionsystem, combined with the work ofvarious departments responsibilities in the workshop performance, further amendments to improve the * Objective responsibility , a monthly inspection of

5、all examinations workshop production, quality, consumption,production safety, on-site management, integrated performance management system, and so on, and management departments through the establishment of management departments appraisal distribution system performance, Sections of the factory man

6、agement and the implementation of performance management, so that the results of the examination by the acts of management control into the process. On the implementation of performance management departments, timely evaluation of the management department monthly tasks to complete, and will assess

7、the results and the distribution of income linked to the management department for a long time to break in on the egalitarian distribution of income, and fully mobilize the department managers work enthusiasm and initiative.Key words: Goal performance objectives of the allocation of management目录总页数：

8、 10摘要 1目次3绪论 41研究背景 42开展管理创新 52.1制定绩效考核办法 52.2 制定分配方法 63. 狠抓绩效考核，强化监督检查 73.1 狠抓绩效考核 73.2 强化监督检查 84. 严格惩罚兑现，加强绩效管理 84.1严格惩罚兑现 84.2加强绩效管理 85. 适时修改，不断完善考核方案 9参考文献 10中国加入 WTo 后，国内市场将成为国际市场，国际市场也是国内市场。 我们所处的商业环境将发生根本的变化，国内企业不仅将面临更大的 3C(Customer, Competiti on, Cha nge挑战，同时国内企业己经更真切地感受 到商业环境的瞬息万变与捉摸不定 : 没有

9、边界的经济体系和全球化的商业， 全球范围的劳动力市场，即时信息和通讯，反应灵活的公司。* 是一家有着近七十年生产历史的老厂，经过多年的经营，现在 职工一千多人，为湖北省低档烟生产基地。多年来，该厂生产车间实行月 度绩效考核，而管理科室实行任务型管理。即年初制定目标任务，年底检 查考核完成情况，平时没有对管理科室工作完成情况进行跟踪、监督、检 查，也没有及时对管理效果进行评价和提出改进意见，并且绩效工资在发 放时一直没有一个统一的发放标准，各车间、部门在绩效工资发放时执行 的标准宽严不一致，管理科室在收入分配上实行平均主义。这样就造成了 管理科室部分工作人员的惰性情绪滋长，形成了干与不干一个样，

10、干多干 少一个样，干好干坏一个样的现象，不利于企业生产经营目标的实现，不 利于企业的生存与发展。目标型绩效管理，即围绕确定目标和实现目标开展一系列绩效管理活 动，又称全面目标管理，其以市场需求为导向，以指标体系为核心，以责 任体系不基础，以考核分配体系为动力，促使企业形成战略目标绩效 薪酬的联动激励机制，是一种充分挖掘企业和员工双重潜能，实现职工 利益与企业利益高度一致，并不断促进员工整体素质提升的管理体系。第二章 开展管理创新1.1 制定绩效考核办法“活力源自创新， 效益来自管理”。今年以来， 随着企业内部改革的深 化，为进一步开展管理创新活动， 规范企业内部管理行为， 完善考核机制， 提高

11、企业经济效益，我们对全厂管理科室的职责进行了梳理，然后根据管 理科室工作职责和工作目标，结合企业实际制定了 * 管理科室绩效 考核办法和 * 绩效工资分配方案。* 管理科室绩效考核办法中的考核对象涵盖了全厂 17 个管理 科室及二级部门，考核内容分为两大块，采用百分制考核。一是全厂共性 指标考核（ 40 分），二是部门工作职责考核（ 60 分）。全厂共性指标考核 内容包括：安全生产、产量、质量、成本控制四个方面。部门工作职责考 核内容包括：部门基本工作内容和工作职责完成情况。各部门职能分为重 要职能和次要职能，重要职能是部门的关健绩效，分数设置的权重相对较 高。考核方式为：以部门为平台，采取百

12、分制、痒痒体交叉的考核方式。 以部门为平台：是指管理科室以部门为单位考核。为确保部门年度工作目 标完成，增加部门内部团队协作及沟通， 鼓厣职工的工作积极性和主动性， 有效改进工作业绩，部门内某个岗位人员业绩突出或工作失误，奖、扣分 由部门全体人员共同分享或承担。考核期若部门业绩突出，则采取追加分 的形式进行激励。实行追加分的原则为： 1、在安全生产、产量、质量、 成本控制方面圆满完成工作任务且业绩突出； 2、在内部挖潜降耗、降低 成本费用方面为企业做出突出贡献； 3、部门某项工作量和工作难度大， 通过加强管理，充分协调配合，取得良好效果且受到上级机关或上级领导 的认可； 4、在管理创新上实现了

13、突破并取得了良好的效果，或在技术改 进上取得成绩并创造较好的经济效益。立体交叉式考核：是指部门工作职 责由三个方面交叉考核。一是部门某项职能由服务对象考核、评价该项工 作完成的情况或效果；二是部门的管理职能由相关管理部门进行检查考 核；三是部门某项工作完成的结果由厂领导或分管厂领导负责评判考核。* 管理科室绩效考核办法在基本框架定下来后，为保证该方 案能够切实可行，针对方案中的考核细则多次与各管理科室进行沟通、交 流，将考核方案做到“全、细、严” 。所谓“全”，就是各部门考核的标准 包含了部门所有工作职责，即：分管的指标必须完成；分管的基础工作必 须健全；专业分析必须及时、准确；业务工作必须取

