工控机现场常见故障现象分享

1、现场常见故障现象分享现场常见故障现象分享 技术类技术类 网络故障判断网络故障判断 网络不通网络不通 网卡本身网卡本身 卡卡 ip地址地址 网线网线 连接方式连接方式 外部设备外部设备 网络适配器网络适配器 a: 有！？有！？b: 找不到找不到 c: 找到，找到， 但不通讯但不通讯 重装驱动重装驱动 或参考或参考 b 、c 网卡指示灯网卡指示灯检查检查ip检查网线检查网线 网卡网卡 pci部分部分 松动松动 连接外部连接外部 设备设备 网络部分网络部分 如一客户反映刚到的一批机器网络不通，但驱动都可以加如一客户反映刚到的一批机器网络不通，但驱动都可以加 载？如何处理？载？如何处理？ 网络部分网络

2、部分 建议处理步骤如下：建议处理步骤如下： 1、从反映的现象看，机器硬件本身应不会存在问题，、从反映的现象看，机器硬件本身应不会存在问题，ping 127.0.0.1 是否通。是否通。 2、可以考虑操作系统中的是否设定了固定、可以考虑操作系统中的是否设定了固定ip, 如连接在如连接在dhcp 服务器服务器 上，可以自动分配上，可以自动分配ip,需要客户提供使用的是哪一种方式。需要客户提供使用的是哪一种方式。 3、如检测、如检测ip地址没有问题，确认是否地址没有问题，确认是否ip地址在同一个网段。地址在同一个网段。 4、如、如ip地址不在同一个网段，地址不在同一个网段，ping网关是否可以通？网

3、关是否可以通？ 如如ping网关可以通，说明主机网络设置没问题，请检查路由器上是否有网关可以通，说明主机网络设置没问题，请检查路由器上是否有 设置网段间路由。设置网段间路由。 5、如网关、如网关ping不通，检查线缆、确认机器连接的设备。笔记本目前不通，检查线缆、确认机器连接的设备。笔记本目前 都适应交叉直连自适应，都适应交叉直连自适应，dllink530和某些主板网口非自适应。和某些主板网口非自适应。 6、某些情况下需要检查防火墙设置，扫描、某些情况下需要检查防火墙设置，扫描arp病毒等。病毒等。 远程网络唤醒远程网络唤醒 需要需要atx电源支持电源支持 需要集成的网卡需要集成的网卡 需要有

4、远程软件（非研华，如需要有远程软件（非研华，如amd公司制作的公司制作的magic packet 1.0 ） 需要在需要在bios中设置中设置 一般一般award中的设置选项有两种中的设置选项有两种 、power management setup resume on lan/pci pme 2、power management setup wake on lan 设置为设置为enable或或power on by lan 远程唤醒设置远程唤醒设置 1、power on by lan 2、 power on by modem 3、 power on byalarm 定时开机定时开机 如何清除如何

5、清除bios密码密码 硬件：硬件： 卡电池附近的卡电池附近的j1跳线跳线 跳线放电完之后第一次启动需要按跳线放电完之后第一次启动需要按“delete”进入进入bios。 软件：软件： c:dosdebug -o 70 21 -o 71 20 -q 或或: c:dosdebug -o 70 10 -o 70 01 -q 如何设置来电自启动如何设置来电自启动 bios设置方法设置方法 不同的不同的cpu卡之间有不同的差异卡之间有不同的差异 有以下两种有以下两种 1、advanced chipset feature 中中super io 中的中的pwron after power fail ( ai

6、mb-763) 2、 power management setup pwron after power fail 3、power/apm configration /restore on ac power loss （aimb-562） 共有三种状态共有三种状态 1、off: 无论如何，都需要手动触发机箱开关才可以启动无论如何，都需要手动触发机箱开关才可以启动 2、former-status：如之前正常关机，来电不启动，非正常关机，来电：如之前正常关机，来电不启动，非正常关机，来电 启动启动 3、on：只要关机后，来电就可以启动：只要关机后，来电就可以启动 来电启动中设置来电启动中设置 如何设

7、置来电自启动如何设置来电自启动 硬件的跳线设置硬件的跳线设置 底板加底板加cpu 卡方式卡方式 底板底板cn1或或cn2,短接短接ps and gnd, cpu卡的卡的cn20 短短 接接5vsb and gnd aimb系列的系列的cpu卡卡 如如aimb-762 可以通过跳将可以通过跳将j12跳成跳成at mode 就可以。就可以。 但有些但有些aimb系列的系列的cpu 卡是不支持硬件跳线的。卡是不支持硬件跳线的。 升级升级bios 升级工具：升级工具：awdflash.exe 升级文件升级文件: 6006v512.bin 升级升级bios 升级升级bios 升级升级bios 升级升级b

