管理信息系统概述

1、管理信息系统概述一、 名词解释1. MIS：管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户计算机系统。2. TPS：事务处理系统一般指用于操作层的天天重复、但变化不大的各种过程处理和事务处理的系统。3. KWS：知识工作系统是一个辅助知识工作者在组织内创建和集成新知识的系统。4. DSS:决策支持系统实在组织的管理层次上，除了需要了解与组织当前情况和历史资料有关的信息外，还需要根据这些信息制定决策。5. CIMS：计算机集成制造系统是自动化程度不同的若干组件系统的集成。二、 简答题1. 简述信息流对MIS 的作用信息流是MIS的血脉。MIS就是在

2、各种信息流的支持下运行的。MIS的信息流包括输入流、输出流及加工、存储过程涉及的信息流。2. 讨论MIS的三大要素系统的观点 信息决策的方法 应用计算机的和管理管理信息系统与组织一、 名词解释1. 系统处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并达到整体目的而存在的集合。2. 信息在适应外部世界和控制外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称，是关于客观事实的可传播的知识。3系统工程以大型复杂系统为研究对象，按一定的目的进行设计、开发、管理和控制，以期达到总体效果最优的理论和方法。二、 简答题1. 什么是系统？它的特征是什么？概念：处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组

3、成部分结合而成并达到整体目的而存在的集合。特征：集合性、整体性、相关性、层次性、环境适应性、目的性、动态性、结构的层次性和有序性。2. 简述信息系统在决策过程中的作用。信息系统在决策过程中，首先可以在决策的情报收集阶段提供必要的数据、资料，包括来自组织外部的有助于决策的情报。这样的数据、资料的提供应当是有组织的、系统化的。数据库与数据仓库一、 名词解释1. 数据库：存储起来的相关数据的集合。2. DBMS：数据库管理系统是数据库系统的核心。3. DBS：数据库系统在计算机系统中引入数据库后的系统。4. 数据模型：由数据结构、数据操作、完整性约束的概念集合。5. 键或码：能唯一标识每个实体的属性

4、或属性集。6. 数据操作：检索、插入、删除和修改。7. 关系模式：一种规范化的二维表，三大范式。二、 简答题1. 数据管理经历了哪几个阶段？各阶段的特点是什么？（1） 简单应用阶段无外存或只有磁带外存，输入输出设备简单。无操作系统，无文件管理系统，无管理数据的软件。数据是程序的组成部分，数据不独立，修改数据必须修改程序。处理时，不能实现数据共享。文件系统尚未出现程序员必须自行设计数据组织方式。（2） 文件系统阶段外存有了很大的发展，除磁带机外，还出现了大容量的磁盘和灵活软磁盘。系统软件方面出现了操作系统，文件管理系统和多用户的分时系统。数据管理方面，实现了数据对程序的一定的独立性。文件类型已经

5、多样化。数据存储以记录为单位。（3） 数据库系统阶段面向全组织的复杂数据结构。数据冗余度小，易于扩充。数据与程序独立。统一的数据控制功能。2. 数据模型的三要素是什么？数据结构，数据操作，完整性约束。 3什么是ER图？构成ER图的基本要素是什么？如何将ER图模型转换为关系模型？ ER图是直观表示概念模型的有力工具。 基本要素：矩形框，表示实体类型；菱形框，表示联系类型（实体之间的联系）；椭圆形框，表示实体类型和联系类型的属性；直线，联系类型与其涉及的实体类型之间以直线连接，用来表示它们之间的联系，并在直线端部标注联系的种类（1：1、1：n、m：n）。 ER图向关系模型转换 一个实体型转换为一个

6、关系，实体属性就是该关系的属性，实体的码就是该关系的码。 一个联系也可以转换为一个关系，与该联系相连的各实体的码及联系的属性可转换为关系的属性，若联系为1：1，则所联系的个实体的码均是该关系的码;若联系为1：n，该关系为n端实体的码；若联系为m：n，则该关系的码为所连接的各实体码的组合。管理信息系统与企业流程一、 名词解释1BPR：业务流程再造是企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计。2TPS：事务处理系统是管理信息系统中的基础信息系统，它产生基础数据库，为整个系统服务。3DSS：决策支持系统是要在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对半结构化与非结构化问题进行有序的

7、决策，以获得尽可能令人满意的客观解决方案。4.ERP：企业资源计划是管理信息系统在企业中的典型应用。5.CRM：客户关系管理是指通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现客户价值最大化。6.SCM：供应链管理是人们在掌握了供应链环节内在规律和互相联系等的基础上，对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流继续进行计划、协调与控制等，以达到最优组合和最高效率，提高所有相关过程的速度和确定性。二、简答题 1.简述信息流与物流和资金流的关系。 信息流是伴随着物流、资金流而产生的，它是后者的表现和描述。企业系统的运行包含着信息的收集、加工、存储、传递、使用和反馈。物流、人流和资金流能否畅通运行，在很大程度上取决于信息流的运转是否正常。为此，从一定意义上讲，信息流又对企业的全局起主导作用。2.TPS具有什么特点？它包含哪些基本活动？