账户分析培训PPT0217

1、账户分析 成熟客户的账户优化体系 baidu confidential2/ 业绩压力不好完成？ 客户要求提升投放效果？ 客户抱怨消费异常？账户优化工作量巨大？ 尽力优化后不知道效果咋样？ 你是否面临着类似的问题？ 账户分析 能帮助您 1）增强优化能力，提升业绩水平 账户分析提供了推广流程全阶段表现指标（多达20余个原因指标）， 方便定位优化潜力点，同时针对这些潜力点提供具体的优化建议，可 以提升账户效果，进而提升客服业绩。 baidu confidential3/ 2）轻松应对来自客户的压力（优化要求、异常追查） 对于提升效果类要求，通过账户分析可以轻松定位优化潜力点，提升推广效 果；对于异常

2、追查类要求，通过对比结果指标和相应的原因指标之间的关系， 可以快速定位异常的原因。 3）提供科学的优化流程和工具，提高优化效率 账户分析是一套完善的推广全流程模型，能有效提升优化效率 4） 方便检验优化效果，指导后续优化 “发现潜力，进行优化，查看效果”是账户优化的完整闭环体系，通过提 供账户全阶段推广效果指标数据，为持续优化提供了保障。 账户优化流程 baidu confidential4/ 如何优化 优化建议 优化方法 发现优化潜力 有哪些优化潜力 哪些项潜力较大 效果检验 实时反馈 优化分析 展现量 点击量 访问量 转化量 step2：通过四阶段模型了解推广现状。 step3：针对具体推

3、广阶段定位优化点。 step4：查看针对推广阶段的优化建议。 “账户分析”四部曲 提供大到全账户级别，小到关键词级别的账 户分析 提供20余个反映账户表现的关键结果指标和 原因指标 提供最长3个月的数据指标趋势分析以及对比 分析 step1：灵活选择分析对象 第一步：灵活选择分析对象-时间段选择 baidu confidential6/ 两种选择方式，供您选择！ 1. 普通时间段筛选 您可以选择最早前90天，最近昨天的统计数据 2. 对比时间段筛选 点击“与其他时间段对比”后，您可以再选择一 个时间段，与之前时间段进行对比。 第一步：灵活选择分析对象-分析目标选择 baidu confiden

4、tial7/ 方式1：选择全账户、计划、单元查看分析报告 方式2：选择具体关键词查看分析报告 b、快捷方式选取关键词：为了方便客户找到 其关注的词，系统自动提供账户中高消费、高展 现、高点击、高浏览量的关键词 三种方式，帮您快速定位想分析的目标！ a、关键词查询功能：客户输入关键词字 面可以在整个账户范围内进行精确查询 第一步：灵活选择分析对象-分析目标选择 baidu confidential8/ l收藏当前所选的分析目标： 客户可以方便的保存当前分析报告分析目标 l查看所收藏的分析目标： 收藏的分析目标会按照计划、单元、关键词三个 维度组织起来，点击某一个具体分析目标，就可 查看相应的分析

5、报告 l管理分析目标： 客户可以删除单条或者全部清空所选分析目标。 第二步：通过四阶段模型了解推广现状-展现 baidu confidential9/ 展现量 展现时长 提前下线时间 预算值 有展现关键词 数/占比 匹配模式 短语匹配展现 比率 广泛匹配展现 比率 推广地域数 有展现关键词数：指一天内有过展现的关键词数 有展现关键词比率：一天内有过展现的关键词数占比 广泛/短语匹配展现占比：一天内有展现的广泛匹配/短语匹配关键词数占比 每日/周预算：一天内的预算值（每周预算/每日预算） 展现时长：一天有展现的时长（精确到小时） 提前下线时间：账户、计划因预算不足当日最终撞线的时间 推广地域数：

6、当前层级推广地域数 l 展现阶段指标内容和结构： l 展现阶段指标含义 结果指标 原因指标 baidu confidential10/ 第二步：通过四阶段模型了解推广现状-点击 点击率、点击量 有点击关键词数/占 比 左侧首屏展现比率1/2/3星关键词比率 质量度 （针对单个关键词） l 点击阶段指标内容和结构： l 点击阶段指标含义： 有点击关键词数：一天中被点击的关键词数 有点击关键词比率：一天中被点击过的关键词占账户中所有有展现关键词的比率 左侧首屏展现比率：一天中关键词左侧首屏展现量占总展现量比率 1星关键词比率：网民检索高峰期1星生效关键词占当前层级总生效关键词的比例 2星关键词比率

7、：网民检索高峰期2星生效关键词占总生效关键词的比例 3星关键词比率：网民检索高峰期3星生效关键词占总生效关键词的比例 质量度：关键词一天最终的质量度 结果指标 原因指标 baidu confidential11/ 第二步：通过四阶段模型了解推广现状-浏览 浏览量 推广页面不连通比 率 连通速度跳出率 结果指标 原因指标 l 浏览阶段指标内容和结构： l 浏览阶段指标含义： 推广页面不连通比率：指对应层级（账户、计划、单元）中被拒绝目标网页url占总url的比率 连通速度：对应层级（账户、计划、单元）对应的推广url平均打开时间的平均值 跳出率：只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次

8、数的百分比。 baidu confidential12/ 第二步：通过四阶段模型了解推广现状-转化 转化 阶段只提供 转化量 数据 这里的转化量是根据客户在百度统计中设置的转化目标统计的。 注：浏览阶段 和 转化阶段的数据只在客户开通百度统计的情况下才会有数据。 baidu confidential13/ 第三步：针对具体推广阶段定位优化点-选择数据指标 l 点击指标选择下拉框，客户可以选取原因指标和结果指标进行对比分析； l 在某个阶段，客户除了可以查看当前阶段的结果指标和原因指标外，还可以查看全部推广阶段指标。 第三步：针对具体推广阶段定位优化点-查看flash图 baidu confid

9、ential14/ 结果指标：结果指标： 原因指标：原因指标： 为了定位展现量下降的原因，需要对影响展现量的原因指标逐个进行分析，定位最终的原因。 如下图示，查看影响展现量的所有原因指标，均呈现较稳定的状态，唯有提前下线时间呈现下降 趋势，根据以上分析，定位展现量下降的原因为提前下线时间逐步提前。 第三步：针对具体推广阶段定位优化点-查看详细数据 baidu confidential15/ 除了账户分析“四步曲”之外，用户还可以选择关注的指标，查看具体数值。 第四步：查看针对推广阶段的优化建议 baidu confidential16/ l 优化建议会根据分析阶段分别给出 l 点击阶段 和 展现阶段 的优化建议 与 之前账户优化模块提供的建议相同； l 为了打通整个漏斗优化流程，在分析模块中增加“浏览阶段”和“转化阶段”优化建议。 展现阶段优化建议包括： 账户余额不足 优化建议 预算不足（账户、计划）优化建议 获得更多展现机会（包括：关键词推荐、推广时段优化以及匹配模式优化）优化建议 关键词没有生效优化建议 创意没有生效优化建议 点击阶段优化