14、得成绩。所谓“细” 就是根据部门所承担的业务，每项制订出程序、协作关系、时限和完成程 度。所谓“严”，就是制定标准和细则，按照创水平、攀高峰的要求来制 订。不仅要有“定性”的要求，而且要有明确的量化指标和时间进度要求， 能够据以考核，方便实施。 2007年 4月 16日，经厂第十四届职工代表大 会第八次会议审议通过了 * 管理科室绩效考核办法（试行）和 * 绩效工资分配方案 。1.2 分配方案* 绩效工资分配方案 按照工作岗位不同， 工作业绩贡献大小， 确定绩效工资差异的分配制度。绩效工资是通过对员工绩效的有效考核为 基础，实现企业效益工资与考核结果挂钩的工资制度，是浮动薪酬，不是 永久增加的

15、固定薪酬。通过考核车间、科室的工作目标任务完成情况，以 及员工的工作能力、工作表现、工作成绩等，确定绩效工资所得。第三章 狠抓绩效考核，强化监督检查3.1 狠抓绩效考核 企业的执行力是其核心竞争力的重要标志之一，无论一个企业的制度是 多么的健全，管理体系多么完善，如果没有一套强有力的绩效考核进行检 查、监督、落实就很难执行到位。企业的可持续发展除了提高装备水平， 主要的就是靠严格管理不放松。要做到严格管理，必须加强考核，因为考 核是管理的核心，是实现管理目标的重要载体和手段。* 管理科室绩效考核办法从 07年 5 月份开始实施后，我们坚 持按照标准，从严考核。每月底依据部门基本职责，结合各部门

16、填报的工 作计划，编制下发了 * 管理科室绩效考核表 ，要求各负有考核职能 的部门如实填写，评价其当月该项工作的完成情况及服务质量。在管理科 室考核上，我们承担了各科室管理职能主要的考核职责。每月我们组织相 关人员到各部门对每项考核职能进行严格检查，并收集各部门的考核情 况，每月中旬汇总考核结果。在考核中抓住关键环节，加强绩效考核，对具有较高技术含量或对提 高企业管理水平、提升产品质量、降低成本、安全生产、理顺生产管理流 程等能起到积极促进作用的工作进行重点考核，根据所有部门与厂部签订 的责任状和部门工作职责， 检查落实具体工作指标完成情况。 2007 年实际 生产卷烟 60.07 万箱，月度

17、生产计划执行率为 100%。省中烟公司产品质量 抽检合格率为 100%。完成了行业安全生产目标，因工伤亡事故频率控制 在1%0。各项物耗指标均低于控制目标。其中：单箱耗烟叶：37.35公斤/箱，比控制指标 38 公斤/箱低 0.65 公斤/箱。单箱耗盘纸： 3220米/箱， 比控制指标 3245 米/ 箱低 25 米/ 箱。单箱耗嘴棒：醋纤 8365 支/ 箱，比控 制指标 8450 支/ 箱低 85 支/ 箱，丙纤 8375 支/ 箱，比控制指标 8458 支/ 箱 低 83 支/ 箱。单箱耗盒片 2508 张/ 箱，比控制指标 2523张/ 箱低 15 张/ 箱。3.2 强化监督检查 通过

18、强化管理行为的过程控制，将月度考核与年度考核相结合，加 强监督，严格把关，确保考核过程和结果公平、公正、客观，同时还建立 了相关的投诉机制，被考核部门转变以往被动接受考核的观念，积极参与 到考核过程中，从多个角度对被考核部门的工作进行全方位的检查。第四章 格奖惩兑现，加强绩效管理4.1 严格惩罚兑现在严格考核的基础上，通过绩效反馈，加强绩效管理。我们把考核结果同 部门经济奖惩紧密结合起来，做到赏罚分明，促使各部门不断积极改进工 作业绩4.2 加强绩效管理 在效益工资分配上，通过考核管理科室当月工作职责完成情况，确 定管理科室的绩效工资总额，管理科室按照厂部的要求制定二次分配方 案，考核部门员工

19、的工作能力、工作表现、工作业绩等，结合 * 绩 效工资分配方案对月度绩效工资进行分配，力求达到收入分配向核心部 门、关键岗位倾斜的目标。针对检查考核中发现的问题，我们及时与部门 负责人沟通，对日常管理行为中存在的问题，进行绩效反馈，使员工关注 部门绩效，不断改善工作业绩。月度绩效工资与考核结果挂钩的上下浮动 机制，使科室管理人员工作有了压力和动力，提高了管理人员工作积极性 和主动性， 促进了管理科室人员爱岗敬业、 尽职尽责， 不断改进工作质量， 提高工作绩效。第五章 适时修改，不断完善考核方案* 管理科室绩效考核办法运行半年多来，结合平时检查、考 核情况，收集多方面意见后，按照“严、细、实、新”的管理思路，切实 将绩效考核作为提升企业管理水平的有效手段，对绩效考核内容作了进一 步细化，针对考核办法中需要完善的地方提出了修改意见，使考核方案不 断完善，以增强考核的科学性和指导性。企业就像一个球体，管理是杠杆，绩效考核是撬动球体的支点。建立 实施管理科室绩效考核分配体系，全厂各部门之间采取月度互评，促进各 项管理制度落实到位， 增强管理科室工作人员相互配合、 密切协作的意识， 促进企业各项基础管理工作的精细化、科学化、程序化和制度化，从“服 务人、提高人、塑造人、完善人”的目标出发，对管理科室采取