保持创新活力三定律

1、保持创新活力三定律保持创新活力三定律保持创新活力三定律当你对团队的一些人忍无可忍时，不妨想想他们才是让团队保持有不同意见的源泉几乎每个企业都很清楚，决定着他们的成败：如果难以维持创 新步伐，便会走下坡路，而永葆创新活力则会长盛不衰。在美国金融 服务科技公司zestfinance创始人兼ceo道格兰斯 梅利尔看来，企 业只要做到三点，基本上就能永葆创新活力。值得一提的是，此人还 是谷歌前首席信息官、工程副总裁。以下即是他对企业创新的看法：在1990年度财富杂志百强企业中，近 66%的企业在二十 多年以后 榜上无名。有人不禁会问，究竟是什么原因导致它们由盛 转衰？虽然财 富百强企业一般都由精明能干

2、的企业家掌管，但 那些落榜企业之所以无缘这一榜单， 原因只有一个：他们没有进行创 新，也没有开拓新的市场。在我的职业生涯中，我曾与全球各地的创业者谈到创新的历史。 当我们谈到创新概念时，我几乎总是会被问到相同的问题：知名大企 业有没有深入创新的 途径？企业如何能找到一条颠覆性的创新之 路？我的答案是肯定的，但无论是成名已久的大品牌，还是初出茅庐 的创业公司，他们只要遵循三条定律就能做到永葆创新活力。第一条：与自己不喜欢/不相似的人，保持团队多样性大量研究表明，人员构成多元化的团队往往能提出类型更为多 样的解决方案，因此也更有可能找到的创意。反之亦然：如果你打造 的团队成员看法一致、长相相同，穿

3、着同样的鞋子，那么不出意外的 话，集思广益 的结果只有一个答案，你只能寄希望于这个创意能取 得成功。依我所见，这简直就是灾难的根源。所以，你如何才能确保自 己不会拥有做事与思想千篇一律的团队？尽管几乎所有的企业都提 出了某种多元化发展战略，但遗憾的是，其中不少企业只是提出计划 而已，并没有付诸于实践。根据社会心理学，我们往往喜欢那些与我们存在相似之处的人， 而且相同点越多，你喜欢此人的可能性越大。由此我们可以得出一个 结论，那就是最好去招募你不喜欢的人。只要他们聪明，有思想，这 些人恰恰是你公司所需要的多元化的代表。第二条：不简单照搬成功表面现象在这个世界上，有一个完整的作坊式产业，专门教你如

4、何具有 创新力。这个产业之所以能存在，是因为创新易于被吹得天花乱坠。 你会听到有关一切事情的创新，从集思广益的必要性到免费向员工提 供午餐的重要性。这些创意之所以肤浅，是因为它们仅仅指出了某种行为的表面 特征。换句话说，它们仅仅告诉你做了什么，为何要做。例如，在我 之前供职的谷歌，公司 每天向员工提供免费午餐，这是因为这种场合可以让性格内向的人与同事轻松讨论正在从事的工作， 谈一谈相互 间分歧巨大的创意。大家并不把它当作一个吃饭的场所，而是一个聊天的地方。当 然，这再次凸显了招募你不喜欢之人的重要性， 因为午餐是人们各抒 己见的绝佳场所。切勿 复制这种表面行为，要去理解自己的目标， 并在你的能

5、力范围内实现这些目标。 换言之，鉴于你所在公司的文化 和员工多样性，还有什么更好的办法能让那些不直接在一起工作的人彼此交流？第三条：倾听并挖掘用户的需要，而非简单顺从最后，一旦你为了团队的多元化，而招募了自己不喜欢的人， 你必须为他们之间的交流创造条件，你需要让他们从事有意义的工 作。你会成为你所在团队创新的重要障碍，因为你位高权重，自以为 了解客户的一切需要。但是，创新的目的不仅仅是为了开发新的东西，而是为了赢得 新客户、新市场或新产品。尽管你认为自己对客户的需要了如指掌， 但事实上你没有。相反，你只是在公司创立之初了解客户的需要，但 现在只有客户才真正知道自己的需要。即便这样，我们如何才能挖掘客户的需要？我的建议是组建 焦 点小组。尽管焦点小组一般并不等同于真正的客户，但人们