关于营销的暑期社会实践报告

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2、的认识以外，对移动公司的未来发展和中国 移动的企业文化也有了一定的认识，并且十分认同这种文 化，很希望自己能尽快地融入到整个公司的文化中！六个月的业务知识学习和业务能力的培养，我逐渐实现了将自身身 份由实习生向一名移动公司员工的转变！在进入移动公司 前，我对移动公司的了解并不多，只知道省移动公司做的是 什么产品、服务如何，在进入佛山移动后，我知道中移动是 通信行业的佼佼者，我为能在这样一个公司工作，觉得很骄 傲，并愿意付出了自己的努力。在经过长达两个多月的的培训走向工作岗位以后，我认 真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。工 作当中的每一句话，每一个微笑，每一次行动都代表着公司 的

3、形象，所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到 兢兢业业。此外，火车跑的快还靠车头带， 由于刚参加工作， 无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些 方面我得到了厅领导以及同事们的正确引导和帮助，有了正 确的方向，我的工作能力提高很快，这为我的发展打下了良 好的基础。套用前中国国家足球队主教练米卢的一句话“态度决定 一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确 的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度 就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我 一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣， 是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才

4、 能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努 力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它 尽我的力量。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基 本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明： 以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生 存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决 定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决 定了你适合于某种工作， 基本能力，包括自信力，协作能力， 承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定 工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够 很好地协调发展和运作的人。在未来的日子中，我将以崭新的

5、精神状态投入到工作当 中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管 理的措施，遵守公司的规章制度。努力做一名优秀的员工， 为公司的发展贡献出自己的力量。范文二来我们公司也有一段时间了，在09年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供09年改正。首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公 司-是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是 陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它 的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通 的人才能呆的地方。刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受 不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，

6、文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来 说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之 后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖 的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开 始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么 结束的那次电话，至U现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自 尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面 子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自 己面子，给自己业务了。说实话当

7、时我是把自己看成被 “逼” 上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受 拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识” 了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）。一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系 业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失 误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者 是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢 面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别 的思路-网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都 能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲

8、近，不会 拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便， 不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己 很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很 多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论 双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没 有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又 能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电 话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的 别说，在网络上人们不但能接受 ；而且即使没有外语方面需 要的，也会

9、帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也 方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很 喜欢这样的交流方式。范文三自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供 销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安 排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这 一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸 浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方 法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸 浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各 种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是 纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎

10、成 浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简 简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批 大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经 济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。 例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料， 那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼 顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验 货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是 买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就 越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只 有两周但相信这对我今后工作

11、尤其在供销方面有了一个很 好的开始！接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系 销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我 学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我 这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来 说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下 手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学 看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一 下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地 区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很 广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量 倒不如集中力量推销在粤北地区也

12、很大市场的卫生纸。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里 做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那 里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果 更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做 了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总 结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深 深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不 是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学 好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运 用到实践中去。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂 的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我 懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深 的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：(1) 由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的 正常运转；(2) 销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够 及时，直接影响工厂的正常运转 ；(3) 市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够