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文档简介
1、直播带货运营工作流程和内容规划一、品牌商家做直播的一些痛点1、对平台规则和活动不熟悉,对接时间成本大,效率低;2、自己的主播专业度不够,对产品的理解和控场能力都不足;3、直播运营团队不专业,导致始终做低效投入;4、不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式;5、直播间装修不专业,视觉效果差,灯光调试难度大;6、面对阶段性数据变化,不知道如何做数据复盘,进行运营提升;7、不断试错,做无用功,错过最佳红利期。二、品牌商家如何开展直播活动?1、建立专业的直播运营团队(1)直播运营做什么 直播运营主要是管理主播及直播相关的业务,通过多种形式激励主播创造优质内容; 掌握整理收集业务信息资料,建立最新的信
2、息资料库; 熟悉整理直播生态相关知识,对主播进行管理培训; 协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制 度。(2)直播运营日常工作内容 与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排; 与主播及直播平台对接各类线上、线下活动; 参与公司主播的培训指导工作; 对公司主播的微博、粉丝群、贴吧进行日常维护;主播日常直播监管,数据统计。(3)直播运营的岗位要求等 形象气质佳,善于交流,谈吐得体,有较好的交际、沟通能力; 工作细心,认真负责有耐心,处事有原则。耳聪目明,灵活变通,做事不死板; 对直播行业有深入的了解; 对时下直播行业的热门游戏等有一定了解; 熟练使用各类常规办公软件。2、选择合
3、适直播的平台:微信小程序直播抖音、快手直播淘宝直播等3、直播三要素:人、货、场的规划(1)(人】:有人设、能说、懂货;(2)【货】:选品、价格、赠品;(3)【场】:流量、视觉、玩法。4、直播间的各种玩法(1)招式商品直购;(2)优惠券;(3)评论抽奖;(4)互动游戏;(5)剧情表演;(6)粉丝砍价。5、直播的内容规划(1)主题选择;(2)直播时长;(3)商品讲解;(4)营销玩法节奏;(5)提前开播测试(网速测试设备测试)。6、直播数据复盘和优化三、直播三要素的深度分析1、直播如何选对人(主播)?(1)主播的业务能力 细分领域的高知名度; 良好的直播态度; 特有的直播技巧。(2)主播的匹配度 主
4、播的领域定位; 主播擅长的内容; 主播的人设标签。(3)素人主播如何培养? 主播的颜值、态度、口齿提升; 主播的互动游戏能力提升; 主播的专业产品知识培训; 主播长期的口碑塑造。2、直播如何选对货(选品)(1)“货”的广泛定义一不同类型的直播就有不同的货 秀场直播,主播的才艺就是货; 游戏直播,主播玩的游戏就是货; 电商直播,卖的东西就是货。(2)选品的注意点 了解品牌私域流量的粉丝画像,根据粉丝画像数据选品; 结合主播的定位和优势进行选品; “品牌品质”是基础保障,需要提前验货; 如果是掌握货的源头供应链,形成独家货源最好; 价格需要有优势,对比其他品牌和平台有竞争力; 根据时间热点、季节变
5、化、节日热点进行针对性选品; 可以搭配一些赠品,提高性价比,刺激成交。3、怎么打造合适直播场景(1)直播场景要贴合直播产品与内容,适合主播发挥 原产地直播; 工厂车间直播; 品牌门店探店直播; 室内主题直播间直播。(2)直播间场景:灯光、音乐、背景;(3)直播场景要经常更换创新:营造新鲜感,让粉丝有期待;在更换的基础上,保留特有的局部场景,形成连贯性场景刺激。四、直播的内容规划1、直播主题的选择(1)教程讲解类:化妆护肤、服饰穿搭等;(2)好物分享类:粉丝回馈、特价专享;(3)上新预热类:直播推荐新品和上新优惠;(4)官方活动类:配合平台活动进行打榜;(5)人设账号类:石榴哥、牛肉哥、车百万。2、直播时间段和时长规划(1)时间段:主要选择中午午休时间,以及晚上白领下班以后的时间直播;(2)直播时长:品牌一般1-3小时,个人IP可以更长。3、直播商品的讲解(1)结合用户的痛点和需求展开讲解,提供最佳的产品解决方案,让用户产生购买欲望;(2)每个商品提炼3-4个特点,单品介绍时长不要超过10分钟;(3)可以配合实际的用户、或者其他权威专家联合讲解。4、直播间的营销玩法节奏安排(1)粉丝的福利时间、抽奖;(2)返场抢购时间、特价优惠券。5、提前开播测试(1)测试网速:确保直播
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