8、ios 双显示双显示 ati hydravision工具或桌面工具或桌面/属性属性/高级高级 ati显卡设置双显示显卡设置双显示 ati 连接两个显示器后左右监视器图标都变为可选连接两个显示器后左右监视器图标都变为可选 相同画面相同画面 横向扩展横向扩展 纵向扩展纵向扩展 nvidia显卡双显设置显卡双显设置 1、显示有多个选择、显示有多个选择 2、将桌面扩展选中、将桌面扩展选中 3、确定后连显示器、确定后连显示器 4、研华、研华cpu卡设置卡设置 双显示注意事项：双显示注意事项： 、安装好系统后先、安装好系统后先 安装独立显卡驱动，安装独立显卡驱动， 再安装集成显卡驱动，再安装集成显卡驱动，

9、 否则有时独立显卡无显否则有时独立显卡无显 nv的设置软件的设置软件nview 可以选择哪个为主显可以选择哪个为主显 可以设置同一画面可以设置同一画面 水平跨越水平跨越 垂直跨越垂直跨越 845gv和和865gv是否支持宽屏是否支持宽屏 如何获取相应的宽屏驱动程序如何获取相应的宽屏驱动程序 在使用在使用6.14.10.4342版本驱动的情况下，版本驱动的情况下，pca-6186/06所所 使用的使用的intel 845系列芯片可以支持系列芯片可以支持 1440*900。 1400*1050，1280*960，1280*768，1280*720， 1280*600，1152*864，1050*1

10、400等等比较偏门的分辨等等比较偏门的分辨 率。率。 也就是在显示器支持的情况下，使用合适的驱动，只要使也就是在显示器支持的情况下，使用合适的驱动，只要使 用用intel 845以上的芯片的板卡均可支持宽频的分辨率以上的芯片的板卡均可支持宽频的分辨率 需要到需要到 上获取最新的显示芯片组驱动。上获取最新的显示芯片组驱动。 电源无法触发如何判断是电源或电源无法触发如何判断是电源或cpu卡问题卡问题 1、检查电源线后电源、检查电源线后电源0-1开关是否打开。开关是否打开。 2、检查前面板机箱或底板的、检查前面板机箱或底板的5vsb灯是否亮（不亮，电灯是否亮（不亮，电 源）源） 3、检查、检查cpu

11、卡卡cn21和和cn20的线缆是否有连接的线缆是否有连接 4、如将电源开关或电源线断掉后再开启或重新连接电源、如将电源开关或电源线断掉后再开启或重新连接电源 后可以启动机器，但过一会还会断电的情况后可以启动机器，但过一会还会断电的情况 建议检测建议检测cpu的温度和的温度和cpu的转速的转速 出现此问题，不断电，将电源和底板的插排不拔下的情况短接绿出现此问题，不断电，将电源和底板的插排不拔下的情况短接绿 黑线，测试是否可以触发电源并正常运行一段时间黑线，测试是否可以触发电源并正常运行一段时间 如触发后还会出现电源自动断电的情况，怀疑应为如触发后还会出现电源自动断电的情况，怀疑应为cpu卡问题卡

12、问题 浮电的情况浮电的情况 此情况如用电压表测量一般为此情况如用电压表测量一般为80-110v,出现此情况是现场出现此情况是现场 的接地不良导致的接地不良导致,要确保现场为机器供电的电源为要确保现场为机器供电的电源为单项三单项三 极极电源供电电源供电,并确保机器和机柜保持在同一个并确保机器和机柜保持在同一个gnd.有时有时电电 源会保护源会保护,关机保护关机保护. 如供电系统中无地线，请连接机箱至地，确保使用安如供电系统中无地线，请连接机箱至地，确保使用安 全！全！ 专用接 地位置 研华机器的报警板研华机器的报警板 acp-4000 acp-7000 ipc-622 等使用同一型号报警板等使用同一型号报警板 报警板报警报警板报警 、fan 报警报警 风扇有停转或缓慢、或报警板及联系有问题风扇有停转或缓慢、或报警板及联系有问题 、power报警报警 电源模块问题，检查电源模块是否有亮红灯异常或不电源模块问题，检查电源模块是否有亮红灯异常或不 工作、或电源备板有问题会导致报警。工作、或电源备板有问题会导致报警。 、温度报警、温度报警 机箱内温度过高、温度感应模块坏（机箱内温度