新形势下主流媒体如何报道突发灾难事件的思考

1、新形势下主流媒体如何报道突发灾难事件的思考摘 要：在突发事件中，新闻报道也是救援;已成共识。媒体在突发灾难事件发生的第一时间，及时准确、公开透明、高效有序地开展新闻发布，对于推动事件的妥善处理至关重要。本文将以东方之星;客船长江沉没为例，归纳主流媒体在灾难报道中面临的挑战，分析新形势下主流媒体如何报道突发灾难事件。关键词：东方之星;客船沉没；主流媒体；灾难报道东方之星;客船长江沉没事件：2015年5月28号，隶属于重庆东方轮船公司的东方之星;客轮从南京出发开往重庆，中途还停靠了南京多个港口。2015年6月1日21时30分许，载有400多人的巨大客轮突遇龙卷风，在长江中游湖北监利水域沉没，船体倾

2、覆倒扣在水中。2015年6月1日22时10分左右，长江海事局下属岳阳海事局指挥中心接到一个船员来电，该船因暴风雨抛锚时看到两个人沿江往下漂，一个穿着救生衣一个抱救生圈，因风雨太大无法施救，特报警。后来这两个人被海巡船救起，告知东方之星;客船沉没。2015年6月1日23时51分，湖北省委省政府部门接到自救上岸的船上落水人员电话报警后，立即启动应急预案。2015年6月2日1时许，长江干线水上搜救协调中心接报，重庆东方轮船公司所属旅游客船东方之星;轮在长江湖北监利段突遇龙卷风瞬间翻沉。2015年6月2日凌晨5时许，湖北省政府应急办发布消息：东方之星;客船上行至长江水域湖北省荆州市监利县大马洲水道44

3、号过河标水域处（长江中游航道里程299.9公里），突遇龙卷风翻沉。截至2015年6月13日，经有关各方反复核实、逐一确认，东方之星;号客轮上共有454人，其中成功获救12人，遇难442人。事件发生后，主流媒体如凤凰网报道了东方之星;客轮船员名单公布长江倾覆客轮东方之星;完整行程；人民网报道了东方之星;遇难者人数已升至396人东方之星;客轮翻沉事件十大释疑；新媒体澎湃报道了东方之星真的遭遇了龙卷风吗？调查专家称三种情况可准确判断。由此可见，主流媒体与新媒体都报道了这次的沉船事件。下文将从主流媒体在报道中的挑战方面，思考主流媒体在灾难事件中如何更好地报道。1 主流媒体在突发灾难报道中的新挑战挑战一

4、：两个舆论场并存，考验传统主流媒体舆论引导水平。当前，新媒体尤其是自媒体的异军突起，信息传播的迅速性、便捷性、碎片化、去中心化等特征被强化，传统媒体一锤定音;难度越来越大。一方面，以社交媒体为主要载体的民间舆论场日益壮大；另一方面，社会舆论与民间舆论之间难以沟通和交流。民间舆论场特别是网络舆论场挑战着传统主流媒体在突发灾难事件中的舆论引导主动权。此次东方之星;客船沉没事件中，微博、微信等网络舆论场的力量不可小觑。在六月份的百度百科十大热词排行榜中，就有6.1东方之星旅游客船倾覆事件;，可见其在社交媒体讨论的火热程度。但是，纵观诸如微博、微信一类的网络舆论场，其关注点除了伤亡情况、救援情况外，更

5、多的却在讨论事故原因，有质疑事发客船的船长、事发公司的声音，更有质疑政府监管不力的声音。在这当中，作为传统主流媒体却显得过于平静，仅仅是报道一再攀升的伤亡情况和政府派出的救援力量，对于普通民众最想知道的翻船原因却不能及时发布，使社会舆论与民间舆论之间脱节。挑战二：信息碎片化时代，挑战主流媒体报道时效。人人都有麦克风;的时代，新闻准入门槛不断降低。突发灾难事件中，事故现场的每一个人都是报道者，虽然他们不具备专业的新闻素养，但他们在微博、微信等社交平台上发布的事故现场碎片化信息，第一时间还原现场，比媒体的新闻报道有更强的代入感。此次东方之星;客船沉没事件中，事发地的网友利用手机、DV等音视频设备，

6、拍摄事发现场相关的图片、视频分享到微博、微信中，让无论是远在外地的事故受害家属还是关心此次事件的全球华人都能及时了解现场信息，图片、音频、视频的呈现更是让人们有了立体直观的感受。事发现场的环境怎样？是否利于救援？水势湍急与否？船体现在情况如何？能否有生还者藏身船体内？也许事发现场的图片或视频信息并不能解决人们的这些疑问，但能看到或听到事发现场的相关情况，心里至少有了底，不会因为一无所知使心悬着。2 主流媒体在新形势下如何报道突发灾难事件的思考2.1 保持新闻的真实性坚守真实性，是突发灾难报道的根本原则。任何媒体报道都必须以坚守新闻真实为第一要务，在新闻报道中的时间、地点、人物、事情、原因和经过

7、都经得起核对。在新媒体环境下，微博、微信等社交媒体在群众获取即时信息方面显示出了强大生命力，同时正是因为社交媒体的便利性，我们只需动动手指便可发布一条新闻，所以保证新闻的真实性显得尤为重要。只有对信息进行的严格把关，才能最大限度地保证新闻的真实性，从而提升信息发布的质量。2.2 主流媒体对自身社会责任的考量在新媒体环境下，XX加油;为XX祈祷;等一系列煽情的语言充斥在微博、微信等社交媒体之中，但是推动事件发展的信息却相对较少。这是一种悲情式传播;，由于新媒体缺乏对自身责任的考量和定位，加入了个人主观的情绪在报道中，所以导致了报道中只留下煽情的影子。主流媒体从业人员一定要明确定位，所承担的角色应

8、该符合大众期待，在面对突发性灾难新闻的报道时，应该是理性而专业的。与此同时，还需要更加注重科学救灾;，通过采访相关领域的专家，从专业角度深层次解读灾难发生的原因、救援工作进展情况等公共关注的问题。2.3 主流媒体切勿人云亦云在新媒体时代，如果说新媒体较之传统媒体的优势是及时性、交互性，那么主流媒体较之新媒体的优势则在于他的权威性。在新媒体时代，新闻的时效性已经被赋予了新的意义，主流媒体在信息发布的及时性上并不能与新媒体相比，但更加重要的是谁对新闻的阐释更加符合公众期待，更有说服力。灾难发生初期，受众对现场信息的需求极其迫切。主流媒体在确保真实性的前提下，必须尽最大努力确保重要节点、重要进展在第

9、一时间发稿，最大限度压缩谣言传播的空间。主流媒体要紧紧抓住自身优势，面对疑云重重的新闻报道，做到小心查证，不必一味追求零时差;，要知道散播假消息的杀伤力比缄默不语更大。2.4 注重人文关怀在对待遇难家属的采访中，主流媒体应该更加注重人文情怀，将自己放到遇难家属的境地上，去思考什么样的采访方式和问题是家属能够接受的，如何与遇难家属进行沟通才能确保报道的顺利进行，又能尽量减少对采访者的伤害。恪守新闻伦理，尊重生命和人格，避免因消费灾难;对遇难者家属造成二次伤害。3 结语新媒体的发展一方面拓宽了受众获取和传播信息的渠道，一方面造成了谣言的滋生与蔓延，从而使得新闻的真实性受到极大的挑战。因而受众接收信